Месяц назад, заказала обогреватель для салона автомобиля и сопутствующие товары на сумму 2031р. Меня заверили, что к 19-е ноября(день рождения мужа), заказ придёт обязательно. Прилагался подарок-бонус в виде наушников. И всё, вроде бы, здорово складывалось, НО!!!...подарок не пришёл ни 19-го, ни 25-го, ни 30-го. Через месяц мне позвонили и сказали, что товар отсутствует на складе. Я спросила, почему с меня взяли деньги онлайн за несуществующий товар? В ответ, долгое неприличное молчание. Попросила вернуть мои деньги, но, мне резко ответили, что надо ждать возврата средств в порядке очереди! Тут меня задело!!!Потребовала соединить с начальством, потому, что ждать бланк на возврат в порядке очереди, это лохотрон. В разговоре с "начальством" (думаю. что это был оператор), всё повторилось вновь, но, я уже была вне себя и добилась того, что мне, в срочном порядке, выслали форму на возврат. Заполнила онлайн, расписалась так же и сразу переслала эл.почтой. Жду денег, звоню и тереблю их каждый день. Если затянут ещё, то, буду писать заявление в органы по факту "мошенничество". Призываю объединиться страждущих! Люди, не покупайтесь на их бонусы! Это лохотрон!

Оформила в магазине в воскресенье 23.11 заказ на кастрюли. Менеджер сказал, что товар смогут доставить только 28.11 (т.е. через 5 дней). Поскольку товар заказывался как подарок ко дню рождения мамы к 29.11 то я согласилась ждать. В назначенный день доставки (28.11) позвонили из сотмаркета и сказали, что заказ сегодня не доставят, потому что НЕТ КУРЬЕРОВ (хотя согласовывали дату доставки за 5 ДНЕЙ). В итоге мама осталась без подарка. Из-за задержки доставки, обещали скидку на товар или бесплатную доставку, а потом про это все благополучно забыли. ВРАНЬЕ и ОБМАН с первых минут общения с магазином. Почитав другие отзывы, поняла, что не одну меня обманули в сотмаркете. Если вы заказываете товар в подарок и хотите, чтобы вам привезли все ВО ВРЕМЯ, заказывайте в ДРУГИХ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНАХ!!

Отвратительный магазин. И отвратительное обслуживания. Заказала товар от не работает. Возникли сложности с его обменом. Не кому не советую брать в этом магазине.

Делал заказ №9977757 от 12 ноября 2014. Проплачивали через банк. Обещали доставку 24 ноября 2014. Звоню - "товара нет в наличие, поставщики в ближайшие 2 недели не завезут. Мы можем предложить другой товар ... бла бла бла". После просьбы прислать заявление на возврат товара, перезвонили, сказали, что 26 заберут у поставщика, а 28 выдадут мне. Ну никто не выдал, на складе весь товар, который на сайте только в количестве 1 шт. Читал отзывы, что такое происходит, но всё таки решил купить из-за дешевой цены - скупой платит дважды :( Создается впечатление, что "магазин" получает деньги от покупателя, кладет их на срочный депозит, пудрит мозги 2-3 недели, потом возвращает их за счет следующих покупателей, а проценты бегут.

