Так и не получила свой товар от "Сотмаркет". Заказывала 23 августа 2014г. чехол-книжку для LG Nexus. Прислали 18.09.2014 вместо книжки накладку на заднюю панель. Сдала его обратно на обмен и снова прислали ту же самую накладку (06.10.2014). При этом названивали по пять раз на дню, начиная с восьми утра и до одиннадцати вечера: уточняли заказ (для чего, в итоге непонятно). Один оператор говорит одну дату получения товара, другой оператор-другую и т.д. В итоге ждала полтора месяца и не получила ничего. На складе сказали, что подавать на обмен бесполезно, постоянно будет одно и тоже (нет, чтобы сразу предупредить). Полнейший бардак! Удивляюсь, как они вообще до сих пор существуют. Никогда ничего там больше не закажу.

Хороший комментарий от других пользователей - мошенники! 8645587 - мой номер заказа. Заказал грубо два айфона 5s, один прислали 5s, а второй 5 не s. На мой вопрос говорят - а что - не подошел?Возвращайте, вышлем новый или деньги вернем. Вернул за 153рубля по почте, готовы вернуть стоимость заказа без учета почтовых пересылов. Не считая еще того, что куча времени потрачено на покупку...приобретение.

Не советую заказывать в Сотмаркете.В нашем городе только пункт выдачи,поэтому все возвраты и гарантия через почту. Звонить менеджерам бесполезно,они не знают ответов на вопросы.Говорят,что разберутся и не перезванивают.Прошу соединить с начальством,почти грубо отвечают,что ни с кем не будут соединять.Вернула планшет,который использовала 2 дня и выявила нерабочий 3G ,с просьбой возврата денег.Сначала тянули больше месяца,ничего конкретного не отвечая, а потом заявили,что вышлют мне планшет с заключением сервиса.Я так понимаю,решили выставить,будто я его сломала!

05.09.14г. оформил заказ, переписали сами, что оформил 8-го, оплатил, видеокарта только пришла (через месяц), на оперативную память после оформления (05.09.14г.) подняли цену в ТРИ раза, и соотв. не хотят отправлять до сих пор. МОШЕННИКИ, последний заказ на этом сайте!!!

Отвратительно с доставкой только кормят обещаниями, и отписками что товар отгружен со склада Пишу отзыв здесь, т.к. понятно что на самом сайте у них все будет подчищено и прям белые и пушистые ... Не покупайте там ничего, читайте отзывы о них на различных сайтах!

Я такого отстойного магазина просто еще не встречал,ложь и обман на каждом шагу.

Заказала я две пленки на телефон и зарядное устройство 16.09.2014 и по сей день жду, причем с прошлым моим заказом №5970015(чехол на телефон) была та же история, после моего негативного отзыва чехол тут же прислали, но не тот..... Я сделала вывод, что дела в этом магазине обстоят так: вы делаете заказ, сотмаркет этот заказ переправляет китайцам, а те уже как только можно быстро вам все шлепают, а с Китая до Москвы дорога то не близкая.....

Заказ 8946143. Оплачен 7 сентября. Ожидаемая доставка 10 сентября. С 10 октября на странице висит-ОТПРАВЛЕН. Но реально 1 октября заказ ещё не собран. Кидалово.

Приходится в третий раз писать здесь отзыв. ЭТИ СКОТЫ ВО ВТОРОЙ РАЗ АННУЛИРОВАЛИ МОЙ ОПЛАЧЕНЫЙ ЗАКАЗ!!! РОБОТ РАССЫЛАЕТ ДЕЖУРНЫЕ СООБЩЕНИЯ О ТОМ ЧТО НЕ МОГЛИ ДОЗВОНИТЬСЯ (НА НЕСУЩЕСТВУЮЩИЙ НОМЕР). НИ ОДИН КОНТАКТ УКАЗАНЫЙ НА САЙТЕ НЕ РАБОТАЕТ Т.К. НИКТО МНЕ НЕ ОТВЕЧАЕТ. ЛЮДИ НЕ СОДЕРЖИТЕ ЭТИХ ТВАРЕЙ!!!

