Все суперски, попроповала-понравилось, туфельки отличные, доставка вовремя, скидки.Что еще надо для довольствия.

Воспользовался первый раз. Нашел потрясающие туфли по приемлемой цене, сам все оформил на сайте. перезвонили, уточнили удобную дату доставки. Доставили вовремя, качество товара хорошее. В принципе я доволен.

Безобразное обслуживание!! Вот уже 2 раза заказываю товар. Доставки нет! Звонков от службы доставки и продавцов в инициативном порядке НЕТ!Извинений нет!! Товара НЕТ!! Тишина ... Конкретно. Заказ № 20120725-195569. Была оформлена доставка в центр Москвы на пятницу 27 июля с 10 до 18 вечера. Доставки не было (никаких звонков, ничего)!! Оформили претензию (сам позвонил) и повторную доставку на понедельник 30 июля с 10 до 18 в то же место в центре Москвы!! Доставки опять не было!! Вновь тишина ... Оформили претензию (опять сам звонил). Вечерело... Жду звонка горе-продавцов!! Что-то будет...

Интернет-магазином Lamoda очень довольна! Заказываю практически каждый месяц. Приходит все во время, сам товар качественный и недорогой. Довольна тем, что проводяться постоянные акции, можно приобрести одежду или обувь с дополнительной скидкой. Молодцы!!!

Первый раз покупала вещи в интернет-магазине. До этого очень долго опасалась проблем с оплатой, качеством товаров, доставкой, и, не дай бог, возвратом. Но все прошло без с***а, без задоринки. Спасибо Вашему магазину за профессионализм.

Часто заказываю вещи через Ламоду. Нравится качество товаров. Среди 7-ми моих заказов один раз пришел брак, но его удалось заменить без особых проблем. В общем, это не испортило моего впечатления о компании, так как накладки бывают у всех. Скорее это стало проверкой компетентности персонала. Лично я результатом довольна.

первый и последний раз связался с этой ср….й конторой. На сайте одни цены (типа скидки) призвозят по другим. А на вопрос почему так, следует ответ-мол сейчас стоит столько а вчера, наверное, скидок не было ну или не обновилась информация. Развод чистой воды, ну тогда бы так и ответили- мы вас лохов просто нае-ем. Уроды

Для меня - женщины в годах повидавшей множество магазинов еще пока ничего не удивляло как Lamoda!Такой большой ассортимент, такие низкие цены, да доставка быстрая по Москве, а родственники так вообще в другом городе живут, так им бесплатно доставка была.Я очень рада,что хотя бы что-нибудь стоящее в нашей стране появилось!Всё нравится - всё устраивает!Только не закрывайтесь, я постоянно у вас заказываю!

Мне ч**товски нравится Lamoda!Я скажу,что конкуренты отдыхают!Пользовался для сравнения многими интернет-магазинами и остановился на Lamoda.Супер быстрая доставка по СПБ, да цены по карману - дешевле чем в обычных магазинах.Советую всем друзьям и родственникам.Удачи вам.Ценю ваш сервис!

Здравствуйте! Благодарю интернет-магазин Lamoda.ru за слаженную работу,внимательное отношение к клиентам и оперативность действий! Имею честь заказывать товары уже больше года. Я и моя семья крайне довольны Вашим интернет-магазином и обслуживанием. Радует и ассортимент и качество заказываемого товара. Надеемся,что в будущем,будет введена система дисконтных карт для постоянных покупателей! Спасибо большое. Мы с Вами навсегда!

Я, человек привыкший отовариваться в интернет-магазинах, так удобнее, быстрее - и ехать никуда не надо. Ламода удивила!!! своим качеством обслуживания! Доставляют всё в срок, как и обговаривается по телефону при подтверждении заказа. Отныне буду закупаться вещичками у вас!

Сделали уже 6 заказов всей семьей - привозили всегда вовремя,никаких опозданий.Очень довольны,да по карману всё.Постоянно обновляется ассортимент самыми актуальными позициями.Вот с минуты на минуту должен приехать курьер,ждем каждый привоз с нетерпением!отличный магазин!

Все просто отлично.доставка бесплатная, в срок. Указал удобную дату доставили, даже заранее позвонили проверили адрес и время. Курьер оказался очень вежлив, помог переоформить, не подошел одни туфли. Молодцы ламодовцы! Успехов! ждите новых заказов!

Все СУПЕР! КУРЬЕРЫ ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВЫЕ, КАК И ОПЕРАТОРЫ! БОЛЬШОЙ АССОРТИМЕНТ! РАДА ЧТО НАШЛА ЛАМОДУ

Нашла отличные туфли, доставили быстро, даже в другой город. Была очень рада возможности примерить. Вы супер!

