Перейти к отзывам

Эльдорадо отзывы

Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо» открыты во всех городах России с населением от 500 тысяч жителей и более чем в 90% городов с населением 250-500 тысяч жителей. На сегодняшний день «Эльдорадо» входит в ТОП-5 ритейлеров бытовой техники и электроники в Европе и в ТОП-10 – в мире. «Эльдорадо» представляет широкий ассортимент качественных товаров ведущих мировых брендов, который насчитывает свыше 20 000 наименований в 110 товарных группах. Стратегическое партнерство с ведущими международными производителями позволяет клиентам «Эльдорадо» в числе первых узнавать о впечатляющих инновациях и получать эксклюзивные новинки. «Эльдорадо» готовит полноценные решения для клиентов в магазине и после покупки. «HiTechnic», сервисное направление «Эльдорадо» - это крупнейшая в России профессиональная сервисная компания, которая представлена по всей стране и осуществляет установку, подключение и настройку бытовой техники и электроники любой степени сложности. Более 15 тысяч сотрудников сети помогают покупателям воспользоваться всеми преимуществами товаров ведущих брендов, опираясь на собственный опыт и лучшие розничные технологии. На сегодняшний день Программа лояльности насчитывает более 4 млн. участников. Программа для постоянных покупателей «Эльдорадо» обеспечивает одни из самых выгодных условий по сравнению с аналогичными программами конкурирующих сетей и дает бонусы в размере 3,3% от суммы покупки. В 2010 году компания начала репозиционирование под слоганом «Так просто жить лучше», что ознаменовало новый этап развития сети магазинов и отношений с покупателями. В 2011 году «Эльдорадо» внедряет новый формат удобно расположенных и детально продуманных магазинов. Они разработаны ведущим мировым агентством «Fitch» с учетом передового международного опыта и предпочтений клиентов. Обновленные гипермаркеты «Эльдорадо» имеют инновационный для российского рынка формат и заметно отличаются от прежних – с точки зрения оформления, расположения товарных зон и выкладки товара. Благодаря этому, покупателю легко ориентироваться в магазине, увидеть все новинки в WOW-зонах, поближе познакомиться с ними в Live-зонах и заказать услуги по установке, подключению и настройке техники.

8 800 555-11-11
8 800 250 25 25
+7 800 555-11-11
+7 800 250 25 25 copyright moshennik.eu

Контактная информация
Телефоны:
Emails:
Адрес:
Москва, ул. Азовская, д. 24, кор. 3
Сайты:
http://eldorado.ru
https://www.eldorado.ru/
Комментарии
против Наталья
/ 27.09.2013
Заказала стиральную машинку,через 15 минут обнаружила,что машинка не работает!Звоню консультантам,они отправляют обращаться в магазин производителя,а производитель,говорит,что меня обманули!Жесть!Деньги возвращать отказываются!(
против елена
/ 26.09.2013
ужасная работа менеджеров-консультантов и интернет-магазина Эльдорадо, и HiTechnic. заказ на доставку4015886,заказ на перенавеску дверей ss135235. Предоставляют(Самохина Анастасия) неверную информацию о стоимости услуг по перенавеске дверей холодильника и его установке. В результате оплатила на 1000руб(400+600) больше заявленной стоимости этих услуг и теперь нужно еще отдельно платить за установку холодильника около 1600руб!!! К тому же в комплекте к холодильнику не было креплений для перенавески дверей и не поставили печати в гарантийный талон. Потеряла 1час20мин на выяснение отношений с Эльдорадо по телефону: переключают на разные отделы по кругу и скидывают звонки при ожидании переключения. А когда сами предлагают составить претензию, то просят подождать и кладут трубку. Буду обращаться в вышестоящие инстанции.
