Мне 26.05.2018 из Омска в Сызрань отправили груз №18-00391038660 , заказали у "Деловых Линий"жесткую упаковку. Хотели получить все в целости . Но нет , груз и жесткая упаковка пришли поврежденным . Груз был застрахован но возмещать его стоимость отказываются. Ни кому не советую с ними работать .

Я такого беспредела не встречала никогда в сфере обслуживания. Заказали перевоз судебных документов из точка А в точу Б в пределах Москвы, трое суток сижу на телефоне, операторы не могут ответить ни на один вопрос, где находится мой груз. Несем колоссальные убытки, так как не можем представлять интересы заказчика в суде.
Сверх изначально выставленного счета, оплатила еще два, за непонятно что, что бы хоть как то вытянуть свои документы странствующие не понятно где. Ужасная контора! Будьте бдительны, если не хотите потерять кучу денег или своего груза!
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ!

Всем доброго времени суток! Поделюсь своим опытом работы с компанией ДЛ. Такого, прямо сказать, скотства не ожидал. Была заказана авиаперевозка посылки весом всего лишь 1 кг из Липецка в Барнаул. Груз был принят Липецким терминалом 31.05.2018, отправителю, как и получателю (т.е. мне) гарантировали 3-х дневную доставку в Барнаул. Авиаперевозку заказали по причине срочности, знал бы, ни за что не отправлял этой компанией, ни авиа-, ни автоперевозкой. Оплату выставили 1850 рублей с доставкой до адреса. На 4-й день ожидания позвонил на горячую линию, оператор сказала, что груз в пути, ожидайте. Но потом, уже на 6-й день, я узнаю, что груз ВООБЩЕ не покидал терминал Липецка!!!!!! Сказать, что я ОХ@@Л - это ни чего не сказать!!!! В этот же день я каждый час звонил на горячую линию, один оператор говорил "груз в пути", второй - груз на терминале в Липецке, правды ни от кого не добился. Интересовал один только вопрос на КАКОМ самолете летит моя посылка? К концу дня (по нашему времени), примерно в 19 часов оператор мне говорит, что груз будет доставлен сегодня в течении дня!!! Интересуюсь, в течении какого дня, уже восьмой час времени, отвечает - значит ночью! Зная, что рейсы из МСК и СПБ (другие не летают) уже все прилетели и следующие только утром я в душе улыбнулся. Этот оператор долго извинялась, сулила скидку на оплату за причиненные неудобства. На 7-й день уже не звонил на горячую линию, было уже начхать. К вечеру 7-го дня сами ДЛ позвонили мне, долго извинялись и сказали, что завтра, т.е на восьмой день груз прибудет в Барнаул, а также СКАЗАЛИ ПРО СКИДКУ НА ОПЛАТУ!!!!! Что оплата составит 650 рублей, а при самостоятельном получении на терминале еще минус 200 рублей! И вот на восьмой день, приезжаю на терминал, оформляю док-ты, дают квитанцию на оплату и, что я там вижу???? Правильно 1650 рублей, за минусом 200 рублей от первоначальной цены, за то, что сам забрал на терминале! Иду в претензионный отдел, менеджер объясняет порядок заполнения претензии, дает бланк, и отправляет в онлайн, то есть из дома по электронке отправлять претензию. Отправляю и.....? Правильно, приходит отказ, по причине того, что при авиаперевозке не оговариваются сроки доставки!!!!! Сказать,что я ОХ@@Л второй раз- это ни чего не сказать!!! Аплодисменты и низкий поклон Вам, господа работники компании Деловые Линии!!!!! Восемь дней самолет летел!!! Судя по всему раза три - четыре земной шарик обогнул, Барнаул найти не мог!!!!! Вывод: ЛЮДИ!!!! Ни когда, ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь услугами данной Шаражкиной Конторы!!!!!!! Спасибо за внимание!

