Когда я только нашла мебель своей мечты, в вашем магазине, я была бесконечно рада (спальня Оптима). Оформили покупку 30 ноября 2014. Очень не понравился сервис – доставка, подъем, и сборка все оплачивается отдельно, т. е. + 15000 р. к общей стоимости. Мебель привезли только 5 января 2015 г. При сборке мебели обнаружили, что не хватает ортопедического основания и газлифтов и болтов от подъемного механизма. Сегодня 2 апреля 2015 года. До сих пор ни ответа, ни привета. Я ненавижу вашу контору. Я ни кому и никогда не посоветую вас как производителя мебели. Я уже 3 месяца сплю в кровати без ортопедического основания и подъемного механизма. Сплю, как в гробу, только без крышки. Сколько раз я и звонила, и писала, и составляла рекламацию. Я ни за что не поверю, что у вас в конторе нехватка ортопедических оснований и подъемных механизмов. Вы не уважаете ни своих сотрудников, которые не знают как помочь, ни ваших клиентов. Я уже на грани того, чтобы расторгнуть договор.

В данном магазине мы купили стенку по договору розничной купли-продажи №СБ19Ф000000050 от 21.01.2015, ждали ее месяц и в последний день доставки нам ее привезли(акт приема передачи №СБ19Ф000000050 от 21.01.2015). Сборщик мебели пришел кое-как со скандалом после 10 дней с момента доставки. В процессе сборки был выявлен брак (повреждена задняя стенка) и сама по себе оказалась не универсальная, на что сборщик сказал что такие стенки изготавливали больше года назад! В этот же день мы пошли, написали заявление на возврат денег, так как мы покупали ее по безналичному расчету нужно было предоставить банковские реквизиты карты. Что было сделано в течение двух дней. 21 день мы ждали, пока вывезут бракованную стенку. Возврат был произведен №МММ0000016647 от 12 марта 2015 года. Нас уверяли в магазине, что после вывоза стенки в течение 3 дней будет произведен возврат денег. Прошла неделя, денег не приходило пришлось звонить в салон где начали рассказывать, что им нужен оригинал договора и продолжительный объяснений что я его не дам так как мне не с чем тогда будет обращаться в суд сказали что вернут деньги либо наличными, либо на карту в течении 3 дней, раньше не могут потому что бухгалтер, который может дать разрешение на возврат денег наличными находится в Новосибирске!!! Так же, в ходе данного телефонного разговора на просьбу предоставить номер представителя данной сети в Алтайском крае сказали, что он уволился. Помимо звонка в салон мы звонили на номер, который указан на оф. Сайте данной организации, где уверили, что они разберутся! Прошла неделя, денег так и не было возвращено. Звонили опять на номер 8 800 550 50 50 Где удивленная девушка сказала, что они должны были вернуть деньги и сказала опять МЫ РАЗБЕРЕМСЯ!! Звоним на следующий день в салон 1 АПРЕЛЯ 2015 года, там опять начинается рассказы, о необходимости предоставления оригинала договора, пришлось описать всю ситуацию, сказали сейчас позвоним НАЧАЛЬНИКУ и спросим у него разрешения на возврат денег наличными. На вопрос почему раньше они врали что его нет и не давали его номер сказали, жалуйтесь в РОСПОТРЕБНАДЗОР, что я думаю сделать следовало давно и обратиться в суд с взысканием денег потраченных на покупку этой стенки и морального ущерба от действий так называемой «фирмы много мебели», а так же неустойки за просрочку возврата денег.