Отличный интернет магазин!Не надо тратить время на обход магазинов в поиске того что надо.Вежливые курьеры.Когда обзванивал меня курьер,его зовут Александр,спросил сразу как я буду оплачивать,наличными или картой.Приехал молодой человек опрятный внешний вид,не то что СПСР одеты во что угодно,фирменное поло,кепочка.Мне очень понравилось.От друзей знаю что есть недочёты в фирме и задержками доставки товара,кормлением "завтраками",и даже хамство.Но надеюсь руководство с этим борется.Спасибо Вам!

У вас просто отвратительнейший магазин!! Сделала заказ 05.07, на след. день позвонил менеджер и сказал, что я могу забирать свой заказ в афимолл - приехала, заказа нет. Опять позвонил менеджер, сказал, что могу забирать на след. день. Приехала- ЗАКАЗА НЕТ! Оставила заявку, обещали связаться в течении суток - НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ. Решила пойти другим путем, повторно оформила заказ, но с доставкой - на след. день привезли не тот товар - заказывала 2 сумки, привезли другую модель сумки и футболку!На всю эпопею потратила неделю, из-за вас не купила подарок мужу на ДР. Щедро присыпать меня извинениями не нужно - за неделю уже накушалась, просто убейтесь об стену, чтобы больше не трепать нервы своим клиентам! ЛЮДИ,НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НИЧЕГО В ЭТОМ МАГАЗИНЕ, ЕСЛИ ХОТИТЕ СОХРАНИТЬ ВРЕМЯ И НЕРВЫ!!

Оформил заказ в Lamoda 20120616-471256 , на сайте было указано - быстрая доставка 1-2 дня по Москве. Но нет, позвонили из магазина сказали что доставка возможна только через неделю ну подумал ладно не горит, в день доставки приходит смс о том то что заказ по какой то причине не может быть доставлен и со мной свяжется оператор. Я начал ждать когда мне позвонят и объяснят в чем проблема но никто и не думал звонить. Позвонил сам, мне сообщили то что заказ сегодня доставлен не будет и пообещали то что со мной свяжутся и сообщат в чем причина. Жду дальше, но видно не судьба я в полном игноре. Звоню еще раз, время уже позднее и пытаюсь разобраться в чем дело, сначала говорят то что заказ сформирован и по техническим причинам не может быть отправлен но после более детальной разборки заказа с оператором он сообщает то что с заказом проблема и он не сформирован и нужно ждать понедельник, возможно со мной свяжутся. В итоге неделя с 0 результатом. Может мне кто нибудь объяснить принцип такого ведения бизнеса в чем интерес сторон? Большинство борются за привлечение клиентов и улучшение качества обслуживания здесь же движение в абсолютно обратном направлении. С другой стороны спасибо таким магазинам за то что они есть, можно сравнить с конкурентами с сделать определенные выводы на основании которых с уверенностью можно сказать то что есть профессионалы а есть те через кого хочется просто перешагнуть. Интересно что будет дальше, я жду понедельник о результате заказа сообщу всему интернет сообществу.

По качеству товаров и ассортименту претензий никогда не возникало. Но у магазина действительно отвратительная служба доставки, рекламируемый девиз "закажи сегодня - получи завтра" не работал ни в одном случае моего заказа (а было их больше 10). Я смирилась с тем, что обычно назначают время доставки через три-четыре дня. Однако очень часто в назначенное время курьер не приезжает, без всяких предупреждений магазина! оператор объясняет это в духе "так получилось, вот когда поступит в службу доставки, тогда и привезем, а когда - не знаю". Резюме: если вы все время сидите дома и готовы потратить недельки две на ожидание заказа - покупайте вещи в lamoda.

Отвратительный сервис. Заказ №20120608-413849, через день после заказа на сайте позвонил менеджер, сообщил что позиция в наличии, доставка планируется на 13 июня на вечер. 13 июня мне никто не позвонил. звоню в службу поддержки, после 15 ти минутного ожидания девушка сообщила что заказ сформирован, но доставлен не будет, т. к. адрес доставки и способ не был уточнен. У меня есть подтверждение по эл почте что способ доставки был выбран и так как я уже пользовалась услугами данного магазина адрес доставки по умолчанию прописан в моем личном кабинете. Дальнейшие разговоры ни к чему не привели. Писала в поддержку, также ответа не поступило. Я считаю,что такое качество обслуживания просто неприемлимо, никогда больше не буду пользоваться вашими услугами и обязательно напишу большое количество отрицательных отзывов о вашей компании.