16 декабря покупала там 2 колонки. Первая оказалась бракованная, пришлось заменить. в итоге проторчала там целый час, а товар оказался б/у. Не знаю теперь как такое дарить. У одной колонки на дне была отодрана наклейка и весь какой-то ухватанный, у второго вся панель царапанная, но пришлось брать... отстой какой-то. Потеря времени и разочарование.

Несмотря на большой поток посетителей довольно быстрое обслуживание. Неудобно высматривать свой номер очереди на табло и бегать на другой этаж для оплаты товара - но все эти минусы с лихвой компенсируются широким ассортиментом по низкой цене. Товар перед покупкой можно посмотреть и потрогать.

Практически каждый год покупаю в Плеере как раз плееры,наушники,ноутбуки и прочую электронику,которая нужна мне в повседневной жизни и работе.Как уж написал выше,брак ни разу не попадался. Единственная вещь,которая иногда смущает- это огромные очереди, но они неизбежы, в магазине с такой политикой ценообразования.

Отличный магазин, в котором я регулярно совершаю покупки уже несколько лет. За это время малоизвестный магазин с небольшим торговым залом разросся до огромных размеров на двух этажах. Одни из самых низких цен, точка самовывоза в двух минутах от метро и огромный выбор практически не оставляют шансов конкурентам.

Заказывал в этом интернет-магазине смартфон Lenovo S860. Зарегистрировался на сайте и оформил заказ со скидкой за регистрацию, пришла смс о заказе, а позже перезвонил менеджер, уточнил все детали заказа и сообщил о сроке действия резерва. Уже в самом магазине на входе получил талончик с номером заказа, увидел свой номер на табло и направился к менеджеру с указанным номером. На стойке осмотрел внешний вид смартфона, а так же менеджер включил его, продемонстрировав работоспособность. Оплатил покупку этажом выше и довольный покинул магазин.

Гневный отзыв. Давно я не испытывал такого чувства к интернет магазину. Первый раз здесь заказал, больше не пойду к ним... и Вам не советую. По порядку: захотелось мне заказать два радиотелефона в подарок. Посмотрел ценник, уровень доверия (4*), стоимость доставки. Все устроило. Оформил заказ, пришло подтверждение на почту НО БЕЗ ЦЕН, только количество товара. Я тогда уже немного удивился. Перезвонили мне через 10-30 минут, и засыпали какими-то странными доп услугами: проверка товара, доставка не до подъезда а до квартиры (ДА, это тоже плюс к ценнику!), отзвон курьера перед выездом к Вам... Я сильно удивился, согласился только на подъем до квартиры моих 800грамм товара. Итоговый ценник не расслышал, т.к. был за рулём. Через день мне звонит курьер и говорит что приедет, ценник за все такой-то... тут я немного удивился, т.к. цена в голове была другая. На мой вопрос откуда? Он сказал ничего не знаю, такая пришла! получилось +3%. Через 3 часа полез опять на сайт pleer.ru - а там цена первоначальная. Думаю отменю заказ и сделаю новый заказ по старой цене! Дело было поздно вечером, утром в 9-20 (субботы) мне перезванивают и говорят ценник такой-то, опять новый! уже +4,5%! и т.к. две одинаковые единицы передают меня корпоративному отделу... я сонный, думаю ладно, перезвонят. Не перезвонили! Сам позвонил, обычный телефонист мне ничего не смог внятно сказать, только "оставьте отзыв на маркете". С менеджером тоже ничего выяснить не получилось. Отменили второй заказ. Главное - это первый инет магазин, который не присылает сумму заказа на почту, обходите их стороной! Не честный магазин!

