Заманивают покупателей акциями и хорошими ценами, далее требуют полную предоплату за товар ,которого в последствии оказывается нет в наличии, через неделю товар поступает на склад ,но цена возросла на 25%. Предлагают вернуть деньги ,но нужно заполнить форму возврата и когда её рассмотрит бухгалтерия 3-4 дня ,то через 10 дней может вернут деньги. В результате в течении месяца нет ни техники, ни денег. Никому не пожелаю потратить столько времени и нервов связываясь с "Сотмаркетом".

Нет ни денег ни товара! Заказала комбайн в начале сентября, оказался не исправен. Вернула товар обратно в Сотмаркет, до сих пор не вернули деньги! Придется возвращать свои деньги через суд со всеми издержками и конечно буду писать о таком мошенничестве во все органы!

Информация о наличии товара на сайте не соответствует действительности. Большие проблемы с возвратом денег.

№ 9733439 Ребята, что за дела, у вас на сайте написано, что доставка в течении 8 дней почтой России бесплатно, доставка была назначена на 5 ноября. Между мной и вами был заключен договор купли-продажи термоса, но вы в одностороннем порядке изменили сроки доставки, да еще сделали их ориентировочными на 16-18 ноября! Как это понимать, объясните мне, почему так произошло. Но это еще не все. До сих пор мне не пришло никакого уведомления с почты России о наличии моей посылки в их отделении. Я-то думал, куплю у вас термос и посмотрю, можно ли вам доверять или нет. Но сколько вам нужно времени, чтобы доставить его? Месяц? Год? Вечность?

Получают деньги наличкой, товар не привозят и предлагают вернуть деньги безналом. Обращаюсь в прокуратуру и обэп.

В октябре, а именно 28-го числа сделал заказ на беспроводную компьютерную мышь. Оплатил товар предоплатой с банковской карты. Товар заказывал который был в наличии. Через несколько дней его почему то уже в наличии не оказалось. Предложил ждать 2 недели или перезаказать на то, что есть в наличии. Поменяли товар, сказали вышлют в течении 2 дней. Через два дня и этого товара не оказалось на складе. Снова ждать две недели или менять на то что есть в наличии. В третий раз поменяли. Девушка менеджер сказала что товар даже готов к отгрузке и отгрузим его сегодня. Три дня спустя оказывается, что товара на складе нет, его ждут от поставщика. Вопрос: Я когда нибудь получу свой товар? Цена вопроса 2880 руб. P.S. Особый привет менеджеру Галине которая не знает, что продает и Владимиру который ни каким образом не предложил решение ситуации.

Заниженные цены на сайте, после 100% предоплаты ,вынуждают купить дороже или аннулирования заказа. Сроки возврата предоплаты не ограничены, встречал отзывы ,люди ждут свои деньги 4 и 6 и даже 9 месяцев. В интернет магазине Сотмаркет заказал бытовую технику, сделал 100% предоплату банковской картой с подтверждением наличия выбранных позиций. Обещанная доставка 2 дня - не выполнили. Через 3 дня выяснилось, что цену на заказанный товар магазин поднял и требует доплатить. Отказываюсь от заказа , прошу вернуть предоплату.Прошла неделя, тянут время на звонки отвечают ,ждите вашей очереди, ваша заявка еще не рассмотрена, сроки могут быть любые. После удовлетворительного решения мы вышлем вам наше заявление о возврате денежных средств нашего установленного образца, прислали заявление заведомо неправильными реквизитами. Думаю, что без претензии и обращения в суд не обойдётся, буду комментировать. К стати, после аннулирования заказа ,на другой день,цены ,на заказанный мной товар, чудесным образом упали , до стоимости по которой я их заказывал изначально. На что менеджер ответил " У нас в магазине гибкая ценовая политика". Будь те внимательны, не когда не делайте предоплату, ложь от начала до конца в работе этого магазина.

Всем привет. Я из г.Орска, 12.10.14 оплатила товар на 1300 руб., 15-го пришло письмо о том ,что весь товар в наличии, бла-бла-бла. 31 октября, на мои запросы хотя бы трека для отслеживания Сотмаркет высылает липовые номера и ссылку на идеа лоджик (хотя в заказе была указана почта России), оператор идеа лоджик также подтверждает, что ни указанного трек-номера, ни в принципе отправлений на мое имя не зарегистрировано. Самое ужасное, что товар не только для меня заказан. Думаю, как дальше быть. К слову, с Франции посылки приходят на восьмой день после оплаты заказа... П.С. ну, и да, консультанты не особо вежливые ПС2. Прошла еще неделя, тишина... я все-таки дождалась) По отслеживанию посылка была отправлена 7 ноября, 12-го я ее получила (ровно месяц), а чехольчик-то,бляха муха, не тот... На сайте он был представлен, как подходящий для модели Explay polo, а на самом деле он для Explay Golf. Ноу комментс... Только что написала знакомая, для которой был заказан второй чехол в этой же посылке. Он тупо сломан, боковушки пластиковые треснуты.