Я такого произвола ещё не видел.Нашел нужный товар в данном магазине.Позвонил в магазин для уточнения наличия товара.Менеджер ответил что товар есть в наличии и можно купить его. Оформил заказ 23.08.2014. сразу оплатил посредством электронного платежа.Через некоторое время созвонился с менеджером для проверки поступления платежа с моей стороны (платеж прошел) мне ответили что товар готов к отгрузке на следующий день.Ну сижу жду спокойно трек кода .Тишина)))!!! Через несколько дней мне на электронку приходит письмо что отправка товара будет произведена не раньше 29 числа.Звоню им .....мол что происходит ? Мне оттуда отвечают мол понимаете товара нет в наличии,я естественно был возмущён мол как при оформлении заказа мне сказали что все норм нужно только сделать заказ и оплатить его.Менеджер сразу не зная что ответить переключил меня на техподдержку второго уровня ,Те в свою очередь заверили меня что у них на данный момент был технический сбой.Ладно согласился.На мой вопрос есть ли мой товар в наличии мне ответили мол именно мой товар только поступил в базу и из-за технических неурядиц и произошла отсрочка отсылки товара а менеджеры не в курсе.Мол поймите войдите в положение,максимальный срок отправки 29 число как и указали в письме.Ну с кем не бывает дело ясное .Сегодня 29 число и что вы думаете мне приходит письмо что отправка товара опять откладывается на 4 сентября.Звоню первый уровень поддержки сразу отвалился (некомпетентен в данном вопросе) второй уровень на мой вопрос что опять случилось мне сказали что товара нет в наличии.Ну как ведь в первый раз и во второй мне сказали что с товаром все норм.На это раз мне уже не знали что сказать соглашаються с со своим косяком мол если хотите скидочку дадим за ожидание,нервов не хватило дал им рекомендацию что им сделать их скидочкой)))).Ну они типо поняли.Это ещё цветочки пришло 4 число все продолжается отложили на 9 число.С..а не поверите отложили на 11 далее 18 и потом 22 а сегодня уже 25.09.2014.Кроме как спамить мой почтовый ящик своей рекламой и обещаний никаких действий со сторон маркета . Что говорить о компании которые так относятся к своим клиентам даже нарушают свой открытый договор аферты а именно:При отсутствии товара на складе заказ не мог был принят в обработку (однако заказ приняли в обработку и приняли оплату за него )При отсутствии товара менеджер был обязан сразу предупредить меня,однако меня ввели в заблуждении что товар есть в наличии,как меня убедил менеджер что есть даже нужный мне цвет и заказ приняли в обработку и я его сразу оплатил и начались пляски с бубном.Второе после оформления договора сторона (продавец) должен в течении 20 дней после оформления заказа передать товар в службу доставки и тут лажа. Врать мне смысла нет у меня есть даже записи разговоров.

ОСТОРОЖНО ОБМАН!!! СОТМАРКЕТ ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ!!! МОШЕННИКИ! Заказ №9040667 от 16 сентября 2014 Очень жаль что отзывы о данном ... магазине, не поворачивается язык сказать, назовем его КИТАЙСКИМ КАТАЛОГОМ НЕЧЕСТНОГО ДРОПШИППЕРА, я начал читать только после того как расплатился картой и мне сказали все по стандартному сценарию, как и многим другим таким же как я, обманутым клиентам - товара нет на складе, сроки не известны, когда будет непонятно, завтра, после завтра, обмен, доплата и тп. В магазине отсутствуют товары, они пытаются работать по системе дропшиппинг, без затрат на склад и тупо обманывают народ тем что товар всегда на складе и доставка завтра. Наплевательское отношение к клиентам. Постоянные переключения на менеджеров которые совершенно не в курсе что происходит. Слив звонка в никуда и тп На момент написания отзыва об этой шараш конторе оформлен возврат средств. По отзывам все затягивается не слабо на долго. Люди судятся и выигрывают суда, тк компания откровенно занимается кидаловом, которое прикрыто законодательством. Не понимаю как может существовать такой «сервис» так долго и успешно обманывать народ??? Желаю скорейшего закрытия этой конторы по отмыванию денег. В интернете очень много честных магазинов, угораздило же купить именно здесь. ЛЮДИ ВСЕГДА ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ ПЕРЕД ПОКУПКОЙ. Уверен, что все положительные отзывы об этом китайском каталоге серой продукции на 100% купленные, но обманов и недовольных клиентов так много, что нужно очень постараться чтобы исправить это даже купленными отзывами.

Заказ № 8922811. Оформил 04.09. Батарея на телефон HTC Incredible S. В заказе при оформлении доставки через постамат указывалось, что доставка в течение 1 дня. По телефону при подтверждении заказа сказали, что 2 дня. По факту заказ пришел через на 6 день. Все бы нормально, но в постамате лежала не та батарея, а батарея к другому телефону. На звонок в офис мне сказали, что не важно, что ошибка на стороне магазина, возврат все равно совершается в адресу в центре Москвы. Таким образом магазин никак не хочет исправлять допущенную им же ошибку, теперь нужно тратить свое время, везти куда-то неправильно привезенный заказ. Если бы у меня было время, я бы съездил и купил нужный товар, а так я его заказал с доставкой, оплатил эту доставку - а в результате потратил время на ожидание заказа, теперь еще потрачу время на поездку куда-то для возврата!!!! Сервис ниже плинтуса, людям совершенно не интересны Ваши проблемы, если менеджер еще был вежлив, то служба контроля качества просто ужасна. Специалист сказала, что это мои проблемы и если мне что-то не нравится, то я могу ничего не возвращать!!!! Сегодня 22.09.14 до сих пор деньги не возвращены, з-4 раза звонил, никто не в курсе что с заказом, специалист из службы контроля качества обещала перезвонить, но не перезвонила! Хотите кучу проблем, заказывайте в этом магазине. Получить можно кирпич вместо ноутбука, а потом замучаетесь возвращать его и выбивать свои деньги!!!