против Синичка
/ 22.09.2013
Купила в Эльдорадо планшет. Перестал заряжаться, сдала на экспертизу в магазин. Вывод экспертизы, что планшет не заряжается ( как будто я без них это не знаю), по чьей вине ничего не написали, вообщем пихнули левую бумажку, может, прокатит. Деньги вернуть отказались. Написала жалобу в Роспотреб, все объяснила, копии документов приложила, сказали что мои права нарушены везде. Желаю всем в первую очередь не покупать технику в Эльдорадо, ну, а если уж купили там, то отстаивать свои права.
против Swestidsvew
/ 19.09.2013
стандартный договор поставки дизельного топлива стоимость дизтоплива Одним из самых востребованных сейчас видов топлива для автомашин считается дизтопливо. От того, насколько приличного качества оно будет, напрямую зависит срок службы автомобильного транспорта. Именно поэтому покупка подобного вида топлива у крупных специализированных компаний является залогом его качества и обоснованных цен. Одной из максимально известных компаний, которые занимаются поставками дизтоплива по Москве и области, является наша фирма. Поставщиками »Дизель Трейд» являются наиболее известные нефтеперерабатывающие заводы России, а это значит, что обеспечение клиентов хорошим топливом происходит быстро и незамедлительно. Именно »Дизель Трейд» может похвастаться максимально комфортным географическим расположением собственного трубопроводного транспортного узла, благодаря чему отгрузки любого количества товара крупным и розничным клиентам происходит довольно максимально быстро. Мы обеспечиваем дизтопливом, как самые большие энергетические компании Москвы, так и частных клиентов, использующих дизельное топливо для маленьких систем отопления. Сотрудничество с нашей фирмой - это гарантия качества, подтвержденная государственными документами. дизтопливо спрос вода в дизтопливе
против Гость
/ 21.05.2013
Я потратил в этом эльдорадо за 3 года почти 300000руб и уже год как туда не хожу они завалили меня смсками. А все из за роутера который стоит 1000руб. При покупке продавец не предупридил что есть два вида.Я купил не тот хотел обменять на нужный они отказались.14 дней прошло были новогодние праздники могли бы пойти на встречу.Теперь туда ни ногой.
против Валерий Ефимович
/ 11.05.2013
Эльдорадо собирается собирается обслуживать полярные экспедиции.Уважаемые полярники не связывайтесь с ними,иначе Вас белые медведи сожрут точно также как они сожрали мои пенсионные деньги которые я им уплатил за пылесос и не подавились.Так что берегите свою жизнь и здоровье ваших родных.
против Маргарита
/ 21.04.2013
21 апреля 2013 года пришла в магазин "Эльдорадо" в городе Щелково МО (около круглого рынка).Нужна была вытяжка для кухни.Продавцов (или кто эти стоящие в зале молодые люди?) много, дать консультацию некому.Никто из них ничего не знает. Ответить могут только продавцы в красной майке, а их нет.Спрашиваю,чем отличаются конкретные вытяжки, есть ли "гофра" и "хомуты" в комплекте, ответ-мы этим не занимаемся и не знаем.Давайте откроем коробку с комплектом и посмотрим, говорю, ответ- мы этим не обязаны заниматься, смотрите дома,а здесь все консультации за 300 рублей, нам как платят, так мы и работаем - и смеются.Я не выдержала и просто стала орать на весь зал об этом безобразии.Продолжалось это издевательство около часа,потом какой-то продавец(?) принес вытяжку и гофру. Обращаюсь к руководителю данного предприятия через это сообщение.Наведите порядок в своей организации "Эльдорадо" покупатели не будут покупать у этих хамов, лучше обращаться в М-Видео.
против larisaasdf
/ 25.03.2013
Приобрела 8 марта в Серпухове товар, через 2 дня пришла обменять, так он не подошел. Работают хамы, конкретно Холопова Ольга. Закон о правах потребителей не признают вообще. Зачем держать таких сотрудников и платить им зарплату, ведь к ним и так уже никто не идет....