работает команда хорошо,свой товар получил за 1минуту,Спасибо

О работе сотмаркета у меня только положительные отзывы! Заказывала 2 мультиварки и чайник на сумму примерно 5500руб. Самовывоз Пенза. Сразу же позвонили и уточнили заказ. Прислали смс о стоимости, дате доставки. Оплата - наличными в офисе. Цена доставки самая низкая, цена товаров оптимальная (дешевле чем в магазине)! 28 октября сделан заказ 1 ноября я его уже забрала! Всё заказанное новое, в упаковке. Вежливое корректное общение. 5 баллов!!!

Два последних отзыва явно написаны сотрудниками Сотмаркет, которые бояться потерять место у кормушки

Заказал уцененную машину на радиоуправлении "BSD Racing BS706T 1:10 RTR (Нерабочая уценка - не работает ЗУ)" со следующим описанием: О дефекте Нерабочий уцененный товар. Не работает ЗУ. Товар обмену и возврату не подлежит. Описание ... Комплект требует: 8хАА для передатчика. Комплектация Машина, пульт управления, аккумулятор, зарядное устройство. Ждал почти месяц (заказал 17.10.2014 получил 13.11.2014), при этом, 2 недели, пока я узнавал судьбу посылки, ответ был всегда один - "заказ передан в службу доставки". Отправили его только 08.11.2014. Но на этом все разочарования от работы магазина не закончились. Когда я все таки получил и вскрыл посылку был просто в ужасе. По факту я получил разукомплектованную Б/У машину - в ней отсутствовали приемник, регулятор оборотов (скорости), аккумулятор не было фиксаторов кузова. Так же не было пульта управления. То что мне было нужно из этого заказа - они мне не отдали. Напомню - на странице товара был указан 1 недостаток - "не работает ЗУ" и Комплектация - "Машина, пульт управления, аккумулятор, зарядное устройство". НО я получил раму (с подвеской, колесами и двигателем), кузов, неработающее ЗУ, инструкцию, перемычку для инициализации приемника и коробку. Т.е. на данный момент, в соответствии публичной офертой я не получил машину(именно машину как написано в заказе, а не разукомплектованная машина- как по факту), пульт управления, аккумулятор. Скрин страницы товара на сайте Сотмаркета: https://yadi.sk/i/Hl28xkUHchkce

Моему разочарованию, по поводу работы "SOTMARKET", нет конца и края! Такого отвратительного отношения к клиентам я Никогда не встречал. Неоднократно я пытался связаться с руководящим составом "Сотмаркет", но тщетно. Примите наконец меры по отладке рабочего процесса!!! Такого не уважения никогда не испытывал! - Дозвонится до колцентра бывает Очень не просто; Ожидать ответ о том где заказанный товар порой приходится так долго, что можно уснуть (да и есть ли смысл в их ответе - если в "десятый" раз говорят что товар ещё формируется. - Не фиксированные цены после подтверждения заказа - сами присылают письмо на почту с подтверждением номера заказа и ценой - затем отзванивается менеджер и называет иную стоимость (более высокую) при этом плюсуется доставка до города в котором у "Сотмаркета" якобы есть филиал 0_0 По факту никаких филиалов нет! - Расхождение с ценами на сайте - Ложная информация по наличию - Срывание сроков отгрузки (я жду свой Ноутбук уже больше 10 дней от назначенного срока). Меня обманули, сказав что он уже в пути, а когда я позвонил после очередного срыва срока отгрузки, сообщили, что товар ещё не отгружен в транспортную компанию. Мол в транспортную компанию мы доставим его в ближайшие дни + срок на саму доставку... Когда прошу соединить с руководящим составом - звонок переводят, но ни разу Никто так и не взял трубку. Не можете работать в соответствие с установленным порядком и с соблюдением законов торговли - тогда задумайтесь о поиске квалифицированного состава сотрудников которые наладят работу! Мне не нужны ваши извинения - мне нужно адекватное отношение к своей работе которое гарантирует мне 100% получение полностью работоспособного оборудования в назначенный срок! ЗАКАЗ №9840785 Вячеслав Сергеевич 8(950)016-45-75

04.11.2014г. я сделал заказ на сайте интернет магазина СОТМАРКЕТ товар Bosch SMS68M52RU, на общую сумму 31 890 руб. № заказа - SM 9862807. 05.11.2014г. мной была произведена оплата по реквизитам, которые СОТМАРКЕТ предоставил в Саратовском отделении №8622 Сбербанка. До сегодняшнего дня товар на руки не получил. При многократном обращении к Менеджерам СОТМАРКЕТА, внятного утвердительного ответа о статусе товара (где, в каком месте, и у кого) не получил. Также сотрудники СОТМАРКЕТА говорят, что товар передан в транспортную компанию "ПЭК", хотя номер транспортной накладной не предоставлен, но при обращении в последнюю получил ответ, что товар не поступал. В возврате денежных средств отказано. В топку.