У меня нет слов, чтобы выразить свое отношение к тому безобразию, которое твориться в этой компании. Я заказала мебель Каскад-2. Заказ полностью оплатила наличными. Сроки поставки оговорены. От доставки мебели я отказалась, т. к. склады этой компании находятся в двух шагах от моего дома. 26 марта мне позвонили со склада и сообщили, что моя мебель уже лежит на складе. Это был четверг. Самовывоз с этого склада разрешен только! с 10.00 - до 12.00 часов в будние дни, что практически неприемлемо для работающих людей. Оператор или работник склада сообщил мне, что свой заказ я должна забрать в течении 2-х дней. Из этого я делаю вывод, что эта компания всячески препятствует воспользоваться моим правом выбора доставки мебели. Создаются такие немыслимые условия, чтобы я не смогла воспользоваться самовывозом, а непременно, заказала транспортную доставку. Муж моей дочери отпросился с работы и приехал на склад. Но там ему мебель не выдали, т. к. он опоздал на 15 минут. И не важно было, что сотрудники склада были на месте. Через 2 дня мы еще раз попытались забрать свою мебель. Но ее не оказалось на складе. Я возмущена таким отношением к клиентам. Хочу, чтобы руководство компании разобралось с этим случаем. И я, наконец-то, получила свою мебель. Реклама и внимательные продавцы - это кажущееся заботливое и внимательное отношение к покупателям. Все это работает только до той поры, пока клиент не отдаст деньги. После этого покупатель остается со своими проблемами один на один. Создается впечатление, что компании глубоко наплевать на своих покупателей. Главное - продать товар любой ценой, даже не заботясь о престиже. В любой другой компании свой товар можно получить в удобное для покупателя время. Но не так, как на складах МНОГО МЕБЕЛИ. Вряд ли я еще раз решусь сделать покупку в вашей компании и другим не посоветую. Мебель заказала в ТЦ "Мега Мебель", ул. Громовой, 33.

Ужасный салон! Мебель ждал 2.5 месяца, от заявленного месяца в договоре. После получения мебели, написал заявление согласно ст. 23.1 Закон РФ "О защите прав потребителей". Прошло 2 недели, ИП на которое был оформлен договор - расформировано, меня посылают. А те же сотрудники уже под новым ИП работают и "впаривают" свой дешевый товар, ужасного качества другим. Салон Много мебели в Кучино! Менеджеры некомпетентны, необразованны, ужасные хамы.

Доброго всем времени суток! Отвратительный сервис доставки, сборки. Колл-центр - это одно название. Заказали в магазине в г. Ярославле диван, кровать, кресло, шкаф-купе, стол - срок доставки до 17 марта, сейчас уже 01 апреля - до сих пор привезли не всю мебель и не всё собрали. На протяжении 2-х недель пытаемся звонить в магазин - ответы отличаются разнообразием (операторы с фантазией, Грибова Оксана и Строителева Людмила - если фамилии они называли не вымышленные) - то программа не работает, посмотреть заказ не могут, то сотрудник, ответственный за наш заказ уволен, то заявку передадут ответственному сотруднику. который в ближайшее время свяжется с нами...... Уже и не знаю, когда добъемся хоть какой информации о возможных сроках доставки и сборки.

Ужасный салон! Мебель ждал 2.5 месяца, от заявленного месяца в договоре. После получения мебели, написал заявление согласно ст. 23.1 Закон РФ "О защите прав потребителей". Прошло 2 недели, ИП на которое был оформлен договор - расформировано, меня посылают. А теже сотрудники уже под новым ИП работают и "впаривают" свой дешевый товар, ужасного качества другим. Салон Много мебели в Кучино! (Менеджеры некомпетентны, необразованны, ужасные хамы)

Дамы и Господа! Это обращение к вам. Если в поисках мебели вы обратили свой взор на бренд "Много мебели" БЕГИТЕ пока не связали свое время с ними. Хотя, если у вас есть неработающие члены семьи, постоянно находящиеся дома, то можете попытать счастья.Обратите внимание на слоган, нанесенный на машины доставки - фирма откровенно издевается над своими заказчиками - ВЕЗЕТ КОМУ ТО (что дословно можно понимать, ну наконец то, закончились мытарства с заказом, повезло, доставляют его) Не буду повторяться про все то, с чем столкнулась я при контакте с данной фирмой - описано подробно другими во многих отзывах. Это и задержка по договору уже около двух месяцев, отвратительное и безразличное отношение к клиентам (Нижний Новгород магазин "Открытый материк"), доставка товара когда удобно фирме, а не покупателю.Так что, Дамы и Господа, если у вам безразличны ваши нервы, планы личные и рабочие, то приобретайте мебель в салонах фабрики "Много Мебели"

10 декабря 2014 заказали диван Брюссель, ну очень понравился, идеально в наш угол подходил, стоил недорого и т.д. и т.п. Обещали 16 января все привезтиУже 20 декабря пригласили подписать допсоглашение, что срок поставки отодвигается на 1 февраля, ну, кризис, доллар, поставки комплектующих из-за рубежа и все такое.Завтра апрель. Как и в декабре, можно зайти в салон и посмотреть как чудно этот диван подошел бы в нашу комнату.Менеджеры в салоне вежливо вещают, что как только, так сразу. Вы ждите, зато вам неустойку выплатят. Особенно порадовал ответ на их официальной горячей линии 8 (800) 550-50-50. Он просто гениален: у них нет никакой информации о сроках и т.п., обращайтесь в салон. А линия для чего? Клиентов посылать по-дальше? И если у фабрики нет информации, то в салоне она откуда берется?Чтобы избежать стандартного ответа фабрики, укажу номер договора: ММ_ЧР46МММ0454Да, брал одновременно с диваном стол, складывающийся до толщины 9 см. Доставили с опозданием в неделю кажется. Реально тонкий в сложенном виде, но в разложенном конструкция довольно хлипкая и ужасное качество материалов. Если конструкцию еще можно было доработать самостоятельно, то качество обклейки кромок уже не исправить

