Монополисты они и из этого следует их безразличие к клиентам. Оборудование в сельской местности старое, заявленную скорость дать не могут и молчат а деньги берут немалые. В городе за такую услугу берут половину от того, что дерет этот монополист. Я подал заявку на несоответствие заявленной скорости фактической. Уже рассматривают целую неделю, а деньги за возвращать даже не думают! Долее того, начали предлагать электронные счета. Для кого? Они видят, что у меня предоплатный тарифный план и отвечают, что счет придет после первого числа следующего месяца. Или я, или они дураки - не знаю. Но с 1 числа мне отключат интернет, счет придет только после первого! Все это говорит о формализме работников, а следовательно и их руководителей. Если бы у меня была возможность сменить провайдера - ушел не задумываясь. Если есть возможность - несвязывайтесь с ними!

Второй раз наступил на грабли. Первый раз: Два года отключался от Инета Ростелекома, за то что обирают народ. Инет не работает у них, а плата регулярно. Пересчёт в адрес абонента ни-ни. Самое плохое, что никто за ними из правоохранителей не смотрит, или не понимают где обирают народ. Раньше это процветало на междугородке по два раза за один и тот же телефонный разговор счёт выставляли, только в разных месяцах. Всегда платил наперёд , а тут вдруг долги появились откуда-то. То есть по два раза деньги зачисляли как будто платил раз. В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ распечатка счёта двойная. Надоел этот маразм и отказались от него. Но вот в 2011 году опять чёрт дёрнул подключиться. И опять деньги с о счёта оплаченного за другие услуги перекинули за Инет, но не полностью, а значительную сумму положили на услуги, которые ты уже оплатил и лежат они там авансом, а за Инет, чтобы пользоваться надо доплачивать. Так что-то у них расчётчики с головой не дружат. Не до кого не дозвонишься. Как будто такой фирмы нет, а только роботы и отвечают. После письма по электронке в центральный офис, позвонила сотрудница, которая тоже ничего не поняла, что у них произошло и как это стало возможным. Но вот через месяц, специалисты выставили счёт и уже в счёте стоит плата за месяц, который и был оплачен, но Инет был отключён, Инет отключён а счёт опять выставляют. Решать и разбираться не хотят. Так что дерьмовая компания, хотя в масштабах нашего государства это монополист, который участвует во многих государственных проектах и государство имеет и её граждан.

Хочу оставить отзыв о ситуации возникшей на этой недели. Проживаю в г.Оренбурге. 2-3 недели до отзыва, начались частые дисконнекты интернета и соответсвенно вис телевизора, так как пользуюсь ip телевидением. Долго пытался дозвониться до до местных тех.служб, но телефоны либо заняты ,либо просто не берут трубки телефонов. Но удача все же улыбнулась мне, и вот оставлена заявка. 3 дня ожидания прихода специалиста взводит меня на самую высокую планку нервного возбуждения. Так же, меня удивило, ситуация невозможности перейти на новый тариф "нон-стоп", а причиной этого -я староподключенный абонент Ростелеком. Т.е, мне необходимо как минимум расторгнуть договор, и после этого заключить договор на жену, и только тогда я буду пользоваться высокоскоростным инетом и нормальным телевидением. Полный бред.... Не дождавшись тех поддержку, я все же решил посетить офис великой компании и расторгнуть договор и произвести регистрацию на жену. Оказавшись возле 103 каб "кабинет расторжения договоров и т.д." я увидел страшную картину:-сабдеп очередь -толпа желающих расторгнуть договор -кучу упреков людей в сторону компании - 40 нормативных минут на обслуживание 1-го абонента. Простояв в очереди 35 мин и не увидев малейшего движения очереди, у меня появилось желание кинуть приставку ip в голову любому представителю этой компании. Далее, пошло открывание всех дверей должностных лиц этой шарашки. За 30 минут криков и взвизгов, я расторг договор навсегда. Поверьте господа!! Это было сложно!! Итоги: -В г.Оренбурге, эта компания просто сливает свои позиции другим провайдерам интернета -Скотское отношение к своим клиентам -Чтобы расторгнуть договор необходимо как минимум просидеть весь день -если по записи расторгать свой договор , то очередь записи на 1 месяц вперед -Если такой бред не только в г.Оренбурге, а во всем Ростелекоме, то надо гнать все руководство этой компании..... - Теперь я клиент ДОМ РУ :)

Ростелеком наглый вор.( пользуюсь номером со времен ютела). появляются неведомые,платные подписки которые якобы кроме меня самого(идиота забывчивого) никто подключить не может. Поменяли тарифный план без моего ведома, был 5 копеек сделали свой мир. Тарифы с виду одинаковые,только на своем мире 14р. в день снимается если не пользуешся,а я как раз по неделе по две им не пользуюсь(когда уезжаю) интернет от ростелекома как многие пишут Г. как раз с него сейчас ,минут двадцать не мог тариф сменить(вылетает)

ростелеком пиявки сосущие из населения деньги, в замен дающие хамское обслуживание.