Это ужас! Обман во всем. 12.09 сделал заказ, сразу оплатил, предварительно два раза уточнил о наличии. И понеслась, товар сначала оказался ненадлежащего качества, потом выяснилось, что его вообще нет, 18.09. Позвонили и сообщили что товар появился на складе и 19.09 будет передан в службу доставки. Сегодня, после 5 (пяти!) Звонков выяснилось, что товар только сейчас прибыл на склади вскоре будет оформлен. И возможно будет отправлен. Из разговора с менеджером Екатериной (из службы контроля качества) узнал, что им насрать на клиентов, им все равно, что я оплатил товар, и если мне не нравиться-жалуйтесь, только кому не уточнила. Теперь намерен прижать их за интернет мошейничество. Как то так. Вообщем история с продолжением.

Оформила заказ 29.08.14 и до 22.09.14 и не могу даже получить номер почтового идентификатора, хотя уже 2 раза получала смс, что товар отгружен с разницей в неделю!!!! О возврате денег речи и быть не может, тк мне говорят, что товар отгружен, хотя никаких подтверждений не дают.

Ну вот дошла и до меня очередь высказать мнение о Сотмаркете. Почитал бы раньше отзывы то понял бы, что такой магазин нужно обходить за три версты. Вкратце- история уже стандартная - пять уведомлений о переносе сроков доставки (сколько их ещё будет неизвестно), сразу после заказа увеличавшаяся в два с лишним раза цена за товар на сайте, ну и "любезное" предложение выбрать что-нибудь из "сопутствующих" товаров. Посмотрим какие "сюрпризы" последуют дальше. Заказ аннулировать не буду, по цене отличающейся от суммы зафиксированной в заказе товар выкупать не намерен, звонить в клиентскую поддержку где якобы ждут звонка и горят желанием решить все проблемы считаю излишним.. В случае чего пободаемся, не впервой. ================================================== Ваш заказ № 9005693 успешно принят в обработку. Благодарим, что выбрали нашу компанию. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Уточняем сроки отправки по вашему заказу №9005693: заказ будет отправлен 18 сентября.Ваш заказ будет обработан в приоритетном порядке для избежания дальнейших задержек. Приносим свои искренние извинения за возможные неудобства. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Уточняем сроки отправки по вашему заказу №9005693: заказ будет отправлен 19 сентября.Ваш заказ будет обработан в приоритетном порядке для избежания дальнейших задержек. Приносим свои искренние извинения за возможные неудобства. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Уточняем сроки отправки по вашему заказу №9005693: заказ будет отправлен 20 сентября.Ваш заказ будет обработан в приоритетном порядке для избежания дальнейших задержек. Приносим свои искренние извинения за возможные неудобства. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Уточняем сроки отправки по вашему заказу №9005693: заказ будет отправлен 21 сентября.Ваш заказ будет обработан в приоритетном порядке для избежания дальнейших задержек. Приносим свои искренние извинения за возможные неудобства. ---------------------------------------------------- Уточняем сроки отправки по вашему заказу №9005693: заказ будет отправлен 22 сентября.Ваш заказ будет обработан в приоритетном порядке для избежания дальнейших задержек. Приносим свои искренние извинения за возможные неудобства.

Нет слов! Ужасно !!! Некомпетентно,обманывают.25 июля сдал обратно на ремонт планшет ТурбоПад890, до сих пор не могу выяснить, когда я получу его обратно.Каждый раз по 15 минут ждешь ответа по телефону, потом говорят всякую белиберду и обещают перезвонить...И так каждый день. Готовлю бумаги в суд.