Здравствуйте! Хочу обратить внимание всех! Хочу рассказать вам про работу компании Много мебели, никогда не связывайтесь с этой компанией, ибо я заявляю это положив руку на сердце! Такого количества просроченных заказов, рекламаций и просто отвратительного сервиса я не встречал ни где. Про негативные моменты, с которыми я столкнулся, за свое недолгое сотрудничество с компанией можно говорить бесконечно, перечислю некоторые из них: 1. Если вдруг ваш заказ просрочили (а людей, с аналогичной проблемой приходит в среднем 2-3 человека за час!), никто не скажет вам ничего конкретного, когда все таки будет мебель и вообще будет ли, и просрочка в 1 месяц, это цветочки, бывали такие у кого просрочка более года. 2. Если вы отказались от мебели по какой-либо причине (клиенты с такой проблемой приходят примерно раз в час!), приготовьтесь к долгому ожиданию возврата денег, который может затянуться на несколько месяцев! 3. Качество мебели просто ужасное срок годности не более трех лет (если повезет 5, но это редко) причем независимо от материала цены и всего, что там вам наговорит продавец. 4. Тот образ, который создает компания в глазах своих клиентов, полное вранье, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!

всем доброго времени суток. Как и многие, повелась на рекламу и заказа у них диван Атланта XL. Заключила договор 24/01/15. При предварительном посещении салона, продавцы неустанно говорили грядущем повышении цен на всю продукцию, мол вот вот придут новые прайс листы. ищите кароч срочно деньги! Ну что ж, деньги нашли, диван заказали. Цена товара на момент заключения договора - 54990 р. Сейчас цена на сайте - 49990 р. ХА, ХА! Заключаем договор, выясняется, что срок изготовления фабрика ставит себе, внимание! 2 месяца! Продавцы уверяют, что фабрика старается выполнить все заказы в максимально короткие сроки, верим им. надеемся что скоро получим наш долгожданный диван. Наивные мы ... Итого, на дворе 31/03/15, сроки вышли, дивана на региональном складе нет. Кучу претензий уже оставила на горячей линии, результат нулевой. Конечно, виноваты сами, надо было предварительно почитать отзывы, тогда бы уж точно обратились бы к другим продавцам. Отдельный вопрос будет конечно еще к качеству товара, его пока оценить возможности нет. Люди, не ведитесь на рекламу! не покупайте у них ничего! это ваши нервы и ваши деньги. Я кстати, пойду в суд, нельзя оставлять безнаказанным такое отношение к выполнению своих обязательств.

Купил у них стол-трансформер.По срокам привезли как положено. Вопросов нет.НО! Стол оказался бракованным - механизм трансформации не работал, на столешнице царапина, с верху покрытая лаком.Написал заявление на возврат денегИ тут началось!! Не буду описывать, как они его 2 месяца забирали, но забрали! (Приезжавший эксперт признал, что это заводской брак)Прошло время. Звонок: "Вы готовы отдать стол?" Нет, не готов. Его забрали.Проходит месяц. Денег нет. Звонок: "Вы готовы отдать стол?" НЕТ!! ВЫ ЕГО УЖЕ ЗАБРАЛИ!!!Прошел еще месяц: Звонок: "Вы готовы отдать стол?" ДА ВАШУ СТОЛЕШНИЦУ!!!Я заподозрил, что они видимо потеряли документы и факт того, что они стол у меня забрали, у них не зафиксирован. Ищу документы у себя и тут супруга меня радует тем, что они забрав стол, никаких документов не дали, а она не спросила (ну, женщина же...) !В итоге они мне прислали письмо, что стол я им не отдавал, а значит и денег мне не видать!

Оплатила шкаф 26 августа 2014 года (договор КМ_СП05И002235). Привезли с задержкой на месяц. При вскрытии упаковки обнаружила отсутствие боковой стенки. Рекламация была составлена 15 ноября. Но до сих пор ни детали ни возврата денег! Ни с кем не связаться, горячая линия только принимает заявки, а кто их исполняет не понятно.

