Удивляюсь тому кто покупает в этом магазине если есть рядом "Леруа Мерлин"! Цены чуть выше, сервис никакой (продавцов консультантов не найти), условия возврата не идут ни в какое сравнение ни с тем же "Леруа", ни с расположенным неподалеку "Максидомом".

Добрый день. Купил утеплитель кнауф эксперт, оказался намокшим, 16 уп. из них 10 мокрые. А на улице не май месяц чтоб его сушить. позвонил на горячию кнауф- спросил ут еплитель может обрезать или ему ничего не будет, жду ответа от кнауф. А касторама этло да второй раз обжигаемся, один раз на 5 тыс. опрокинули. (((

Прочитал отрицательные отзывы, и знаете под каждым из них готов подписаться. Я пользовался услугами данного магазина в Уфе, так вот основные недостатки; 1. Отсутствие на рабочих местах продавцов-консультантов ( возможно их просто не хватает, т.к. там мало кто желает работать). 2. Не качественный товар, которым они торгуют. Я думал, что такое состояние только в Уфе, оказывается везде где они существуют. Мне кажется эти магазины скоро позакрываются (из-за отсутствия покупателей). Лично я услугами этого магазина больше не хочу пользоваться. И другим не советую. Слава богу есть альтернатива.

Были в Саратовской Кастораме. Понравился ассортимент, много купили товара к ремонту. Но вот так получилось, что осталось 2 ящика плитки Версаль, хотели вернуть в магазин, не берут: возврат у них в течение 14дн., а у нас месяц прошел. Так что в следующий раз стоит подумать при выборе магазина. Да, еще по поводу бракованного товара: проверяйте все на кассе! Мы купили комплект мебели в ванну, так хорошо, что проверили: зеркало было бракованное, трещина на верхней полочке, где споты расположены.

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!!!ПРОДАВЦОВ-КОНСУЛЬТАНТОВ НЕ НАЙДЕШЬ,БЕГАЕШЬ ИЩЕШЬ,А ОНИ ЕЩЕ И НЕ ХОТЯТ КОНСУЛЬТИРОВАТЬ(((((ТИПО САМИ,ИЩИТЕ,ЧТО ХОТИТЕ!!!СОБРАЛИ ТОВАР НА ТЕЛЕЖКУ,ОПЛАТИЛИ ДОСТАВКУ,ЖДАЛИ 3 ДНЯ В ИТОГЕ В ДЕНЬ ДОСТАВКИ НАМ ЗВОНЯТ И ГОВОРЯТ,ЧТО ТИПО НАШ ТОВАР ПРОДАН И НАМ ГРУЗЧИКИ ПРИВЕЗУТ ДЕНЬГИ.....ЭТО НЕ МАГАЗИН,А КОШМАР...БОЛЬШЕ ТУДА НЕ ПОЕДУ НИ ЗА ЧТО В ЖИЗНИ!!!!!

Магазин удобен тем что там все в одном месте. Затеял ремонт, приехал в Кастораму и закупился. Но минус - на некоторые товары ассортимент ну очень узкий... Нужен был недавно ламинат и плитка на кухню, так в кастораме выбор ламинаете - видов 10, а плитки всего шесть вариантов (то ли закончилось у них все, то ли так и бывает, непонятно). Главное плитка для ванной - аж три прохода. В общем это немного расстроило. Хорошо что цены у них приятные.

Магазин не для всех, если вы знаете что вам нужно,то вы найдете, если нет, то извините)

Директор касторамы, как только пришел начал кричать что, оби лучше, и вы здесь все не работаете, а только штаны протираете. Каждые 5 минут кричит что оби это результат, оби это хорошо, а вот касторама это плохо. Заместитель директора тоже самое говорит. Такое ощущение что они засланцы оби и делают все чтобы загнуть кастораму

Дерьмо,даже директор говорит что OBI лучше чем castorama.