Заказал 7 ноября 2014 видеоняню iHealth IBABY-M3 — 1 шт, 3 530 руб., сразу сделал оплату 100%. Сразу пришло на почту письмо: "Ваш заказ № 9917407 успешно принят в обработку. Благодарим, что выбрали нашу компанию. — Примерная дата отгрузки 24 ноября" 8 ноября пришло письмо на почту: "Ваш заказ №9917407 был обработан нашим менеджером. Статус заказа: Транзит товара на склад Состав заказа: Видеоняня iHealth IBABY-M3 — 1 шт, 3 530 руб. Доставка: Российская почта (Мегаполис), 360 руб. Итого: 3 890 руб." 11 ноября пришло письмо на почту: "Уточняем сроки отправки по вашему заказу №9917407: заказ будет отправлен 12 ноября. Ваш заказ будет обработан в приоритетном порядке для избежания дальнейших задержек. Приносим свои искренние извинения за возможные неудобства." При этом завонили несколько раз разные операторы и уточнили, что заказ мною оплачен полностью и что все будет доставлено в срок. 30 ноября сам звоню на горячую линию и хочу узнать что с моим заказом, мне говорят, что цена товара увеличилась с 3 530 руб до 12 200 руб и предлагают либо доплатить, либо аннулировать заказ. С какой стати оплаченный мною заказ в день его оформления вдруг подорожал в три раза - мне так никто и не объяснил, просил соединить меня со старшим менеджером или с кем-то из руководства, меня переключают на другого оператора, потом автоответчик говорит, что все операторы заняты и сбрасывают мой звонок. Пришло письмо на почту: "Ваш заказ №9917407 был аннулирован. Состав заказа: Видеоняня iHealth IBABY-M3 — 1 шт, 3 530 руб. Доставка: Российская почта (Мегаполис), 360 руб. Итого: 3 890 руб." Оператор сказала, что для возврата денег мне на почту придет форма, которую мне нужно будет заполнить, подписать, отсканировать и отправить обратно, после чего через 10 дней деньги якобы вернуться, на данный момент никакой формы мне не пришло. Пытался объяснить менеджеру, что хотел бы выполнения моего заказа, т.к. я его опалтил сразу и никакие изменения в цене меня касаться не должны, на что получил ответ, что в моем случае только возврат денег. Никому не советую покупать что-либо в данном магазине.

Здравствуйте. Сотмаркет. Я наступила второй раз на те-же "грабли". Если в апреле меня обманули не привезли заказанный товар, то сейчас комплектующие для компьютера пришли не исправные (заказ № 9993697 от 28.11.2014г.) Оператор обещает переключить на службу техподдержки, которая постоянно сбрасывает и обещания перезвонить ни кто не выполняет. Комплектующие невозможно проверить сразу когда привозит курьер. Соответственно неисправность выявилась, когда собрали компьютер. Он не работает. Сроки на возврат всего 7 дней, когда по закону прав потребителя 14 дней. Что мне теперь делать осталось 4 дня. Заказ конечно оплачен. Елена.

В этом магазине под видом одного товара "впаривают" совершенно другое ! Под видом аккумуляторов Panasonic Eneloop PRO BK-4HCCE/4BE(бывшая технология Sanyo Eneloop low self-discharge) "впарили" обычные Ni-Mh аккумулятоы Panasonic BK-4HGAE/2BE. Видимо держат среднестатистических обывателей за идиотов. Люди! Перед тем как оплачивать заказ в пункте самовывоза обязательно проверяйте наличие именно того что вы заказывали.

Несколько раз пользовался услугами магазина было все нормально Заказал лазерный принтер стоимостью 4280 руб. Получил сообщения: вам выставлен счет на оплату по заказу № 9765661, далее статус ждем оплаты, оплатил картой сбербанка 30.10.2014 г. Статус изменился на заказ № 9765661 успешно принят в работу.Далее 30.10.2014 г. в 09.56 ваш заказ будет отправлен сегодня.Вы сможете забрать покупку после получения СМС уведомления.06.11.2014 г. ваш заказ отгружен со склада, ориентировочная дата получения в пункте выдачи 8-10 ноября 2014 г. 10.11.2014 г. ваш заказ находится в транспортной компании в течении нескольких дней вы его получите.24.11.2014 г. к сожалению по техническим причинам ваш заказ не БЫЛ ДОСТАВЛЕН на пункт выдачи. С 24.11 по 28.11.2014 г. не могу добиться получения документов на возврат денежных средств.Разговор с операторами начинается одинаково "ВАШ ЗАКАЗ В ПРОЦЕССЕ ДОСТАВКИ" назвать транспортную компанию, номер дорожной накладной не могут, у нас нет такой информации.Соединяют с отделом "по заботе о клиентах", там прослушиваешь музыку и тебя отключают. Получил письмо пустышку без вложения "Бланк на возврат денежных средств был выслан на указанный в заказе адрес электронной почты 27 ноября. Проверьте папку Спам. При возникновении вопросов, Вы можете получить ответы по бесплатному телефону горячей линии 8-800-555-98-98. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов" само- собой в папке СПАМ нет никаких писем.Готовлю документы для обращения правоохранительные органы. Игорь.

