Сделала заказ. Обещали доставку в течение 4-7 дней через Связной. Этот зказ был сделан для подарка, следовательно к определенному времени. 11ый день -заказа нет. Мне уже он не нужен. Я потеряла 2 дня от отпуска и испорченное настроение. Больше нет желания что-то покупать в магазине, который работает с такими партнерами, которые не исполняют свои обязательства.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_6741011.html

Дорогие наши девушки и женщины!
Не заказывайте в этом телемагазине! Уже давно лишь изредка переключаю на канал этого магазина при рекламе на другом канале при просмотре и... не понимаю часто на кого они рассчитывают: указывают цену в магазинах... нет таких цен нигде!
Качество с ювелирочки- похабнейшее!!!!!! С дуру заказала несколько комплектов. Это даже не серебро при всех пломбах/ пробах...
Да и вообще маркетинг делается двоешниками(((
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_6608739.html

ДОСТОИНСТВА:
Разнообразие, большой размерный ряд.Можно посмотреть,как смотрится,а купить в другом месте.
НЕДОСТАТКИ:
Очень завышены цены,особенно на серебро
Мне бы хотелось сказать немного в защиту. Начну с того, что я очень много всего у них заказала. Всё прекрасно и без обмана, но когда нашла другие сайты с серебром, то поняла, что переплатила очень много.



Даже в Диаманте золото стоит раза в 2-2,5 дешевле. Но тут уже вопросы ко мне. Сама виновата, что купила не сравнив с другими сайтами. А вот по поводу обмана - тут я с авторами статей не согласна. Ведь "Ювелирочка" только продаёт и выдаёт в эфир только ту информацию, которую указывают производители. Ну и с размером украшения. Каждый из нас должен понимать с какой диагональю у нас ТВ и порой вставка в кольце больше наших голов. Поэтому у них и линейка. Что сложно взять в руки дома линейку??? Тут точно никто нас не обманывает. Только сами себя. Ну а ведущие... Лично я смотрю только с Эллой, Вероникой, Юлией, Машу можно, если бы не её "ВКУСНЫЕ", что очень раздражает и сразу переключаю.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_6566122.html

Все изделия как для кукол, или 3-х леток... Срабатывает увеличение экрана. ПОЛУЧИЛА НА ОБЩУЮ СУМУ 20000 ХРЕНЬ СОБАЧЬЮ... Ругаю себя за маразм... В Иваново за эти деньги купили бы пар 50 серебра и позолоты-массивной да с крупными камнями, да распродажу по 30 рублей металл в посеребрении, в довесок, детям играть штук 40 цацек... Вообщем лоханулись...
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_6560403.html

Смотрю канал часто, понравилось одни серьги с топазом, сразу же позвонила ( меньше минуты прошло сразу ответила девушка) к сожалению их не было в наличии, НО скажу честно, впечатление отличное от ведущей и консультанта call центра, оперативно и вежливо
Надеюсь в следующий раз получится успеть и заказать
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_6526330.html

Обманули с первого заказа. Прислали изделие серебряный крести с 5 бриллиантиками меньшего веса (0,069 к), чем было заявлено (0,085к). Плохо!
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_6519234.html

Решила заказать на пробу недорогие сережки, якобы по максимальной распродаже, мне озвучили почти 5 тыс. Но за доставку еще 600, хотя по Москве. Из за такой дорогой доставки отказалась заказывать, но решила поискать и нашла эти серьги в одном из интернетмагазинов серебра за 1500 ! Думаю на все остальное цены так же завышены Не говоря уже о том, что слушать пошлый словесный понос отвязных ведущих неприятно, особенно замалчивание того что камни ненатуральные. А одна из ведущих даже не считает нужным сделать проколы в ушах, чтоб можно было демонстрировать, то что продает. Полное неуважение к клиентам
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_6489539.html

Заказала православный браслет на канале Ювелирочка. Была "распродажа". Давно хотела подобный браслет из серебра, но не могла найти его в интернете, поэтому и заказала здесь. Я понимала, что на экране изделие увеличивают, но что до такой степени, не представляла! Вроде все у них честно, но главный развод в том, что даже зная примерный размер изделия, вы не можете представить его реальные размеры. В итоге, я получаю мизерное изделие в 2 раза дороже, чем в магазине. Получив браслет и узнав производителя, я всё-таки нашла в интернете подобный браслет на 1500 рублей дешевле, вот так. Покупайте где угодно, только не в этом телемагазине!!!!

