Мною 03 марта 2015 года на сайте Сотмаркет (sotmarket.ru) был сделан заказ № 10471411 от 03.03.2015 г и осуществлена покупка банковской картой авто акустики Focal Integration ISS 165 в количестве 1 шт. по цене 7260 руб, а так же была оплачена доставка Почтой России до моего места жительства. Общая сумма оплаты 7 720 руб. В тот же день на мой телефон перезвонил менеджер и сообщил, что товара нет в наличии и необходимо подождать, то есть товар будет оправлен 07 марта 2015 года. Восьмого и девятого марта на мой электронный адрес приходили сообщения о переносе сроков отправке мне. Десятого марта 2015 года я позвонил на телефон указанный на сайте (495) 78-98-98 и попросил отменить заказ и вернуть деньги. Мне сообщили, что для возврата необходимо заполнить форму заявления на возврат денежных средств и они тогда вернут деньги. Бланк заявления на возврат денежных средств я заполнил и 13.03.2015 г. отправил на адрес [email protected]. На мои звонки по возврату денежных средств менеджеры (администраторы) сообщают, что мое заявление на рассмотрение в бухгалтерии и необходимо подождать 10 дней. Я подождал, а денег нет. Буду писать заявлению в полицию на незаконное удержанию моих денежных средств, пусть разбираются. Сейчас заявление можно подать через интернет.

Покупала тонометр с адаптером. Привезли без него. А чтобы поменять или вернуть, нужно приехать самой на Белорусскую с 9 до 18-00, человеку, который работает и оплачивал ранее доставку - это очень "удобно". Сервис обслуживания очень низкий и разочаровывает покупателей.

Ужасный магазин. Сначала мне полоскали мозги что товар вот вот отгрузят, затем сообщили что ничего нет в наличии, обещали вернуть деньги, заявление на возврат я написала 6 марта, до сих пор ничего не вернули, скоро уже месяц! Не заказывайте там ничего!

С ноября месяца 2014 года по 28 марта 2015 года не могу получить аккумулятор на свой телефон. Прислали сегодня уже третий раз и опять один и тот же аккумулятор с браком на котором было уже штук пять возвратов (видно по количеству стикеров на пакете от аккумулятора. Отправлял по гарантии уже 2 раза, пересылка в обратный конец сотмаркету вышла дороже аккумулятора. Обещают золотые горы но не одно обещание в том числе возврат денег за обратную пересылку не возвращают. Дурят ужасно. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНОМ!!!!!

Был крайне разочарован, заказал Автомобильный держатель для Sony Xperia Z1 Promate Mount и Защитное стекло для Sony Xperia Z1 Nillkin Amazing H+. Держатель оказался универсальным,такой можно купить значительно дешевле. Защитное стекло оказалось для Sony Xperia Z1 compact, мне не подошло по размерам. Вернуть не получилось, так как на это дается неделя и надо было ехать на Белорусскую, но я был в другом городе.

В октябре оплатил заказ, товара по которому в итоге не оказалось, хотя звонил и уточнял о наличии и можно ли оплачивать. В итоге до сих пор, а это уже шестой месяц не возвращают деньги - звоню каждую неделю.

В декабре 2013 года я приобрел планшет Q 3 за 11.160р. В октябре 2014г. отдал планшет Q 3 в ремонт Сервисный Центр. Ремонтировали больше 6 месяцев, после чего позвонили и сказали, что планшет Q 3 ремонту не подлежит и они готовы вернуть деньги. Выслали форму для заполнения заявления на возврат денег. Я заполнил и приложив копию паспорта выслал им на электронку 09.02.15г. Через несколько дней убедился по телефону, что они заявление о возврате получили и обещали вернуть в течение 10 рабочих дней с даты отправки им заявления. прошел уже месяц. Я сделал им около 20 звонков в службу "поддержки клиентов". Но ответ один и тот же вы в приоритетном списке на возврат, ждите деньги в течение 1-3 дней и так каждое мое обращение. На попытки связаться с руководством отправляют опять в эту службу поддержки клиентов, с бухгалтерией и руководителем не соединяют. В общем деньги не возвращают. Катают по кругу. Устал слушать их музыку! Опасная контора! Cегодня звонил типа мы больше не возвращаем деньги заказывайте на эту сумму повар говорят. А я НЕ ХОЧУ. Наверно придётся через суд.

Не верьте этим отпискам на сайтах, Вам отвечает попка-попугай который ничего не решает. Официально обращайтесь в роспотребнадзор и прокуратуру, даже если отказывает все равно нужно добиваться от них исполнять свои обязанности и в итоге наказать мошенников Говномаркета.

