Прилип на ремонт форсунок. Постоянно заправлялся на Газпромнефти соляркой на трассе Москва-Питер в районе д. Спасская-Полисть, т.к. часто мотаюсь на дачу - это топливо, мой дизельный Renault Scenic кушал без проблем пару лет. Но недавно рядом с домом появилась АЗС Газпромнефть (СПб, Краснопутиловская 46/3, на месте бывшей АЗС ФАЭТОН). Заправился там дизелем в первых числах октября и сразу через пару километров заметил, что автомобиль ведет себя по другому, стал поддымливать, а через 300 км на дисплее - "ошибка топливной системы". Результат - ремонт трех топливных форсунок и это при том, что диагностику форсунок и замену топливного фильтра делал пару месяцев назад (!). К сожалению, вывод один - качество не везде одинаково, а в моем случае, на новой заправке вообще залили откровенное Г...!

Заправки- Гавно.!!!! Бензовозы средь белого дня сливают топливо, 1 заправщик (зачем их вообще сделали?), тормозные и "растерянные" кассиры. МЕДЛЕННО!!! Один нервяк, короче, полное см. выше

Очень долго обслуживаю большие очереди . Нужно придумать Новые бонусные карты. Очень долго ждешь пока карта пройдет .

Собственно мнение и просьба: АЗС 38км Москва-крым! Ну очень долгая заправка! Кассиры обслуживают и заправку и кафе одновременно, очень долго - нигде такого не встречала!!! Уже два месяца периодически заезжаю туда и ничего не меняется! 20-30 минут - стабильно!

Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом «Газпромнефть». 12.10.2014, примерно в 7.40 заехал на заправку «Газпромнефть» № 249, которая находится по адресу: Рязанская область, г. Рыбное, ул. Дарьи Гармаш, Трасса М5 170-й км. Заправился на 550 рублей, дал 2 банкноты 500 и 50 рублей, соответственно. Оператор Гусарова Регина Сергеевна решила провести купюру, достоинством 500 рублей, через аппарат, недавно привезенный им, для проверки подлинности данной купюры и, наверное, для получения навыка работы с данным аппаратом. Аппарат принимать данную купюру категорически отказывался (купюра потертая). После чего, Гусаровой Регине Сергеевне пришлось прибегнуть к помощи коллег и приборов, чтобы проверить подлинность купюры. Сотрудники, помогающие Гусаровой Р.С. определить подлинность, подтвердили, что она не поддельная. Также, по всем приборам тоже было определено (за исключением того, через который он не проходил), что купюра подлинная. Однако, Гусарова Р.С., отказалась принять данную купюру. Когда я поинтересовался, почему она отказывается принять банкноту, то она сказала, что банкноты, которые не проходят через новый аппарат подлинности денег, являются фальшивыми и мне грозит уголовный срок на 8 лет, и, чтоб я никуда не уезжал, она вызовет оперативников. Спустя некоторое время, к Гусаровой Регине Сергеевне на помощь подошла Надежда Иванова, которая сказала, что за неделю уже было 4 случая, когда 500 рублевые банкноты этот аппарат не принимал, и, как выяснилось, об этом знает весь персонал. Общение Надежды Ивановой было со мной грубым, дерзким. На просьбу принять у меня купюру и дать возможность уехать с АЗС, т.к. все приборы (за исключением нового) по проверке подлинности купюры и остальные сотрудники данной АЗС, подтвердили подлинность оной, она ответила, что никуда меня не отпустит, несмотря на то, что, вместе со мной находился мой 4-х годовалый ребенок, т.е. ограничила мою свободу и моего ребенка. Приехавшие сотрудники полиции, подтвердили подлинность банкноты за 20 секунд, сравнив ее с аналогичной визуально. Подойдя к Ивановой Надежде для того, чтобы уточнить ее отчество, она вместе с Гусаровой Р.С. дерзко отвечали и смеялись, что вся информация у них на бейдже, и, что не мое дело, какое у нее отчество. Непонятно, как вышеуказанные люди, работающие с деньгами, и, возможно не первый день, в такой крупной Компании, не могут определить их подлинность, ссылаясь на новые технологии, но, зато отлично знают уголовный кодекс РФ и постоянно хамят, как будто им кто-то, что-то должен. Сейчас у «Газпромнефть» есть хорошие автоматизированные АЗС, на которых нет очередей и такой волокиты, как с помятой банкнотой на этой. Если сотрудники данной АЗС на столько не компетентны и преданы технике, то неплохим решением было бы сделать данную АЗС автоматизированной. Или, хотя бы проводить тренинги для данных сотрудников. После того, как сотрудники полиции взяли объяснение, я благополучно уехал, потеряв час драгоценного времени, опоздав на работу, получив взыскание и упущенную выгоду.

