Отправляла очень важные документы в другую страну. Попала на праздники(( Но несмотря на выходные- курьерская служба работала. Ждать не пришлось. В связи с праздниками срок доставки должен был увеличиться до 12 дней, вместо обещанных 3-6 дней. В итоге, доставили за 3 рабочих дня!

Отправить крупногабаритный груз этой "транспортной компанией" оказалось делом не простым. Пришлось облазить весь сайт но нужной инфы так и не нашел. Потом пришлось выслушать кучи бесполезной информации по телефону. После оператор направил на точку выгрузки, но там груз не приняли (сказали не чем разгружать). Потом поехал во вторую - такая же история. Завтра поеду в третью. Если бы не пожелание моего клиента, никогда бы не связался с этой компанией.

Могу сказать одно: слово работа эти ребята не слышали никогда. Мало того, что товар на месяц задержали, так еще и не позвонили и отправили обратно по причине того, что не смогли со мной связаться. А вы вообще пытались это сделать?????? Не берите у них вообще ничего!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

СДЭК — компания которая вас продинамит, ухудшится вашу репутацию перед клиентами. Долгое ожидание по телефону и потом заготовленные оправдания с их стороны. Берут за ожидание свыше 15 минут деньги, в свою очередь ни как не компенсируют свои оправдания или не приезд курьера вовсе, без предупреждения.

Один популярный китайский магазин с каково-то перепугу отправил мой заказ курьерской службой СДЭК. Было штук 10 звонков с этой конторки, при снятии трубки в ответ было с их стороны лишь молчание. И как квинтэссенция - смс от них, что посылка отправлена продавцу в связи с неполучением таможни моих паспортных данных. Буду писать продавцу, чтобы не имел с этой службой больше дел, ибо хуже отношения к клиенту придумать сложно.

Сдек работает по доставке не плохо, но что касается возврата, то это полный кошмар, нужно неделю ждать, а то и две пока не вернут товар в магазин. В этом весь минус компании Сдек.

Посылка (телефон) без проблем дошла из Перми в Калининград за три дня, при изначально обозначенных 4-5, оформление было в офисе на Белинского, 49, без очередей, быстро и удобно, с доброжелательным персоналом. Когда всё хорошо, лень писать отзывы, но, посмотрев на преимущественное негодование, хочется внести справедливость и разбавить однобокое представление, складывающееся по комментариям)

удивленна хамским отношением сотрудников филиала СДЭК в Сочи. Мало того, что 12.04.2016 г. мне пришлось несколько раз звонить оператору, для уточнения доставки моего заказа (при этом оператор Елена обещала мне перезвонить, так как то у нее база перезагружалась, то она по другому телефону разговаривала), так по приезду в филиал, расположенный по адресу: г. Сочи, ул. Пластунская, 47а, я обратилась к сотрудникам для разъяснения сложившейся ситуации, ко мне подошел мужчина, на мою просьбу предоставить мне подтверждающие документы он ответил отказом, на просьбу предоставить жалобную книгу, он ответил, что в филиале выдачи ее нет, нужно мне пройти в офис (при том, что я беременная) и там мне предоставят жалобную книгу. Поднявшись на второй этаж, в офис, мне также не предоставили жалобную книгу, так как ее не смогли найти, пояснив, что переложили куда-то вместе с документами.

Вынуждены искать другую компанию из-за халатного отношения к клиентам.21марта 2016 г. отправлены журналы для ООО МАП. Сегодня 13.04.2016, журналы МАП не получил, звонила в СДЕК 07.04.2016, заверили, что доставят 08-09.04, но опять обман, сорван график поставки, кто за это ответит? Кто ответит на вопрос ПОЧЕМУ такая задержка? оплачена полностью доставка до ООО МАП.

Сроки доставки оговорили заранее- ничего не выполнено. Служба поддержки не помогает в решении конфликтных ситуаций Балашихинское отделение СДЭК побило рекорды непрофессионализма!

Выбрали мы эту компанию из за срока доставки, как пообещал нам оператор, максимум 2 дня )), 6,04,16 заказали доставку документов, думаем ну все успеем все сделать по бизнесу, сегодня 11,04,16 документа нет (, сделка по бизнесу сорвана, вы знаете от москвы до ростова почта россии уверенно доходит за три дня ))). у меня если честно для данной компании одни эмоции и в буквах это ...пи...пи...пи... чтобы дети не видели, с учетом того что для данной посылки они взяли приличную сумму. Ребята и партнеры п бизнесу, НИ КОМУ не рекомендую данную компанию.

Практически неделю пытались организовать забор груза. сначала оформили заявку 3844170, в которой допустили ошибку в данных отправителя, однако корректно заполнили данные получателя (он же плательщика) В итоге прождали 3 дня, и ни письма об аннулировании заявки, ни звонка не поступило. Сразу второй раз оформили заявку 3854384. пришло уведомлении о том, что назначено время и дата забора. Прождали все время указанное в уведомлении, позвонили в колл-центр, где нам сообщили, что в субботу не осуществляется забор грузом за Пределами мкад (м.Митино). Попросили перенести на понедельник. Оператор перенесла и сказала, что за 3 часа курьер позвонит. Понедельник...ни звонка...ни курьера. Я конечно понимаю, что СДЭК это франшиза, но настолько быть некомпетентными в своей работе даже работники почты россии не позволяют.