Уровень и стиль работы курьеров вызывает оторопь! Нарушив все возможные сроки доставки,курьер все-таки позвонил на домашний телефон,а когда ему сказали,что заказчица будет дома через час больше не переваривал. Сегодня,ещё через два дня,он снова позвонил,пытался врать,что накануне звонил весь день,но,к несчастью для него,дома весь дань находилась сама заказчица,то есть я,и было несложно уличили его во лжи. Сегодня но позвонил за 10минут до приезда!!! Приехав,не имел сдачу и требовал мелких купюр,хотя ему была предложена купюра в 5тысяч при стоимости заказа 4700рублей! При этом вёл себя вызывающе,как будто это клиент работает для него, а не наоборот. Подобные сотрудники резко отрицательно влияют на рейтинг всей организации,катастрофически бьют по её престижу и полностью отбивают желание иметь дело впредь. Учитывая,что доставка является платной услугой для клиента,представляется целесообразным, в случаях,подобных вышеописанному,компенсировать клиенту эту сумму,не говоря уже о моральном ущерб,потере времени и т.д.,поскольку становится непонятно,за что конкретно платит клиент заказывая доставку на дом,если при этом оказываются нарушенными все без исключения правила доставки,принятые в Москве.

Получила джинсовый жакет от Ювелирочки и сказала-это все! Во первых не подошел размер, а все потому что это Китай, а у них другие размеры, но никто о Китае не говорил. Вместо 52 размера получила 48. Да еще и качество мягко говоря не очень-ткань слабовата как тряпочка, а не джинсовая. Одним словом Китай.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_6333321.html

Заказывала раз 10 из данного магазина. Являлась постоянным клиентом. Недавно заказала комплект, должны были привезти, указала домашний телефон,чтобы звонили и мама могла принять. В итоге, курьер звонил весь день мне, отвлекал от работы, потом позвонил на следующий день в 8-30 утра и сказал,что через 15 мин будет,я поинтересовалась:ваш оператор не передал вам информацию,что звонить надо на домашний или вы специально игнорируете этот комментарий? На что ответил:нет,мне ничего не сказали.{минус операторской работы} Я на работе,принимала мама(пожилая женщина,пенсионерка). Приехал через 15 мин,как и сказал,чуть ли не выбил дверь ногой, швырнул ей пакет с ювелирными украшениями и начал хамить и материть ее. Когда мама сказала,что напишет в фирму нелестный отзыв,курьер сошел с ума, пнул мою мать в стенку и, заломив ей руку, отобрал пакет.
Уважаемая ювелирочка,предупреждаем,что на вашу компанию написана жалоба в полицию.
Сегодня позвонил очередной курьер,который поставил перед фактом,что он стоит перед дверью. Естественно я была на работе,мама принять заказ не могла,т.к. боится вообще кому-либо открывать дверь. Сказав,что я на работе, он злой перенес на 16-00. Я врач, все еще на работе. Курьер звонит,слышит отказ. В ответ меня обматерили, очень тщательно рассказали кто я такая,что его так с заказом мучала.
Больше никогда не закажу у данной компании, операторы скидывают вину на курьерскую службу. Извинений никаких принесено не было. ОТВРАТИТЕЛЬНО!

Заказала 3 раза. Ни один заказ не привезли. Якобы я отказалась Мне курьер не звонил. Сам отписался за заказы. А теперь я даже рада, что не доставили, прочитав такие отзывы.