Почитал отзывы о сотмаркете, и честно говоря не очень всему верю. Может мне только повезло? 18ноября заказал Prology iMap-7250 Tab (дело было вечером). Через некоторое время мне позвонил менеджер и уточнил о заказе. 19 ноября пришло сообщение что товар отгружен и ориентировочная доставка 27-29ноября (сам я с г.Стрежевой Томская обл., заказ пришёл с Москвы). 26 ноября пришло извещение на получение товара на почте. Как видите проблем у меня никаких не было. Может сыграло то что я делал заказ первый раз и наложным платежом? Почему поставил четыре, так это то что: 1.Не выслали кода почтовой отправки, чтобы я мог отследить. 2.По сравнению с другими интернет магазинами цена завышена.

Один раз я попользовался. С меня хватит. Заказывал смартфон, чехол к нему, книжку электронную, карту памяти. Оплачено всё было мною по предоплате картой MasterCard! В числе нескольких заказанных и предоплаченных товаров был смартфон Sony Xperia Z1 Compact — 1 шт, 17 830 руб. Заказ и оплата произошли 17.09.2014. 18.09 подтвердили письмом из магазина. В последствие (28.09), я отказался от одной из позиций заказа (эл.книжки), сделав звонок менеджеру. Ничего, пересчитали заказ, так как ещё не был отправлен и доставлен. Заказ волынили почти месяц. Потом позвонили из Сотмаркета и заявили что цена смартфона возросла. Напоминаю, что я товар предоплачивал. В итоге препирательств магазин в одностороннем порядке расторг договор и вернул деньги. Если не хотите терять время и деньги просто не обращайтесь в Сотмаркет.

Заказал сотовый телефон asus a400, чехол для этого телефона и пленку защитную, предоплата 100% картой. Первые три дня говорили ,что заказ сформирован и отправлен, на четвертый день сказали ,что нет телефона по такой цене- ведут переговоры с поставщиком. В телефонном разговоре с менеджером выяснил, что новые телефоны пришли по цене5999руб.- модель внятно не назвали, с сайта телефон убрали, уточнил характеристики да и судя по цене получалось ASUS A450- везде он продается именно по 5999 руб.-понимая что деньги вернуть проблема- я отказался от чехла за1000руб. и доплатил 150руб.- в результате получил модель A400 с памятью8гб - за любым углом он стоит4600 руб., а мне получается впарили на 1400 руб. дороже. Нельзя делать предоплату пока в руки не возмешь.

был сделан заказ 3 окт №9255873 с предоплатой ,товара,как потом выяснилось не оказалось,хотя сначала клятвенно заверили в его наличии, 15 октября подана заявка на воврат денег,требуемые документы были высланы. ДЕНЬГИ ДО СИХ ПОР НЕ ВЕРНУЛИ,прошло 1,5 месяца!!!недавно пришло письмо ," Вы можете оставить деньги на Вашем счету для совершения новых покупок. Ваши средства будут храниться сколь угодно долго до оформления нового заказа с переносом денег туда. БЫЛ СДЕЛАН НОВЫЙ заказ №10051871 просто чтоб использовать деньги, НО ДЕНЬГИ ТУДА НЕ перенесли - менеджер мило сообщил,что нет такой технической возможности! то есть СОТМАРКЕТ ПРОСТО ВОРУЕТ ДЕНЬГИ !!!

