Приобрели 08.08.2013 г.водный пылесос за 14 тыс.-гарантию не поставили,запчасти какой то не хватает,коробку от пылесоса искали полчаса-если не больше,принесли домой он не работает,пришли 10.08.2013 г. вернуть пылесос и получить за него деньги,сначала сказали-что приходите и вернём деньги-в результате придется ждать экспертизу 21 день,сервис на высшем уровне)))

О Максидоме. Казалось бы пафосный, дорогой, престижный с претензией гипермаркет. Но...нет!!! Доставка товара осуществляется в течении всего субботнего дня. Сиди и жди!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! По факту: заказали доставку через интернет на дом поддона для душевой кабинки. Заказ приняли. Вроде все ок. Как и полагается по выбору. Мы договорились на субботу с 9 до 14.Далее в вышеуказанный день с 10,00 мы начали пататься дозвониться на Богатырский и уточнить более точное время приезда службы. Так продолжалось до 11 часов , ДАЖЕ К ТЕЛЕФОНУ НИКТО НЕ ПОДХОДИЛ!!!!!!!!Зачем работать, суббота ведь...Далее около 13,00 грузчики позвонили самостоятельно, притом говорили далеко не на оригинальном русском языке!!!( Хачики и там..) и отрапортовали, что до 14,00 их не будет!! Но едут... Далее наше терпение лопнуло и около 17,00 м ы самостоятельно дозвонились через все службы и узнали, что в 13,00 машина лишь была загружена и приедет к нам - НЕИЗВЕСТНО во сколько.. СУПЕРР!!!!!!!!!!!!!!! Как раз так я и собиралась провести выходной день!!! УРОДЫ!!!!Проблемы в пофигизме, халатности и хамстве по отношению к покупателям со стороны всех служб этого "..маркета" Виноватых, как известно нет и не будет. Страдают только покупатели и судя по количеству отзывов в на данном сайте ВАМ пора ЗАКРЫВАТЬ вашу фирмочку. Работая сама в сфере обслуживания диву даешься на такое поведение в век борьбы за качество обслуживания потребителей!!!!!!!!!!!!!

Читая отзывы об обслуживании, создаётся впечатление, что войдя в двери магазина, многим покупателям одевают короны! Вы господа, а продавцы просто быдло! Уважаемые! Вспомните хоть на минуточку, что Вы приходите в магазин САМООБСЛУЖИВАНИЯ и не надо орать на всю вселенную, что в магазине нет продавцов, что Вы пришли и Вас обязаны обслужить! Никто Вам ничего не должен!!! В продовольственных магазинах тоже продавцов не найти, но почему-то Вас это волнует! Вы не пристаёте с дурацким вопросом "какая колбаса вкуснее?", а просто берёте и идёте. Сейчас все характеристики товара можно узнать из интернета, а в магазин прийти и купить. Когда Вы орёте, отношение к Вам со стороны продавцов ухудшается, и нормальной консультации Вы уже всё равно не получите. Вы думаете стоят очереди из кандидатов в продавцы? Нет! Я думаю, что очень мало людей желающих выслушивать, порой неадыкватных россиян. А что касается продавцов, обязанностей у них много, а зарплата мизерная! И за эти копейки они должны выслушивать таких орущих придурков как Вы!!! Поймите Вы, наконец, при условии конкурентной зарплаты и продавцов можно набрать большее количество и обязать их выполнять свои обязанности надлежащим образом! Но продавцы не виноваты, что на них экономит "ХОЗЯИН" магазина. Прибыль получает ОН, а обидные слова работники торгового зала! В каждом отделе есть вакансии и не хватающих продавцов заменяют те несчастные, которые не успели или не могут уйти по каким-то причинам! Если Вы не довольны работой магазина пишите в книгу жалоб! Убедительная просьба, помните, что ВЫ не чем не лучше тех, кого обижаете! Вы тоже работник какой-то фирмы и можете оказаться на их месте! А лучший вариант, устройтесь в Максидом продавцом и прочувствуйте все прелести работы!!!

Никогда и ничего больше в этой барахолке покупать не буду.На складе бардак.В головах бардак.В программе одно, на бумаге другое.Фраза "ждите час!!!!" ,это у них нормально.Выносят товар весь в пыли.15 лет слишком много, пора уходить .

ЛЮДИ! Продавцы в магазинах это ВАШИ дети, родственники, знакомые! И может случиться так, что ты- дорогой покупатель, бросающий бумажки на полки, разливающий кофе на товар, отпускающий детей в безумные гонки по магазину играть в пятнашки, хамящий о том, что ты - единственный, и только ТЫ можешь по 40 минут спрашивать продавца какой цвет обоев тебе подойдет больше ...., дк Вот может быть ты, драгоценный покупатель в своей жизни окажешься в рядах сотрудников гипермаркета, и только тогда ты поймешь, что продавец старается. Если он 40 минут простоял с Вами, то 7 покупателей написали жалобы что его нет! Почему когда ВЫ ходите за продуктами не ищите продавца??? Там все хорошо? И ценники висят, и товар свежий, и вы знаете где что лежит?????

