Сразу видно людей, которые пишут отрицательные отзывы, что раньше с охраной дело не имели. Я сменил 3 конторы в Питере прежде чем остановился на Дельте. Среди них были и мелкие ЧОпики и крупная компания. В Дельте есть порядок и системность, я могу обратиться с любой проблемой и меня никто не отправит на сторону сославшись типо реагирует у нас ОВО или техник из сторонней компании придет, здесь такого нет, если есть вопрос он решается внутри компании. Другое дело, что как и везде бывают накладки, когда мне батарейки в датчиках меняли техник реально опоздал, но он и отзвонился, предупредил и пришел на пару часов позже. Стал ли я катать негативный отзыв, нет, сам прекрасно понимаю, что с большими объемами это бывает. Так что про Питер могу сказать с точностью - охрана на уровне!

Отключился на днях. Не могу молчать. Вышел сюда, чтоб написать какой бардак творится и сразу наткнулся на клиентский отдел. Где, где девушки, которые работали раньше??? Где Юля, которая на раз решала проблемы????? Куда дели, сбежала?? А Евгений, который вроде сейчас директор, куда он смотрит??? Так же приезжал на С.Юлаева в офис подключаться. Работал с этой дево**ой, так я даже не приезжал, могла решить все!! Сейчас мою переплату со старого договора не могут перекинуть на новый. Но изначально пообещали, что все будет. В результате, мои объекты просто приостановили за долги и это я узнал не сразу. Оказывается деньги у вас, а дома и магазин БЕЗ ОХРАНЫ!!!! Развалили все!!

В Челябинске кошмар творится! Сервис просто ужасный. У меня сеть павильонов. Раньше проблем не было, т.к. приезжал в клиентский отдел или просто звонил, решали любой вопрос. Пару дней назад приезжаю, а в клиентском отделе сидят новые сотрудницы, которые не могут решить ни один вопрос. Зачем они там сидят, непонятно!!! Не могут решить вопросы по переезду, по оплате, по техникам…. УЖАС!!! Две недели не могу осуществить перенос сигналки. Работал раньше с Шабрыкиной Юлией, знаю ее еще когда Максимум был. Так мне ездить не надо было, всегда все четко было. Сотрудники и то побежали, которые годами работали. Знал бы, позвал ее к себе управляющей. Повысили абонентскую плату. Плачу исправно, а отношение скотское стало. Буду прощаться с такой конторой!

Санкт-Петербург. Подключился чуть более полугода назад, охрана квартиры. Прекрасный сервис при заключении договора, внимательный установщик и приятное оборудование. Началось все с оплаты услуг. Через личный кабинет заплатить нельзя, с банковской карты нельзя, через электронные кошельки - нельзя тоже. "Где же мне платить ?" - удивленно спрашиваю я у оператора ? "Так в Сбербанке, по квитанции" - отвечает мне тётя в Дельте. Удивился я, конечно, 2016 год на носу. Ну ок, походим как дэбилы в сберкассу, платить по бАмажке. Этот этап взаимодействия с Дельтой оставил неприятный осадок, но если ребята работают классно - что ж, похожу я раз в три месяца в сберкассу, подумал я, тем более, слава всевышнему, можно платить вперед. Но ни тут-то было. Решил я как-то раз проверить, а через сколько времени ко мне приедут. И не снял с охраны квартиру по приходу домой. Прошло 50 минут, никто не звонит, ни в дверь, ни в телефон. Удивительно, подумал я, и тут трям - приперся охранник. "Где ж ты был, дружок" - ласково спросил его я. "Извините, мы обедали, а тут вы со своей тревогой" - ответил мне боец. Звякнул в дельту, дал дюлей. Извинились, обещали что больше не повторится. Прошло пару месяцев. Дай-ка, думаю, еще раз потестирую любимую Дельту. Та же история, но в этот раз никто не приехал вообще. Вообще ! Через пару часов, звоню диспетчеру, называю номер договора, пароль.... "А услуги по вашему договору приостановлены" - заявляет мне дама. "С фуёв, позвольте поинтересоваться" - спрашиваю я ? "А это я не знаю и мне пофиг, я оператор и все дела. Звоните менеджеру завтра и разбирайтесь" - отвечают мне. Зашел в личный кабинет - баланс плюсовой, все услуги активны, статистика ведется, все в полном порядке. Вывод: уважаемая Дельта. Ваша компания - сборище олигофренов. Вы не способны оказывать подобные услуги на современном рынке. Это не картошку продавать, а безопасность людей и имущества обеспечивать. Пожалуйста, закройтесь, и дайте нормальным компаниям развиваться. А я, пожалуй, подам на вас в суд.

