Рекомендую! Прекрасная служба. Заказывала букет цветов в коробке (большая). Размер в высоту 38 см. Очень изысканно и гармонично. Цветы свежие и красивые.

Уже не первый раз делаю заказ доставки букета в этой фирме. Очень нравится качество цветов и вежливый, внимательный персонал. Всегда дадут совет по букету, в какое время лучше доставить. Иногда приходится все менять - быстро помогут. Я часто езжу в командировки, из любого города могу поздравить своих друзей и близких. Да и многие мои знакомые тоже стали у них заказывать. Выкладываю фото нескольких букетов, которые заказывала (трудно удержаться и не сфотографировать)
Еще ни разу не была разочарована в букете и качестве обслуживания сотрудников фирмы "Новая Голландия".

заказывал цветы дистанционно, цены доступные, отдельное спасибо службе поддержки, писал им на почту, мгновенно ответили, учли мои новые пожелания, скорректировали время доставки букета, было очень приятно с ними общаться. Пять баллов. в следующий раз, когда буду в москве или СПб, буду заказывать букеты у них. Ребята, расширя
йтесь в регионы. Накой то хрен местный сайт просит подгрузить подтверждение заказа...

Просто потрясающее обслуживание. Я очень часто заказываю цветы, и сталкиваюсь с разным сервисом, ну с таким уровнем просто никогда не сталкивался. Такой подход индивидуальный к клиенту, я видел только у этого магазина, просто все мои «больные» просьбы были исполнены. Цветы просто шикарные, качества-цена на все 100000000!!! В частности консультант Екатерина, которая каждый раз просто делает свою работу на все 100, отличный сотрудник, прошу начальство поощрить ее за такую работу !!!

Вы большие молодцы, все супер, спасибо вам огромное, все ньюансы и все мелочи уточняли и исправляли. Очень вежливые и понимающие сотрудники, ещё раз вам огромное спасибо!!!

Заказывала цветы в подарок на юбилей, букет шикарный, просто восхитительный, ароматный!) А вот опоздание чутка подпортило впечатление. И звонка от курьера тоже не было, это не очень приятно.

Цветы отличные, сайт понятен и выбор есть. Но особую благодарность хочу выразить менеджеру по работе с клиентами Елизавете: дружелюбная и милая девушка, которая помогла решить возникшие вопросы, не заставив даже задуматься над правильностью выбора. Спасибо таким людям. Твёрдая пятёрка.

Добрый день! Заказывала в этой компании первый раз, для выпускного в детский сад. Очень пожалела, что заранее не почитала отзывы. За неделю сделала заказ через оператора. Заказывала 9 букетов, 3 из них на фото были без упаковки, попросила и их завернуть, за что с меня взяли дополнительно 1050 рублей (по 350 рублей за букет). ОЧЕНЬ просила все букеты завернуть в упаковку с "ГОРОХОМ". Целый час добивалась понимания от оператора, на что мне был дан ответ: "Не волнуйтесь, на всех букетах будет упаковка "горох". И что я получила по приезду курьера: Розы были очень мелкие, на фото достаточно большие, 4 букета были упакованы в РОЗОВУЮ бумагу, и 3, за которые я дополнительно заплатила 1050 рублей, были ВООБЩЕ! без упаковки!!!
Никому не советую обращаться в данную компанию. Покупаете "кота в мешке".
Написала отзыв на их сайте, так его даже не опубликовали. Не удивительно, что у них там только положительные отзывы.
Очень жалею, что не сфотографировала, так сказать для сравнения - что на фото и что получено. Как на Алиэкспресс.:)
Всем удачи и обходите эту компанию стороной.

Заказываю цветы в этой компании ну уже минимум года 3. (Фото сделано вчера)
Заказываю стабильно и постоянно. Никогда не было косяков (максимум опоздание курьера на 10 мин, но не забывайте, что мы живём в Москве)
Общаюсь и делаю заказы напрямую через моего замечательного менеджера - Анжелику. Пишу ей в мессенджера и даже не пользуюсь сайтом. Так удобней. Кстати, иногда даже советуюсь с ней по выбору цветов)
Всегда хорошие скидки и приятные цены.
Всем советую

Очень порадовала Доставка, в указанный интервал без лишних звонков, курьер приятный, цветы свежие, красивые, если нет возможности поздравить лично, это лучший способ отправить цветы. Оплата на сайте простая, заказать можно как по телефону так и на сайте. Цены адекватные! Рекомендую!