Заказал черный планшет, во время заказа был в наличии. Затем после оплаты выяснилось, что его уже нет в наличии, менять на такой же белый они не хотят, так как он подорожал в течение трех недель что я ждал черный. Отдел претензий целую неделю не берет трубку, начальство ничего предпринимать не желает. Сомневаюсь, что буду заказывать там еще, и всем друзьям расскажу об этом магазине.

Первый и последний раз я связываюсь с этим магазином, надеюсь я когда-нибудь получу обратно свои деньги. Прождал заказ 4 дня, после десятка звонков выяснил, что заказ даже не отправлен со склада в Санкт-Петербург. При этом, к сожалению не почитал отзывы на Яндекс Маркете, худшего рейтинга интернет магазина я еще не видел и конечно бы никогда не стал там делать заказ, был иного мнения, т.к. название сайта на слуху было, куча везде рекламы, а по сути они не исполняют своей главной обязанности - продать и доставить вовремя (4 дня из Москвы в СПб???? Вы где такие сроки видели, причем не факт,что и через 7 бы доставили) НЕ понимаю ,как существуют и для чего существуют такие организации, ну видимо разводить людей, которые не читают отзывы. Еще допустил огромную ошибку - оплатил товар с карты - вот уже три дня жду,когда мне пришлют форму на возврат денежных средств, глухо, как в танке, операторы не могут дать ответ, когда же мне соизволят эту форму и прислать (хотя обещали в течение 2-х дней), а потом еще и 10 дней ждать возврата денег на карту. В итоге на четвертый день я получил бланк на возврат денежных средств. Отправил тут же его заполненный. Но не тут то было через 2 дня приходит письмо, что они не получили бланк, ну это уж сверхнаглости я считаю. Переслал всё по-новой ждемс, но чую еще мне нервы придется свои потратить. 14 ноября 2014г. денег я так на своей карте не увидел. Говорят, что отправили деньги 6 ноября, понимаю, что врут, запросил платежку вчера - тишина, позвонил еще сегодня попросил по телефону, чтобы прислали платежку. Раздражает безумно такое безответственное поведения данной организации. отписываются редко, обещают. но не выполняют свои обещания. 12-го числа было 10 дней с момента отправки документов на возврат, а значит, если в платежке будет дата позднее, они нарушают закон прав потребителей.

Делал заказ 28-го октября, пять раз переносили сроки доставки - последний срок 12-14 го ноября... так ничего и не дождался. Сделал еще один заказ, опять переносят сроки доставки - чувствую, что и с этим заказом кинут. Крайне ненадежный магазин - хотя можно ли это вообще назвать магазином, похоже кидалы обыкновенные.

Заказал жесткий диск, сначала заказ обрабатывался, затем мне сообщили, что заказ принят и скоро будет доставлен в пункт выдачи, потом позвонили и попросили подтвердить заказ. Позже пришла СМС и письмо с подтверждением о поступлении товара. Я не пошёл в назначенный день, а пошел на следующий. Как оказалось моего товара еще нет. Он тупо еще не доставлен. В холле стоят упакованные стиральные машины или кухонные плиты- не понял под пленкой. Мне интересно : как люди выносят это всё, если нет элементарного подъезда для машин? Узкий тротуар, далее грунтовка и бордюр. Я даже сфотографировал, чтобы разместить в отзыве, но здесь такая функция не предусмотрена. Мне жалко потраченного времени.

18 дней ждала заказ, в то время как обещали доставить через 5 дней. Уже неделю жду бланк на возврат денег. Почитала отзывы и возникли нехорошие предчувствия

Хочу дать совет. Платите им только через PayPal, если уж собрались предоплату делать. И если хоть на один день просрочат с отправкой, сразу открывайте не спор, а претензию. т.к. в споре вам врят-ли кто-то ответит. Отправят сразу же! Деньги в 10 дневный срок возвращать не захочется. Выбора у них другого не будет. Проверено лично мной. (к примеру вчера открыл претензию, сегодня уже по идентификатору посылки вижу что мой товар уже в пути). мою посылку правда почти месяц не отправляли, а тут раз, и на следующий день, после претензии она уже едет. чудеса! а с ними по телефону разговаривать без толку. только обещания и больше ничего. А лучше конечно ничего у них не покупать. это лучший вариант. нервы надо беречь!