Всем привет! Сегодня получала груз в ТК Деловые Линии (Самара), я в бешенстве от наглости и необоснованности выставленных сумм к оплате. Начну с самого начала. Заказа перевозку груза из Москвы (очень маленький груз весом 4 кг). Отправитель не согласовывая отправил груз Деловыми Линиями, хотя я сто раз категорически напоминала, что именно этой "Шарагиной конторой" я не вожу груза. Ну дело сделано и вроде как деваться некуда, подумала я. Отправлен груз на Самару 06.06. После праздников 13.06 я забеспокоилась, о том, где же так долго едет мой груз. Поехала в ТК Деловые Линии самостоятельно разыскивать свой груз. Приехав в один филиал (за 20 км от дома) мне девушка менеджер вежливо ответила, что груз с 08.06 хранится на другом терминале (очень не близко так же от моего дома) и просрочки по хранению нет пока. Тут я пришла в негодование, с 08.06 груз прибыл и никто не соизволил даже оповестить, даже хотя бы выслать смс. Время было позднее и ехать на другой конец города, да еще где проходит чемпионат мира по футболу(рядом с другим филиалом Деловых линий) было просто не реально. Решила дождаться утра и поехать за грузом. Но какого же было мое удивление, когда приехав за грузом, мне за сутки хранения выставили счет в размере 300 рублей. Да я этот груз из Москвы до Самары ТК Энергией вожу за 300 рублей!!??? Это что за идиотизм такой??? То есть груз весом 4 кг, маленькая коробочка обошлась мне 805 рублей за перевозку. Я очень долго возмущалась, на что менеджер мне ответил , можете не забирать груз. Это что вообще такое??? Это что за беспредел такой??? Как просрочка хранения может составлять за сутки более 50 % от стоимости самой перевозки??? Для меня теперь это принцип и я напишу жалобы во все инстанции, обязательно в транспортную прокуратуру и Роспотребнадзор. Что за руководство сидит во главе этой конторы??? Чем вы руководствуетесь, наглым образом обманывая людей, лишь бы набить свои карманы. Товарищи не возите никогда груз этой "Шарагой" иначе Вы изрядно потрепете себе нервы. Есть замечательные ТК ПЭК и Энергия. И перевозка дешевле и никогда никаких проблем не возникает, работаю с ними уже 3 года. А такие "Шараги" как ТК Деловые Линии, нужно закрывать и убирать с рынка честных перевозчиков!!!

Краснодарский край.
Накладная №18-04031062910, дата доставки 12.06.2018. Отправитель ООО "Промышленник", перевозчик ТК Деловые Линии
За доставку детали весом 1 кг из Краснодара в Лабинск - 180 км содрали 1 тыс руб. Шкуродеры, иначе не назвать! Мне другая компания из Питера привезла газ. плиту - 2000 км и всего за 2.500 руб. Полный беспредел"! Когда вы уже нажретесь, да пропадите вы пропадом, гребаная компания.
Мой совет - обходите стороной этих тварей, а то последнюю рубаху снимут!

Это ужас а не компания. Привезли посылку превращенную в хлам. Умудрились даже железо загнуть((( И не за чего не хотят отвечать. Говорят по телефону что "МЫ НЕ ЗА ЧЕГО НЕ ОТВЕЧАЕМ". ЧТО ОТПРАВИЛИ, ТО И ПОЛУЧИЛИ.

Ни в коем случае не пользуйтесь услугами данной компании!
Ситуация с ТК "Деловые линии": Заказали доставку груза из Москвы. Поскольку товар нужен был срочно, а от его наличия зависели наши контракты, заказали ЭКСПРЕСС доставку (из Москвы до Уфы) за 2 суток! Они приняли заказ, выставили счет с учетом экстренности получилось на 9 тыс дороже! И вот настает день, когда груз должен придти в г. Уфу..... Ни уведомлений, ни звонков от ТК "ДЛ". Узнаем сами... Операторы утверждают, что гру на складе.... ОК, едем забирать, а на складе нас ввергают в ШОК, что товар будет доставлен через 4 дня! (итого от момента заказа 6 суток)! Требуем пересмотреть оплату и вернуть деньги, проведя доставку по обычному тарифу, НО ООО"Деловые линии" категорически отказались возвращать деньги! Более того, и на 6 сутки груз не пришел... Из их объяснения: " Просим прощения, но мы ПОТЕРЯЛИ ваш груз!" Как такое может быть???
Груз застрахован на приличную сумму, узнав об этом, "Деловые линии" все же "собрались с духом" и на 10е сутки доставили нам товар, однако все также отказались вернуть деньги за доставку, и более того, груз они доставили, как оказалось по документам, уведомление дали на 13е сутки, и содрали еще деньги за "ХРАНЕНИЕ"..
Вот такая компания!
Если вам дорого ваше время, нервы; если вы не хотите потерять свою репутацию и навредить вашему бизнесу, НИКОГДА, слышите Н И К О Г Д А, не прибегайте к услугам этой транспортной компании... Учитесь на чужих ошибках, и не делайте своих!