Я фанатка этого магазина на пару со своей бабулей! очень часто там заказываю украшения, в основном из серебра. Доставка очень быстрая, Качество как по мне отменное )заказывала кучу серег и колец на этом сайте, всегда оставалась довольной ) лично я больше нигде не видела такого необычного дизайна изделий, как здесь... часто заказываю украшения для подарка мамуле и сестре, очень нравятся серьги с синтетическими яркими камнями, смотрятся очень эффектно, очень приветливые операторы, всегда помогут с выбором, если что непонятно, в общем я не пожалела что наткнулась на этот канал и интернет магазин, выбор огромный, периодически проходят акции . я всем довольна
девочки, рекомендую этот магазин ))
вот последние из заказа
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_6276845.html

21/02/18г. я заказала золотую цепочку плетения "Сингапур" 55 см длины, весом 1,63 грамма. Через несколько дней мне ее прислали. Какой у меня был шок! У нее был вес 1,39 гр. и выглядела она тоньше ниточки! Оказывается на экране ведущие показывают толстые цепочки, а присылают совершенно другие. Я позвонила в магазин, меня соединили с менеджером и она как-то странно со мной разговаривала, как будто я дурочка и всё нормально! Ни о каком обмене ни шло и речи! Какой ОБМАН! В общем, я никому не советую покупать что-либо в этом магазине!

Хочу отметить золотые пуссеты 585 пробы с хризолитом (лот 2032851), которые я приобрела в Ювелирочке. Данные пуссеты имеют хороший вес, большой камушек. В них удобно спать и их носки перестали болеть ушки.
Так же хотела выразить благодарность ведущим за их профессионализм и умении показать каждую важную деталь, а так же сотрудников Кц за умение грамотно подбирать украшения.

ДОСТОИНСТВА:
Очарована эфирами ведущей Эллы Филановской, которая "завораживает" ликбезами о драгоценных камнях,ювелирных изделиях всех эпох!Но продают там,в основном, "нано"стекляшки с гипер/наценкой!
НЕДОСТАТКИ:
Оригинальный дизайн,но далеко не качественное исполнение ювелирных изделий!Вранье о"выгодных ценах"!Регулярно сами названивают с попыткой новых продаж!
Уважаемые дамы, не равнодушные к украшениям, воздержитесь от покупок в телемагазине" Ювелирочка"! Используйте эти телеканалы лишь, как познавательные -наблюдая за оригинальными новинками ювелирной индустрии, ибо эти покупки, без предварительного осмотра размера и качества изготовления изделия, Вас быстро разочаруют! Т.
к. 'горе-артельщики'-видно по дешевке, где-нибудь в Костроме (как в моём случае)-мало заботятся о качестве изготовления, даже золотых изделий, а проверить это до оплаты Вам никто-не позволит!(т. к. в большинство областей и регионов пересылают преобретения- только почтой!) Я заплатила более 30т. р - и лишь примерив эти "эксклюзивные" серьги-обнаружила изначальный"люфт", т. е. раскачивание 'швензы'-"на все четыре стороны", поэтому о фиксации её на штифте быстро пришлось забыть!! Консультация в ближайшей мастерской по этому поводу меня сильно расстроила..., объяснили брак производителя! Отправила почтой возврат, с полным описанием выявленного скрытого брака замка сережек... через пару недель получила отказ, где сама, мол, и виновата... зачем профессиональных специалистов до подачи претензии телемагазину -посещала! Поэтому дабы пополнить свою коллекцию ювелирным изделием, воздержитесь от услуг этих горе/телеканалов, уверяющих что Вы ничем не рискуете и "выгодно заботитесь о своих вложениях", которые передадите дочкам и внучкам... получите обратный результат! : 1)Переплатите в несколько раз за "нано" изделия, которые долго Вам и самим-не прослужат(не говоря о потомках)! Цены этих 'телепосредников'- гиперзавышены... 2)Ваш номер телефона, сразу попадает в "базу"-сразу 2х каналов(поэтому они попеременно изведут регулярными звонками от" Ювелирочки", в попытке новых допродаж... Н0 этот 'кот в мешке' -не подлежит обмену и возврату...)Так что пора объявить бойкот подобным 'магазинам на диване'!!! А за обновками только к ювелиру-продавцу, где Вы совершите покупку... лишь предварительно оценив качество изготовления и реальный вид юв/изделия на своей персоне, уже без витрины и магических, экраных преображений...