Дорогие покупатели не покупайте в масидоме ничего там на порядок заряженные цены,и продовцы очень наглые и руководство тоже.Спасибо.

Максидом на выборгском ПОЧИНИТЕ ДОРОГУ наконец вокруг магазина иначе начну судиться в скором времени-достали, уже два колеса повредил на вашем участке, больше не поеду к вам за покупками хоть и по пути, лучше десятой дорогой объезжать, чем по жутким ямам убивать подвеску, одна ТРУБА чего стоит, якобы под лежачего полицая заточена, через нее вовсе без содрогания в сердце нельзя переехать, какой дебил вообще ее додумался закопать??!!? руководству должно быть стыдно(по меньшей мере) так наплевательски относиться к посетителям своего магазина уже несколько лет.

ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЙТЕ В МАКСИДОМЕ НИЧЕГО,КАЧЕСТВО И ЦЕНА ОЧЕНЬ ЗАВЫШЕНЫ,КЛЯНУСЬ ВАМ УЖАСНЫЙ МАГАЗИН.СПАСИБО

Максидом Санкт-Петербург на Ленинском 103 ужасное обслуживание хамски отвечают вообще отказываются поменять товар всячески отпираются магазин просто с завышенными ценами а еще культурная столица.Спасибо

Доставка в день покупки происходит с 9 до 23 - это у них называется срочная доставка, на 30% дороже. Указывать в Internet-магазине время доставки бесполезно, оно работает только на послезавтра, а завтра будет: с 9 до 23. Звонок по (812) 324-55-55 - полчаса ожидания, все операторы заняты. При регистрации в Internet-магазине покупатель должен поставить галку на согласии отправлять ему постоянный спам на телефон и e-mail (правила пользования сайтом). В этих правилах пользования сказано что от спама можно отказаться через форму на сайте, но такой формы на сайте нет. Звонок в офис подтвердил что такой формы, как и формы для жалоб нет. Звонишь отменять заказ, говорят: ой, спасибо. Им продажи не нужны вообще и в принципе, судя по всему. От заказа с таким "сервисом" отказался.

А как же? Ведь Я пришёл в магазин. Я принёс деньги! Кроме МЕНЯ других покупателей не существует. Именно передо мной в каждом отделе обязан тут же появиться продавец и ответить на все мои дебильные вопросы, терпеливо проглотить мою тупость и хамство, улыбнуться, поблагодарить за то, что Я осчастливил весь магазин своим визитом и пригласить приходить как можно чаще!

Почитаешь-так все покупатели ангелы, а продавцы и кассиры только и делают, что им палки в колеса вставляют ! Конечно, ведь ПОКУПАТЕЛЬ ВСЕГДА ПРАВ ! Только вы, увыжаемые покупатели, забываете, что в Максидоме работают такие же ЛЮДИ как и вы! Как то странно, что вы об этом забываете.Или продавцы и кассиры в магазине-тупое мясо, которого можно оскорбить, послать , простите, на х.. или так далее в этом же роде ?Как хорошо, что ответить они вам не могут ! Наговорил гадостей и пошел довольный и похер тебе на то, что сотруднику еще весь день таких же идиотов, как ты обслуживать !Прежде чем обсирать, на себя посмотрите со стороны. Иногда на ваши мерзкие рожи смотреть противно, не то, что б улыбаться, как того требуют стандарты обслуживания.Лично мне Максидом нравится, хотя иногда тоже сталкиваюсь с мелкими неприятностями в виде нечитающегося товара на кассе, но, работая в подобной сфере, я все могу понять, и сбегать к продавцу мне труда не составит. А покупателям могу лишт сказать-за собой следите сначала, а уж потом поливайте грязью всех и вся. На себя посмотрите.