против радик
/ 20.03.2013
я купил телевизор в эдорадо 17.03.13. модели LG по приезду домой вкл телевизор услышал дребежание колонки, и проподает звук с первого канала обратился в магазин 20,03,13 продавцы и администратор сночалу говорят что это нормально бывает,и на всех моделях LG. вдень покупки меня не о чем этом не предупреждали. После чего администратор начал утверждать то что товар сложный не пренодлежит возврату и обмену и предложили сдать на ихнюю проверку заводского брака на две недели. где у меня нет ни каких горантий то что они сами не сломают веть свои магазинные на себя не чего не берут вот как то так постараюсь довести до каждого что с магозином ЭЛЬДОРАДО связываться НЕЛЬЗЯ.
против Владимир
/ 20.03.2013
Был сделан заказ в интернет-магазине. В заказе было сообщено, что получить товар (самовыввоз) я смогу на следующий день.Но на следующий день (вплоть до закрытия магазина) заказ обработан не был. На все звонки в call-центр Эльдорадо операторы ничего вразумительного ответить не смогли. Было предложено составить претензию, а вот на вопрос как-же мне, все-таки, получить мой товар никто ответить мне не смог. Так же, отказались сообшить прямой телефон магазина, в котором нужно было получить товар. Сложилось устойчивое впечатление, что заказ не обрабатывался вовсе. Вечером написал претензию. Утром позвонили из магазина и сказали, что у них остался только витринный образец. Отлично… Только мне товар нужен был на подарок. Таким образом с покупкой кинули промурыжив два дня. Одним словом уровень сервиса ниже, чем в Почте России. P.S. Кстати! Доставку по выходным они не делают))) Это для тех, кто решил заказать товар с доставкой и надеясь получить его в выходной день. А вот фиг Вам!!! Отпрашивайтесь с работы и ждите с 9-00 до 21-00)))
против Пак Лариса Ивановна
/ 17.03.2013
Очень хочу поблагодарить сотрудников магазина эльдорадо в нашем городе . Г . Нальчик Ул . Кулиева очень вниматель ныне ивежливые не правда что уних плохой товар . Истовая хороший и коллектив замечательный спасибо огромное ребята за стиральную машину 5 лет уже и отлично работает всю технику беру избуду брать только увас
против адекватная
/ 12.03.2013
Доброго времени суток. Посетила данный магазин в городе Волжский ТРК ПланетаЛето с целью купить наушники, выбрала то что понравилась, но при пробитии товара на кассе оказалось что цена завышена на 200 рублей, т.е. на ценнике указана цена 299 а в действительности оказалось 499. Кассир поняв что цена меня не устраивает удалила позицию и ушла. На что другая кассир возмущенно сказала ( прошу акцентировать внимание на цитате) " Я ведь только вчера их поменяла". Я работаю тоже в сфере торговли, менеджером, и неоднократно приходилось улаживать такие конфликты. Но видимо меня решили просто игнорировать. На требование продать мне наушники по указаной цене кассир сказала " я не могу". Так вот, стыдно не знать законов, руководители этой дамы прочитайте ей вслух громко и четко, а лучше распечатайте и повесьте на кассе вот эту информацию: Статья 10 закона «О защите прав потребителей» гласит: «Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора». Цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации; В Гражданском кодексе РФ есть такое понятие как оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать товар именно по той цене, которая в этой оферте указана.
против Анна
/ 25.02.2013
Интернет заказ магазина работает отвратительно! Заказала ноутбук, сначала пришло сообщение - заказ обрабатывается, через часа 2 - заказ собран, а через час - заказ отменен. И как это понимать? Собрали заказ, я поехала забирать, а они его продали? Спасибо за сервис.