Заказала в феврале 2018 года на "Ювелирочке" серебряный комплект - серьги, кольцо. Конечно, на экране ТВ изделия кажутся чуть крупнее. Получила точь-в-точь заказанное; камни, как и во время демонстрации изделий, искусственные. Бирки, клеймо, вес, цена, пломба, наименование изготовителя - все на месте.
Изделия мне не понравились, но исключительно потому, что ожидания были завышены: на экране они показались мне помассивнее, видимо, у ведущей ушко миниатюрное )). Думаю, такой гарнитур в действительности стоит чуть дешевле. Но это исключительно моё мнение.
Заказала доставку курьером, чтоб сначала посмотреть товар. Услышав мою реакцию -"какие маленькие!"-, курьер сразу сказал "можете не брать".
Так что сама выбрала, сама купила, теперь сама попытаюсь продать кому-нибудь...

ДОСТОИНСТВА:
большой ассортимент, бывают интересные модели!
НЕДОСТАТКИ:
слишком много, чтобы перечислять!
Заказала колечко "спаси и сохрани" жёлтое золото с изумрудом, не смотря на явно завышенную цену, доставку оформила курьером! Настоятельно, несколько раз повторила оператору при заказе, что мне нужна нормальная курьерская доставка, мне предложили Курьер-онлайн, что это я понятия не имею и не обязана знать! Оказывается отправили по Москве Почтой России!!!
В итоге приехал курьер, когда я пришла с ножницами он сказал, что надо заполнить квитанцию и оплатить прежде, чем вскрыть, "примерить" и "обдумать"!!! Всё, что гарантированно у ювелирочки. рф на ТВ и каждом сайте, от сайта магазина до соц. сетей, а именно: "осмотр, примерка и отказ от покупки без объяснения причин, Вы даже можете не оплачивать доставку" просто слова и воздух с такой доставкой! Вы предлагаете клиенту заплатить за "кота в мешке"? Сумма заказа 18-00058847 - 10308 рублей, вы считаете, что я идиотка или у меня деньги лихие?!
Заказ сделан 25 или 26.01.2018г., трек присвоен 30.01.2018г., отправление принято 31.01.2018г., доставку мне обещали в течении 4х дней, в итоге курьер приехал сегодня 01.02.2018!!! Вес посылки отличался на 4 грамма от веса при получении трек-кода на почте! Заявлено 64гр., принято 68гр., кольцо весом 1,48гр. потяжелело пока его до почты несли?
Вы даёте несбыточные гарантии своим клиентам, ваши телеведущие откровенный шлак с неухоженными руками и диким макияжем, за исключением пожалуй одной, цены ваши отличаются от магазинных в полтора-два раза!!! Я и моя мама не смотря на это были вашими постоянными клиентами, которых вы со свойственной вам "энергичностью" и "сообразительностью" потеряли безвозвратно!

Серебро продают по таким ценам, что глаза режет. Ахинею несут уши вянут. Заказали в том году серьги и кольцо с жемчугом. В подарок положили "типа" кольцо серебренное. Что с ним стало смотрите фото. А потом эти кольца продавали. Вот люди попали!!! Серебренное, ПОЗАЛОЧЕННОЕ кольцо не может стать цветом меди.

10.01.18 я сделала заказ в «Ювелирочке». Мы успели полюбить этот канал и смотрим каждый день. Заказ принимала оператор Наталья.

Т. к. я не могла определиться с выбором и не было моего размера, я заказала два кольца. Оператру я объяснила ситуацию, что мне нужны кольца на выбор. И мы решили оформить их в два заказа. Предварительно я уточняла, что в случае невыкупа колец я должна буду оплатить только лишь стоимость доставка за два кольца около 600 руб. Больше никакой информации от оператора не было. Кроме того, что нас не обязывают покупать изделия и мы ничем не рискуем. Вот именно эти слова транслируют милые ведущие с канала «Ювелирочка» по сто раз на день.