Ужасная компания!!!! Втюхали интернет и цифровое ТВ, работоло только при наладчики. Потом все пропала, деньги где то они видители потеряли, неделю искали, по телефонам дозвониться нельзя. Вобщем неделю трепали мне нервы, в итоге вчера отнесла все им назад, так еще в очереди 3 часа просидела. Если у вас есть выбор не связывайтесь с ними!!!!!

Деньги берут-интернета нет... Хуже трудно и представить! Интернет отваливается каждые 1-2 мин, потом появляется на минуту снова отключается. Месяц пытаюсь решить проблему путем звонков и писем в службу поддержки. Дозвониться удалось только один раз. Результат нулевой. Никто и нечего не делает. На тематическом форуме просто шквал сообщений с жалобами на аналогичную проблему. К сожалению в доме нет других провайдеров, а то давно бы ушел к полосатым или еще кому.

Ужасно.других слов нет.

Проблем нет, всё работает

очень плохой интернет, телевидение виснет, тех поддержка- обещают исправить, но ничего не предпринимает, как было говно, так и осталось... Выдержал двое суток и отключился!

Надеюсь эти казлы (ростелеком) подавятся своими услугами.... Извиняюсь, но других слов нет!!!

Alexey, я, как бывший сотрудник РТК, скажу, что они живут за счет обмана своих клиентов. Ведь мало кто пойдет разбираться с оплатой, если какое-то время не работал Интернет.И почти никто не знает, что человеку положен перерасчет. Жируют, так сказать, и мы им в этом помогаем, сидя на месте, и ничего не говоря. А надо бы походить по инстанциям-то, уж очень обнаглели они...

очень плохой интернет, телевидение тоже виснет. тех поддержка- обещают исправить, изображают кипучую деятельность, но всё остаётся на своём месте(ищу другого провайдера).

в нашем подъезде все жители подключены к другой сети интернет,нам нравится..а сегодня все проснулись от убойного звука перфараторов в нашем подъезде..эти гады-ростелеком решили провести к нам свою сеть- да нах.. вы нам нужны!!!! ваша связь го... и лезете неспрашивая...

Ростелеком начал в мае резать провода конкурентов, а нам в ящики пихать бумажки со своей рекламой. К сожалению, на определенном периоде сломался - устал сидеть без сети. Я, например, радио через сеть слушаю - не покупать же мне теперь приемник! Но, как оказалось, что через Ростелеком радио тоже не послушаешь - при заявленной скорости 30 мбс радио заикалось, делало паузы и пр. Реальная скорость в районе 5 мбс и то не всегда. Короче - 3 месяца выдержал и подключился к своему старому провайдеру. Счастлив.

очень не хорошая компания с сомнительной репутацией,не кому не советую,лучьше не связывайтесь очень пожалеете!!!

Ростелеком гомно. Организации никакой. Не прошло 3х месяцев перестала включаться ТВ-приставка. Чтоб ее заменить пришлось 3 дня ездить по городу по конторам ростелекома, везде отфутболивают по другому адресу. На 3й день отстояв 2х часовую очередь в общее окно по заменам оплатам и.т.д и.т.п получил новую приставку и логин с паролем к ней. Приехав домой был порадован тем что новая приставка ругается на логин. В службе технической поддержки сказали что логин дали не тот и надо опять ехать в контору где получал приставку. Приехав в контору получил ответ что с логином все нормально. Потеряв неделю времени и кучу нервов решил отключаться. 3й день расторгаю договор и сдаю оборудование результата пока никакого. История имеет продолжение. Оказывается все оборудование у них я купил и теперь должен заплатить им около 6000 рублей, но они могут пойти навстречу и выкупить у меня оборудование за 1500 рублей. Казлыыыы

Судя по отзывам - это не компания, а барахло... Но хоть у кого-то работает интернет? За счет чего они живут-то?

С таким отношением, надеюсь количество абонентов в этой компании будет только уменьшаться.... А то люди пользуются, хоть их и обманывают, но они всё равно кормят этот "горетелеком".

Если Вы захотели подключиться к Ростелеком, то проблем не каких. А если возникли проблемы со связью То вас ждет вот такой ответ " В ДАННЫЙ МОМЕНТ ВСЕ ОПЕРАТОРЫ ЗАНЯТЫ"