против ЛЕНА
/ 21.02.2013
Здравствуйте уважаемые! 16.12.12 г. нам посчастливилось приобрести в магазине торговой сети Эльдорадо музыкальный центр Филипс МС-D135 (подарок ребенку на Новый год). К сожалению, нам не удалось услышать как он работает - он вообще не включился и 4.01.13 нам пришлось сдать его в специализированный сервисный центр Эльдорадо. Договором был установлен предельный срок ремонта - 45 суток, который истек 18.02.13 года. К сожалению никакой информации от сотрудников сервисного центра о причинах превышения сроков ремонта мы не услышали, туда дозвониться вообще очень проблематично. 19.02 на имя директора сервисного центра написана претензия на превышение сроков ремонта и просьбой представить документы на возврат денежных средств. 21.02. получили СМС о том, что ремонт выполнен, однако при приеме аппарата выяснилось, что муз. центр не реагирует на пульт ДУ! Написана 2 претензия на имя директора сервисного центра с просьбой представить Акт о неремонтопригодности аппарата!!! Скоро 2 месяца как аппарат в ремонте! Видимо нужно обращаться в Роспотребнадзор и прокуратуру.
против Сергей
/ 11.02.2013
Вчера писал отзыв. Сегодня без проблем приняли претензию. Справедливости ради следует заметить, что это далеко не первая моя покупка в магазине и никогда не возникало никаких проблем. Очень надеюсь что вчера мне просто не повезло с консультантом и это банальный частный случай. Пока вопрос не решиться, ставлю тройку.
против Сергей
/ 10.02.2013
В дополнение к предыдущему номер чека 1710091 от 10/02/2013
против Сергей
/ 10.02.2013
Купил игру за 500р, при установке оказалось что номер с диска уже вводился, установка невозможна. Понес в магазин, где и был послан куда подальше... Дома сломал все их накопительные и подарочные карточки, сам туда не пойду и другим не советую!
против innij
/ 06.02.2013
а тц облока покупала аксессуары для планшета в зале хороший персонал а вот на кассе работает девушка 1-внешний вид неопрятный а что косается общения с клиентами просто ужас пришлось жалобу накотать на неё на вопрос где мне подождать чтоб принесли оплаченную карту памяти она мне ответила меня ето не волнует вы уже всё оплатили. надеюсь руководство просмотрело книгу жалоб и приняло меры.
против Анна Колодина
/ 20.01.2013
Ноут у меня надолго сломался,в связи с чем озадачились мы с молодым человеком найти на время ремонта, под замену, что-нибудь не дорогое. Бу, дисконт - не принципиально. И о! ЧУДО на сайте эльдорадо нашли! не ноутбук, а почти мечту жизни, из информации: цена и технические характеристики. На страницу с моделью перейти не удалось, но Эльдорадо, ж "приличная" компания. Там же есть центр поддержки покупателей. Общение с которым затянулось, в общей сложности, часа на полтора. И мы звонили несколько раз, и переключали нас от оператора к оператору несчетное количество раз. Итог: модели нас интересующей нет, либо в связи с техническими проблемами она не доступна, но нашему горю можно помочь и 2 (два оператора) находят нам некую модель с артикульным номером 71065351, которая в ограниченном количестве есть в единственном магазине, на Тушинской 17))))) Да, ладно - нужда заставит, Всем операторам мы не один раз объяснили что поедем из Подольска и не хотелось бы в пустую. Нам даже предложили вариант "Забронировать с самовывозом", однако - технические проблемы не позволили операторам оформить заказ, но нас клятвенно заверили, что единственная машина в этом единственном магазине ЕСТЬ. Вопрос лишь в том, будет ли она нас ждать и не купит ли кто ее раньше нас!!! Ну, как говорится, кто не рискует - тот не пьет шампанского. Мы потратили время, солярку (а она, между прочим, дороже бензина), время жалче! Ну, нет в этом магазине такой модели, 3 разных продавца (независимо друг от друга) тщетно пытались ее найти. Даже не заикнулась бы, не расстроилась если б - Эту модель: ПРОДАЛИ, РАЗБИЛИ-СЛОМАЛИ, УКРАЛИ, ВЗЯЛ "ПОГОНЯТЬ БОСС"..... Но, ее просто там никогда не числилось.! Молодой человек со службы тех-поддержки (или как она там называется) сообщил, что я могу написать отзыв на сайте. Эх, была бы возможность написать публичный отзыв, я бы может и не злобствовала даже, остыла б. Почему-то там такой возможности нет. Это в качестве компенсации, я так понимаю. Он же сказал, что будет кто-то там где-то разбираться. Забыв сообщить номер претензии или обращения. Претензии принимать у них, похоже, не принято. Девушка, вот, на следующий день, тоже мне пыталась объяснить, что я не умна, и информацию мне давали на момент звонка. Ну небылооооо этой модели в этом магазине, если только в "прошлом годе" (А я только изменила свое мнение о том, что Эльдорадо изменился, там теперь и сервис и качество не такие как раньше, спорила - аж стыдно перед людьми). События от 13.01 13 с 13 до 19 часов.
