24.11.2021 заказал и оплатил в интернет-магазине Леруа-Мерлен товар. Заказ MP0445727-001 (RU061175618). Заказ должен быть доставлен в Псков, ул. Стахановская, 15. Доставку осуществляет DPD. Спустя некоторое время из DPD поступил звонок, и оператор сообщила, что заказ на Стахановскую, 15 не может быть доставлен и предложила другой пункт доставки - Октябрьский пр, 56. Всё в том же Пскове. Я согласился.
И вот получаю сообщение, что DPD мой заказ доставила. Но не Октябрьский, 56, а на Октябрьский, 7. Но только не в Псков, а в Великие Луки!
Сутки ждал от DPD объяснений, заказав обратный звонок. Не дождался.
Пытался связаться с оператором. Почти полчаса слушал идиотскую музыку, а потом пообщался с совершенно некомпетентной специалисткой. Та минут 10 "уточняла" информацию, а потом переключила меня на другого "специалиста", который еще минут 10 "уточнял" всё ту же информацию. В результате тот "специалист" наврал, что доставка в Великие Луки была согласована со мной, и пообещал передать мой запрос (запрос!) на изменение адреса доставки другому "специалисту", которые его рассмотри в течение 1-3 дней.
Ни тени малейшего раскаяния, ни полслова извинения за ту проблему, которую мне создала DPD!
Так что, граждане, если вам дороги ваши время и нервы, если у вас есть возможность не пользоваться услугами DPD, то не пользуйтесь

Самая ущербная служба доставки с которой когда-либо приходилось иметь дело!!!
Просила отправителя выслать Premium Shipping т.к. требовалась максимальная скорость доставки. Китайцы молодцы - доставили в Москву за 7 дней, еще через два дня Таможня передала DPD груз для доставки по адресу получателя. ...спустя ДВАДЦАТЬ ОДИН день у меня закончилось терпение (т.к. из МСК в Смоленск другие службы доставляют за 2-3 дня, самые отсталые за неделю), я связалась со службой DPD для прояснения ситуации. ...спустя ЧАС ожидания и переговоров с несколькими сотрудниками горячей линии выяснилось следующее - они якобы передали груз для доставки в почту России, НО (внимание!) никакой дополнительной информации у них нет... НЕТ ни нового трекномера, ни сведений о местонахождении груза, ни сведений о сроках доставки - НИЧЕГО! На мой резонный вопрос - какой протокол действий в подобной ситуации, получила ответ: "Мы предоставили Вам всю исчерпывающую информацию...". Вобщем как в сказке "поди туда - не знаю куда, принеси то - не знаю что". Спустя месяц! посылка не вручена, концов нет - т.к. почта России без номера отправления - объективно, не может ничем помочь..
ЗЫ: одного не понимаю, учитывая негативных отзывов даже на этом сайте, КАК удается подобной компании еще существовать???

Быстрая доставка, приятный сервис.
Заказал реквизит в интернет-магазине для своей театральной постановки. Очень переживал по поводу службы доставки т.к. до спектакля оставалось крайне мало времени и реквизит этот невероятно хрупкий. Решил оформить доставку через DPD и остался крайне доволен, все переживания оказались напрасны. Груз прибыл в обозначенный срок.

С утра мне позвонил курьер - очень вежливый молодой человек, узнал во сколько и куда именно лучше всего доставить посылку, приехал без опозданий, дождался пока я проверю содержимое заказа и пожелал мне хорошего дня. К слову была сделана дополнительная упаковка реквизита и всё приехало в сохранности.

Раньше пользовались в ДПД только для дальних и международных доставок. Сейчас появились потребности в доставке по городу и области. Работают очень хорошо, поэтом выражаем благодарности ДПД. Мы надеемся, что Ваш сервис останется на том же уровне, и желаем Вам роста!

Международные посылки
Я с братом раз в 2 года обмениваюсь посылками с подарками. Он живет в Испании, а я в России. Своими подарками напоминаю о Родине, а он меня дразнит заграничными явствами. В этом году все могло сорваться из-за локдаунов и закрытых границ, но решили попробовать. Я отправлял через ДПД и посылка долшла примерно за месяц. Брат затормозил и отправил позже меня, поэтому мне пришлось ждать дольше. Каждую посылку можно отследить на сайте. ДПД молодцы! Удобно пользоваться сервисом!