Самый отвратительный интернет-магазин, с которым мне приходилось работать. Мало того, что доставка заказа заняла один месяц вместо обещанных трех дней. Так самое главное - мне впарили наушники, которые в полтора раза дешевле, чем заявленные на сайте и которые я заказывал. Я заказывал Creative Sound Blaster Tactic3D Sigma, а прислали Creative Sound Blaster Tactic360 Sigma. Первые предназначены для ПК, вторые для игровой приставки Xbox360. Внешняя звуковая карта, входящая в комплект, подходит только для Xbox360, а к компьютеру подключить невозможно. И это уже не первый раз, когда вместо Tactic3D Sigma данный магазин подсовывает Tactic360 Sigma. Нашел описание абсолютно аналогичной ситуации в интернете.

Заказал в этом убогом интернет магазине телефон позвонили и написали что он отгружается ладно ждал 2 недели, но когджа стали звонить по утрам в 9 часов и говорить в наглую всё отгружается каждый грёбанный день уже не вытерпел послал на**й и анулировал заказ. Итог таков, заказал на 1 тысячу дешевле телефон в е2е4 после того как заказал прошло 2 дня и о чудо он пришёл без вранья и грёбанных звонков в 9 утра

Хуже и бестолковее магазина я не встречала... Ежедневное "ДИНАМО"!!! Сделала заказ 06.11.2014 сегодня уже 25.11.!!! Заказ мне до сих пор не привезли. Но при этом каждый день как в первый раз мне звонят менеджеры и обещают "завтра" доставку, уверяя что товар есть в наличии и всё ок. А воз и ныне там! Сами понимаете, что кроме раздражения других эмоций это не вызывает. Конечно же с подарком на праздник я не успела. Но даже просто интересно, когда в итоге привезут мой заказ.

Магазин уродов и лжецов, продают бу товары, деньги не возвращают, месяцами пудрят мозг. Надеюсь ваш магазин сгорит, вместе со всем лживым руководством и персоналом

Я в шоке от интернет-магазина! Заказ разместила 2 ноября, а получила 22 ноября! На сайте написано, что доставка почтой 4 дня - враньё, только 8 ноября заказ был готов к отправке.Попыталась отказаться от заказа, оказалось это еще больший геморрой. Менеджеры отвечают шаблонно, на поставленный вопрос, ответ получить не возможно. Хотела оплатить баллами Спасибо, но с карты сняли деньги, а везде написано, что мой способ оплаты баллами. В довершение всего товар пришел не в черном цвете, как я заказывала, а в красном.

Люди не покупайте у этих брехунов товары. Я у них заказывал колонки, сказали товар прейдет в Крым через 8 дней, а он пришел аж через 3 недели.и оказался в добавок бракованный, в пункте выдачи мне ребята сказали перезакажите товар,когда начал им звонить они мне сказали что цена на них выросла на 400 рублей, хорошо я согласился они оформили заказ, я прождал неделю заказ в Город не пришел,я им звоню они мне говорят что ту партию уже раскупили и что должна к ним прийти новая но уже по другой цене ещё выше. Так как им можно после такого развода верить.

Моя история наверно как и десятки других: заказала планшет в "Сотмаркете", при составлении заказа менеджер потребовал предоплату как условие заказа. Потом оказалось что я сама решила заплатить и никто такого не требовал! Доставили планшет бывший в употреблении и требующий ремонта, сказали что ошиблись и отправили вместо сервиса мне. Деньги не возвращают, все сроки возврата прошли, каждый раз при разговоре обещают до конца дня сделать перевод и на этом все.

заказал у них моноблок с предоплатой сперва говорили что уже отправляем потом звонят что у них его нет в наличии предлагали поменять на другой товар или ждите 2 недели может он придёт я думаю ни какого у них склада нет перехватывают где придётся собирают наши денежки как МММ