против Александр
/ 14.01.2013
Доброго времени суток! Начну с того, что хотел купить комплект старт 1(во вложении файл говорит о том, что он есть в наличии). Позвонил по тел 8 800 555 11 11 и девушка подтвердила наличие в трех магазинах. Сначала поехал по адресу Московское ш., 185а, где менеджер мне заявил, что «ну и что, что он числится по базе в количестве 1 шт, его потеряли. В остальные магазины лучше не звоните, а езжайте, не факт, что и там они остались». Ругаться не хотелось. Поехал на Московское шоссе, д.4(там 2 комплекта по базе числилось). Менеджер после, практически уговоров, нехотя, буквально «спихнул» меня на другого, и тот вроде бы пошел кое-как на склад. Через 5 минут вышел и заявил, что возможно этажом выше на другом складе они есть. Парень в белой рубашке(я так понимаю главный над менеджерами) скептически похмыкал, позвонил кому-то и заявил «ну и что, что числится по базе в количестве ДВУХ шт, их потеряли». Последним был магазин на пр-т Кирова, д.147, в котором нашелся-таки ресивер из комплекта, который стоял на витрине, на что, собственно, указал я, а не менеджеры. Поиски «останков» комплекта (в котором, надо сказать, должны быть: тарелка, пульт, карта доступа, приемник, кабели) ни к чему не привели. «Потеряли». После второго магазина я снова звонил по тел 8 800 555 11 11 и девушка соединила с отделом претензий, где уже парню я высказал свое недовольство, назвав фамилию, имя и телефон. Прошло ТРИ дня и что же? Открываю сайт Эльдорадо и вижу наличие комплекта старт 1 в ограниченном количестве в магазинах! Уважаемые господа руководители/ менеджеры! Ответьте: как так можно вести торговлю? Не один, а ЧЕТЫРЕ комплекта стоимостью 6000руб «ПОТЕРЯЛИ»!!! Это как? Для вас это копейки? Разгильдяйство и отношение менеджеров к покупателю, как к г…у в ваших магазинах удручает. Все это крайне неприятно. В будущем обойду ваш магазин стороной и всем, кто меня спросит оставлю свой нелестный отзыв! Спасибо за приятно проведенный вечер за рулем в мотании по пробкам города и общении с менеджерами-грубиянами и бездельниками! Ваше сообщение №119039 отправлено. При повторных обращениях указывайте его номер.
Наверх

Добавить комментарий / Эльдорадо

Ваше имя *
Ваш e-mail *
Личный код (?)
Введите любые буквы и цифры, и в вашем комментарии появится уникальный код безопасности. При добавлении другого комментария введите те же самые буквы и цифры, и к комментарию будет добавлен идентичный код. Таким образом вы можете подтвердить, что комментарии оставлены именно вами.
Мошенник? *
Ваш комментарий *