В связи с тем, что в данный момент в отношении СК «Согласие» проходит проверка Федеральной Службой по Финансовым Рынкам по жалобам клиентов. Просьба всех пострадавших от данной компании написать письма с описанием своей проблемы и указанием данных полисов ОСАГО или КАСКО, номера дела и даты аварии. Все письма высылать на адрес: [email protected].

11 мая 2013 г. сдал авто на ремонт Рено и вот уже 10 дней никак не могут решить Страховая компания и Автосервис Авиньон, что же делать с машиной. Ну пожалуйста, ускорьте ваши переговоры! Коптелов Виктор Александрович. Рено "Сандеро" гос. номер У 952 МХ 197. Дело №2949/13 от 09.01.2013 г., тел.: 8-905-557-07-44.

Читал отзывы в интернете о компании уже после того, как застраховался (КАСКО). Честно говоря, пожалел не раз. И тут, как назло, наехал на бордюр, сорвал бампер, сломал порог. Думаю, все, попал, на полгода волокиты, готовился к самому худшему. Вызвал ГИБДД, все оформили, позвонил в страховую. На следующий день (воскресенье) в 9 утра у моего дома был аварийный комиссар, все оформил. В ходе оформления заметил царапины на заднем бампере, оперативно оформили их тоже. Через 3 дня звонят из страховой - можете ехать на предварительный осмотр к дилеру для ремонта. Я был приятно удивлен, готовился-то к самому худшему:) съездил к дилеру, появилась необходимость согласования некоторых работ со страховой. Надеюсь, это будет так же оперативно. Пока всем доволен! Может быть, проблемы со страховой лишь у тех, кто претендует на выплату?

Номер дела 1275/13 от 29.03.2013. Во-первых, при заключении договора на страховку по КАСКО менеджер объяснил, что компенсация по ремонту одного элемента возможно без справок из гаи, в договоре прописана материальное возмещение убытка. При обращении в страховую компанию с оторванным с одной стороны бампером мне однозначно заявили, что могут отправить только на СТОА, написала даже заявление на директора, не помогло. Заявление и документы по убытку принимала Найденова Елена. Во-вторых, дали направление на ремонт и покраску бампера на СТОА, на СТОА (Сервисный центр «Лаукарт» официального дилера) мне ответили, что однозначно требуется замена бампера, но страховая все равно настаивает на ремонте. Сегодня в очередной раз звонила в страховую, теперь Найденова Елена меня переключает на сотрудника по имени Фирдавс, который говорит, что со СТОА согласовали ремонт, звоню снова на СТОА, там отвечают, что ремонт дилера в данном случае исключает возможность ремонта и, что с ними никто ничего с ними не согласовывал. Сколько мне ещё мотаться по этому кругу не известно и это всего то копеечный убыток. Планировала в этом году снова страховать в Согласии, но придётся сменить страховую компанию, вдруг, что то серьезное вообще ничего не дождёшься. Зато в отделе по убыткам все весёлые, дети бегают, что им наши проблемы по убыткам. Пока там была, рядом сидели ещё двое с убытками по КАСКО: у одного дела потеряли, у другого требуют справку из ГАИ, которую ГАИ вообще не дают. Не советую страховаться в согласии! Бесполезная трата денег и времени.

Это не страховая компания, это шарашкина контора какая-то. Я не жалуюсь даже на то, что вместо 100 тыс. мне насчитали 30. Нет, дело даже не в этом. Сотрудники СК "Согласие" не в состоянии просто заполнить платежку! В течение 3 с лишним месяцев я не могу получить от них деньги, т. к. они неправильно оформляют реквизиты в платежке. Я приезжала к ним дважды, брала копию их платежки, зачеркивала то, что неправильно, писала как надо и опять присылают неверно. Деньги висят в банке получателя на "неопознанных" и уходят обратно в СК "Согласие". Звонила, оставляла жалобы - безрезультатно. Говорят, "с Вами свяжется специалист" и никто не звонит. Звоню сама, но на телефоне (впрочем, как и при личном обращении, когда я приезжала в офис) стоят стеной девочки, которые ничего не знают, ни за что не отвечают, ни в чем не разбираются и дальше них прорваться невозможно. Соответственно, вопросы не решаются месяцами, а машина тем временем стоит разбитая. Я не могу понять, это специально отлаженная система, чтобы динамить клиентов или в "Согласии" такие маленькие зарплаты, что к ним люди, которые хоть в чем-то разбираются просто не идут работать? Наверное и то, и другое. В общем, компания ужасная, истрепали все нервы!

За ущерб крыла бампера и двери и покраской некий сотрудник этой злополучной организации (опг) Протасов Михаил Александрович насчитал мне убыток в 600 рублей. Я надеюсь, мы общими усилиями лишим этих аферистов лицензии.