Читала, что сроки не соблюдают, но, подумала, что бывает форс - мажор... Видимо, это система... Купилась на свежие цветы, выращенные в своих теплицах... Испортили весь сюрприз и праздник. Живу в другом городе. За 3 дня оплатила заказ корзины цветов "Солнечная леди" с доставкой до 10 утра 31 марта. И ничего... Стала звонить, нервничать... Заказ у них почему - то пропал... В итоге привезли вечером... Пожилая юбилярша открыла дверь для встречи цветов, и к ней влетела девочка от скандалящих соседей... Вечер и ночь были испорчены напрочь... Но это совсем другая история... "Спасибо" за ненавязчивый сервис... И скидка ваша 5% на следующий заказ уже не понадобится...

Пришло время опубликовать ещё один отрицательный отзыв.
Заказывала розы в шляпной коробке к определённому времени (с 16:00 до 17:00). Курьер доставил их только к 18:00. Спасибо за «сервис» который мы, потребители, оплачиваем!
После того как заказ был принят, было замечено, что дно картонной коробки полностью размокло и развалилось в руках (пришлось дарить цветы без упаковки. Впечатление уже не то, как вы понимаете).

На следующий день на сайте был оставлен отзыв с полным описанием проблемы и фотографиями. Оператор связался в тот же день и предложил сделать БЕСПЛАТНУЮ ЗАМЕНУ букета. Мы зафиксировали день, адрес и время.

Но,
в новую назначенную дату ни звонка, ни курьера. Впечатление уже не то №2.

На мой взгляд, компания полностью не заслуживает положительного рейтинга и внимания покупателей. Цена и качество не совпадают, а про сервис к клиенту совсем забыли.

Решать вам, пользоваться услугами данной фирмы или же остаться в какой-нибудь важный день вообще без доставки цветов.

Хочу поделится печальной историей, мы с мужем решили сделать маме подарок на 8 марта специально оставили на это деньги на карте обычно там деньги не храним, утром 8 марта выбрали букет, вбили адрес было написано что с 14-17 букет будет доставлен, все оплатили и довольные ждем когда привезут букет, проходит какое то время звонит оператор забыла сказать магазин находится в Москве доставку оформили в областьи говорит, что в праздничные дни они кроме как по Москве цветы никуда не доставляют, пришлось отказаться, но на этом все не закончилась я должна была звонить по 3 номерам, что бы мне обьяснили как вернуть деньги, прислали мне на электронку бланк возврата все заполнила и отправила, перезвонил оператор принес извинения и сказала, что в понедельник 11 числа в начале рабочего дня мое заявление будет у бухгалтера, в понедельник в 15 часов звоню спрсить оформили ли возврат и что я слышу они забыли мое заявление отдать да и потом еще сказали что деньги переведут не раньше чем через 10дней, в общем праздник был подпорчен и теперь еще надо звонить каждый день, что бы вернуть деньги и еще написала 2отзыва естественно отрицательных на их сайте, но они их не разместили, выводы делайте сами заказывать там или нет

Комментарий изменён на положительный. В связи с тем, что руководством данного магазина принято решение, о компенсации за предоставленные неудобства.

Плевательское отношение к клиентам! Полное безразличие!
Заказал цветы в шляпной коробке для своей девушки на 8 марта в Спб, сам нахожусь в Москве, заранее все оплатил, со мной связался менеджер подтвердил заказ, и с интервалом в 3 часа цветы должны были доставить, но спустя 3 часа звонил уточнить в чем проблема и почему цветов до сих пор не, но точного ответа никто мне не мог дать, все время говорили что передадут заявку какому-то менеджеру, который должен был все уточнить и мне перезвонить, и так раза 4 звонил сам, и никаких звонков от них. Прождали до 2 ночи, звоню уже 9 числа, извинились за задержку, сказали привезут с цветами еще и конфеты, привезли в этот же день, но только цветы, и то опять же с задержками в часах.
Цветы в коробке оказалось были не на губку насажены, как это обычно бывает, а просто в прозрачном пакете с водой! И моя девушка сегодня 10 уже числа, ради интереса приподняла цветы, потому что ей показалось что коробка слишком легкая была, и просто ужаснулась, потому что воды там практически уже не было! Получается тупо отдал деньги за коробку, потому что по-хорошему цветы уже пора выкидывать. Никому не рекомендую заказывать там! Мало того что праздник был испорчен, так еще и никто даже не предупреждал что цветы нужно переставлять в вазу! Сегодня они уже начали вянуть. Деньги выкинутые на ветер!

Заказывали 7 числа доставку на 8 марта с 18 до 22. В указанное время курьер не отзвонился. В 22 позвонили в доставку, где нас уверили, что в виду загруженности время переносится на час.
Через час никто не отзвонился, поэтому начали звонить им снова. В результате в пол 1 ночи мужчина из логистики уверил нас, что заказ наш два часа назад только-только поступил (заказывали 7 марта) и что сейчас они собирают букет и через 40 минут он будет у нас. Окей, ждём. Через 15 минут перезванивает флорист и говорит, что у них закончились коробки и чего-то там ещё не хватает. Были уставшие, но согласились, лишь бы уже привезли. В итоге, в пол 3 ночи звонок от них же с предложением теперь доставить букет на такси (который всё ещё не был собран). Сервис отвратительный, отношение к клиентам такое же. Заказывать у них никогда больше не будем и посоветуем не обращаться к таким ужасным людям.

Заказала цветы маме на 8 марта за почти 2 нед. до праздника, оплатила он-лайн. Доставка до 11.00.
В 12 никакого букета не было. Позвонила по контактному телефону, пообещали перезвонить в течение часа. Так никто и не перезвонил. Опять позвонила. И так пару раз. В итоге в 15.30 мне все же позвонили, извинились и пообещали доставить цветы в течение часа. Сейчас уже 9ое марта. Никакой букет так и не был доставлен!!!!! И мне даже не позвонили сообщить об этом. Со стороны сервиса по-человечески было бы извиниться и объяснить, что доставка не состоится, предложить вернуть деньги. В общем праздник испорчен. Никому не советую пользоваться Новой Голландией. Причем это не первый мой заказ. Предыдущие 3 были нормально исполнены. Но сегодняшний точно был последним.Заказ S103516

Санкт -Петербург, заказ S105030 (2 Букета Ягодка). Должны были доставить утром 8.03.2019 в интервале от 6 до 9.
В половине девятого утра я решил узнать судьбу заказа и позвонил по 8800336008.
На том конце сказали, что звонил курьер, но дозвониться до меня не смог. Это была неправда. Пропущенных звонков с незнакомого номера и смс -оповещений о звонках не было.
Затем курьер всё же позвонил и сказал, что у него один букет, вместо заказанных мною -двух, хотя в накладной, которая у него была на руках, было указано - 2 букета.

Я сказал, что мне один букет не нужен, а нужно 2 букета. Через некоторое время мне позвонил оператор, принесли извинения и сказали, что заказ доставят в 09.30.

Затем примерно пол-десятого позвонили ещё раз и сказали, что по их данным заказ доставлен!!!
Но заказ никто не доставлял.

Затем ещё раз перезвонили и сказали, что по техническим причинам заказ доставят через 2 часа.
Я сказал оператору, что в таком случае мне заказ не нужен и я хочу чтобы вернули деньги.
Оператор Александра всё же уговорила меня подождать 40 минут, и о чудо через 40 минут заказ привезли, но привезли 1 БУКЕТ вместо ДВУХ !!!!
Очень повезло, что водитель, который привёз этот букет, оказал любезность и связался по мобильному с другим водителем, у которого был первый букет и второй водитель пообещал привезти букет через 25 минут.

В результате к 12 часам дня я получил оба букета, но день был испорчен. Впечатления остались от работы магазина самые неприятные.
И я буду отговаривать всех родственников и знакомых от заказов в данном интернет- магазине.

PS К тому же выяснилось, что вместо обещанного оператором при заказе- килограмма клубники, в букете оказалось лишь 700 гр.

[цензура]!!!! Снимают деньги - цветы не доставляют! Заказали 3 букета на 8 марта! Говорили доставят букеты с 6 до 9 утра за деньги. В итоге не было доставки в течение всего дня. Не берут трубки!!!! Развод!!!!
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_7850303.html

Заказала цветы маме на 8 марта за почти 2 нед. до праздника, оплатила он-лайн. Доставка до 11.00.
В 12 никакого букета не было. Позвонила по контактному телефону, пообещали перезвонить в течение часа. Так никто и не перезвонил. Опять позвонила. И так пару раз. В итоге в 15.30 мне все же позвонили, извинились и пообещали доставить цветы в течение часа. Сейчас уже 9ое марта. Никакой букет так и не был доставлен!!!!! И мне даже не позвонили сообщить об этом. Со стороны сервиса по-человечески было бы извиниться и объяснить, что доставка не состоится, предложить вернуть деньги. В общем праздник испорчен. Никому не советую пользоваться Новой Голландией. Причем это не первый мой заказ. Предыдущие 3 были нормально исполнены. Но сегодняшний точно был последним.