Второй раз делала заказ в данном магазине. С первым не было никаких проблем помимо обычного навязывания доп услуг, а в этот раз попала по-полной. На фотоаппарат гарантию курьер предоставил и заполнил, а вот на объектив гарантии не было. Вопрос гарантии проговаривала заранее, иначе бы заказала ровно вдвое дешевле с гарантией сервисного центра в любом другом интернет магазине. В результате имею дорогой товар без какой-либо гарантии вообще. Курьер на мой вопрос где гарантия к объективу сказал, что гарантия одна на оба товара, но на мое пояснение, что это две отдельные позиции он ненадолго задумался, вынул европейский гарантийный талон и поставил печать на нем заверив меня в том, что это и есть официальная гарантия. Спросила не хочет ли он вписать туда серийный номер товара, на что он сказал - ах да, извините, забыл, и вписал. Но так заверял меня в подлинности этой якобы гарантии, что я умудрилась в спешке в это поверить. Только позже решилась позвонить в магазин и убедиться в том, что гарантийный талон должен был быть, конечно, такой же как тот, что предоставлялся к фотоаппарату. Потратила несколько часов на разговоры с клиентской поддержкой - одна оператор обещала перезвонить (интересно, сколько часов ждать, или дней?), другие давали один ответ - приезжайте. У меня маленький ребенок на руках, затем и заказывала с доставкой. Попросила связать с менеджером, с которым оформляла заказ - собственно, благодаря его вежливости и терпению и заказала в pleer.ru, вот только здесь он не стал меня даже дослушивать и перекинул назад на оператора. Скоро уезжаю в отпуск, куда и требовался фотоаппарат. Вот так меня кинули почти на 40 тысяч. При этом мне не дают даже 'гарантии' того, что если я подъеду и проведу несколько часов в очереди (с двумя детьми, один из которых крошечный) мне выдадут-таки этот самый гарантийный талон. Жутко зла на себя за то, что не обратила внимания на негативные отзывы о магазине а главное, не подумав забрала товар с левой гарантией.

Внимание! Лохотрон! Тотальный, наглый, бессовестный обман! Разводилово попросту! По всем направлениям! Менеджеров, очевидно, обучают бывшие "напёрсточники"! Грузят по полной программе, вешая на уши "лапшу" (несут что попало без зазрения совести, к тому же ещё и без понятия). В наглую втюхивают всякий отстой, например в виде так называемой "Выгодной покупки", особенно в качестве разных хитрых "комплектов" (запомните эти зомбирующие словосочетания и опасайтесь их), в которые заведомо вкладывают устаревшую, застойную дешёвку, выдавая её за дорогие и качественные продукты (вот такие мы добрые, для тех кто не понимает) по НЕРЕАЛЬНЫМ ценам, с фантастически многократной накруткой (В 10 РАЗ дороже их, уже розничной, стоимости)! Незаконно и бесстрашно продают гарантии от производителей (гарантия от которых уже и так включена в стоимость продукта) в виде добавочной наценки на продукт за "фирменную гарантию" - вдумайтесь - ДО 50 % (какова наглость)! Обратите внимание на просто сумасшедшие, ненормальные (непонятно на каких "лохов" рассчитанные) цены на доп.продукты на сайте, на всю эту наглую товарно-ценовую игру и полное неуважение этим самым к потребителю, запутываемому коварными "плееровскими" хитросплетениями! Будьте осторожны! Засада! Не связывайтесь и не ведитесь на безобразное, безнаказанное враньё и беспредельные махинации! Отпетые мошенники! Применяют все способы и хитрости дабы по максимуму обуть клиента и скачать деньги со всего что дышит и двигается, содрать за каждое своё "шевеление" и сбагрить всё дерьмовое "добро" какое бы ни попало к ним в руки по космической цене, ненормальной даже для высококлассного продукта! При всём при этом ещё и цинично, лицемерно предупреждают вас о каких-то ужасных "нечестных юристах и недобросовестных продавцах", которые лютуют где-то там, в других, неизвестных и страшных местах, обязательно вас подстерегающих. "Дымовую завесу" пускают, ну белые и пушистые ребята такие! Пора уже этими зарвавшимися рвачами серьёзно заняться! Ну нельзя же уже так беспредельно борзеть! Это не заказная статья, это истинная, но отвратительная ПРАВДА из личного опыта, контактов и наблюдений. Не верится? - Приглядитесь и проанализируйте! А нет - то испытайте сами.