В итоге: Приехал курьер с двумя заказами. Он не позволил мне сравнить и выбрать из двух изделий одно, Т. К. НЕ ДАЛ ДАЖЕ ПРИМЕРИТЬ ИХ РЯДОМ НА ДВА ПАЛЬЦА ДЛЯ СРАВНЕНИЯ, хотя стоял и дышал мне в затылок, следя, как бы я не перепутала все «150» привезенных украшений. На мою просьбу дать сравнить и выбрать то, что мне надо, было отказано. В запале курьер с моей руки стал срывать мое собственное кольцо, утверждая, что оно одно из доставленных. Я тут же связалась с оператором «Ювелирочки» Вероникой для выяснения правомерности действий курьера Горбачева Александра Васильевича от курьерской службы «Спецсвязь». На что получила развернутый ответ. Оказывается, Клиент при получении изделия должен сначала его выкупить, заплатить за доставку, а только потом осмотреть и примерить. И возврат уже на этом этапе НЕВОЗМОЖЕН!!! Вопрос к руководству канала «Ювелирочка»- почему же операторы не информируют, а напротив вводят в заблуждение потенциальных клиентов, говоря, что мы ничем не рискуем и всегда можем отказаться от изделия, если оно не подошло по каким-либо причинам. Оплачивается только курьерская доставка и изделие возвращается. Эту же информацию доводят до зрителей и ведущие канала по несколько раз за эфир. Теперь же после конфликта и потраченных моих нервов нервов, моей пожилой мамы мы не получили изделие, но получили колоссальный стресс, от желанной покупки, а вернее ее отсутствия. В результате моих выяснений с оператором о правомерности действий курьера и недоведения до клиента истинной информации операторами «Ювелирочки» или ее сокрытия намеренного или ненамеренного, курьер просто собрался и ушел. Вот так закончилась история «приятной» покупки ювелирного украшения от «Ювелирочки». Конечно, была составлена жалоба под номером №16747 оператором Вероникой. Как я ни старалась добиться общения с начальством мне было отказано. Тут тоже можно задать несколько вопросов. Странная работа с клиентом. Понимаю, что «Ювелирочка» не много потеряет от мой непокупки, т. к область покрытия -вся наша страна. И все же, это бардак! И нежелание переправить звонок клиента руководству говорит просто о многом!!! Мне пообещали ответить по телефону на мою претензию. Вериться с трудом. Да и какими словами можно возместить все те нервы и слезы, потраченные во время «общения» с курьером. Не советую связываться с этой «Ювелирочкой» Покупайте драгоценные изделия в нормальных магазинах. Где всегда можно выбрать, сравнить и никто вам не нахамит, и не испортит настроение от покупки, а наоборот предоставят не одно изделие на выбор и не будут заставлять оплачивать каждую примерку. И вы только тут получите от этой покупки в нормальной достойном магазине удовольствие. А этот «проек» под названием « Ювелирочка» расчитан только на их собственный карман и мы покупатели простые пешки в этой игре.
Руководитель «Ювелирочки», не все измеряется деньгами. Уважение важно. И открывая свое дело надо думать не только о прибыли, но и оставаться достойным человеком.

PS: ГАРАНТИИ И ВОЗВРАТ (это указано на сайте)

Вы сможете осмотреть украшение в присутствии курьера до оплаты и принять решение о покупке. Если по какой-то причине изделия Вам не подошли, Вы можете отказаться от заказа при этом не оплачивая даже услуги доставки. Исключением являются вышеуказанные регионы, в которых нет возможности осмотра украшений перед оплатой.

На сайте не указано, что клиент имеет право только в руках повертеть украшение, а ПРИМЕРЯТЬ НЕ ИМЕЕТ ПРАВО! Подскажите, как можно выбрать серьги, кольцо, браслеты дистанционно не примеряя их! Нонсенс!! Игра в пользу «Ювелирочки» и Все это можно узнать пройдя «огни, воды и медные трубы» задавая уже конкретные вопросы операторам. Пройдя перед эти суровую школу покупки через магазин «Ювелирочка». Сами они не предупреждают о таких тонкостях, дабы не потерять потенциального клиента. Тем самым вводя в ЗАБЛУЖДЕНИЕ !!! А что там дальше им все-равно.