Заказ 107580 сделан утром 20 марта 2015. Уже ночь, никакого подтверждения заказа нет. звонила 2 раза в магазин, номер всем известный - 8 (812) 324-55-55 Санкт-Петербург. Ужасно стало туда звонить, раньше пару лет назад без проблем, сразу отвечал оператор, а теперь попробуйте сами! Получилось? Дальше оператор ответила, что узнать судьбу моего заказа она не может, ждите смс.... Ночью я повторно позвонила, потому что на следующий утром мне нужно срочно забрать свой заказ, но подтверждения все равно нет, бесполезно общаться с операторами, как и связь с магазином, в котором мой товар должен быть (Ленинский пр., 103). Трубку в магазине никто не взял. Отвратительное обслуживание, связь, просто безобразие.

Добрый день, хочу поделиться, полученным сегодня опытом покупки в максидоме. 22.03.2015г я первый раз сам поехал в максидом на Московском за покупками для своей организации. Магазин порадовал ( живу больше за границей, ожидал плохого), среди покупок была дверь 80см и как потом обнаружилось, к ней мне дали коробку на 90см (коробка была замотана в плотный стрейч вместе с фурнитурой, размеры не указаны). Обратно я приехал еще в хорошем настроении, даже карту оформил, а потом началось:девушка-администратор с ходу увидела " следы установки" и я 15 минут доказывал, что это заводские отверстия. Потом пришел продавец подтвердил, что это так. Потом вместе с девушкой, продавец осмотрел коробку " очень" внимательно и естественно нашел брак - отказ в возврате! На вопрос: как я мог увидеть брак в упаковке ?ответ девушки гениален: осмотреть после кассы, а до кассы нельзя! Больше всего возмущает то, что они искали мою вину, а то, что мне этот же продавец продал не тот товар, даже не было извинений! Цена вопроса 10евро, я взбешен, запретил своим сотрудникам и снабженцам ходить в максидом, под страхом увольнения. Прощай максидом, желаю банкротств

16.02.15г г.Казань. Приехал покупать смеситель в кухню, выбирали с женой наверно минут 15. Рядом, в 10 метрах стояли 4-5 продавцов. Мы были в поле их зрения, нас было видно и слышно. Но за все это время к нам никто так и не подошел, они стояли в сторонке и что то обсуждали. Пошел в другой отдел(не помню какой именно), но там такая же картина-три консультанта и ноль внимания на нас. Был в Вашем магазине раз 10 за время ремонта своей квартиры, но так ни разу и не дошел до кассы. Для сравнения возьмем Вашего прямого конкурента "Мегастрой", выбирая ламинат консультант потратил на меня 50 мин своего времени и переубедил меня от покупки ламината стоимостью 450 руб/кв.м в пользу покупки стоимостью 1300 руб/кв.м. И это все, учитывая, что продавцы от продаж ничего не имеют. В общем сервис у вас- ГАВНО!!!