У меня сломался ноутбук, на котором я работаю. Из-за коронавируса в магазины нет желания ходить, поэтому выбрала новый ноутбук онлайн. Из всего выбора доставки, я остановилась на DPD. Мой молодой человек заказывает технику через них. Поэтому решила оформить доставку через них. В дату доставки позвонил курьер, подтвердил время. Когда я его увидела, он был в перчатках и маске. Сервисом компании я доволена. Заботятся о клиентах

В основном посылки забираю через пункты выдачи, потому что курьер не будет тебя сутки ждать) а в пункте выдачи будет) и вроде как там семь дней посылка ждет. А так как дпд разрослось и считай везде есть, то я иногда выбираю пункт выдачи около работы, а иногда у дома, в зависимости от ситуации. Так что удобно

не стою пробках, чтобы забрать посылку
Пользусюь ДПД, чтобы не тратить лишнее время. Зачем заказывать товар посылкой и не воспользоваться курьером, траты минимальные, а времени кучу экономишь. Мне по Москве дпд привозит доставку за сутки и до двери, и я не трачу времени на дорогу беспонту. Считаю что в 21 веке ездить самом безпонту, ну а дпд просто на моих доставка не косячил, вот и плюсую за них

Если заказываю что-то в интернет магазине, по возможности выбираю DPD. Они пока единственные, кто не косячил с доставкой: привозили все примерно в срок и тарелки у них не разбивались. А то один раз мне вместо красивых салатниц привезли кучу стекла…
Доставку выбирала всегда курьером, мне так удобнее. К тому же интервал доставки они сообщают утром, и он стоит в течение двух часов (двух!!), а не весь день. В основном приезжали добрые мужички, но были и бяки конечно. По соотношению цены и качества нормально, и точно лучше, чем многие распиаренные службы

Сегодня на рынке курьерских услуг много фирм, которые заявляют одно, а по факту уровень обслуживания оказывается гораздо ниже заявленного. Здесь нглавное изучить все за и против, как это сделал я, чтобы в перспективе не разочароваться в выборе перевозчика. Для меня курьерская ДПД оказалась приемлемая по ряду причин. И их я перечислю в данном обзоре.

1. Распространённая сеть приёмных пунктов по всей стране. Даже если ты находишь в небольшом городке, то там должен быть пункт ДПД. Это очень подкупает, если представить что Почте России нет альтернатив априори.
2. Молодой дружный коллектив, для которого клиент это самое главное. Очень важно чтобы компания и директор говорили на одном языке и у них были схожие прогрессивные взгляды. На ДПД у них с этим всё в порядке, поэтому и успешны.
3. Качество предоставляемых услуг. Всё доставляется в строго оговоренные сроки и срывов у меня за 2 года не было ниодного

Необходимо было быстро доставить документы в одно из подразделений нашей компании, решила попробовать отправить через курьерскую службу ДПД. Компания зарекомендовала себя положительно. Курьер быстро приехал за посылкой. Доставлена посылка тоже в срок, никакое бумаги не утеряны. Пока планирую продолжать заказывать доставку у ДПД.

Сервис доставки для малого бизнеса

Для нашего бизнеса (канцелярские товары) пользуемся доставкой DPD. При выборе ориентировались на качество и тарифы. Связывались с сервисами доставки по телефону. DPD предложили оптимальный вариант. Для интернет-магазинов есть целые комплексные пакеты. Например, мы взяли DPD ONLINE EXPRESS. Оговорили, что доставка будет даже по выходным, и по будням до 23.00, ведь большинство наших клиентов - занятые люди. Вес посылки может быть до 80 кг, это позволяет нам пользоваться успехом у крупных офисов, где требуется канцелярия “про запас”. Сроки максимально соблюдаются, качество тоже. От клиентов жалоб не слышали. Сами довольны, что настроили логистику именно так и выиграли по всем фронтам. Особенно в тарифах. Выходит выгодно. Серьезных минусов не нашли.