Заключила договор с ООО"Дельта",на охрану своего объекта.И с 01.08.2016г.успела уже ни один раз об этом пожалеть:1-е :не дозвониться часто,либо бросают трубку;2-е:для переоформления договора (в связи с изменением адреса),потребовалось 5,5 месяцев.3-е:По сработке сигнализации на объект так никто и не приехал(причина озвучена:обьект не нашли),правда позже извинились и оплату за 1 месяц простили.4-е:Ночью датчик срабатывал на движение,попало на выходные .Так не могу получить ответ,когда придут ремонтировать датчик.Заявка принята,ждите.Без охраны-наша проблема получается?В первый раз с таким сталкиваюсь!Выводы по надежности предприятия и качеству выполнения условий договора,я бы сделала- НЕ НАДЁЖНЫ!

Компания "Дельта" все-таки заставит нашу семью расторгнуть договор! Очень разочарованы отношением к клиентам. На запросы не реагируют, повышают совершенно неожиданно абонплату, причем НИГДЕ объявления о повышении абонплаты нет! По условиям договора обязаны известить за месяц о повышении. Не соблюдают условия договора, наплевательски относятся к клиентам, не отвечают на запросы. Несколько раз общались с клиентской службой и технической службой - сплошное разочарование! Очень пожалели, что связались с этой компанией! Никому не советую!

Началось с того, что по сигналу тревожной кнопки охранники приехали спустя 40 мин (с учетом того, что пробок в это время не было), нам дали простое объяснение пробки.... Человек который напал на сотрудника при них развернулся и ушел, его даже никто не остановил! Вопрос нафига нужна такая охрана?. Дальше интереснее, говорят что нужно менять нашу кнопку на другую , мы говорим, что отказываемся платить 10 тыс за установку новой. Решили прощаться, отправили заявление на их адрес. Но....пол года нас преследовали письма и счета за услугу, которую мы не получали, короче платите за воздух. Пол года трепали нам нервы, потом еле отстали! Другой объект- установили сигнализацию, оплатили ее.... и через 2 месяца нам звонят и говорят, что никакой оплаты не было!!!!! Т.е. мы еще должны были им эту сумму! Позже выяснили, что деньги они отправили на счет другого однофамильца. Начали часто менять батарейку на датчике одном за нас счет конечно! Потом выяснилось что виноват датчик, его поменяли по гарантии, батарейка в комплекте, с нас еще трясли денег за батарейку (до сих пор трясут). Не по одному телефону не возможно дозвониться и решить какие то проблемы, Либо трубку не берут, либо переключают и сбрасывают. Счет на оплату присылают , но его не возможно оплатить в банке, не хватает цифр каких то!!! и соответственно мы не могли оплатить услуги, телефоны не отвечают, бумаги не проходят в банке!!!! И нас отключили за неуплату!!! Вопрос, мы по вашей вине не могли оплатить и нас еще решили наказать отключением?!!!!! Мы решили отказаться от этой левой конторы, нас опять просят прислать на почту заявление на отключение и пугают коллекторами!! Итог, сколько лет мы работаем с ними столько лет постоянная нервотрепка!!! PS было отличное охранное предприятие ЧК, но с выкупом этой компании Московскими чудо руководителями, ни до кого не достучатся, так как все находятся в Москве и дела никому нет до наших объектов!!!!!

Обычные мошенники работают в коллективе менеджеров.подписи подделывают.три месяца прошу разобраться а толку нет.как найти начальство не знаю.либо суд пусть решает с таким отношением к работе.либо ехать к генеральному на прием лично.