Деловая эта линия только в отношении содрать с клиента побольше,в остальном-отстой..За брак в работе ответственности не несёт.Врагу её не пожелаю. Сам бы я никогда не прибегнул к услугам этой транспортной,но,к сожалению,я выступал в роли получателя..Получателя разбитого товара..Низкий им поклон за это!

После 9 лет плотной и плодотворной работы полное разочарование! КЛИЕНТЫ!!!!!! Бегите и берегите свои нервы! Груз отправлен 12.02.2018 из Спб в Московскую обл, 14 мест, оплачено ВСЕ!!!!! и что имеем в итоге: из 14 мест приехало 1 (одно), в претензии отказано (груз "найден на складе и в скором времени будет доставлен получателю") и????? ни груза, ни возможности его получить никем - ответов от претензионного отдела нет! Ужас! Готовлю документы в суд!

Транспортная компания "Деловые Линии" повредила груз при перевозке и уже более года не хочет признавать этот факт при наличии свидетелей и фотоматериалов. Воспользовались этой ТК. Погрузили станок в г.Рыбинск на а/м ДЛ в исправном состоянии - есть фото, электронику ( пульт) упаковали сами, проинструктировали водителя, как снимать станок, за что брать. Заказали жесткую упаковку ( обрешетку из досок). Есть фото станка до погрузки, после погрузки на а/м ДЛ. Станок прибыл в Смоленск уже в заказанной обрешетке , с помятым в гармошку поддоном для сбора стружки, поврежденной проводкой ( шла снизу в мет.трубе), вмята задняя стенка. Сразу вызвали представителя претензионного отдела. И через упаковку было видно, что руз поврежден. Все сфотографировали и мы. и они.
Результат- долго футболили к страховой компании своими отписками, в конце концов признали, что повреждение груза есть, но "так было". Насчет того, что есть свидетели и фотографии- молчок. Черное - это у них белое. так тянется уже более года! А цена вопроса- разумная компенсация за кусок железа. Восстановили сами.
Ничего сложнее перевозки кирпичей не доверяйте этой компании! Видимо, грузчики и в этой компании- люди случайные, понятия не имеют , как и что грузить ( скорее всего, станок взяли снизу на вилы при перегрузке на складе, когда упаковывали.) а начальство лихо переводит стрелки на страховую компанию, до которой нам дела нет и не должно быть.
Так что при случае, если есть возможность воспользоваться другой ТК- лучше идите туда

объявляют одну цену по факту в два с половиной раза дороже дорога к терминалу практически отсутствует со слов соседних компаний Деловые линии это единственная компания которая не убирает снег

Компания стала совсем безответственная, работать не хотят. Груз отправляют куда душа пожелает. Отправляя из Омска груз в Наро-Фоминск трижды уточнил адрес, сотрудница Короткова Ольга Андреевны видно с марсом в это время общалась. короче говоря отправила она мой груз в Москву на ул.Подольских курсантов за 2 252р. От моего терминала 80км. Позвонил в компанию, попросил разобраться. Сказали менеджер позвонит в течении дня, это было 12.02.18г. сегодня 20.02.18г. я уже их всех в компании достал звонками (уже всех по именам знаю) ответ один "видим вы сделали заявку! ждите звонка менеджера " так я и не дождался звонка . только сообщения получаю о платном хранении груза на другом терминале. Сейчас решаю как переправить груз к себе. объявили 1700 от Москвы до Наро-Фоминска. не плохо так дурят народ. получается от Омска до Москвы получается 4000р + хронение в Москве, так как у меня нет возможности забрать с того терминала. одно радует "ХОРОШО ХОТЬ НЕ ЧЕРЕЗ ВЛАДИВОСТОК" отправили. сейчас груз переправят - обязательно напишу как всё прошло и сколько насчитали.