Отвратительный магазин, наглые сотрудники. Заказал 20.08.14 ходунки для ребенка инвалида, 1.09.14 пришло письмо, что товар мол отправлен трэкномер такой-то. Жду. 8.09 звоню узнать где там посылка, т.к. трэкномер не пробивался- мне таким тоном ответили, что я почувствовал себя дураком. Типа доставка 15 дней ждите и мозги не парьте. 15го нет посылки- звоню, а там говорят посылка еще на складе!!! полдня разговоров -ругани и "мы ускорим отправку". Ок, сегодня 19е число. Звоню. Вот ответ девицы: "А что вы хотите, в Казахстан не каждый день посылки отправляют"

Первая неприятная мысль возникла когда я позвонил по их ,, круглосуточному,, телефону. Заспанная,ничего не понимающая девушка минут 10 пыталась понять что от неё требуется,раз по 10 переспрашивая каждую мелочь... Господа,если вы сообщаете что работаете круглосуточно,то и диспетчеров держите соответствующих,а не те которые банально спят....Для того чтобы оформить мой заказ ,, диспетчеру,, понадобилось минут 15 времени... Ладно,поехали дальше,заказ я разместил в 2 часа ночи,и для меня было важно,чтобы доставка была совершена именно в этот день. О чём я и уведомил ,, диспетчера,, который меня заверил - 100% привезём.Не волнуйтесь. Получаю письмо по электронке - заказ принят,доставка будет в этот день.Потом подтверждение по смс...Так мол и так,мы о вас помним,ждите. Сижу,жду...Часиков в 6 вечера не выдерживаю ( как правило,во всех нормальных магазинах курьеры уведомляют так мол и так еду к вам) звоню...так мол и так,заказ 9053583,когда доставить изволите ? На что мне сообщают - заказ ваш на складе,завтра получите !!!!! Я говорю как завтра ? Я вас сегодня жду,мне и диспетчер сказала,и письмо пришло и смс...Ничего не знаем,заказ на складе,завтра подвезут. Прошу соеденить с начальством,соединяют,там такой же ответ.Дескать нам плевать на все,заказ на складе,курьеры его получат завтра и вам привезут.На все мои претензии,ответ гоняется по кругу - товар на складе,привезут завтра.И ещё с таким тоном,как будто это я накосячил,и в чём то их обманул.Такое ощущение,что ,, начальство,, это соседний диспетчер.Никакого внимания,никаких попыток решить возникшую проблему,одно и тоже по кругу. Так что если хотите полного игнорирования,пофигистического отношения,не желания признавать и исправлять свои ошибки,отложенные сроки доставки - обращайтесь в сотмаркет !!!! это идеальное место,чтобы испортить себе нернвы и потерять время на людей,которые в упор не хотят работать.

Пытаюсь купить посудомоечную машину уже 4 дня, при условии, что я ее выбрал, сразу же оплатил и мне позвонили и сказали что привезут через 4 дня (вместо 2-х дней как написано на сайте). В итоге через 2 дня просто позвонили и сказали что ее нет в наличии!!!!!!(хотя обещали привезти уже в четверг) Сегодня я потратил больше часа телефонного разговора с операторами! при условии что каждые 5 минут вешают трубку(и каждый раз приходится объяснять все заново)! В итоге выбрали другую машинку при помощи менеджера с предоплатой в 800 рублей, прислали счет на оплату, а его не оплатить! "В Вашем заказе есть товары, у которых цена может измениться. Мы не можем принять предоплату на следующие товары: Hotpoint-Ariston LSF 7237, 1 шт., 8790 руб." при условии, что цена на сайте так и стоит 8790, а сотрудник отвечает что данная машинка стоит 12000!!! Как это вообще возможно? И зачем нужно было столько тратить моего времени чтоб ничего не сделать! Отвратительный магазин, отвратительное обслуживание, Не компетентные продавцы!! Так и не смогли решить проблему! Как такой магазин вообще до сих пор работает? С таким отношениям к людям? Да и еще на яндекс маркете!

Все что связано с Сотмаркетом это одна сплошная проблема! доставка до пункта выдачи - оценке не поддаётся, сервиса нет, при появлении проблем приходится висеть на телефоне в ожидании( по 40 минут), нет не решения, а пересказу от одного оператора другому с постоянными обрывами во время беседы! Это мой второй отзыв об этом "чудо" магазине, (первый до сих пор не пройдет модерацию на Яндекс маркете).Заказ сделал 6 сентября, обещали сделать доставку в пункт выдачи 9 сентября, потом 10-12 сентября,14 сентября сам позвонил в магазин узнать что с заказом и.....и ответ мне был таков-"мы не знаем когда вы сможете получить свой заказ" ( доставка в пункт выдачи г.Таганрог )....15 сентября весь день звонил в магазин пытаясь выяснить смогу ли вообще рассчитывать на то что получу то что заказывал ответа не было! 16 сентября неожиданно получил сообщение , что заказ в пункте выдачи, счастью не было придела! Но прислали не то что заказывал вместо SUPRA DRS-iG68VST прислали SUPRA DRS-i68VST, разница в одной букве "G" и в 960 рублей!!!Но выяснилось это уже в машине(хотя штрих код с наименованием товара на коробке был такой же как и в товарной накладной ) когда изучал руководство по эксплуатации. В итоге в пункте выдачи назад-обратно радар детектор не принимают и говорят , что я теперь должен сам отсылать его по почте и ждать еще пол года либо возврат денег либо обмена((((((