На днях купили телефон в плеер.ру. немного насторожило, что батарея у телефона была полностью заряжена, на что курьер сказал, что его просто проверяли. далее веселее, телефон выдавал что андроид не работает, после оказалось чо и зарядка не шла. в общем, после звонка на плеер.ру я выслушала кучу ерунды о мошенниках и т.д. просто не дождалась их ответа. в сервисном центре сказали когда сдали в ремонт чо полетела системная плата....во и покупай у них технику, максимум чехол на телефон в тридорога!!!

Покупаю технику в этом магазине регулярно. Последний раз - сканер Canon CanoScan LiDE 220. Предварительно отсматривая нижний ценовой сегмент однозначно выбрал плеер.ру, зная что никаких сюрпризов, типа "другая цена", "гарантия фирмы продавца", "ой только что кончился товар, а компьютер завис", не будет.

Вежливый персонал, сертифицированный товар, приемлемый уровень розничных цен, близость от метро.Являясь постоянным клиентом, получаю дополнительные скидки на ряд товаров. За последние 3 года совершил в магазине семь покупок, нареканий к которым не имею.Достойный магазин, рекомендую всем.

Купила недорогой телефон Nokia на 2 сим карты. Сломался через 9 месяцев. Есть основания полагать, что магазин продал товар ненадлежащего качества. +Во время покупки было откровенно хамское отношение. 1. Обслуживание. На сайте указано: если Вы не определились с выбором, приходите, мы Вам поможем. Я поверила и пришла. Время работы с клиентом у менеджеров очень ограничено, т. к. людей оч. много. Поэтому отфутболивание меня с выбором операторами было грубое, с полным ощущением вседозволенности, уверенностью, что это по инструкции. 2. Качество! Телефон сломался через 9 месяцев. Ощущение что дело в магазине, т. к. тестируемый в другом месте такой же телефон звучал (согласно собеседнику, которому звонила) гораздо лучше. Но все же купила в плеере, т. к. дешевле. 3. Гарантия. Хотите узнать, что Вас ожидает? Позвоните по телефону в клиентскую поддержку и там послушайте автоответчик (около 7 минут), что "очередь ожидания в отделе клиентской поддержки-3-5 часов, время пребывания у специалиста-50минут, а судами вы все равно ничего не добьетесь". ВЫВОД. СКУПОЙ ПЛАТИТ ДВАЖДЫ. Люди, обходите этот магазин стороной.