К сожалению поздно посмотрела отзывы об этой компании. Воспользовалась первый и последний раз. Коробка вся помятая. Я заказываю небольшие посылки товары для рукоделия. За один день хранения с меня взяли ещё 300 руб. За 5 кг. посылку в результате мне насчитали 200 руб. По Воронежу +перевозка 433+страхование срока 25 руб+стр.груза 55+услуга по хранению 1 день 300 руб. И того у меня получилась золотая посылка с доставкой в 1023 руб. Очень разочарована этой компанией.

Обман!!! выбирал между 2 компаниями, "деловые линии " и "КиТ",необходимо было доставить груз весом 30 кг и обьемом 1 куб/м. Озвучили стоимость 2800 руб, ж/д вагоном от г.Кирова до г.Усинска.( без учета обрешетки) "КиТ" предложил 6750, разумеется выбрал "ДЛ"... Результат, груз со склада в г.Кирове ехал автотранспортом до Ухты, и потом оттуда ж/д, до Усинска...Стоимость 10877!!!...Обещают одно по факту другое, выхода не было пришлось оплатить,жулики . Не связывайтесь, или 100 раз проверяйте, записывайте разговор и имя сотрудника,мошеиники !

ТТН: 1800331007108

Контора,которая глумится над клиентами.
Отправляем 100 грамм расходников для оборудования и сидим ждем приговора,на сколько им аппетит разрешит с нас взять.
К ПРОКУРОРУ!!

Заказ №1703351020930 от 19.12.2017
перевозка между терминалами
Москва Академический - Новороссийск.
Обещали привезти до нового года, ага воз и ныне там, одно место славу богу получил, а вот второе вежливо попросили (намекнули) "забыть" и про страховку тоже, так как кассовые документы были вместе с отправлением. Не удивлюсь если скоро увижу свою покупку на Авито. Настоятельно прошу вас провести ревизию на всех складах по которым передвигался груз. Примерный размер упаковки 36х7 см



В чем проблема найти отправление если как указано у вас в группе и на сайте вы "Самые лучшие" в стране и мире, что даже достойны премии "Грэми" в области логистики и перевозок, конечно если бы такая была учреждена в этом виде деятельности.

В компании судя по всему практикуется утверждение "Было ваше, стало наше"

тк Деловые Линии навязывает доп. услуги, в нашем случае Страховка (пользовались если бы был в ней толк, но уже сталкивались с работой претензионного отдела и получили все равно отказ, так что смысла переплачивать не видим). На возможность отказаться от услуги - отвечают положительно, НО по факту по прежнему включают страховку в счет! Официальное письмо нами написано, компания Деловые Линии его приняла, оно отображается в карте клиента, но услуги опять же автоматом включаются в счет!!! И самое наглое с их стороны, что они говорят - вы все же можете отказаться от этой услуги в течении 3-х дней с момента отправки груза, НО ПО ФАКТУ - они получают письмо претензию на отказ в 1-й день отправки груза.... - отвечают - вопрос на рассмотрении..... дублируем письма в течении нескольких дней - ответ от ДЛ тот же - вопрос на рассмотрении.... И ТОЛЬКО НА 4-й день - они отвечают - от услуги можно отказаться только в течении 3х дней с момента отправки. Подобной наглости не встречали еще ни в одной компании. Если у кого то есть такие же подобные ситуации - можно направить электронный запрос в Роспотребнадзор, электронная форма простая и заполняется не более 5 минут.

Абсолютно безответвтственная компания: нарушают все возможные сроки доставки, ни за что не отвечают, при этом высокая стоимость... Почтовая корреспонденция шла вместо двух дней - неделю, ещё и доставили не туда. Второй раз отправляли груз- нам назвали одни сроки доставки, оказалось в два раза дольше... Вообщем очень НЕ СОВЕТУЮ отправлять вашу почту или грузы этой транспортной компанией, существует масса других.

А давайте все писать ее генеральному директору может хоть что-то сдвинется с мертвой точки

Это полный **здец, продавец с авито отправил заказ транспортной компанией, когда увидел стоимость отправки, чуть со стула не упал. Через 2 дня раздался звонок, представились деловыми линиями, оператор наглый и с дефектами речи, отвратительное впечатление. Груз из соседнего города ехал 5 дней, если бы знал, что такая херня будет сам бы смотался. Никому не рекомендую!!!! Даже не вздумайте туда обращаться!!!! Лучше почтой России по срокам будут везти так же только в 5 раз дешевле!!!!!