Недостатки
Заказала уборку заранее! все спланировала!
В РЕЗУЛЬТАТЕ за 30 МИНУТ до начала уборки они отменяют заказ!!!!!
и ставят перед фактом, что НИКТО НЕ ПРИЕДЕТ!!!!
При этом предлагают перенести уборку НА ЧЕРЕЗ 5 ДНЕЙ, НЕ РАНЬШЕ!
Разве это моя сложность, что не приехал работник??? почему на такой долгий срок??????????????
ЭТО УЖАСНО!
ТАК НЕЛЬЗЯ ПОДХОДИТЬ К РАБОТЕ И КЛИЕНТАМ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Дата оказания услуги
14 апреля
Описание специалиста
QLEAN RU

Прекрасная уборка дома! Разобрали нам столик косметики, там теперь не хаос. Клинер очень старательная была.

Добрый вечер! Пользуюсь услугами этой компании несколько месяцев! На данный период убирается один и тот же клинкер! Для меня это удобно , я сама так захотела! Клинера зовут Галина! Спасибо за ваш труд! Всегда чисто и убрано!

Заказывала только мойку окон в квартире. Мойщица приехала вовремя, справились быстро, окна, рамы, подоконники чистые, ценник приемлемый. Думаю, буду и дальше пользоваться услугами компании

Неоднократно пользовался услугами компании как регулярные уборки так и мытье окон по акции. Всегда приезжали исполнители во время и с своим инвентарем. Убирались очень качественно. Слышал ранее негативные отзывы, но когда попробовал понял что все относительно. Уже заказываю уборки более трех лет были и русские и не очень)), но нареканий ни к кому у меня не было.

Достоинства
Максимально удобное приложение, очень отзывчивая и компетентная служба поддержки, самый адекватный и лояльный отдел контроля качества.
Недостатки
Бывали случаи, когда не находился клинер, но компания всегда идет навстречу клиенту, заранее об этом предупреждая и делая неплохую скидку с переносом заказа.
Комментарий
Отличная система скидок при оформлении регулярной подписки. Есть возможность назначить на постоянную основу выбранного клинера. Клинеры все аккуратные, вежливые и опрятные, что несомненно радует) Качество уборки всегда на высоте! Ещё один из огромных плюсов — есть несколько сервисов, который очень помогают — это генеральные уборки и стирка/химчистка.
Пользуюсь сама, рекомендую всем друзьям и близким!)

Плюсы: клинер пришёл во время, был вежлив.
Минусы: окна были помыты плохо, пришлось самостоятельно дотирать некоторые места. Осталось много разводов. Такое чувство, что он экономил средство.

Определенные части окон и рамы были вообще не промыты. На вопрос почему не помыл ответ прост: я не дотягиваюсь, мне не выдали спец. инструмент.
Не работа, а отбытие номера, лишь бы сделать.
Вопрос: нахрена я вообще тогда тебя вызывал?


- есть приложение, где можно отслеживать кого назначили клинером, но можно перенести заказ только за сутки - если менее чем за сутки - надо доплатить 300 р. к перенесенному заказу.
- когда назначается клинер, ты видишь его статус- у нас был "Новичок".
- когда пообщалась с офисом задавала вопросы - еще предлагали купить воду в бутылях- было немного навязчиво - видимо у них диверсифицирован бизнес.

Итог: здесь больше заказывать мытье окон не буду - попробую на следующий год другие компании.

Update: перезвонили из офиса после того как выставила оценку клинеру в 2 звезды, спросили в чем дело - я рассказала, в итоге обещали этого клинера для меня внести в черный список и больше мои заказы он не увидит. Сказали что он должен был пользоваться штангой для мытья - и она есть у всех клинеров ( но он так и не воспользовался и не помыл тяжело доступные участки окон). Обещали добавить в приложении 800 рублей на бонусный счет ( с их помощью можно оплатить 30% от будущего заказа), но пока в приложении этого изменения не увидела. Эти бонусы по их словам не сгорят.

Но два раза подумаю прежде заказывать у них.

Достоинства
Уборка была очень тщательная и качественная, особенно порадовали окна (стали таким чистыми, будто их нет). Пришли две девочки и убрали всю квартиру буквально за три часа.
Недостатки
Клинеры сами попросили запереть их в квартире, кажется, что это не по технике безопасности. Так же очень плохой русский язык (но на качестве услуги это не отобразилось).
Комментарий
В целом, сервис очень прост в использовании: заказываешь уборку через прилагу в удобное время и дату, к тебе приезжают и выполняют уборку, оплата проходит автоматически с карты или налом на руки клинеру. После них остались только хорошие впечатления, есть чувство чистоты, свежести, короче всё понравилось, буду пользоваться и друзья будут пользоваться, и родственники тоже. Всех подсажу:)

Пользуюсь этой службой клининга уже полгода, с тех пор, как моя клинер вынуждена была уехать из-за закрытия границ. Ни одного нарекания! Ещё и дешевле, чем я раньше платила.

Было 3 клинера – Гулчехра, Мехринисо, Татьяна. Все убирались прекрасно! Видно, что по регламенту и после спец.подготовке. После уборки компания всегда звонит и интересуется, как все прошло! Видно, что им не все равно, есть заинтересованность. Всем рекомендую!

Достоинства
Прислали 2х исполнителей. Протерли пыль во всех возможных местах, отмыли холодильник и микроволновку.
Отличная уборка!
Недостатки
не заметила
Комментарий
Во время карантина в квартире никто не жил в течении нескольких месяцев. Заказала уборку с мытьем окон, приехали 2 клинера.
Выдраили все, что только можно!
Идеально отмыли холодильник, что внутри, что с наружи. Помыли плиту и микроволновку.
Сквозь окна снова была видна улица!)
Очень понравился и сервис, и дамы, цены достаточно демократичные. Исполнители не навязчивые.
Не испугались моей собаки, были очень дружелюбны и прекрасно выполнили уборку. Что еще может быть нужно?