Я являлся постоянным покупателем магазина "Плеер ру" с 2008 года. Особо дорогих покупок я в плеере не совершал, самой дорогой покупкой был зеркальный фотоаппарат купленный в 2008 году примерно за 24000 рублей. Мобильные телефоны, вспышки, штативы, синхронизаторы для вспышек, компьютерные комплектующие, с 2008 года куплено было на сумму более 100 000 рублей. С каждой покупкой "Плеер" радовал меня всё меньше и меньше, то менеджер в зале нахамит, то час просидишь в ожидании заказанного, то неопрятный курьер притащит заказ в грязных мятых коробках, то наклейку переклеят и продадут совсем не то, что заказывал. Больше пользоваться услугами данного магазина я не буду, так как цены в нём не намного дешевле чем в других, а сэкономленные несколько сотен могут обернуться проблемами или испорченным настроением. Теперь по порядку чем я недоволен. 16 ноября 2014 года (договор № 094718161114) мною в плеере был заказан роутер TP-LINK TD-W8951ND Был выходной день, ехать из Подмосковья в Москву не очень хотелось. Мой отец, которому 70 лет, вызвался мне помочь, съездить за заказом, чтобы я не тратил свой выходной на эту поездку, тем более всё что я заказал, было заказано именно для него, очень уж ему хотелось приобщиться к интернет сообществу. Приехав в "Плеер" мой отец просидел в зале примерно 45 минут, ожидая пока ему менеджеры принесут заказанное, оплатил, забрал и поехал домой. Вроде бы всё нормально, всё совпадает, только вместо заказанного ему продали и там и тут TP-LINK TD-W8951ND, но заказано-то было первое, версии ver 1, именно оно было на картинке на сайте pleer.ru, а не ver 5.3. 18 ноября я приехал в "плеер", чтобы обменять на то, что заказывал, или вернуть деньги за прибор который я не заказывал, не использовал и даже не распаковывал. Просидев в подвале, (В подвале "Плеер" принимает претензии от покупателей, сидевших с претензиями кстати было немало) в очереди около часа, меня по средствам электронного табло, пригласили в комнатку, по размеру и внешнему виду комнатка напоминала туалетную кабинку, где за маленьким столиком сидел сотрудник "Плеера", он меня попросили изложить всё в письменном виде и дескать через 10 дней мой вопрос решат. Я изложил всё в письменном виде, но решать проблему никто и не собирался. 28 ноября мне из "Плеера" позвонила их сотрудница, сказала, что она ничего не понимает, я ей повторил, то что было написано в претензии, она сказала "Я поняла" и положила трубку. Воз и ныне там. В этом же заказе был адаптер D-link DWA-525 к которому забыли положить диск с драйверами. Конечно я понимаю 70 летнему деду можно продать, что угодно, он всё равно ничего не поймёт, но совесть-то должна присутствовать?... 26 апреля 2014 года (договор № 032520250414-i) к проданной и доставленной вспышке, в коробку положили инструкцию для камер другого производителя. Хорошо хоть после обращения прислали в электронном виде соответствующую производителю инструкцию. 19 мая 2014 года (договор № 115316190514) мною в "Плеере" был куплен очиститель Атмос Макси-111 который за 4 месяца ломался 2 раза, в гарантийной мастерской предположили, что он какой-то бракованный. 24 июня 2014 года (договор № 060417240614) была куплена оперативная память AMD с переклеенной наклейкой, в итоге память оказалась с частатой 1600 вместо 1866, благо нашёл способ от неё избавится. Возможно конечно, что в этом виноват не магазин и его работники, а китайский производитель, но всё равно неприятно. В самом же магазине часто приходится сидеть ожидая заказанного порой по часу. P.S.: Накипело.

Классный магазин, частенько приобретаю здесь технику для себя и в подарок. Очень нравятся здешние цены, обычно всегда сравниваю с другими интернет-магазинами и почти всегда в Плеере оказывается выгодней. Так же хочу отметить отношение к клиентам, видно, что стараются всем угодить и идут на встречу. Могу смело рекомендовать их услуги.

отвратительный магазин, торгуют откровенным браком. Пора их закрывать!

Хотела заказать в данном магазине фен. Позвонил некий менеджер Алексей и поинтересовался готовностью мной принять доставку на следующий день с 9 до 20-00. Я сообщила, что данный интервал мне неудобен и попросила сделать звонок курьера за час. На данную просьбу менеджер сообщил, что данная услуга стоит 34 рубля, что меня весьма удивило, и я попросила прислать мне смс сообщение с телефоном курьера для моего звонка ему. В ответ на мою просьбу, мне сообщили о стоимости данной услуги в 24 рубля, что меня несомненно возмутило, т. к. являясь активным покупателем в интернет-магазинах, я впервые сталкиваюсь с таким сервисом. Соответственно, из принципа я отказалась от данного предложения, и мы продолжили диалог, в котором менеджер поинтересовался, необходима ли мне сервисная проверка фена на наличие заводского брака, естественно я подтверждаю, что «да», ответ менеджера просто сразил: «Данная услуга стоит 360 рублей». Еле сдерживая эмоции, я отвечаю, что в течение 14 дней я могу вернуть некачественный товар, на что менеджер сообщает: «Но Вы же включите фен в розетку». Далее стали предлагать еще какие- то услуги, якобы в случае брака техники, можно сдать товар без экспертизы, но иметь дело с этим магазином просто уже не хотелось, да и слушать еле говорящего менеджера, что подтолкнуло меня к отказу от покупки фена. Возникает вопрос: Что случилось с данным магазином? Я и мои знакомые были там постоянными покупателями и с таким сервисом раньше не сталкивались. Видимо у них сменилось руководство и политика магазина изменилась, она направлена на развод на деньги, путем навязывания различных сервисных услуг, которые Законом о защите прав потребителей прописаны как обязательства продавца, но конечно же кроме звонка курьера. И еще, хотелось бы добавить о некорректной работе клиентского отдела, т. к. при общении с менеджером, на заднем фоне было очень громкое общение сотрудников между собой, и само общение менеджера было крайне неприятно, видимо с сотрудниками никакой работы и обучения не проводится. Надеюсь, что руководство данного магазина прочитает данный отзыв, примет меры, направленные на улучшение качества обслуживания своих покупателей и поднятие рейтинга, который весьма низок по сравнению с конкурентами.