Компания ужасная! Менеджеры по продажам не квалифицированы,из Волгограда, там дешевле это понятно, но знать продукт, который продают они обязаны! Обещают перезвонить и тишина. Раз 50 им звонили узнать сколько нам оплатить. Итог, мы оплатили оборудование, услуги, но прошло уже 2 мес и нас не подключили к услуге, при этом даже никто не оповестил! Единственный адекватный человек, который был в данной компании уволился((( Расторгли договор с ними, рынок широк на данные виды услуги!

Здравствуйте. На сайте уже множество отзывов об ужасной работе службы сервиса и наплевательскому отношению к клиентам. Все это я прошла и всей душой присоединяюсь. По инициативе компании мой договор был перезаключен с Дельта-1 на Дельта-2. При этом на старом договоре у меня остались деньги, больше 3500 рублей. В ноябре 2014 года я написала заявление о переводе денег на новый договор. Менеджеры отдела сервиса заявление получили и заверили, что деньги будут переведены и больше никаких звонков от компании не было. 01.02.15 я получаю смс о том, что меня отключили в связи с задолженностью. После звонка менеджерам стало ясно, что деньги на новый договор не перевели по никому неизвестной причине и теперь нужно произвести оплату по новому договору и дальше ждать ответа от финансовой службы. Я оплатила (при этом меня подключили только через 4 дня), ответа жду до сих пор. Звонила менеджерам, писала претензию, ни ответа, ни денег. Для сотрудников компании Дельта - мой договор 78-1533-56408.

Раньше об охране даже не задумывался, пока соседей не грабанули. Здесь уже стал искать, в Казани предложений много, но все корявые. У Дельты понравилось, что приезжают быстро и автопарк свой, новенький, охранники всегда в форме, экипировке. Менеджеры дают всю информацию, не утаивают ничего, а то понравилось спрашивал у местного ЧОПика сколько экипажей, несут вообще ответственность, если опаздают очень путанные ответы, а здесь все рассказали, да и сам часто вижу как по городу катаются дельтовцы. Работой полностью доволен, проблем вообще не возникает, подключил смс-оповещение, всегда вовремя смски приходят, оборудование неглючит, а что еще надо, специально жать я не буду, охранникам потом доказывать что хозяин квартиры особо не хочется))))))))))Так что не жалею вообще что подключил.

Три раза высылал по адресу [email protected] заявление о растожении договора. Никакой реакции. Снова получаю счет на оплату!!! Присылают опять пиСЬмо : "Пришлите заявление о растожении договора". ТАК ВЫСЫЛАЛ УЖЕ!!! ТРИ РАЗА! Что за компания такая? Прицепились как липкий клей, как клещ!

Не долго было моей сотрудничество с Компанией Дельта в г.Челябинске. Коммерческий объект был, но начались какие то действия,что мягко говоря шокируют. Я заключил договор на сохранность имущества и жизни.И согласно условиям договора исправно перечислял на Р/С компании Абонентскую плату. За счетами кстати побегать еще надо... Но после новогодних праздников, мне стали приходить сообщения о долге, а потом и во все меня отключили, как оказалось))) На вопрос:В чем дело?? Ответ получил довольно забавный:У нас проблемы с банками, мы не видим ваши платежи. Ладно, думаю наверно какие то сбои.Но не видели вы платежи почти 3 недели.. Потом как оказалось банки у Вас вообще в Екатеринбург переехали(так мне пояснили). Была сработка ночью, приехал экипаж,через 37 минут... Ночью!!! в 2 часа ,когда собственно и пробок нет, а что так долго... Ответ: только передали сработку, что я в какой то очереди стоял...) (а точнее мой объект). Техников ждешь,по несколько дней.То заявку не получили, то техник не успевает. И на каждую проблему есть отговорки,почему я должен понимать и страдать от того ,что у Вас проблемы с банками, меня как Заказчика почему это должно беспокоить. Я Вам деньги плачу.. Почему я стою в очереди, и в какой очереди???? Еще РАЗ ГОВОРЮ-Я ДЕНЬГИ ВАМ ПЛАЧУ.... написал заявление скинул его на почту, прошло пару дней мне позвонили и попросили его переписать, как выяснилось я его не правильно написал. В итоге я пришел в офис и переписал его. Заявление приняли милые девушки,которые поинтересовались причина? А потом еще перезвонили мне спустя пару дней и также попытались меня удержать. Нет ребята, я как нибудь без Вас проживу и пойду найду старые и проверенные ЧОПЫ, в который было уютнее и оперативнее. У Вас действительно красиво все и на картинках и офис, ребята охранники,т.е. охранник в экипаже..но не более того, не соответствуете вы заявленной красоте... БАРДАК!!!!! Пересмотрите свою работу,иначе охранять Вы будите только себя, с таким отношением. Или вы думаете клиенты будут в очередь вставать за таким сервисом.