Очень хороший гипермаркет. Когда делали ремонт были частыми гостями Castorama. Большой ассортимент и доступные цены. Помимо того, что цены, действительно, очень даже приемлемые частенько бывают дополнительные скидки. Приветливые консультанты всегда помогут с выбором. Учитывая как нас консультировали, могу сделать вывод, что продавцы проходят обучение или производители проводят для них мастер классы, уж больно профессионально все было. Удобное расположения товара по рядам, все разложено по группам. Всегда актуальные цены, никогда не было путаницы. Большая территория стоянки, всегда есть где поставить машину. Кстати, когда покупали материалы для ремонта, сами консультанты помогали загружать в машину, никогда не стояли и не ждали. Я им очень благодарна. Как же приятно, когда тебя обслуживают на самом высоком уровне. Недавно с мужем приобрели кусочек земли, так что впереди строительво дачи. Обязательно все покупки будем осуществлять в этом же магазине. Тем более, что садового инвентаря там огромное количество. Спасибо большое руководству и персоналу магазина в Питере. Процветания вам и огромного количества покупателей.

г.Воронеж.сегодня купили в магазине проточный водонагреватель,на месте его не проверишь,приехали домой он не работает . в течении часа привезли назад,нам сказали езжайте в сервисный центр сами или мы его отправим,но ждать придется от 20 дней.и вообще если он окажется рабочим деньги вам ни кто не вернет...но дело в том что через 20 дней он нам не нужен,в кране появиться горячая вода...и вообще хамское отношение персонала попробуй найти консультанта ,а если нашел то ответ один я с другого отдела...так можно ходить очень долго.вывод напрашивается сам собой кроме досочек и цемента покупать ни чего нельзя ...

сегодня решила купить триммер в Кастораме г. Щелково. Долго искала консультанта. Он порекомендовал триммер как надежный. на ценнике указан диаметр лески 2,4, взяла еще запасную леску. Проверить на месте комплектацию невозможно. Столы проверки стоят за кассами, т.е. сначала платишь, потом можешь как то проверить. Привезла на дачу. Ручка держателя не закрепляется, т.к. похоже от другой модели, леска диаметр 1,6, а не такая, как заявлена в ценнике. Дальше больше. Приехала в магазин, чтобы вернуть товар. И тут началось. Пишите претензию, рассмотрим в течение 10 дней, представитель отдела появился только после скандала через 45 минут. Понадобилось около часа, чтобы вернуть деньги. Мой вывод: ничего стоящего в этом магазине покупать нельзя. Качество обслуживания на самом низком уровне.

Контора отвратительная со сломаным инструментом, если хотите сберечь нервы обходите стороной

Саратов, часто там бываем,муж всегда там отоваривается,да бывает что не находишь консультантов,но ничего,а так не плохой магазин!

6.05.2014. как всегда закупались с женой в кастораме. долго не получалось справиться с весами в отделе при взвешивании саморезов. хотя всю процедуру проводил согласно рядом с весами инструкции. попытки с пятой у нас с женой получилось взвесить саморезы. придя на кассу пробив кассовый серийный чек №104434 кассир Полякова В., мгновенно вызвала охранника, мы с ним пошли в тот отдел он пригласил сотрудника этого отдела, хотя когда я взвешивал нуждался в подсказке на горизонте ни одного желтого человечка не было. в то время как я разговаривал с охранником. этот кассир Поликова пыталась объяснить моей жене что мы с ней воры и постоянно проводим махинации с этими весами, я ко бы мы что то подкладывали под них,на них, в общем я не знаю у меня совсем другое образование (такое ощущение что Полякова В. знала нас всю жизнь и могла так просто такое на нас говорить и вводить в стыд на глазах у всех мою жену) в дальнейшем отойдя отойдя с охранником в отдельную комнату где попросил подписать бумагу( смысл этой бумаги тот что я вор и признался в этом, но все возместил) я отказался, но он дал понять что не подпишу придется тут задержаться для выяснения. не желая терять времени я подписал. выйдя из комнаты с охранником мы пошли с женой домой и рассказав что там было жена не стала мериться с этим и позвонила по тел. +74732697436 объяснив всю ситуацию попросила что бы перед нами извинились, нас попросили подождать звонка, как только они разберутся. через минут 10 перезвонили. сказав что она поговорила с Поляковой В. и что та убеждает что разговора такого не было, а женщина перезванивающая объявила что во всем мы сами виноваты и что не надо было ничего подписывать. Теперь хочется что бы женщину позванивавшую второй раз наказали, за холатность своих сотрудников, а Полякова В. перезвонила моей жене и извинилась, номер телефона жены у сотрудников касторамы есть. друзья, если не хотите что бы вас обвиняли в воровстве то избегайте кастораму, ну или по крайней мере злополучные весы. больше я в кастораму не ходок, хоть и проживаю по близости, всем буду советовать леруа мерлен за ними такого пока не было замечено такого.