Добрый вечер! Не могу не написать о ситуации который произошла со мной 12.10.2014 на АЗС №204 в г. Серпухов. Подъехала я к колонке №3, передо мной было несколько машин, все заправились и уехали подошла и моя очередь, сообщив заправщику как меня заправить я пошла оплачивать. Подхожу к кассе, оператор громко назвал колонки №3 и 4 – готовы, я говорю у меня 3 но меня только стали заправлять, она возмущенно стала переспрашивать ну ваша же 3 колонка она готова. Ну готова так готова, назвав только мне сумму (не сказав марку бензина) взяла с меня оплату. Я довольная пошла к своему авто – тут подбегает заправщик и говорит ваша заправка не оплачена, я предъявила ему чек, но он меня отправил к оператору разбираться. Я пошла разбираться – на что на меня стали орать 2 оператора-кассира что я перепутала № колонки, и оплатила за другую машину, а то что у них спокойно уехала заправленная машина без оплаты это нормально!!!! Я говорю я не перепутала мое авто стоит возле 3-колонки в чеке пробита 3 колонка – это перепутала не я, а отпустил без оплаты ваш заправщик предыдущую машину. На что мне отвечают, оплачивайте еще раз или мы вызовем милицию, нечего себе я должна была оплатить еще раз 1660р., за кого-то??? С какой стати, у меня чек на руках. Случайно совпало что сумма заправки у предыдущей машина была одинаковая с моей (разница в 5 руб.), поэтому при оплате я не почувствовала никакого подвоха. Еще оператор который взял с меня оплату - Комлева Г.В. предложили мне помочь – посмотреть по камере номер авто которое уехало без оплаты, и чтобы я ее разыскивала и взяла с них деньги! На повышенных тонах на меня продолжали орать, чтобы я вызывала милицию, я говорю если вам надо вы вызывайте, мне не откуда вызвать, глядя мне в лицо и смеясь стали говорить чтобы я вызвала со своего телефона. Я спокойно предложила позвонить их администратору и разобраться в сложившейся ситуации, на что они мне ответили, она сегодня выходная и ей уже позвонили - их решение что я должна оплачивать еще раз. Народ стоявший в очереди стал за меня заступаться. Им было все равно они стояли на своем и орали на меня что я перепутала колонки, я говорю ну в чеке даже указана колонка №3 что я перепутала? В общем, я развернулась и ушла. Бедный заправщик стал меня просить, чтобы я не уезжала, а то его заставят платить. Вины моей в случившемся абсолютно нет. Получила испорченное настроение на весь день. Больше на эту заправку я конечно не поеду. Хотя всегда там заправляюсь, но такого хамства я еще не видела. Этого я так не оставлю.

Пожалуй лучшая сеть АЗС в Лен. области по качеству топлива, программе лояльности и цене. Больше добавить нечего, молодцы :)

Купил машину BMW 330i Купе, машина после ТО (Заменили промыли все что можно и нельзя) работала идеально пришло время заехать на заправку, заехал на Газпромнефть ул. Красного Маяка, вл. 14а. Заправил 95 бензина (хорошо взял пробный на 1000р) машина перестала ехать стали плавать обороты и появилась вибрация, испугался думал что с машиной обратился в BMW центр оказалось плохой бензин!!! Люди не заправляйтесь там бензин просто ужас друг посоветовал Роснефть на Симферопольке (Симферопольское шоссе, дом 36). Я считаю так лучше я проеду лишние 2 км чем потом мне ремонт обойдется в копейку...!!!