03.01.2015 год. Добрый всем день. Хочу написать отзыв о магазине Максидом Нижний Новгород. Сразу скажу что персонал в магазине отстой! Продавцы ничего не знают о товаре который продают! Товар некачественный, ненадлежащего качества! И не дай Бог столкнуться с тем что купите бракованный товар- тогда потратите много времени и нервов чтоб вернуть деньги или поменять товар. Сразу замены или возврата не ждите! Нарушают закон о защите прав потребителя! Закон покупатель всегда прав в этом магазине не действует! А теперь о моих покупках: купил кабель Scart, пришел домой проверил не работает! Так цена всего 170руб. И на бензин больше потратишь пока доедешь до магазина-решил сам разобрать кабель и посмотреть- итог перепутаны контакты и распиловка кабеля. Сам его уделал -работает. Вторая покупка купил подоконник ПВХ : во первых ценники весят не соответствуют товарам! Берешь подходишь к кассе -оказывается цена больше чем есть на ценнике! Во вторых не смог найти ни одного продавца! Минут 20 бегал! Пошел к администратору типа позвали продавца в итоге никого! Кошмар! Потом решил взять декоративную планку для кухни! Спросил сколько стоит - посмотрел по компу сказал 100руб. Пошел на кассу оказалась -400руб. Б..ть что за фигня! Третья покупка вообще не удалась - хотел купить средства для чистки натуральной кожи для дивана! Заказал в интернет магазине! Сказали приезжайте их много у нас. Приехал в магазин подошел в отдел-сказали ищите на полке! Поискал не нашел-попросил продавца найти данное средство-посмотрела по компу. Сказала что кол-во около 30 штук. Но она его искать не будет! Как так я же заказал через интернет! Сказала что как появится на полках так приезжайте! Я блин от такого отношение к покупателю просто в шоке! И наконец взял в тото день. Люстру светодиодные с пультом! За 5700 руб. Продавец отказалась проверять ее! Сказала что все упаковано и что если что не так, то приведите и сразу обменяют люстру или обменяют деньги! Блин я поверял! Приехал домой не стал вешать ее и сразу решил проверить на исправность! Блин вот досада светодиоды не работают! Не горят! Режим А на пульте не работает! Реле (щелчок) при переключении режима не щелкает! Блин брак. Поехал в магазин! Обратился к администратору- сказал что люстра не работает- она удивленно как не работает! Я ей вот так и объяснил ситуацию! Попросил обменять люстру! Так она не эксплуатировались и не вешалась на потолок! Упаковка цела, комплектность тоже! Попросил проверить при мне люстру- и обменять. На что она сказала что электриков у них нет, что ни один работающий человек не может подключить и проверить ее. Пишите заявление и потом только после рассмотрения в течении 7-14 дней позвонят! Продавца который продал мне люстры не найти в магазине! Вообщем а на следующий день мне натяжные потолки должны вешать и люстра нужна! На что она мне ответила что меня мало волнует и что вообще отвязные от меня! Такого хамского поведения я еще не встречал ни в одном магазине! Обмен в остальных магазинах -которые ответственные и гордятся своей репутацией- обменивают товар в тот же день! Например Ситилинк, ДНС и другие! Вообщем если хотите потратить время около часа на поиски продавца и товара в магазине то -Максидом, не дай бог попадется брак! Будете возвращать деньги или ждать обмен в течении месяца, при этом останетесь без денег и товара! Так как он типа уехал на экспертизу - а сам у них валяется в подсобке! Вообщем в Максидом больше ни ногой! Карту выкинул! И забыл дорогу туда, что и всем советую! Лучше уж Касторама - по крайней мере нет такого хамского поведения! С уваженим, Евгений г. Нижний Новгород

Отвратительная работа по приемке товара Гиперамркета на Ленинском пр. СПб и полное бездействие руководства, а именно: приемка товара в назначенное время не производится, ссылаясь на загруженность, приходится ожидать очереди более 7 часов БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО!!!! отвратиельная работа службы безопасности и конкретно начальника приемного отдела ЮРИЯ. Примите меры!!!! 30.12.2014 года в назначенное время для разгрузки товара от ООО ЦИТ товар не был принят в назначенное время, после чего столкнулся с хамским поведеним со стороны СБ, при этом выполняя свои прямые должностные обязанности, из за чего нарушен график поставок в иные Максидомы.Прошу принять меры к должностным лицам гипермаркета, ответственным за приемку товара. Ответ возможно направить на телефон 7 921 745 22 94

Заказала через интернет варочную панель в СПб , заказ был выполнен в установленный срок , обслуживание на Гражданском пр д 18 а в отделе бытовой техники отличное . Спасибо

Безобразный магазин. Заказали обеденный стол. Через неделю сказали, что стол не привезли и по какой причине объяснять отказались. Сделали новый заказ. Повторилось то же самое. Продавец ничего не знает и объяснить, почему так произошло не может. Наплевательское и хамское отношение персонала.

Безграмотный директор, не знающий законов и такое же руководство. Вежливо подошел и попросил продать товар по той цене, которая указана на ценнике. Администратор Кутузкина и Карагузкина начала строить из себя начальника, посылала писать какие-то претензии. В зале был директор. Тоже вежливо подошел, сказал, в итоге из-за 100 рублей по ходу готов был удавиться. Законов не знает. Безграмотный человек, как и его сотрудники.

Никогда не писал положительные отзывы, но вчера реально был поражен профессиональными качествами сотрудника Ксении из отдела света (вроде бы так он называется, но могу напутать, в общем отдел где продаются люстры). Очень часто в дни повышенного ажиотажа продавцы забывают о том, отвечают на вопросы быстро и кратко, причем о улыбки и доброжелательности можно и не мечтать, к тому же часто среди персонала возникают микроконфликты. Несмотря на огромный ажиотаж, Ксения легко сохраняла спокойствие, была очень вежлива и отзывчива с покупателями, и на моих глазах погасила небольшой конфликт между двумя сотрудниками одной фразой:"Ребята, давайте не будем ссориться. Хотите я это сделаю?" Многие спросят, что я хотел сказать этим отзывом? Отвечу, что при покупке товара может случиться всякое, придется отстоять огромные очереди, товар может оказаться с браком, могут задержать отгрузку или доставку, но когда с тобой работает добрый и отзывчивый персонал - много из негативного не замечается и покупатель все рано выходит из магазина с хорошим настроением и удовлетворенностью от покупки. И я искренне рад, что когда мы покупали люстру, нам помогал в этом именно такой человек.