Вот уже 2 месяца не могу получить направление на ремонт по КАСКО, причем по "остеклению". Разбило камнем лобовое. Объясняют тем, что ИХ сотрудники не могут найти фотографии с пролонгации (продление страхового полиса)! И это при том, что я страховался у них 2-й год, без обращений и со страховой премией.

Я очень пожалел, что застраховал новый джип у них. На стоянке поломал крыло, после всех бумажных перипетий, меня направили на сдилерский сервис. Там получили от них документы на ремонт моей машины, но, что самое интересное, не на замену крыла, а на шпаклевку и покраску. Подумайте прежде, чем туда обращаться.

21 января 2013 года попала в ДТП. Виновником оказался клиент "Согласия". 1 марта сдала все необходимые документы по урегулированию ущерба по ОСАГО, дело 22761/13 от 1 февраля 2013 г. Спустя полтора месяца написала заявление на неустойку, потому как дело так и не было рассмотрено. В офисе мне сообщили, что уже готова платежка и скоро будут выплачен ущерб. Но (как оказалось позже) никакой платежки не было! Что удалось мне выяснить в одном из телефонных разговоров с операторами компании. Машина у меня на гарантии - выпуск: декабрь 2010 г. Поехала к дилеру, те насчитали ремонт на 67 тыс. руб. (под замену бампер, крыло, фара и аккумулятор). Сегодня наконец-то спустя 2,5 месяца пришла выплата в размере 7200 за ремонт и 400 руб. неустойка. Подаю в суд. Искать правды и справедливости в их стенах смысла НЕТ. Выплаты задерживаются и выплачиваются неадекватно. За время общения с этой компанией потрепаны нервы и один негатив.

1 часть Марлезонского балета: Отвратительная компания! Правда, полис КАСКО привезли чуть ли не на дом. В Феврале 2012 года я подала комплект документов в эту компанию. Второй год, при наличии всех документов, не могут выплатить возмещение. Убрали из калькуляции несколько пунктов, сославшись на то, что повреждения могли быть причинены в разное время (По инициативе компании была сделана трасология, результаты которой мне предъявили только через 3 месяца). Звоню им 2-3 раза в неделю. Отговорки любые: От утери части документов (слава Богу, все копии на руках), до полугодовой проверки л/счета. Чем только не аргументировали… Проведением повторной калькуляции, задержкой бухгалтерии, и т. д. На сотрудников, ведущих дело, выйти невозможно, на звонки отвечает COOL-центр, обещают перезвонить, но, конечно, никто никогда не перезванивает. Оставляю заявки, которым COOL-центр присваивает номера. Их у меня уже штук 40, если не больше. 8-800-200-01-01 существует лишь для того, чтоб Вы спокойно спали, пока «СОГЛАСИЕ» крутит Ваши деньги. Если Вам дорого время и здоровье — ОБХОДИТЕ «согласие» стороной, чем дальше — тем лучше. – Ужас! 2 часть Марлезонского балета: 19.04.2013 15:20 Маргарита (гость) Привет всем! (Отзыв от 27.02.2013- СОГЛАСИЕ) Если вы думаете, что что-то в этой истории изменильсь- глубоко заблужлаетесь. Воз, как говорится, и ныне там… Ущерб насчитали смешной: Ремонт 2-х дверей (1-под замену, с покраской), замена бокового зеркала, покраска капота на Сузуки Гранд Витара, мне, по их мнению, обойдется в 31 000 руб. (Страховка обошлась в 56 000) Объявили 2 месяца назад, ВЫПЛАТЫ НЕТ до сих пор! Еще одно красвейшее предупреждение о том, что с этой компанией связываться нельзя, КАКИЕ БЫ ЗОЛОТЫЕ условия они вам не обещали. Помните ОДНО: бизнес этой компании построен НА ВРАНЬЕ!

Прочитала много отзывов и у всех все одно и тоже. Я не исключение. Сотрудники компании уже настолько привыкли, что их поливают грязью, что даже не реагируют, ну соответственно Себя не уважают, продолжая работать в этой конторке, поэтому можно их поливать и дальше. Про руководство компании даже говорить не о чем. Собираюсь подавать в суд, если у кого-нибудь есть хорошие юристы, напишите. Заранее спасибо.