Для своего магазинчика долго с умом выбирал сигнализацию. и цены сравнивал, и друзей спрашивал (а некоторые из них многое по теме знают), и отзывы не поленился почитать. Выбрал в результате Дельту и не прогадал. Было недавно ЧП - после замечания клиент в драку полез. Уже через несколько минут, как продавщица кнопку нажала, приехали крепкие ребята и помогли утихомирить парня. Так что пока доволен!

50 раз подумайте о Delta, нужно ли туда, прочитав ниже мою историю: Оборудование установили и подключились к охране delta 1,5 года назад. С декабря (срок службы оборудования меньше 1,5 года!!!!!!!) начались постоянные поломки одного из датчиков (датчик вскрытия двери срабатывал на то, что его взламывают). С учетом того, что на объекте никого не было и все остальные датчики не срабатывали (движение...), высыпались бригады на объект. За 2 недели ни один из сотрудников не предложил направить технического специалиста, что бы решить проблему, видимо дешевле гонять бригады. По возвращению, самостоятельно вызвали технического специалиста - примерно 15 января. Перезвонила через 2 дня, оказалось оператор не оставил заявку (забыл наверное) и ее пришлось звонить и оставлять снова. Еще через 2 дня звоню сама, узнаю, что назначили выезд техника на Понедельник (День со мной никто не согласовывал!), сказали, что перезвонят в Вс и согласуют время. В Вс операторы не работают и, конечно же, никто не позвонил. В Понедельник никто не приехал и не позвонил. После постоянных звонков с моей стороны и уже, извините, ругательств, назначили день и время. 2 дня ожидания специалиста уже не в счет (это для тех, кто работает - дельта назначает Вам день и время, Вы их ждете, а им на Вас как в унитаз утром). Снова в указанный день ко мне никто не приехал (рабочий день), я звоню напрямую технику - дали телефон операторы -" а я к Вам не приеду, у меня срочная заявка от руководства" Звоню в компанию, оператор уверенно говорит, что заявка есть - ждите - мой рабочий день тоже идет, жду. Никто не приехал, опять звоню. На что оператор ответил: "ТЕХНИК НЕ ПРИЕДЕТ! У него срочнное задание, от руководства, НУ ВЫ ЖЕ ПОНИМАЕТЕ, что Ваша заявка и задание от руководства СОВСЕМ НЕ РАВНОЦЕННЫ" ЧТО, простите???????????? Ок, через день снова договорились на другое время. Мастер приехал, что-то там типа починил за мой счет (!!!!!) - напоминаю, оборудованию меньше 1,5 года! Снова объект под охраной, снова работки на вскрытие датчика, снова никто не предлагает вызвать техника. Звоню сама, это в порядке вещей. Заявку оставила неделю назад, время выезда специалиста опять никто не согласовывает - по мнению компании Дельта - никто кроме них не работает и их всегда ждут - А ЗАЧЕМ ТОГДА ВАШИМИ УСЛУГАМИ ПОЛЬЗУЮТСЯ, если все всегда сидят дома???????? Назначили день и время - НИКТО НЕ ПРИЕХАЛ - это уже не вызывает шок, ок, ребята. Оказывается, мастер и без НАЗНАЧЕННОГО ВЫЕЗДА (а Вы ждете) знает суть проблемы - датчик нужно поменять и он должен (ВНИМАНИЕ!!!!!) подумать и решить, сколько он будет стоить - 5 баллов. Никто , кроме техника в компании не знает стоимость оборудования - не на какие мысли не наводит? Стоимость придумывал неделю. Звоню опять сама, естественно Повезло, попала на вменяемого оператора - Василису (спасибо, Вы единственная, видимо, кто вообще там работает, а не задает вопросы из серии : "объясните проблему в 60000000 раз, ну что Вы нервничаете, я всего лишь оператор и Вас послушаю. - Для послушать есть психологи, а не охранные системы. Девушка как-то неожиданно быстро выяснила и стоимость оборудования и все согласовала и в тч и время и дату. Сегодня Понедельник, договорились на 10 утра. В 10 я жду на объекте, как договорились. НИКОГО НЕТ. Звоню сама, без вариантов А ТЕХНИК ЗАБОЛЕЛ :) и никто не позвонил оказывается назначили другого (35минут милого общения по телефону) вместо того, чтобы приехать в 10, уже приедут в 12:30 наверное Итого, сегодня 15 февраля, звонила миллион раз, вопрос не решен, деньги за ремонт (замену батареек в прошлый раз заплатила) и эти деньги не в счет нового датчика, износ оборудования меньше 1,5 лет, Ваша заявка не имеет смысла, если руководство просит - и Вам об этом говорят;) Я реальный клиент - вся моя история у Вас есть, все телефонные звонки (если как говорит автоответчик - записаны), после 1,5 месяцев общения с Вами решила уже написать. Очень радуюсь, что Вам хватает ума, если объект не под охраной, люди там спят, есть дети и вдруг происходит вскрытие датчика вскрывая двери(!) при спящих хозяевах объекта в нем!!!!! звонить ночью, слать бригады, будить.......