НЕ ПОКУПАЙТЕ В МАКСИДОМЕ НИЧЕГО НА ЗАКАЗ! ТРЕБУЙТЕ УКАЗАТЬ ДАТУ ОТГРУЗКИ ЗАКАЗА В ДОКУМЕНТАХ! Начну с того, что выбрала Максидом, думая, что проблем не будет! Магазин знаменитый, персонал вежливый и т.д. Но не тут то было...! 12 мая 2013 года мы всей семьей пришли в Максидом на Московском проспекте заказывать кухню из недорогих. Нам чертеж кухни сделал очень вежливый дизайнер. Так же он сделал предварительный расчет всех комплектующих кухни, включая дополнения, которые делаются отдельно на заказ. Предварительно нам озвучил дизайнер срок отгрузки заказа 2 недели. Когда мы пришли к менеджеру уже для окончательного расчета (оформления всех необходимых документов для оплаты), менеджер отсутствовал на своем рабочем месте и в зале найти менеджера не представилось возможным. Пришлось ждать 15 минут (в зале 2го этажа очень душно). Затем по подписанному мной у дизайнера чертежу появившийся наконец таки менеджер подготовил документы на оплату. При этом устно указав на то, что срок отгрузки только через 3 недели. Я внесла 100% предоплату - это около 50 тыс.руб. (не особо получилось - "не за дорого"). Честно подождали 3 недели и поехали забирать заказ (самовывоз и самосборка). При этом нам никто не позвонил и не сообщил, что заказ можно забрать (хотя телефон мы оставляли, даже два телефона). В момент, когда мы начали складывать свой заказ, мы обнаружили, что детали кухни перепутаны ( в разрез с подписанным чертежом). При этом отличались не только размеры но цвет. В общем, чтобы не портить себе настроение, мы попросили менеджера исправить наш заказ в точности по чертежу. Нам пришлось переоформить все и доплатить. Оказалось, что мы не можем таки забрать одну измененную деталь, в связи с её отсутствием (заказная). Нам предложили подождать еще неделю - опять устно. Сегодня 6 июня неделя прошла - мой муж поехал забирать последнюю деталь кухни - барная столешница не выдана! Предлагают подождать еще недельку! На просьбу сделать отметку в документах о дате выдачи заказа, менеджер отказался указать дату отгрузки! Это получается: сделай 100 % предоплату, а потом еще побегай 1,5 месяца, чтобы забрать свой заказ! Уважаемые менеджеры высокого звена магазина Максидом, у Вас есть необходимость набирать более квалифицированный персонал! (особенно глядя на отзывы!) Мне очень жаль, что я их увидела, только тогда, когда накипела и захотелось оставить свой ... отзыв! Я надеюсь отзывы читают не только такие как я... С надеждой на понимание, Татьяна.

Наверное, и в магазин самому идти пришлось? Вот горе то!

ПОЗОР работникам МАКСИДОМА. продавцов не дождаться пришлось самим грузить на тележку товар долго искать продавца для оформления покупки.И ленивый продавец НЕСТЕРОВ M.B с трудом с ошибками выписал карту .Купленный товар 7 мая обещали привезти 10 мая но поступил странный звонок-человек который не представился заявил что все купленное нами бракованно разбито и поцарапанное И на этом основание доставка откладывается аж на 15 мая ГОСПОДА ХОРОШИЕ ОБЬЯСНИТЕ В ЧЕМ ДЕЛО и КАК ЭТО МОГЛО ПРОИЗОЙТИ МНОЮ ЛИЧНО ВЫБРАННАЯ И ПРОВЕРЕННАЯ КАЖДАЯ ДОСКА ВДРУГ ОКАЗАЛАСЬ РАЗБИТОЙ

Плохо организована работа продавцов.Магазин открывается в 8 утра.Люди приехали за покупками,а продавца в отделе пиломатериалов нет.Очередь стоит,информации по продавцу нет.В 9 часов пришел распиловщик,посмотрел на график,сказал,что в11часов придут три продавца и кое как начал выписывать материал.Очередь в кассы уже на час стояния.Смысл открывать магазин в 8 если продавцы приходят к 11.Максидом на Ленинском проспекте,16 апреля.

Огромное спасибо всем-всем сотрудникам Максидома в Петербурге на Гражданском проспекте! Даже удивлён был, зная многие отзывы, да и собственный опыт покупок (правда, в других магазинах) оптимизма не прибавлял. Но здесь... И проконсультировали, и оформили, и доставили- всё чётко, вежливо, в срок! Низкий поклон продавцам-трудягам, администрации, отделу сервиса, доставке и всем-всем-всем!!!

Ужасный магазин с ужасным обслуживанием и отвратительным качеством товара. Магазин больше похож на свалку низкокачественного товара. Второй раз покупаю в нем электроинструмент и оба раза инструмент оказывается бракованным. А самое плохое что в магазине трудно разглядеть неисправность, приходишь домой и обнаруживается. В последний раз обнаружил механическую неисправность раскол штатива на фрезере фирмы Hammer, попытался вернуть товар в ответ получил, "ну вы же его купили а на механические повреждения гарантия у нас не действует, надо было лучше проверять".

Больше в максидом не ногой. Купила в максидоме кухню ,привезли все в срок но мойка не подходила по размеру и в добавок была с браком (ВМЯТИНА). Обратилась к администратору магазина с просьбой замены мойки. Администратор осмотрела мойку и ткнув пальцем в вмятину сказала - ЧТО ЭТО . Я обьяснила что мойку мне привезли такой и вообще я не по поводу этого брака, а то что размер мойки не подходит ,МОГУ ЛИ Я ЗАМЕНИТЬ ЕЁ.Ответ был таков,мойка отсылается на экспертизу дабы узнать не я ли её помяла (инересно как экспертиза это может выяснить)и вот после этого будет ясно заменят мне мойку или нет . Не надеясь на лудший исход я пошла и купила ещё одну мойку какую мне надо, по размеру. А сегодня пришол ответ "экспертизы" в замене мойки отказано,помяла её оказывается я своим маникюром.Вем совет ,проверяйте всё что покупаете в максидоме очень тчательно ,потом ни чего не докажите.

Хотели угнать карту Докопались на кассе что CVV2 код не видно. Вот гады В итоге пришлось сделать покупку в другом магазине даже дешевле, хотя и дальше от дома.