Добрый день. 18.01.2013 я попала в аварию с 3–мя участниками ДТП. У виновника аварии был страховой полис ООО «Страховая Компания «Согласие» ВВВ № 0615854814, в связи с чем была вынуждена обратиться в данную страховую. 31.01.2013 (в первое свободное время по записи) обратилась для подачи требования о возмещении ущерба имущества, причиненному при ДТП (№ убытка 17013/13 от 31.01.2013) Срок рассмотрения документов страховой компанией 30 дней истекал 02.03.2013. До настоящего момента выплата не произведена (ущерб независимой экспертизой оценен в 165 000 руб.). С 02.03.2013 я регулярно обращаюсь в страховую компанию, меня соединяют на разных сотрудников, ответ один "Полис, который был продан, не авторизован, Отдел продаж должен внести его в базу, поэтому дело находится на рассмотрении", срок выплаты переносился на 10.03, потом на 17.03, 25.03, 05.04, 12.04, 19.04 и 26.04. Оставляла жалобы 2791396 (март) и 2990468 от 04.04.2013, срок рассмотрения жалоб 5 рабочих дней, ответ не предоставлен ни на одну из жалоб. ООО «Страховая Компания «Согласие» нарушается сроки выплаты; предоставления ответа и не выплачивает возмещение по убытку. Машина без ремонта с середины января. С уважением, Светлана. Номер убытка 17013/13 от 31.01.2013.

Дтп было 27.12.12, собрал все нужные документы с пятого раза, так как они их неоднократно теряли и я привозил. Ну, наконец - то, дело с горем пополам двинулось №181448/12 с 12.02.2013 (заметьте, сколько они тянули времени с документами!) Ну все, я думал, потянули и хватит. В договоре прописано: сроки рассмотрения дела 30 дней. Щас, в моём случае, прошло 2 месяца, ни одного звонка, а дел то ещё много у меня тотал. С учёта снять надо и всё такое!

Купил авто в кредит, застраховал в компании Согласие, заплатил 70 т. р. В итоге - любое обращение оказалось не страховым случаем (камень в лобовом стекле не является страховым случаем) получилось, что ни за что я подарил кому то 70 т. р. Люди, не несите деньги этим шарлатанам!

ДТП произошло 19.12.12, сейчас 04.04.13. Последние 2 месяца регулярно (раз в неделю) справляюсь о состоянии дела № 46775/13; мне поочерёдно отвечают, что дело находится у экспертов на калькуляции или в отделе согласования выплат; каждый раз составляем номерные заявку или эл. запрос, но толку – пока «0». Кстати, если номера этим заявкам-запросам присваиваются по порядку, то получается, что за неделю через СК их проходит порядка 100 000 штук (2831815 – через неделю 2931898) – хороший показатель недовольных клиентов...

Мы купили путевку в Египет с 28.02.2013 по 08.03.2013 - я, муж и двое детей, старшей 12 лет, младшей 4 года. Так вот, младшей дочери 03.03.2013 стало плохо, вечером началась диарея, рвота и поднялась температура 39. С утра, а точнее 4 часа уже 04.03. вызвали врача с отеля, он остановил рвоту и сбил температуру. Ребёнок перестал есть и пить и была вялая, я всё бегала к врачам, они говорили, что это нормально. И улучшений не было вечером 05.03., поднялась температура 39, я вызвала врачей и нам сказали, надо ехать в госпиталь. Приехали, врачи посмотрели и сказали, что ей срочно нужны капельницы, потому, что понос не прекращается и температура держится. Я говорю, окей, потому, что вижу состояние своего ребенка. Нас положили в палату, поставили капельницу, я спросила врача, а сколько её будут капать, он сказал, что ему нужно минимум 12 часов, чтобы прокапать, а потом посмотреть на состояние ребенка и, если нужно, прокапать ещё раз. В этот момент мне звонит оператор СК "Согласие" и говорит, что нам дадут только 2 часа, врач сказал, этого времени достаточно, чтобы сбить температуру, а диарею вы и в номере полечите, но если что, звоните, мы вас снова привезем. Я не совсем поняла, потому, что две ночи не спала, смотрю на врача и спрашиваю, что, два часа и всё? Врач посмотрел и сказал, что только у русских сейчас проблемы со СК и при этом они еще врачей подставляют. И врач сказал, что ему нужно 12 часов, но так как наша СК "Согласие" не хочет платить, из-за этого придумывают всякие отмазы, типа, врач ему сказал. Врачу это невыгодно, мы - это его деньги. Самое страшное было впереди.(( Я возвращаюсь 06.03. в номер, ребенку лучше не стало, потому, что на тот момент ей мало было одной капельницы. Она весь день лежит, не пьёт, не ест, просто часто спит, диарея не прекращается. А с 8 часов вечера у неё начинается рвота и до 6 утра следующего дня, после этой ночи мы с мужем в 10 утра 07.03. купили билеты и улетели в Москву. В Домодедово мы прилетели где-то в 20:20. Пока ехали до дома, вызвали скорую платную, потому что уже времени ждать не было. Приехали домой, через 10 минут скорая приехала, нас срочно отправили под капельницы, обезвоживание было 2 степени, больница платная, 5500 только палата+лечение, билеты нам обошлись по 220$ на каждого члена семьи, это меня, мужа и двух детей, общая сумма только за билеты - 880$. В больнице на сл. день было подозрение на отказ почек, представьте моё состояние, моему ребенку только 4 года. Слава Богу, все обошлось, нас прокапали, сейчас мы на таблетках, витаминах и т. д. Скорее всего, у нас пиелонефрит, врачи пока не ставят точный диагноз, я попросила пока понаблюдать её, вот у нас год наблюдение, у невролога каждую неделю, анализ мочи, крови, кала и это все платно. Я 11 марта приехала в СК "Согласие" и написала заявление, что прошу выплатить мне деньги за билеты+полностью оплатить лечение ребенка, потому что я считаю, что они не оказали моему ребенку нужную помощь, когда ей она требовалась. На что они мне сказали, что, скорее всего, они оплатят только билеты, а лечение они оплатили бы только в Египте, в Москве они не оплачивают лечение. Я дождалась решения и, как вы думаете, отказ даже за билеты.… А почему - потому, что они послушали запись и оператор там сказал, что вам дадут 2 часа, а если вдруг ребенку станет хуже, звоните, мы вас опять отправим в госпиталь... Вот они и говорят, вам надо было не в Москву, а в госпиталь ехать. Я спросила, а там есть мои слова, где я прошу меня оставить с ребёнком не на 2 часа, а хотя бы на 12 часов и слышу, что - нет, этих слов нет.… Вот сейчас пишу исковое заявление в суд ради своего ребенка и уже ради принципа, я должна деньги людям, потому, что я лечила ребенка не на свои деньги. Только сначала я просила мне возместить билеты и лечение, а сейчас я ещё за моральный ущерб буду требовать, сколько я слез пролила за то время, пока моя девочка не сказала мне: "Мама, мне уже хорошо".