Я, 6 ноября 2014 года приобрел шкаф «Элит» в торговом центре Балканский плюс оплатил доставку и сборку. Вышел с магазина довольный и радостный! А потом понеслось сначала доставку задержали на три дня (максимального срока), потом ждал сборщика ещё несколько дней сборщик приехал собрал шкаф на половину и сказал «дальше собрать не могу так как нет комплектующих» написали все бумаги для того, что бы привезли комплектующие с ним и звонил на горячую линию где мне говорят заявка рассматривается ждите, писал письменные заявления в торговом центре «Балканская» 22.02.2015 г. на то, что бы мне привезли комплектующие и собрали шкаф так как все услуги оплачены. В ИТОГЕ 30.03.2015 ГОДА ШКАФ СТОИТ РАЗОБРАННЫМ по причине отсутствия комплектующим, а работникам компании «МНОГО МЕБЕЛИ» по барабану на все письменные заявления и т. д. и ответы у них одни «заявка рассматривается», «и мы за это не отвечаем » номер договора: СП05П000594 от 6 ноября 2014 года.

Нам привезли Бристоль, диван и кресло! Качество хорошее, нам понравилось. Мы уж думали подождем еще несколько дней, если не будет то пойдем забирать деньги. Служба доставки сработала четко: позвонили сказали что завтра привезем, за час до прибытия вам позвонит водитель так и было. Вообщем довольны:)

Прошел, месяц с тех пор как я внес денег в данную компанию (договор от 28.02.15), странным образом у меня совпал номер договора с печально известной пирамидой "МММ и цифры". Так и выходит как написано, ни стенки ни денег, и даже нет информации когда либо то либо другое будет!!! Ни кто не за что ответственности не несет ни в магазине не в компании на горячей линии. Жесть хуже фирмы не встречал! Свои обязательства компания не выполняет, решать претензии возможно только в судебном порядке. 03.04.15 Я все еще ожидаю исполнения по договору, на горячей линии мне все еще говорят, что сомной свяжутся ожидайте! Жду, надеюсь и верю, а заодно собираю документы в суд.

В магазине "Много мебели" в январе 27 заказали диван-кровать "Поло", вместе с ним предложили стол-книжку, оформили договор-время ожидания заказа 2 месяца. Нам позвонили 20 марта, сказали, что данная модель дивана снята с производства, мы выехали в магазин за деньгами. На пол-дороге снова звонок, говорят, что эти модели сделают тем кто заказал, а затем снимут, ждите мол еще неделю. В итоге в срок не привезли, мало того сказали, что данную модель сняли с производства. Нам позвонила менеджер Ольга, сказала приехать оформить претензию, вернем деньги, оплатим неустойку, мы приехали, все заполнили, деньги нам возвращать сначала не хотели, сославшись на их отсутствие в кассе, после долгих разговоров деньги нам все-таки вернули (стоимость товара), неустойку не оплатили, т. к. договор действовал до 30 марта, мы же приехали 28, о возмещении морального вреда я вообще молчу. Извинений нам никто не принес, ужасное обращение. ( ( ( ( (

Развязались с этой горе-фирмой еще в феврале, но хочу предупредить всех: не верьте, не связывайтесь. Заказали у них диван, предоплата - 100 процентов. В течение месяца по контракту должен быть диван. Месяц прошел - ничего. В магазине менеджеры клятвенно уверяют, что максимум через недельку всё будет. Согласились ждать еще месяц... Ни слуху ни духу. Дивана нет. Клиентская служба - чистая фикция. На все вопросы отвечают, что ничего не знают и не могут связаться (!!!) с фабрикой (фабрика на Марсе?).И даже СОБСТВЕННЫЕ деньги (это через два месяца, в феврале, когда все цены везде, конечно, взлетели) мы смогли вернуть только с боем. Возврат денег пообещали через неделю. Но через неделю - ничего, потому что бухгалтерия не подписывает (!!!). И только когда мы устроили в магазине часовой скандал и пригрозили прокуратурой, смогли вернуть свои деньги.Давно я не сталкивался с подобным хамством и безответственностью. Если не сказать хуже.