Самый ужасный сервис доставки, который когда либо встречал, сначала уродуют вещи при погрузочных работах, потом приходится днями ждать обмена и заново доставку, которая не приезжает во время, и постоянно слышишь азиатскую речь. Поэтому если хотите сэкономить время и нервы не оформляйте доставку. Самовывоз или грузовое такси любой транспортной компании.

сервис - ноль! хватают заказы, а потом получают назад свои бракованные товары! пока я сдавала свой бракованный стул (который, между прочим, я купила с доставкой на дом! а чтобы отвезти его назад, мне пришлось брать такси, т.к. добираться до них неудобно!в результате, получила назад за свой стул 854,10 руб, а на доставку и такси потратила 650 руб!!! которые, разумеется, мне не вернули!), еще несколько человек сдавали недавно купленные антены. хоть бы товар проверяли! никогда больше не куплю у них ни-че-го!!!

Самый дебильный магазин, в котором элементарные вопросы не могут быть решены без привлечения высшего руководства, которое не всегда присутствует на месте. Интересы клиентов на последнем месте. Магазин повернут задницей к покупателям.

не заказывайте доставку в максидоме .. заказал гипсокартон с доставкой день в день (на сайте у них написано , доставим в любое удобное время) , перезванивает девушка , на сегодня все занято можем только завтра с 16:00 до 22:00 (и это называется в удобное для меня время ??) хорошо соглашаюсь.В 17:20 на следующий день звонит этаже девушка , у нас сломались обе машины заказ сможем привезти только после 22:00 (день ремонта уже потерян)В 18:30 звонит начальник доставки , вот у нас с компьютером были проблемы -говорит -заказ привезем после 22:00(хоть бы врать складно научились , а то у одной машины сломались , у другого компьютер ) в21:10 опять звонит -начал просить , что бы сделал предзаказ на другой день.Вывод люди просто не хотят работать . Если попали в такую ситуацию , названивайте им почаще и требуйте выполнения доставки в срок. Позор тебе максидом .

Заказали крупный товар, который по утверждению сотрудников был в наличии и должен был быть привезен за максимум 4 дня. После получения оплаты администратор сообщил, что информацией о том, когда доставят товар администратор не обладает - ждите. На просьбу вернуть оплату нам сообщили, что это в течение 10 дней после того как рассмотрит бухгалтерия в г. Санкт-Петербург ( причем наш магазин в Н.Новгороде). Трубку в магазине не берут , объясняют тем, что у них есть покупатели и разговаривать по телефону нет времени. С какого момента начнется точка отсчета (момент рассмотрения бухгалтерии заявки на возврат денег после которого в течение 10 дней вернут деньги) администратору в магазине не известно. Прошло больше 3-х недель - деньги не вернули, даже после 2-х претензионных писем.

Попал мне на глаза каталог с ценами магазина Максидом. Огромнейший ассортимент продукции, я даже себе присмотрела, что я хочу купить в Максидоме, обои, плитка. Еще узнала, что проводятся акции Максидом. В общем, хочу сказать, что цена в ответе за качество замечательного товара Максидом. И расположен в моем случае, очень удобно Максидом Нижний Новгород.

Вернула постельное белье через час после покупки (не подошло по размеру). Товар приняли. А деньги на карточку не вернули. Выходит обокрали старушку на две тысячи с лишним рублей.

Компания просто ужас!!!! При покупке трех дверей 28.06.2014 спросил у менеджера, можно ли распаковать и посмотреть. Он ответил, что нет, им запрещено. Как же, спрашиваю, убедиться в качестве товара. Ответ: - «Упаковка целая, значит все нормально, если, что вам без проблем обменяют». Приезжаю домой и о - ужас. В одной двери гвозди торчат со всех щелей, а у второй вообще середина (Филёнчатая часть) двери болтается как парус. Приехал на следующий день 29.06.2014 обменять (НЕ ВОЗВРАТ, а обменять) И тут началось. Вы её выдавили сами, нужна экспертиза, оценка.… Попросил позвать старшего по магазину, но его как-то не оказалось на месте. Попросил документы (сертификат на изделие) на двери, но их тоже не оказалось.…Написал заявление на обмен № 2569, оставил на сохранение одну дверь. Дальше мне сказали, что мне позвонят на следующий день и сообщат решение. Вот уже 2.07.2014, а звонка нет!!! Администрация, задумайтесь, нужна ли вам эта работа, раз вы не можете справиться. Может, стоит поискать другое место работы. Я сегодня заехал в это "злачное место". Мне сказали, очень оригинальные слова. Что товар я могу проверить только после его оплаты на кассе. Можно тогда предположить, что магазин торгует заведомо бракованным товаром. В следствии чего усматривается в действии магазина мошенничество. Ведь пока клиент ждет ответ по его проблеме, магазин пользуется его деньгами. А потом еще не факт, что тебе вернут деньги или обменяют товар. это все происходит на Московском 131

