Заказала блендер и оплатила картой 04/09/2014, оказалось что такого нет на складе, ждала. Нужный блендер так и не завезли. 08/12/2014 написала письмо на возврат денег. Звоню, мне обещают, жду, ничего не происходит. Уже февраль ни блендера, ни денег.

Еще даже есть люди которые "покупают" у этих разводил?

Оформил заказ 10288309 04 января 2015г. Микроволновка VITEK VT-1652 — 1 шт., Флешка Verbatim Store 'n' Go PinStripe 16GB — 1 шт в подарок! До сих пор не могут доставить товар! Не работает служба курьерской доставки по г.Санкт-Петербургу. Сотмаркет сообщает, что информация по срокам возобновления работы курьерской службы по г.Санкт-Петербургу у них отсутствует! Приехал забирать в пункт выдачи - при получении открыл коробку и.. Внутри оказалась совершенно друга микроволновка, вместо серебристого цвета, прислали белый! Подарочной флешки и в помине нет! Оценка за работу - неудовлетворительно!

мерзкий магазинишка. купили эмулятор сд чейнжера. мало того что ни один из продавцов не знает что это такое, но утверждали что нам подойдет. оказался полностью в не рабочем состоянии, пытались перезаказать у других - сказали что он нам вообще не подходит. уж как пол года почти пытаемся вернуть деньги, ни звонки ни письма ни чего не помогает. осталось одно- будем писать в ген. прокуратуру Москвы.

Не ведитесь,это лохатрон!перевела им деньги,а они сделали вид что им не приходило!я думала это моя вина,обратилась в банк,там мне сказали что к ним деньги поступали!они теперь морозятся и трубки с моего номера не берут.люди не берите у них ничего!!!!!

КИДАЛЫ!!!!!! Заказал StarLine А91 Dialog в Сотмаркете по 5950 руб., все оформили, жду довольный как слон, ведь у нас в области цена- 6800р. прождал почти неделю, жду курьера, звонят и говорят мы цену подняли на 2210 руб. итого 8160 р. и аннулировали заказ. такой вот магазин. З.ы. типо, что бы не расстраивался приходит письмо: "Здравствуйте! Скидка 250 на Ваш следующий заказ! Вы отказались от своего заказа № 10336723 в нашем интернет-магазине из-за того, что Вам не подошла цена на товары. Информация о Вашем заказе: StarLine А91 Dialog — 1 шт, 5 950 руб. Мы стараемся учитывать пожелания наших клиентов, поэтому начислили на Ваш бонусный счет 250 рублей, которые Вы можете потратить при покупке от 1750 рублей в течение 10 дней с даты получения письма. Перейдите на наш сайт, чтобы сделать заказ со скидкой, или скажите Ваш личный идентификатор 9247105 при оформлении заказа по телефону. Желаем удачных покупок!" ПРЯМ КИНУЛСЯ!

Ужас какой-то, а не магазин, делал два заказа 10 января, два роутера: № 10298825 № 10298643 Оплатил сбербанком сразу же, ну деньги не пришли, якобы потому что висел сбербанк и до сих пор идут. Самое главное, что на этот товар были скидки, наверное специально заманивали клиентов, чтобы заказали, ну оплата не прошла. Винят во всем сбербанк, говорят что мол это не только у меня (судя по отзывам на этом сайте понятно что это за шарашкина контора), хотя в банке все хорошо, платежи прошли, выписка распечатана, ответ на заявление оформлен в полном объеме, но менеджеры уверяют что именно сбербанк должен их вернуть. Хотя даже нет, одни говорят что ничего возвращаться не будет, товар вот-вот оплатиться автоматически и они его уже чуть ли не отправляют, другие говорят что банк их вернет (то есть у менеджеров противоречивые мнения, они нагло врут, наверное так их учили ради хорошей зарплаты, которая достается им от мошеннических действий над обычным населением, ну нам от этого не легче). Многочисленные звонки, письма во все ихние мыла не помогают, одни только завтраки, да и все, либо переводят на таких же менеджеров, которые опять глаголят что виноват сбербанк. Стандартная фраза: "Оплата не зафиксирована" уже задолбала. Товара уже давно нет, то есть они продали его другим лохам, даже не удосужились зарезервировать каким-либо образом, т.к. по их вине возникла такая проблема, то есть по- свински относятся к клиентам, лишь бы получить свою наживу от одних людей, да еще и обдурить, полностью кинуть на деньги других. Моя почта уже завалена письмами-роботами, содержание которых типо: оплатите товар, товара нет в наличии и пр. дребедень. И зачем у них вообще такие непутЁвые отделы, типо контроль качества, обратн. связь, comeback, feedback, чтобы задействовать больше бестолкового народа, который ничего не делает и не решает. И не надо мне ваших извинений, которые пишет полу-робот и проку от которых 0, я слышал их уже 1000 раз, это никак не решает проблему и вашу компетентность по нарушению законодательства, читая тут отзывы, жалею что не почитал их раньше! А еще предлагали писать положительные отзывы о своем магазине за деньги, бессовестные. Гореть вам всем в аду! Вам все сходит с рук, ну знайте, что справедливость рано или поздно восторжествует! Люди, если хотите, то берите товары, ну говорю, у каждого, кто берет в этом магазине, рано или поздно возникнут такие проблемы, и без судебных разбирательств вы их не сможете решить. Не ведитесь, не покупайте ничего в этом магазине, если Вам дорого свое время и нервы!