Неприятная ситуация произошла с нами вчера в саратовском филиале магазина. Выбрали в торговом зале товар, на кассе обнаружилось, что нет штрих-кода, пришел представитель отдела, окинул взглядом выбранный шланг и удалился. Мы ждем 20 минут, идем в отдел, там нам говорят, что визуально определить , что это за товар может только специалист и вообще непонятно, где мы нашли этот шланг, потому что аналогичных вообще нет. В итоге обратились к администратору, которого прождали еще 20 мин, т.к. нам объяснили, что он тоже занят делами и не может бегать к каждому покупателю. Администратор молча все выслушал, пожал плечами и отвернулся. Возмутило отношение к покупателям, мы несем вам свои деньги, можно же и лояльнее относиться к нашему времени. А шланг мы купили через 50 метров в ОКЕЙ)))))) даже на 300 руб дешевле!

Уважаемое руководство магазина "Касторама" в Щёлково! Пожалуйста обратите внимание на столь низкую посещаемость вашего магазина.С полной уверенностью могу подсказать вам в чём причина.Настолько хамского отношения со стороны обслуживающего персонала мы давно не видели.После покупки прибора женщина в отделе проверки только после долгих уговоров и напоминаний о статье о защите прав потребителей согласилась оформить надлежащим образом гарантийный талон.В отделе штор с нами вообще никто не хотел разговаривать и только после долгих уговоров отмерили нам кусок ткани при этом на наше недовольство ответили следующим образом: В НАШЕМ магазине самообслуживание.В таком случае пожалуйста разрешите своим покупателям самостоятельно отрезать себе нужный размер ткани.Положите в зал ножницы если ваши работники настолько загружены другой работой, а не общением и обслуживанием покупателей.Вы должны понимать, что мы ваша прибыль

косторамо уфа отстой хуже магазина не видала и продавцы как зайцы прячатся

Ужаснейший сервис, с которым когда-либо сталкивалась! Покупали плитку в Кастораме (Самара)! Ждали 30 минут, чтобы к нам подошел консультант и рассчитал сколько нужно плитки. При этом за стойкой информации отдела ННП сидело несколько человек. Подходили спрашивали, кто-нибудь подойдет? На что был ответ: ждите!!! Далее - закончилась напольная плитка в зале (нам не хватало одной упаковки). Девушка посмотрела по остаткам, сказала, что есть на складе много, сейчас вам ее привезут. Прождали еще 30 минут. За это время про нас видимо забыли! Подошли напомнили. Девушка с удивленными глазами спросила: как? еще не привезли? Еще через n-количество времени подошел молодой человек и сказал, плитка закончилась! К этому времени мой муж уже оплатил всю выбранную нами плитку и погрузил в машину! На просьбу позвать старшего по отделу (менеджера, управляющего) девушка за стойкой никак не отреагировала! Ждите-ждите-ждите.................! В итоге провели около 1,5 часов в магазине, так и не добившись ничего! В книге "отзывов и предложений" оставила комментарий. Никто так и не связался с нами, собственно не решив наш вопрос! Видимо клиентами не дорожат! В итоге пришлось искать такую же плитку в других магазинах, а это снова потраченное время!!! Никому никогда не посоветую данный магазин. Сотрудники - это лицо компании. Всех своих знакомых отговорю от посещения магазина Касторама в городе Самара!

Вымогательство у пожилых людей! Моей бабушке 23 декабря была осуществлена доставка кухни, купленной в «Кастораме» на Пулковском. В магазине она оплатила доставку на третий этаж с лифтом. Специалист в магазине предупредил ее, что грузчикам ничего оплачивать она не должна. Так вот, грузчики заставили ее заплатить. Один из грузчиков вел себя крайне грубо. Он заставил мою бабушку заплатить ему 200 рублей, пригрозив, что если она этого не сделает, они бросят мебель прямо там, не подняв ее на этаж. Замечу, работу они выполнили в точности такую, которая была полностью оплачена в магазине. Но главное в описанной ситуации – не эти деньги, а хамское обращение с пожилым человеком, которому угрожали, которого напугали, что повлияло на самочувствие ветерана! Мое неоднократное обращение в этот магазин с данной жалобой посредством сайта компании ответа не нашло. Хоть бы чисто формально извинились. Им совершенно наплевать на покупателей.