Перейти к отзывам
<p>Интернет-магазин «Новая Голландия» создает авторские монобукеты и композиции из цветов. Работаем на рынке с 2014 года.</p> <p>Сотрудничаем с лучшими поставщиками, ежедневно получаем свежий цветок, выращенный по голландской технологии, из теплиц по всей России.</p> <ul>
<li>Преимущества «Новой Голландии»:</li>
<li>Букеты сохраняют свежий вид и аромат до 12 дней;</li>
<li>Ассортимент из 3 500 готовых букетов;</li>
<li>Доставка 24/7</li>
<li>Регулярные скидки и акции для постоянных клиентов</li>
</ul> copyright moshennik.eu
Контактная информация
Телефоны:
Emails:
Адрес:
Сайты:
http://novayagollandiya.com
Менеджеры подтвердили мой заказ в течении 5 минут.
Курьер приехал в назначенный интервал времени, вежлив.
Букет соответствует фотографии, цветы свежие.
Служба контроля качества позвонила, уточнила все ли мне понравилось, интересовались что можно изменить в лучшую сторону.
В общем, сотрудничеством доволен.
Все было сделано и доставлено в срок! Розы - прекрасные, яркие и свежие- предназначались имениннице, молодой маме, а макарунам очень обрадовались ее дети. Сюрприз удался!
Моя искренняя благодарность службе доставки цветов Новая Голландия!
Заказ S172888 от 02.07.2020
Очень довольная, что пользуюсь именно ей.
Всем рекомендую этот магазин.
Букеты доставили во время, цветы обалденные.
предложили вложить свиток с пожеланиями и обозначением дарителя. Записав все данные, девушка подробно объяснила, как оплатить заказ на сайте. После оплаты был звонок о подтверждении заказа и я ещё раз напомнила о расцветке букета. В день Рождения тетушки мне позвонили и попросили перенести доставку с 11 на 9 утра. Я согласилась и была очень благодарна за этот звонок, потому что тетушка, как потом выяснилось, собиралась уходить. Цветы доставили очень вовремя!!! Хочу ещё раз выразить огромную благодарность кампании за радость, которую вы помогаете дарить людям, как бы далеко от нас они бы ни были. В Москве много друзей, обязательно воспользуюсь ещё этой службой доставки для поздравления. И всем ее рекомендую. Тетушка прислала фото цветов-очень нежные, а главное, свежие розы! Даже упаковку, в отличие от фотографии на сайте, сделали нежно-розовой. Приятно, что мои пожелания не остались в стороне. Желаю кампании процветания и много благодарных клиентов.
1. Если вы заказываете букет в подарок сотруднику на работе - будьте готовы, что вы заплатите дважды, так как придется покупать еще один букет.
2. Если вы заказываете букет любимому человеку - будьте готовы, что с этим человеком вы расстанетесь.
3. Есть на первый взгляд замечательная опция, вам отправят фотографию готового букета перед отправкой, но ВНИМАНИЕ, по факту вы получите эту фотографию, когда курьер уже осуществит доставку и вернуть, в случае, если не вы сами получатель уже не получится.
4. Отставляя рекламацию по телефону, вы не дождетесь, что с вами свяжется руководство и решит вопрос в пользу клиента. С вами будет связываться сотрудник, который не принимает решение и которому сугубо все равно, чем ваше сердце успокоится. Вам предложат скидку на следующий букет, который, например, мы в этой конторе уже никогда не будем заказывать.
5. Теплицы, про которые они пишут - это видимо близлежащие помойки у других цветочных магазинов.
6. Если вы обратите внимание на размещенные фотографии в инстаграмме, то даже для рекламы они размещают подвявшие букеты. Эх, жаль, что на их страницу мы зашли уже только потом с целью написания отзыва после получения этого помоишного букета.
7. Полное отсутствие клиентского сервиса и человеческого отношения к клиентам.
НЕ РЕКОМЕНДУЕМ, НЕ СОВЕТУЕМ, РАССКАЖЕМ ВСЕМ КОМУ МОЖНО И КОМУ НЕЛЬЗЯ.
наша проблема так и не была решена этой славной цветочной тепличной помойкой.
Нравится 1. Оперативность доставки, 2. Свежесть цветов, 3. Адекватная цена, 4. Доставка в нескольких городах (поздравляли коллег из филиалов)
Цветы с ароматом, как в детстве) красные розы ред Наоми пахнут мёдом!
Рекомендую
Но в 2021 году столкнулся с неожиданным.
Заказал букет из 21 розы Санрайз.
По получении девушка отписалась,
Цветы снизу обработаны грубо, стоять долго не будут, один цветок сломан.
Грустно
Всё красиво, всё понравилось
Ввела в поисковике «Цветы Доставка Спб» и попала на сайт доставки цветов Новая Голландия. Никогда ранее не заказывала доставку цветов и была немного напряжена : доставят ли Цветы после оплаты, в каком виде их привезут ( не завялые ли )
Вобщем, переживания были ...
Однако !!!! Цветы и фрукты ( я заказала корзину фруктов к цветам ) привезли в изумительно свежем виде, все очень красиво и своевременно !
Букет стоял больше 2 х недель !!!!
Супер, просто супер !
Спасибо, Новая Голландия !!!
Но мобильное приложение Глючило!
Второй заказ через приложение оформился с ошибкой (как позже сообщил оператор) в стоимости доставки! Меня попросили доплатить Н-ную сумму денег за доставку, хотя в соответствии с тарифами приложения доставка была уже оплачена. По итогу отказ с их стороны от доставки на условиях, представленных их же компанией. Прошло 1,5 недели с момента отказа, написано заявление на возврат средств. Денег нет. То реквизиты написаны не четко, договорились- отправила скан реквизитов для уточнения, то мне снова надо искать принтер для повторной печати и заполнения заявления. Попросила руководство связаться со мной- снова тишина. Надеюсь возврат произведут. Очень испортили впечатление о себе!
Спасибо!
В целом все нравится, продолжаю пользоваться: цены достаточно низкие, хороший выбор цветов, быстрая доставка в течение 2-3 часов. Качество цветов соответствует картинке. Был один косяк с заказом в область (в Обнинск): доставку посчитали из Москвы в Обнинск 2000р, получается дешевле было заказать букет в Москве и доставить в Обнинск, потому что в Обнинске такой букет стоит на 3000 дороже :) Оплатил на сайте, но потом мне заказ отменили, потому что по факту доставить в Обнинск не могли. В таких случаях нельзя сразу давать возможность оплатить. Пришлось заполнять заявление на возврат, деньги вернулись через 10 дней только. А в остальном - рекомендую.