Добрый день! Хотелось бы оставить негативный отзыв о магазине Максидом в Нижнем Новгороде. Мною была совершена покупка 14.06.2014 в Максидоме и оформлена доставка. Как оказалось что ближайшее время доставки у них только на 20 число. Что делать пришлось соглашаться. В день доставки мне позвонила девушка оказалось что у них сломалась машина и доставить товар они мне не могут. На мои претензии говорят что это не их вена, а вена транспортной компании. Извините, за грубость, но меня это волновать не должно. Был заключен договор условия которого они должны выполнить. Почему я должны слушать их не понятные оправдания и тратить свои нервы. После того как я начала настаивать что мне товар нужен сегодня т.к. на завтра была договоренность с рабочими. Мне сотрудник магазина предложила позвонить в транспортную компанию и самой с ними поговорить. Это просто абсурд, я заключала договор с ними, а не с транспортной компанией. Я настаивала на том что бы они сами решали эти проблемы. После чего сотрудник просто положила трубку и перезвонила уже через некоторое время сообщила, что товар все таки привезут сегодня. Это просто какое то безобразие. В следующий раз я буду обходить этот магазин стороной.

Максидом на Гражданском: Хотела бы оставить негативный отзыв о работе сотрудников магазина. в частности отдел Кухня и Бытовая техника. Заказывали кухню 06.05 числа. Оплатили за саму кухню 24000 и еще за плиту 10000. Мне кажется сумма не малая. Что я получила за свои деньги? 1. Работница кухни не выписала мне элементарно уголки для установки столешницы. И она же не выписала мне выкатывающуюся бутылочницу. У меня ребенок 2 года. Когда приехал сборщик мне пришлось ехать самой за этими доп.элементами. Когда я подошла к данной сотруднице, она с удивлением сказала, что люди обычно САМИ ПОТОМ докупают эту выкатывающуюся бутылочницу. Спрашивается, смысл мне ехать два раза? И кроме того, если бы мне просверлили дырку в фасаде под открывающуюся вбок бутылочницу, то уже не смогли бы ее пересверлить. 2. После того, как я вернулась домой, обнаружилось, что мне еще и не продали газовый лифт для шкафчика, который открывается наверх. И никто не предложил демпферы. В итоге мне пришлось третий раз ездить в магазин и докупать газовый лифт. А депферы я уже не смогла докупить, поскольку они идут только вместе с кухней, либо отдельным заказом, но будут еще через 2 дня после оплаты, еще раз ухать, уж увольте. 3. Сегодня мне собирают кухню. И что оказалось в итоге - у плиты НЕТ ВИЛКИ!!!! Никто из сотрудников не предупредил об этом, откуда я могла знать????? 4. При сборке обнаружилась царапина на столешнице, слава богу заменили. Спасибо на этом. Но! Покупка была 06 МАЯ, а сегодня 07 ИЮНЯ. Без плиты и раковины с маленьким ребенком я уже на стенку лезу!!! Никогда, никогда, никогда не буду покупать ничего дорогостоящего в вашем магазине. Почему я должна мучиться и страдать за свои же собственные, не малые деньги???

Купил вчера пилу Sturm! CS5045MS даже ее не распаковал. Прочитал в инете отзывы про нее, оказалось что у нее много недостатков, сильно разбрасывает стружку, плохо пилит, и самое главное что вместо подшипников стоят муфты, т.е. разболтается через час интенсивной работы.побежал в Максидом возвращать товар,который не то чтобы пользовался даже пленку поверх картонки на кейсе не успел содрать.в магазине сказали что технически сложный товар, что раньше нужно было думать.Раньше в Максидоме покупал много разных инструментов и приборов,но возвращать пришлось впервые.очень разочарован.обычно покупаю в юлмарте мвидео леруа мегастрое и оби покупаю много, иногда возвращаю и везде идут на встречу даже в мегастрое уже,а максидом пока еще как будто 10 лет назад или вообще рыночники.