почему-то многие пишут, что их кидают. мы покупали для семьи недорогой гаджет. получили вовремя, все было честь по чести. вобщем, на 4+ магазин!

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН((((( 18 декабря 2014 года оформила заказ №10225339 на сайте и оплатила. Сначала был статус Транзит на склад, ждала изменения статуса несколько дней. Потом написали, что товара нет в наличии. Заполнила все требуемые документы на возврат денег и отправила их 25 декабря 2014 года. Деньги не вернули до сих пор - 27 января 2015 г. Сколько раз звонила, деньги не возвращают. Буду обращаться в отдел по защите прав потребителя. Просто не порядочные товарищи!!!

Сотмаркет очень прилично работает по продаже товаров (скорость, информативность). Очень ПЛОХО работает по возврату брака!!! По телефону практически невозможно связаться. Только затяжная, изнурительная, бюрократическая электронная переписка.

Прислали неисправные аккумуляторы к телефону-мошенники!

Первый раз сталкиваюсь с таким дерьмовым магазином. По акции черная пятница заказала монитор 28.11.2014 г. на сумму 9960 руб. заказ №10097879 товар не получила и деньги тоже не вернули. Поняла что звонить им бесполезно, либо музыку включают...либо толком ничего не скажут. Ездила в офис в отдел претензий на Александра Невского, мою претензию приняли 12.12.2014г. и ни ответа, ни привета. Прислали бланк на возврат, заполнила и отправила, опять тишина. Сейчас юрист готовит документы в суд.

Заказ №10219949 был сделан и оплачен 17 декабря 2014г. Оплата была картой Сбербанка. Предварительно связавшись с менеджером я уточнила наличие товара на складе, он подтвердил, что товар имеется. Заказ был обработан и подтвержден в этот же день и была назначена ориентировочная доставка на 18 декабря 2014г. Ситуация складывается следующим образом, 18 декабря 2014г. доставить товар мне не смогли, перенесли доставку на следующий день и так 5 дней, т.е. до 22.12.14 г., мне звонили менеджеры, извиняясь, за предоставленные неудобства, и перенося доставку на следующий день, при этом подтверждая заказ. В понедельник, 22.12.14 опять переносят доставку на 23.12.14г. Я связываюсь с менеджером, то с одним то с другим, ни кто из них причину объяснить не смог, переключают в очередной раз на менеджера Ольгу доб.2222, и она сообщает, что товара нет на складе, и может только аннулировать заказ. Вопрос! Когда мне собирались сказать менеджеры о том, что в наличии нет товара, почему сразу менеджер не смог это установить?! В этот же день оформила и отправила документы на возврат, на что мне пришло: "Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения нами заполненного бланка", бланк получили они 22 декабря, сегодня 22 января 2015 года, денег я так и не получила, менеджеры очень нагло, что еще сильнее возмущает, отвечают одной заученной фразой "ожидайте". Отвратительная работа, мошейнничество в чистом виде! Пишу заявление в Роспотребнадзор. Будьте осторожны с ними!!!!