Всю необходимую технику как бытовую так и гаджеты покупаю в этом магазине. Забираю всегда самовывозом. Очень нравится система в этом магазине: находится недалеко от метро, везде указатели. В магазине нет ажиотажа или толкучки, спокойно как в банке берешь талончик в терминале и ждешь пока на табло отобразится номер твоей очереди. Очень вежливые внимательные консультанты, все подскажут, расскажут и посоветуют лучшее. Спокойно выбираешь товар, который понравился больше остальных(есть возможность тестирования), с чеком идешь на кассу, оплачиваешь и забираешь свою покупочку)) Качественная техника, гарантия. Всем советую этот магазин!

Покупал телефон за 16 тысяч. Доставка в цену не входит, впаривают ненужные услуги по проверке товара под страхом негарантийных случаев (350 рублей примерно). На сайте описание не соответствует действительности ( о чем где то в подвалах есть ссылка мелким шрифтом). Ну ладно по мелочи, но поддерживает телефон LTE или нет - это не мелочь, а причина покупки. Оказалось, что не поддерживает, вопреки заявлениям Pleer.ru. Вернуть его не возможно, линия обороны от клиента выстроена на "совесть". Про описание на сайте меня даже слушать не стали, сказав, что это справочная информация и сам виноват что ее не проверил. По номеру клентского отдела автоответчик рассказывает что вы проведете весь день в очередях и бумагах, и лучше не суйтесь. В каморке самого клиентского отдела огромные красные баннеры с текстом того же смысла. Типа уходите отсюда, вы тут зря. Что соответствует действительности. Провел там часа три. Телефон не приняли назад даже когда я собрался ДОПЛАТИТЬ еще 6 тысяч и взять другой. Хамоватый "менеджер" в комнате похожей на туалетную кабинку со стулом вместо унитаза "нашел" на нем царапину и тем мотивировал отказ. Не товарный вид. Телефон доставался из коробки один раз и туда же был положен. Я думаю он же ее и поставил пока 10 минут изучал внешний вид, либо уже с ней был мне продан. Царапину еле видно, я мог и не заметить. Короче, покупать тут нельзя. Кто ведется на самые низкие цены (как я) будет обманут в том или ином плане. Учитесь на чужих ошибках. P.S. было это недели три назад или месяц, так что отзыв написан не в припадке злости, а с холодным рассудком. Описание на сайте они исправили и даже фальшивый вопрос с форума накатали про поддержку LTE.

Хочу рассказать как удачно приобрела здесь новый смартфон. Приехала в магазин, сразу же загорелась моя очередь на экране. Поговорила с менеджером, он одобрил мой выбор, и показал телефон, после этого решила покупать. В итоге вся покупка заняла не больше 20 минут. Все очень быстро и удобно, даже придраться не к чему.

Заказывал Lumia 360, цена на официальный (ростест) телефон оказалась на уровне цен серых аппаратов в других магазинах. При этом надежный магазин (пользуюсь не первый раз), быстрое и качественное обслуживание в офисе самовывоза. Рекомендую всем!