Купил машину BMW 330i Купе, машина после ТО (Заменили промыли все что можно и нельзя) работала идеально пришло время заехать на заправку, заехал на Газпромнефть ул. Красного Маяка, вл. 14а. Заправил 95 бензина (хорошо взял пробный на 1000р) машина перестала ехать стали плавать обороты и появилась вибрация, испугался думал что с машиной обратился в BMW центр оказалось плохой бензин!!! Люди не заправляйтесь там бензин просто ужас друг посоветовал Роснефть на Симферопольке (Симферопольское шоссе, дом 36). Я считаю так лучше я проеду лишние 2 км чем потом мне ремонт обойдется в копейку...!!!

Очень сильно разниться качество бензина в разных регионах

Мой муж всегда заправляется в Газпромнефть ))) и все бы было хорошо, да обслуживание ужасное, кассиры вечно с недовольными лицами, порой даже не здороваются((( медленно работают(( к сожалению в раменском АЗС Газпромнефть единственная, в других городах МО все намного лучше!

Эта АЗС одна из самых дешевых из местных газпромовских станций. Неудобно что надо два раза подходить к кассе. И часто бывают очереди, залив топлива и пересменки. Это огорчает и вынуждает заправляться в соседних АЗС если бензина мало осталось.

Компания совсем обнаглела. Когда они всем впаривали свои бонусные карты, на словах все было прекрасно и замечательно!!! Что ты можешь в любой момент списать баллы, совмещено оплачивать, то есть часть баллами, часть деньгами. А теперь у них клиенты должны бегать между кассой и заправкой. Теперь ты можешь заправиться либо только по бонусам, либо только за деньги. То есть если ты хочешь заправиться, например, на 1 000 р. и хочешь это оплатить 500 баллами и 500 деньгами, тебе надо сказать заправщику чтобы заправлял на 500, идешь в кассу, стоишь очередь, говоришь что оплачиваешь бонусами, они проводят оплату, ты бежишь снова к заправщику, говоришь заправить еще на 500, идешь снова в очередь в кассу, теперь оплачиваешь деньгами. Вот такое прекрасное отношение к клиентам, и "невероятная" экономия нашего времени, за наши деньги. Если раньше с удовольствием заправлялись на Газпромнефть, и пользовались только этими заправками, то теперь задумались о переходе на другие заправки. Потому что в Газпромнефть совсем обалдели и зажрались, главное бабла с нас побольше собрать, а качество не важно.

Обращайте внимание на карты которые вам возвращает оператор,возможен (существует) подмен !!!!!!!

больше на газпром не заеду... пока перешел на Татнефть... земля и небо...

Иногда заправляюсь на выезде из города. Народу много, очереди, все толкаются, кассир выкрикивает номер колонки и к ней надо проходить оплачивать. когда попадаю на эту азс хочется скорее уехать, желания попить кофе и тд - нет

раньше всегда заправлялся на гаспроме, а в последнее время машина просто не едет(заправляю 95 джи драйв). Попробовал заправиться на азс другой фирмы, все ок, летает. Машине год, а из-за того, что бензин ужасный, едет - не едет...

Всегда заправлялся на газпромнефти, предъявлял карту накопительную, спустя примерно год после приобретения карты, в очередной раз заправляюсь на 1500 рублей, а карта размагнитилась, попросил её заменить, в ответ предложили купить карту за 200 рублей, вежливо попросил заправить мой авто на бонусы которые накопились на карте где-то 600 рублей, в ответ опять предложили купить новую карту за 200 рублей, после этого мол активируются бонусы. Если мне бесплатно не поменяют карту, никогда не буду больше заправляться на газпромнефти

Станция-г****о...Бензин-г****о!!!Люди НИКОГДА не заправляйтесь Газпромнефть, только покалечите свои машины!!!!

Сотрудничаем с этой компанией как юридическое лицо. Платежи до региональных АЗС идут более двух суток, это просто ужасающая реальность. Мало того что всегда должен быть не маленький положительный баланс на счету, так ещё и за те деньги что уплачиваются нами в компанию Газпром, получаем отвратительную задержку о которой говорилось ранее.