В период новогодних праздников а точнее 5 января 2015 года я сделал заказ кондиционера....но фирма Сотмаркет не может организовать доставку моего заказа в Ростовскую область !!! Предлагал лично уже доставить в любой город Ростовской области в пункт самовывоза Сотмаркета - и этого не могут организовать, мотивируя тем что у них с начала 2015года по настоящее время проблемы с транспортной доставкой крупногабаритных грузов ( кондиционер весом 31кг из двух коробочек-это в Сотмаркете считают крупногабаритным грузом) А также самое главное было предложено доставить заказ со склада Сотмаркета с Москвы транспортной компанией за МОЙ СЧЕТ (клиента) - И этого Сотмаркет не может организовать. Этот интернет-магазин в данный момент по доставке "крупногабаритных" заказов работает сейчас только для Москвы. Доставку по Москве осуществляет курьер.....а вот для регионов России они не могут организовать транспортную доставку....не своими силами не при помощи других логистических транспортных компаний!!! При этом менеджеры компании в течении двух недель в телефонных разговорах уверяли убеждали что вот вот оргазуют беспроблемную своевременную доставку к пункту самовывоза компании Сотмаркет. Очень остался недоволен!!!

Они меня кинули один раз! я теперь сделал заказ на 200 рублей и е..у им мозги раз по 30 в день звоню. трепаю нервы как могу! Уроды!

Отвратительный сервис! Не заказывайте в этом магазине ничего, а уж платить им заранее нельзя категорически.!! В начале декабря сын заказал и оплатил у них товар. Сумму списали мгновенно, а то что этого товара нет узнал лишь через несколько дней после срока поставки. И теперь не можем получить назад деньги уже 1.5 месяца. Девицы из отдела качества (или как он у них там называется) разговаривают так, словно делают тебе большое одолжение (это некто Ксения, и две Екатерины ( личный номер одной из них 2222), каждый раз обещают, что вот-вот вернут деньги, называют новый срок, но каждый раз это оказывается очередной ложью. Не связывайтесь с ними, только потратите время и нервы.

Мало того, что она месяц назад на бабки кинули, так еще и рекламу своих кредитных карт скидывают каждый день, одним словом скоты и из стойла поганого магазинишки.

Совершенно согласна с отрицательными отзывами по поводу возврата денег. Мой заказ номер 10094143 ( электрошашлычница). Оплату сделала через QIWI. В конце ноября 2014 г. Доставили 29.11.14 c разбитой лампой. Перезвонила курьеру через 2 мин после его ухода, но он не уже не отвечал. Перезвонила в офис - сказали привозите на ул. Ал. Невского. Вернула заказ 01.12.14. Электронное заявление на возврат дденег прислали 02.12.14. Сразу заполнила и отправила. Теперь Жду вот уже 45 дней. Деньги не возвращают, а только высказывают удивление и сожаление по поводу задержки возврата. Ответ один ждите 2-3 дня. Зворню раз в неделю - бесполезно. Прочитав отзывы о магазине ( но только не на сайте самого Сотмаркета), я поняла, что это обычная практика магазина. Надо обращаться в союз защиты прав потребителей !!

Не рекомендую. Делал заказ подарков на новый год. При заказе сказали, что времени вполне хватит. В итог: товар не привезли, не предупредили, что до Нового года не успеют, не извинились и после этого безостановочно присылали на почту предложения купить у них, что нибудь. Причём отписка от рассылки не помогает, письма на адреса указанные на сайте, с просьбой оставить меня в покое, остаются без ответа ! Вывод: УРОДЫ !

Своего заказа мы ждали месяц с постоянными переносами сроков поставки и отсутствием необходимого количества товара в наличии. В итоге устав ждать урезали заказ до того количества которое было на складе. Оставшиеся на счету деньги (около 70 т.р.) попросили вернуть написав соответствующее заявление на имя директора. Заявление их бухгалтерия регистрировала неделю!!! А дальше началась канитель в стиле "до конца недели ТОЧНО отправим" и так уже второй месяц. Звонить и писать некуда, все время попадаем в отдел "Качества обслуживания" где нас и кормят "завтраками". Вот такой вот магазин.