Добрый день. Поработал я у CDEK водителем-курьером! В качестве проверки доставки и скорости исполнения=) Удивило, что за все ранние проверки других компании, CDEK оказалась самая неорганизованная. Процесс работы таков: 1. Прибыл на склад 2. Дождался выдачи посылок по твоей фамилии, загрузил в свою машину 3. Начиная составлять свой маршрут - Ну и тут пошло=) более 40 посылок... Думаете в один район? Нет! Конечно они разбросаны по всей Москве... И получается, что сам курьер должен разложить правильно всё и выяснить сам время прибытия посылки у клиента=) То есть, напихают море документов которые важные... сперва их развести, забить на частных лиц!!! Не понимаю зачем нужны операторы CDEK если всю работу за них делает курьер!? Естественно за полный развоз выплачивается некая премия и ни кто из курьеров не будет ждать более 15 мин. Но тут опять те-же грабли.... вроде договорился с клиентом на одно время, подъехал!!! И тут говорит, что сейчас не могу забрать давайте через час?! тут начинаешь объяснять, что и как... Ставишь проблему оператору, что мол лица нет на месте.... И что мы тут видим?:) Оператор договаривается, что курьер будет у Вас через час, а ты как хочешь так и крутись. Вот теперь сделайте выводы, что курьеры тут не причем. Всё упирается в руководство которое хотят больше своих грошей, но в большом объёме за счёт курьеров которые работают на них!!! Забыл про склад=) Отношение к посылкам ужасное, кидают даже с пометкой "Хрупкое":) Проверенно более 7и курьерских компаний, на мой взгляд - Самая ужасная!

не доставили товар и хамят. люди, обходите этих идиотов стороной

Руководство СДЕК Люберцы не выплачивают полностью зарплату курьерам при увольнении!!! Граждане не устраивайтесь в эту организацию . Здесь думают только как обмануть и набить свой карман а на трудяг им все равно помимо руководство всегда придумывает всякие штрафы всех денег не когда не получаешь. Необходима проверка Люберецкого ПВЗ

Здравствуйте. Воспользовалась услугами кампании СДЭК г. Волжский Волгоградской области. Оплатила доставку до двери. Груз привезли в пункт выдачи 04.04.2016, созвонились утром 06.04.2016 и сказали ждать с 11 до 16 часов. Курьер позвонил, но я была занята и не смогла взять трубку, перезвонила сама через 10 минут по телефону курьера 89610794422. Курьер отказался везти груз. Я ждала его 5 часов и никуда не выходила и потеряла время. Теперь мне предлагают самой забрать или в другой день, ждать еще 5 часов. Еще он должен был забрать посылку, заявку на которую я сделала накануне. В итоге посылка не забрана, посылка моя не получена. Время потеряно напрасно. Больше не обращусь к этой службе доставки. В городе много других служб доставки.

Ужасная служба доставки! Потребовалось перевести два автомобильных стекла из Москвы в Крым., выбор пал на службу доставки СДЭК, обещали привезти за три дня. Груз приняли 12.01.2016, отправитель уточнил у курьера точно ли доедут, его заверили что да. Прошло 7 дней посылки нет, звоню на местный офис говорят скоро будет уже на подъезде груз. Перезванивают на следующий день и говорят вашу посылку разбили в Москве она не приедет. Спрашиваю как быть, сказали звонить в контроль качества, позвонил, сказали пишите на [email protected], но от туда мне так ни кто и не ответил. Так что я не увидел ни стекол ни денег за них. Крайне НЕ рекомендую эту компанию для перевозки хрупкого груза.

Ужасная компания, наш клиент имея с ними договор заказал отправку из самары в салават, они повезли это через москву, в москве признали груз опасным для транспортировки, хотя курьер принял груз. так они вернули его обратно нам и нас заставили оплатить транспортировку из самары в москву, а мы ее даже не заказывали. Одно дело самара-салават - 380 км, другое дело самара-москва 1000 км. Потом не мог дозвониться полчаса до них. Ужасная компания никогда с ней не работайте, не рекомендую. Очень надеюсь нам вернут деньги за это ужасное отношение к клиентам!!!!!!!!!

22.03.16 пришла смс о том, что сегодня будет доставлен заказ по накладной 1023326342, днём были звонки - от курьера и с рабочего телефона компании, не было возможности взять (потому что как бы работа, предупреждать надо хотя бы ЗА ДЕНЬ до доставки), ладно - позвонил курьеру, договорились, что доставит. Не доставил. Следующий день - оставил дома человека принять заказ (на сайте же написано, что доставка будет теперь 23.03.16). В итоге был звонок, тут же перезваниваю - человек уже не берёт. Что за служба такая бредовая? Не предупреждают заранее, курьер не отвечает на обратный звонок, а если отвечает, то лжёт о доставке (неужели нельзя было сказать, что 22.03.16 уже не сможет?). Впрочем, на али ещё не то бывает.

Отвратно!!! уехала СДЭКом в Калиниград, ну подумаешь, в Калиниграде есть пгт. Железнодрожный, а моя деревня в 3-х километрах от Железнодорожного, что в Балашихинском районе МО. Так при этом они утверждают, что такой адрес у них в накладной и сверить его с адресом, указанным отправителем (который, к слову сказать, указан верно) у них, видимо, нет ни сил, ни желания. При этом они настаивают, чтобы отправитель обратился к ним для изменения адреса доставки! Какого адреса??? С верного на верный?