Как мы жили без Дельты раньше не понятно. Может нам повезло, а может пользуемся правильно, но у нас проблем не возникало никогда ни с оборудованием, ни с оповещением. Комплекс нам установили быстро, оставили заявку, в выходные уже матера пришли, для меня это особенно важно было, потому что и я и муж работаем по будням, а ждать монтажника вечером совсем не хотелось. Нам сразу сказали, что один ложный выезд бесплатный, но при этом объяснили, что это для нашего удобства, если случайно забудем снять с охраны или ошибемся с кодом, пока привыкать будем, у меня лично не возникало ни разу желания просто так нажать и сидеть охранников ждать, хотя мы однажды злоупотребили, поздно вечером вернулись домой и неправильно с охраны сняли. Приехала машина с охранниками минут за 5-7. Мы долго объясняли, что живем тут и не пытаемся квартиру ограбить))) Сразу зарегестрировалась в Личном кабинете. Там легко отслеживать когда ставишь и снимаешь с охраны, за балансом следить все удобно и просто. Оборудованию у нас за этот год ни разу не глючило, к счастью. Поэтому охрану мы вообще не замечем, только знаю что под охраной и могу спокойно квартиру оставлять хоть на день хоть на месяц без присмотра.

С начало была "Максимум", где нам объяснили повышенный тариф аб.платы, отсутствием масштаба объектов в нашей местности. Появился масштаб-исчез Максимум. Преобразовался в Дельту-Челябинск. Всё остальное на прежнем уровне кроме непосредственно оказания услуг. Год не вижу, два не вижу. Плачу исправно, красная лампочка загорается. Аб.плата на 40% выше, чем у конкурентов. Да что у конкурентов, у вновь подключаемых в Дельте и то ниже на 30%. Сработка на объекте (забыли сняться). Сирену не услышали в подвале, снялись только через полчаса. Приехал ГБР. Один человек. Потоптался у калитки (видели по камерам) и уехал. Ни звонков диспетчера ни обхода, ни каких действий. Написал заявление на переоформление договора на Дельта с Максимума с новым тарифом как у всех. Ждал две недели. Тишина. Затем позвонил оператор и запросил доки на переоформление с 1.03.16., хотя в заявлении было с 1.02.16г. Итог-расторжение договора. Через неделю снял оборудование. Приехал ГБР. Топчется у калитки. Зачем приехал? Была сработка. Так договор расторгнут. