Еще один отстойный строй-маркет Максидом открылся в Екатеринбурге (ул. Тверитина). Лично для меня потерян интерес к этому магазину. 12 ноября 2015 года заказала в интернет-магазине Максидом в Екатеринбурге комплект для потолка из гипсокартона с самовывозом. Вечером мой работник съездил за ним и привез, но в комплектации один необходимый мне товар (усиленных подвесов с зажимом ) был заменен на какие-то метровые металлические крючки (тяга к подвесам). Утром я позвонила в магазин сообщить об ошибке. Девушка по телефону прочитала мой заказ, мы уточнили, какой товар был по ошибке магазина изменен, она попросила продиктовать штрих-коды доставленного товара и сказала, что сейчас они разберутся и перезвонят. Прошло 2 часа, я звоню сама. А в магазине оказывается ведут расследование по моему заказу!!! Вот это да, заменили 10 подвесов на тягу – и уж расследование!!!!. Через 10 минут перезванивает молодой человек и сообщает, что, оказывается я получила именно то, что заказывала и это соответствует продиктованным штрих-кодам. Объясняю ему, что я заказывала другой товар, но он меня не слушает и говорит, что я сама виновата, заказала одно, а требую другое и если я чем-то недовольна, нужно приехать в магазин с претензией, которая будет рассматриваться 10 дней. Бред какой-то! А если бы магазин был в другом городе?... Кстати, по цене (и по чеку) эти тяги в 2 раза дороже моих подвесов, но его это не интересует. Когда я в возмущении спросила, как к нему обращаться и какая у него должность, он бросил трубку. Я зашла на сайт интернет-магазина с надеждой обратиться к руководству и обнаружила, что мой заказ исчез. Что я получила в итоге – бессонную ночь, расходы на оплату простоя бригады (т. к. материала не было, приехавшие работники попросили заплатить им за день простоя), расходы на доставку товара, и в заключении, меня обхамил анонимный работник магазина. Но главное – самый дорогой расходный материал для меняя – это нервные клетки. Получается, что я, инвалид, должна перешагнуть через свое «не могу» и сама исправить ошибку магазина: приехать к ним в магазин для разбирательства. Зачем тогда нужен этот интернет-магазин, дешевле приехать лично и купить товар, не надеясь на бестолковых менеджеров, Зачем еще один магазин, где нарушают Закон о правах потребителя, где нет достоверной информации о товаре, где в результате ошибки будет виноват покупатель. На сайте магазина Максидом нет никаких контактов для обратной связи, указан только телефон сервисной службы, по которому вежливые девушки сообщают вам, что ничего не знают и передадут информацию знающим людям, которые в результате вас же и обхамят. Нет контактов руководства, и все вопросы сводятся к рядовым менеджерам. Нервов не хватает. У других гипермаркетов такого нет. Теряется всякое желание совершать покупки в будущем в вашем гипермаркете. Судя по такой работе и по другим отзывам, Максидом перестал быть магазином для людей. Надеюсь, руководству хватит сообразительности и желания изменить работу большой команды в лучшую сторону. Желаю работникам магазина вспомнить, что приоритетно в системе торговли, вспомнить, что покупатель всегда прав, желаю вспомнить, что они не «отвечалки» и «подавалки», а менеджеры по торговле, отвечающие перед покупателями и перед Законом.

Здравствуйте . Максидом на ленинском , отдел света . Ужас , обслуживание очень плохое. Не знают ассортимент совершенно, хамят. Комплект люстры собрали не полный, проверять на целостность товар отказались , сказав не понравиться на месте , вернёте! В сравнении с другими филиалами по городу самое неприятное впечатление оставил максидом на ленинском !

- товар может исчезнуть из корзины в процессе заказа - обяснили тем что товар может быть снят из интернет магазина оставаясь при этом на витринах и в наличи. (заказывал кафель, большой заказ на несколько комнат, исчез комплект напольной плитки, бордюры вставки и т.п. пришлось добивать по телефону) - товар на картинках и по описанию не соответствует действительности ( заказивал дверь в комплекте приехало только полотно) - тумба с умывальноком приехали отдельно, без крепления, аксессуаров, документации и.т.п просто тумба и просто раковина и собрать их в единое нет возможности. - кафель приехал весь в разнобой ( разного тона и калибра по трем разнымаозициям) и колотый разговоры по телефону ио 15 минут ведут к "незнаю" "сейчас уточню" приезжай писать заявление. НИКОГДА НИ НОГОЙ!

Отвратительное отношение к покупателям и сотрудникам магазина со стороны администрации в лице директора магазина Желнова Максима. Была в магазине в сентябре 2015 г. в это время по моей просьбе к продавцу помочь мне в подборе товара ответили мне негативно, т.к. директор стоял и отчитывал сотрудника ГМ, затем он мне сказал прийти в другой раз. Прошу принять меры по поводу администрации. Г.Нижний Новгород

Максидом рядом с моим домом, поэтому часто туда хожу за всякими нужными домой штуками. То полку прибить, то кран починить, то еще что. Очень хороший магазин, всегда все есть в наличии, а если не разбираешься в тонкостях ремонта – всегда консультанты подскажут. Это, наверное, главная причина почему он мне так нравится – пойди разберись во всем ассортименте того что в магазине представлено, специалистом надо быть. НО консультанты всегда выручают.

Спасибо консультанту Максиму из Максидома на Ленинском, очень долго помогал нам выбрать новую ванну, подробно, до мелочей, рассказал о каждой из них, все плюсы-минусы, помог выбрать именно ту, которая нам бы подошла больше всего. НА следующий день привезли

Покупали сантехнику для ванной, все в принципе устроило. Выбор есть на любой кошелек. И унитаз нашли и смесители, поставили, работает, вот только кабинку душевую будем в другом месте заказывать.

Заказывал товар на сумму 18000 рублей. Позвонила менеджер, сказала ждите завтра с 9 до 14:00. наступило завтра, я усердно ждал до 13:55, когда позвонил водитель и сказал, что машина сломалась. В итоге пол дня потеряно! Сервис ужасный

Максидома-неплохой вариант для бюджетных покупателей.Я себе там взял столик,несколько стульев и еще по мелочам и заплатил сущие пустяки.Правда,на акцию не попал,но они там действуют очень часто.Рекомендую.

В Максидоме вчера побывал впервые. Решили сделать дома ремонт в спальне. Очень хороший ассортимент материалов. Цены приемлемые. Спасибо консультанту за помощь. Сам я бы долго подбирал нужные материалы.

мало того, что доставка в период от 16 до 21 часа - это уже геморрой, целых пять часов интервал, так еще и привезли в 23-15, чтоб еще раз я с ними связался, да лучше застрелиться сразу

Ох, когда же Максидом откроется в Крыму?!?! мои тетя с бабушкой были бы очень рады! когда тетя приезжала к нам, ее из этого магазина было не оттащить! ходила, высматривала всякие покрывала, одеяла, семена. Говорит, вот бы хорошо было, если бы у нас в Крыму тоже такой открыли! и правда, хорошо было бы! пока что приходиться высылать почтой)))

Максидом оставил след в нашей квартире в виде небольшой кухоньки оттуда. там же проектировали, там же все подбирали и заказывали мужика который все установит. кухня совсем небольшая - всего три метра в длину. мужик пришел, установил кухню за день. добротненько сделал, кухне уже полгода, нигде ничего не отваливается, не провисает. я довольна.

каждую неделю туда ходит с подругой. что-то они там вечно покупают для дома - то скатерть, то посуду, то еще что-то… Все время на какие-нибудь акции попадают, при чем по ним очень приличные скидки получаются. Сам там я был пару раз - нормальный большой магазин. судя по тому как жена его любит - магазин действительно хороший, интересные вещи там продаются.