заказал планшет в октябре 2014 года. Оплатил. дома увидел что не та модификация. вернул. а деньги вот уже 6 месяц не возвращают. И НИ ЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ. звонил уже 100 раз. ответ: Ждите. и так каждую неделю. написал жалобу официально. нет реакции. Плевали они на клиентов. Скоро апрель, а деньги мне не вернули и ни разу не перезвонили (хотя обещают). Беспредел. Не связывайтесь с ними. [email protected]

НЕ СОВЕТУЮ!

Поломалось купленное в Сотмаркете устройство. Принять его на ремонт в пункте самовывоза отказались (несмотря на то, что это было прописано в договоре), предложив отправить товар почтой в Москву. Отправил еще в ноябре. В январе меня уведомили, что это гарантийный случай и что заменить товар не могут. Предложили вернуть деньги. Дважды назначался срок выплаты, но деньги так и не поступили. После очередного моего звонка услышал, что из-за реорганизации фирмы срок выплаты денег не может быть определен. Видимо, это значит, что деньги не вернут. Собираюсь обратиться в мировой суд.

Заказ № 10424747. Сделал заказ 20 февраля, оплатил сразу же товар и доставку. Через несколько дней поинтересовался, почему товар все еще не отправлен, на что получил ответ "Товар оказался ненадлежащего качества, выберите что-нибудь другое". Заказ я анулировал 26 февраля, и стал ожидать возврата денег (в течение 10 дней). Но как оказалось, они его анулировали только 2 марта. Т. е. отсчет 10 дней отодвинулся еще. По истечение 10 дней (рабочих!) я позвонил, и мне сказали что передали в бухгалтерию, извините и ждите до конца недели. Через неделю я им позвонил снова, сказали снова - ждите до конца недели. Итог: 24 марта, вторник - денег нет, предлагают подождать до 29 марта! Итого, мои 22 тысячи рублей они крутят уже больше месяца и это еще не конец, потому что предлагают ждать снова и снова. Не рекомендую связываться. Останетесь без денег!

Никому не рекомендую делать покупки в этом «магазине», особенно по предоплате! Судя по отзывам схема одна и та же: 1. В начале "белое и пушистое" заманивание. Товар на сайте есть в наличии, доставим уже завтра бла-бла-бла... На самом деле это просто заманивание в ловушку. Цель – получить оплату. 2. После получения денег в момент обещанной даты отгрузки ситуация меняется: «Извините. Возникли трудности… дата отгрузки переносится…». И так продолжается до тех пор, пока у «покупателя» хватает терпения. На вопрос о том, какой у вас максимальный срок ожидания поставки ответа не добиться. Отвечают так: «Я вам не могу сказать», «читайте договор!», «не нравится – можете отказываться от заказа!», «я вам всё сказала!». Короче говоря, тон общения меняется на легкое хамство с бросаниями трубок. По скайпу мне ответили так, цитирую: « [19.03.2015 9:47:34] SotMarket.Ru .: В Вашем случае - неизвестно, вообще - бывает, когда товара нет в наличии и мы ожидаем его от поставщика»… [19.03.2015 10:09:09] SotMarket.Ru .: Можете отменить заказ , мы вернем деньги либо ожидать [19.03.2015 10:09:23] A.R.: сколько ожидать? [19.03.2015 10:09:34] SotMarket.Ru .: об этом я писала [19.03.2015 10:09:51] SotMarket.Ru .: если вы не желаете отменять заказ, то разговор, думаю, закончен [19.03.2015 10:10:03] SotMarket.Ru .: вся информация предоставлена». Вот так, вся информация, заключающаяся в том, что неизвестно сколько ждать была предоставлена! При этом статус наличия товара на сайте все тот же – «на складе, доставим за 1 день». Надо же новых «клиентов» заманивать. Все это сопровождается e-mail спам атакой письмами типа: «Выберите подарок пока ваш заказ формируется!», «Подарим Вам настоящий хит!» и т.д. Просто издевательство! 3. Если у покупателя заканчивается терпение, и он просит вернуть деньги, то заказ с легкостью отменяется и начинается эпопея по получению бланка письма для возврата денег. В начале очередной сотрудник бодро сообщает: «мы пришлем вам письмо в течение 10 мин». но реально надо звонить, писать, требовать и тогда, к концу дня бланк присылают. 4. Добиться подтверждения получения письма так же непросто. Отвечают так: «ждите ваше письмо в очереди в бухгалтерию», «в течение дня подтвердим» и т.д. Что будет далее можно понять, по другим отзывам…