Достоинства
Удобное приложение, можно выбрать удобный график уборок(раз, два или четыре раза в неделю). Можно назначить избранного исполнителя на заказы, если её расписание совпадает с датами уборок. Иногда звонят и предлагают перенести заказ, чтобы приехал избранный исполнитель.
Недостатки
Иногда не находят исполнителя на заказ, но предлагают перенести заказ на другой день и делают скидку.

ДОСТОИНСТВА:
- клинер пришел вовремя
НЕДОСТАТКИ:
- окна помыты плохо - за перенос менее чем за сутки 300 рублей - пришел "Новичок" - инструментов у клинера нет - только тряпки, ведро и моющие средства
Отзыв от мужа, потому что ему пришлось все переделывать в итоге:

Плюсы: клинер пришёл во время, был вежлив.
Минусы: окна были помыты плохо, пришлось самостоятельно дотирать некоторые места. Осталось много разводов. Такое чувство, что он экономил средство.



Определенные части окон и рамы были вообще не промыты. На вопрос почему не помыл ответ прост: я не дотягиваюсь, мне не выдали спец. инструмент.
Не работа, а отбытие номера, лишь бы сделать.
Вопрос: нахрена я вообще тогда тебя вызывал?

От себя:
- есть приложение, где можно отслеживать кого назначили клинером, но можно перенести заказ только за сутки - если менее чем за сутки - надо доплатить 300 р. к перенесенному заказу.
- когда назначается клинер, ты видишь его статус- у нас был "Новичок".
- когда пообщалась с офисом задавала вопросы - еще предлагали купить воду в бутылях- было немного навязчиво - видимо у них диверсифицирован бизнес.

Итог: здесь больше заказывать мытье окон не буду - попробую на следующий год другие компании.

Update: перезвонили из офиса после того как выставила оценку клинеру в 2 звезды, спросили в чем дело - я рассказала, в итоге обещали этого клинера для меня внести в черный список и больше мои заказы он не увидит. Сказали что он должен был пользоваться штангой для мытья - и она есть у всех клинеров ( но он так и не воспользовался и не помыл тяжело доступные участки окон). Обещали добавить в приложении 800 рублей на бонусный счет ( с их помощью можно оплатить 30% от будущего заказа), но пока в приложении этого изменения не увидела. Эти бонусы по их словам не сгорят.

Но два раза подумаю прежде заказывать у них.

Достоинства
Оперативно
Результат полностью оправдывает ожидания
Отличная служба поддержки, которая ответит на любой вопрос
Помимо уборки, есть сервисы, необходимые каждому
Недостатки
Не столкнулся, так как при возникающих вопросах колл-центр помогает разобраться
Комментарий
Пользуюсь сам и рекомендую всем знакомым. Таких качественных, на каждом шагу, сервисов не так уж и много

Достоинства
Адекватная стоимость, удобное приложение, качественная уборка
Комментарий
На протяжение нескольких лет периодически пользуюсь услугами этой компании. И всегда очень довольна результатом. Отличная служба поддержки, которая любезно ответит на все вопросы. Несколько раз пользовалась химчисткой. Тоже очень довольна качеством.

Пишу с аккаунта мужа...
05.04 в понедельник заказала 3-х часовую уборку на сегодня 09.04 на 12:00. В 12:20 позвонила в компанию и мне сказали, что клинер не нашелся.
На вопрос почему не позвонили и не предупредили, я услышала "у нас не работали телефоны по техничесским причинам".
Я не пошла на работу, потеряла 10.000 р из зп, и получила очередной нервный срыв.... А ведь мне посоветовали эту компанию... И люди живущие в моем же районе.
Кстати, сотрудник по ту сторону телефонной трубки даже не смог толком объяснить ни чего... Ужасная компания!!!!

Достоинства
Крутая система подписок. Есть раз в неделю, раз в 2 недели, раз в месяц. Скидка зависит от частоты уборок.
Недостатки
Были 2 опоздания, но спишем их на человеческий фактор.
Комментарий
Жаль, что они убрали горячие слоты, пришлось из-за этого подписку оформить:(

Хороший клининг, приезжают во время, убираются хорошо. Все доброжелательные.
Убираются быстро и качественно. Удобное приложение, позволяющее перенести уборку если изменились обстоятельства.

Достоинства
17 марта сделал заказ и уже 18 марта ко мне приехала клинер Айжамал.
Убрались по стандарту указанному на сайте, остался доволен.
+ за оперативность и соблюдение стандартов

Достоинства
Удобное приложение, дружелюбная служба поддержки
Недостатки
Не знаю
Комментарий
Вызываю уборщицу периодически, когда лень убираться или нужна помощь профессионала (например, когда нужно помыть холодильник). Клинеры в целом хорошие, убираются хорошо, все нравится. Один раз никто не приехал на уборку — служба поддержки предупредила заранее, извинилась и дала большую скидку на следующий заказ. Мне было не срочно, поэтому я не в обиде, только рада :)

Раньше пользовалась регулярно, не без косяков, но, в целом, была довольна. Но сейчас сервис упал катастрофически: сделала заказ на уборку, но в назначенное время никто не явился. Зашла в приложение (очень неудобная авторизация каждый раз с смс-кодом) - оказывается, уборка без моего ведома перенесена на другой день. Попробовала выяснить, что это было в поддержке - вместо ответа оператора длинные гудки 5 минут. Буду искать другой сервис.