Здравствуйте. Заказывал дорогую перьевую ручку. Было сложно её дождаться, весь на нервах, потому что DPD неизвестная мне служба доставки. На удивление, всё было хорошо. Просто ранее насытился неудачным опытом. Я уже человек, так скажем, в возрасте, в интернете мало понимаю. Спасибо менеджеру горячей линии за то, что объяснила, как пользоваться сайтом и найти отслеживание посылки. Так получилось, что в день, когда курьер её привёз, я не смог его встретить, приболел. Мне спокойно переназначили на другую дату встречу. Ручку получил в ценности и сохранности, упакованную несколько раз. Все хорошо!

Нормальный сервис доставки DPD
Плюсы Бережное отношение
Минусы Не обнаружил

Покупаю разный “хлам” в интернете, увлекаюсь переделкой старых вещей. Иногда бывают хрупкие посылки… Не вспомню уже сколько доставок перебило мои покупки. DPD вот уже полгода отлично справляется, не пожалел, что к ним перешел. География достаточно большая, пока во всех городах, где находил нужное, были точки доставки. Продавцам тоже труда не составляет отправить, за все пересылки плачу я. Цена средняя, не высокая. Хорошо развиты интернет-сервисы. Тут тебе и калькулятор, и трекер. Все сделано по-простому. Подумываю сейчас над бизнесом, как раз продавать те вещи, что переделываю. Вижу, что у DPD для малого бизнеса есть выгодные предложения.

С DPD сотрудничаю уже полгода. У меня свой маленький часовой магазинчик "Хронограф" Пока своего сайта нет, только страничка в инстаграме, но заказы периодически поступают из других городов России. Вот DPD помогает с доставкой, компания DPD мне предложила выгодный тариф, по которой доставка мне обходится практически бесплатно. Так что я смог включить доставку в стоимость товаров. Мои покупатели за доставку не платят. Так что я работой DPD доволен, стараются доставлять заказы без задержек.

Отвратительная адресная доставка этой компанией в Москве. В обещанные сроки никогда заказы не привозят. Приходит СМС или сообщение в Вибер, с указанием дня, времени доставки и телефона курьера. И обещание, что он позвонит за 30 минут до доставки.
По факту звонка от курьера нет. Дозвониться самому до курьера не возможно, трубку он не берет.
В итоге заказ будут доставлять с постоянным переносом дня доставки как минимум раза 4-5. Причем в очередной обещанный день доставки оператор будет уверять, что доставка будет произведена в указанный день и время. А по факту нужно будет терять ещё несколько дней для получения своего заказа.
Не советую работать с этой компанией. Эта худшая компании адресной доставки в Москве.

Я живу в пригороде и с заказами из интернета магазина бывают проблемы. Не очень они любят населенные пункты. Наверно, бывают сложности с доставкой. А тут наткнулась на ТК DPD раз. Я прямо радуюсь, когда получается оформить доставку через нее. Я наконец-то все свои посылки стала получать вовремя. Просто курьеру надо заранее позвонить, объяснить как добраться. Для этого есть номер в смс. Курьеры лояльные. Отличная транспортная компания.

Потеряли посылку и не пытаются её найти. На контакт идут неохотно. Отвечают стандартными фразами.

ДПД просто выручает меня в моей работе. У меня свой онлайн магазин, поэтому сотрудничество с транспортной компанией мне просто необходимо. Долгое время я искал подходящую тк с которой я мог бы сотрудничать. Однажды мне нужно было отправить заказ за рубеж, почитав на форумах какая тк мне с этим возможно поможет, я наткнулся на дпд. Заинтриговала тем, что компания крупная и работает за рубежом, то что мне было и нужно. Клиент остался доволен, доставка была быстрой )
Плюсы : отправка за рубеж
Минусы : не обнаружил

ДПД просто выручает меня в моей работе. У меня свой онлайн магазин, поэтому сотрудничество с транспортной компанией мне просто необходимо. Долгое время я искал подходящую тк с которой я мог бы сотрудничать. Однажды мне нужно было отправить заказ за рубеж, почитав на форумах какая тк мне с этим возможно поможет, я наткнулся на дпд. Заинтриговала тем, что компания крупная и работает за рубежом, то что мне было и нужно. Клиент остался доволен, доставка была быстрой )
Плюсы : отправка за рубеж
Минусы : не обнаружил