В декабре 2013 года я приобрел планшет Q 3 за 11.160р. В октябре 2014г. отдал планшет Q 3 в ремонт Сервисный Центр. Ремонтировали больше 6 месяцев, после чего позвонили и сказали, что планшет Q 3 ремонту не подлежит и они готовы вернуть деньги. Выслали форму для заполнения заявления на возврат денег. Я заполнил и приложив копию паспорта выслал им на электронку 09.02.15г. Через несколько дней убедился по телефону, что они заявление о возврате получили и обещали вернуть в течение 10 рабочих дней с даты отправки им заявления. прошел уже месяц. Я сделал им около 20 звонков в службу "поддержки клиентов". Но ответ один и тот же вы в приоритетном списке на возврат, ждите деньги в течение 1-3 дней и так каждое мое обращение. На попытки связаться с руководством отправляют опять в эту службу поддержки клиентов, с бухгалтерией и руководителем не соединяют. В общем деньги не возвращают. Катают по кругу. Устал слушать их музыку! Опасная контора! Cегодня звонил типа мы больше не возвращаем деньги заказывайте на эту сумму повар говорят.

В декабре 2013 года я приобрел планшет Q 3 за 11.160р. В октябре 2014г. отдал планшет Q 3 в ремонт Сервисный Центр. Ремонтировали больше 6 месяцев, после чего позвонили и сказали, что планшет Q 3 ремонту не подлежит и они готовы вернуть деньги. Выслали форму для заполнения заявления на возврат денег. Я заполнил и приложив копию паспорта выслал им на электронку 09.02.15г. Через несколько дней убедился по телефону, что они заявление о возврате получили и обещали вернуть в течение 10 рабочих дней с даты отправки им заявления. прошел уже месяц. Я сделал им около 20 звонков в службу "поддержки клиентов". Но ответ один и тот же вы в приоритетном списке на возврат, ждите деньги в течение 1-3 дней и так каждое мое обращение. На попытки связаться с руководством отправляют опять в эту службу поддержки клиентов, с бухгалтерией и руководителем не соединяют. В общем деньги не возвращают. Катают по кругу. Устал слушать их музыку! Опасная контора! Cегодня звонил типа мы больше не возвращаем деньги заказывайте на эту сумму повар говорят. А я НЕ ХОЧУ. Наверно придётся через суд.

Сделала заказ из трех позиций, все на сайте "в наличии", подтвердили по телефону, обещали доставить через три дня, через шесть дней звоню сама, говорят, что одной позиции нет в наличии, подождите неделю, прошу проверить наличие остальных, подтверждают, прошу разбить доставку и привезти то, что есть, а остальное я согласна ждать, отказываются, настаиваю на резерве имеющихся товаров, так как они реально нужны. Через четыре дня приходит SMS, что доставка будет еще через неделю, ладно, жду. Еще через три дня новое сообщение, доставка в очередной раз отменяется и переносится. Звоню, говорят, что одного из товаров, на который я ставила резерв нет в наличии, а потом приходит SMS, что нет и второго, который неделю назад точно был. Теперь понимаю, что мне еще повезло на фоне остальных, потеряла только время и нервы. Отстойный магазин, никогда больше там ничего заказывать не стану, и Вам, как говорится, не советую. Будьте здоровы, учитесь на наших ошибках и не вляпывайтесь.

Был хорош и удобен пока не сломался через 7 месяцев. Сервисные центры ремонтировать отказались даже за деньги, из-за того, что ввезён нелегально, несите туда, где покупали. А покупали в Сотмаркете, и чек есть, и несуществующая гарантия 1 год. Там, где покупали, сказали отправлять бандеролью в Москву. Если уж и надумаете покупать, берите только в официальных магазинах Garmin. Хоть и дороже, но возможно не откажут в ремонте или замене при поломке.

Не могут вернуть деньги за неисправный товар уже 3й месяц!, ссылаются на большое количество заявок по возврату, я думаю - либо нищие, либо торгуют залипухой или лгуны, а скорее всего всё вместе!!! ВК уже тоже отписали что передали в бухгалтерию, но прошла неделя - результат ноль. Ладно я уже предупреждал что будет дальше - и так пока не вернут деньги!

Дураков все меньше и меньше, а заявлений то все больше и больше, да все зле и злее......... Сегодня в генеральную отправил материалы, посмотрим чем кончится. Вас господа уроды из Говномаркета наказать нужно обязательно

Покупал в декабре планшет, оказался бракованный. Отдал на экспертизу, обещали вернуть деньги в течении 10 дней. Прошло больше месяца, они по прежнему кормят меня завтраками по возврату, придумывая новые отговорки... Прочитал отзывы, оказалось что я не один такой кому не возвращают деньги..... НЕ ВЗДУМАЙТЕ ТАМ ЧТО ТО ПОКУПАТЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!