«Уважаемые» руководители фирмы Согласие, 26.12.2012 г.. В результате ДТП на моем а/м поврежден задний бампер и заднее правое крыло, виновник полностью признал свою вину, справка о ДТП и Постановление из ГАИ полностью это подтверждают (дело 22618/13). За страховой выплатой я обратился в свою страховую компанию "Согласие" по прямому урегулированию (теперь понимаю, что совершил огромную ошибку!). Документы принять и произвести осмотр т/с назначили ТОЛЬКО! на 17 января 2013 г., Но! У них видите ли заболел осмотрщик, поэтому перенесли аж на 4 февраля! 04.02.2013 г. приняли документы и произвели осмотр, на котором уверили, что: бампер - под замену, крыло - ремонт, + покраска (краска - перламутр). Выплата осуществлена только! 11.03.2013 г. (платежка 46097), что уже с нарушением законодательства., и всё бы ничего, НО! - выплачено 2060 рублей (да, Вы не ослышались - две тысячи!), у меня бампер на детский электромобиль сына дороже стоит! считаю данные действия со стороны страховой оскорбительными, провожу независимую экспертизу и подаю жалобы в РСА, ФССН, ФАС, претензию в СК "Согласие" - чистая формальность., и ЗАЯВЛЕНИЕ в суд с учетом морального вреда.

Произошло незначительное повреждение на крышке багажника, диаметр 1 см, заявила о случае без справки гаи, был отказ, т. к. это отлетела краска и мы такое не ремонтируем. 2-й раз обратилась за царапину на бампере - отказали, т. к. уже свой шанс выше использовала. Разговаривала с рук-вом, писала жалобу 09.01.13 - ответа до сих пор нет.

28.12.12 - авария 29.12.12 -подала заявление 12.01.13 - осмотр машины экспертом 23.01.13 - передача дела на рассмотрение в вышестоящие органы 15.02.13 - решение по делу, признание конструктивной гибели, снятие авто с учета, передача СК 18.03.13 - перевод денег на закрытие кредита 21.03.13 - возврат денег на эвакуатор 27.03. перевод остатка задолженности по делу Работники компании в г. Владимир оперативно и грамотно сработали по нашему делу, очень благодарна Найденовой Елене, специалисту по моему делу!

Дело № 390/13Пр от 10.01.13, авария произошла 18.12.13. Записали только на 10.01.13! В общем сегодня 25.03.13 до сих пор жду свои деньги, никак не могу дождаться! Там работают не люди, а нелюди, там полный дурдом, если, что то хочешь узнать, ждешь по 15 мин, чтобы всего лишь сказали, они ничего не знают. Короче, полный ужас и кошмар!