Я тоже столкнулась с этой компанией и очень не довольна.Город Екатеринбург.История с этим магазином у меня началась 22 марта 2015 года,мне понравился диван вежливые продавцы на тот момент уверили меня,что диваны имеются в наличии на складе 4 штуки,я оплатив спокойно поехала домой,продавцы уверили меня ,что доставка осуществится не позднее 3 дней ,от даты заключения договора.Я спокойно продаю ,кровать дочки ,ждем вместе,так как диван хотели покупать именно ей ,дочь три дня спит со мной ...диван ни кто не привозит и даже не звонит ,и не предупреждает ,что доставка задерживается!На 4 день ,это уже 26 марта ,утром звоню сама,и уточняю ,где мой диванчик, девушка отвечает,что нужно подождать,что она позвонит на склад и уточнит информацию и перезвонит буквально через минуту!Я жду,час,два никто не перезванивает,звоню сама на мой звонок ни кто не отвечает...я позвонила раз 10-15!В итоге я зашла на офиц.сайт и позвонила на бесплатный номер и оказалось,что этих диванов НА СКЛАДЕ НЕ БЫЛО И НА ДАННЫЙ МОМЕНТ НЕ БУДЕТ!!!!!!!!Оказывается в моем договоре прописано,что в случае если дивана нет на складе,хотя МЕНЯ ВСЕМ ХОРОМ ,ЭТОГО МАГАЗИНА УБЕЖДАЛИ,ЧТО ДИВАНОВ НА СКЛАДЕ В ЕКАТЕРИНБУРГЕ ,НА МОМЕНТ ОПЛАТЫ ДЕНЕГ ЗА ЭТОТ ДИВАН ,БЫЛО  4 ШТУКИ!короче в итоге оказывается по договору я должна ждать до 16 АПРЕЛЯ!Это конечно нечто!Я в шоке от этой организации,наглые продавцы и менеджеры ,врут в лицо ,сколько раз покупала мебель в Екатеринбурге ни когда не сталкивалась с таким отвратительным сервисом!!!!!!!!!!!!!Не советую ни кому обращаться в этот магазин,только нервы себе истратите!В итоге я снова позвонила в магазин,ответил парень,сказав ,что делов не знает,я попросила позвать менеджера ,он ответил мне ,что ее в данный момент нет и не знает,когда она будет!Я поехала в этот магазин ,и рассторгнула сделку!Деньги обещали вернуть в течении 10 дней!Не знаю,боюсь за возврат моих денег придется еще повоевать с этим магазином,жду 10 дней!

Заказали диван Амстердам-3 16 января 20014 оплатили 100% ПРИНЦ-ПЛАЗА. ДОГ. №ММ-МС12МММ0000108. Доставку обещали по договору 24.02.2015. Но две недели динамили. Менеджер рассказывала о неустойке 0.5% в день от стоимости изделия, но после доставки о неустойке ни ответа ни привета. Прошло три недели, запах стоял токсичный. Думали пройдет. Не тут то было, с каждым днем все хуже и хуже. Начались аллергические реакции, зуд и покраснение кожи. Никогда не был великим аллергиком, но глаза с орбит вылазят, стоит только войти в помещение где стоит диван. Находится рядом с диваном опасно, про спать на нем вообще слов нет. В горле пыль непонятного происхождения, дсп во внутренней части дивана не покрыто кромкой. Я сам работаю в мебельной сфере и могу предполагать, что компашка закупает дешевые ядовитые материалы как оргалит, дсп и другие составляющие. Люди, не связывайтесь с Много мебели и не экономьте на своем здоровье, а я буду обращаться в высшие инстанции.

Развязались с этой горе-фирмой еще в феврале, но хочу предупредить всех: не верьте, не связывайтесь. Заказали у них диван, предоплата - 100 процентов. В течение месяца по контракту должен быть диван. Месяц прошел - ничего. В магазине менеджеры клятвенно уверяют, что максимум через недельку всё будет. Согласились ждать еще месяц... Ни слуху ни духу. Дивана нет. Клиентская служба - чистая фикция. На все вопросы отвечают, что ничего не знают и не могут связаться (!!!) с фабрикой (фабрика на Марсе?). И даже СОБСТВЕННЫЕ деньги (это через два месяца, в феврале, когда все цены везде, конечно, взлетели) мы смогли вернуть только с боем. Возврат денег пообещали через неделю. Но через неделю - ничего, потому что бухгалтерия не подписывает (!!!). И только когда мы устроили в магазине часовой скандал и пригрозили прокуратурой, смогли вернуть свои деньги. Давно я не сталкивался с подобным хамством и безответственностью. Если не сказать хуже.