Отличный магазин для простого обывателя типа меня. снимаю однушку в питере, нужно было поначалу как-то мало-мальски обставить. в Максидоме нашел столик, диван, кухонный гарнитур, плиту, микро-волновку. вышло очень даже бюджетно. Тем более по акции четверга. К моей дисконтной карте прибавили еще 10 % скидку. Кухню ставил сам, потому что есть небольшой в этом опыт. Делал доставку. привезли через пару дней, доплатил за подъем на этаж. все нормально подняли, все что заказал без каких либо трещин. нормальное холостяцкое жилище))))

Решил обновить ванну, поехал за плиткой в Максидом. Думаю лучше туда, чем к ч**ту на куличики мотаться во всякие леруа. Приходил с сомнениями адскими, потому что жена хотела мозайку, а я плитку обычную, гемора не оберешься с этими мозайками. с цветом тоже непонятно, думал зря пришел. Пока выбирал,подошел какой-то студентик типа чем вам помочь, стажер походу. Ну я ему объяснил,он давай мне про различия мозайки и плитки типа поставьте мозайку ее нормально класть она уже готовыми большими квадратами. Короче как-то он меня уломал на эту мозаику, я решил, порадую жену. Нормально поклеил все, жена довольна. в общем приятные какие-то впечатления магазин оставил. Не дорого вышло, да еще и карту накопительную вручили.

Приобрели рулонные шторы на окна, в процессе установки отвалились металлические планки снизу, т.е. штору не успели даже ни разу развернуть-свернуть!!! На следующий день привезли их обратно в магазин на возврат, написали заявление. Через несколько дней позвонили нам и сообщили, что нам отказано! Причина - якобы сами мы штору оторвали от планки. Отвратительное отношение к покупателю.

Заказал товар, привезли. Среди них дверной доводчик, после оплаты товара, выяснилось, что в нем не хватает немаловажной детали. Теперь, чтобы его заменить, мне предлагают ехать куда-то на Тельмана, писать заявление. Почему? я оплатил доставку, почему ,s мне не привезти другой? Я рад бы проверzть товар при получении, но при доставке до подъезда, как его проверять? на коленке? на земле? когда в доставке 17! позиций! Не первый раз заказываю товар в интернете, и всегда некачественный товар меняли на дому, тот же самый Юлмарт выгодно отличается от Максидма. Максидом, по-моему, единственная нечистоплотная компания в городе в этом плане!

Мне понравился Максидом. Мы с женой там урвали отличную люстру со скидкой. Выбрали, консультант все достал, проверил. Люстра большая, но доставку не оформляли, повезли на машине. Устанавливал сам. Пока все работает отлично, без нареканий.

Добрый день. Хочется оставить отзыв о "Максидоме" на Тельмана. Заказали кухню, оплатили сразу и в предвкушении стали ждать доставку. 25 февраля доставили кухню, НО не хватало 5 фасадов и 8 ручек. Сказали в течении недели нам позвонят и договорятся о доставке. 26 февраля кухню собрали. В течении ДВУХ недель нам никто так и не позвонил. Звонили сами, на что нам ответили, что фасады придут на следующей неделе в пятницу и нам перезвонят. Мы прождали еще неделю и поехали в магазин. Там нам предложили забрать три фасада и две ручки, а остальное ждать. На наш вопрос, почему так долго мы ждем, сотрудник ответил, что во всем виноват поставщик, это он задерживает доставку. Какое нам дело до поставщиков, мы свои условия договора выполнили, все оплатили. И хотим в срок получить кухню всю!! Написали жалобу в книгу отзывов и предложений с просьбой дать письменный ответ. Как вы догадались,ответа не было. Нам опять пообещали позвонить. Звонка не последовало. И через неделю, мы опять поехали в магазин. Теперь нас уверяли, что доставка будет на неделе. Сегодня позвонил сотрудник магазина и сказал,что наши фасады прибыли и сборщик может выделить нам время 30 марта, а если вам не подходит дата,то 5 апреля. Это по вашему нормально? Жить с кухней без шкафов? Когда мы в очередной раз приехали в магазин, нам сказали, что теперь нет ручек и их долго ждать! Это вообще как называется? Разговаривали с нами так, как-будто мы что-то должны. Мы забрали свои фасады, чтобысамим их установить, так как ни сил, ни нервов на них не хватает. Желание снова идти в этот магазин нет. А про хамское отношение персонала просто промолчу. Книга жалоб вся исписана негативными отзывами. Никогда больше не пойду в Максидом!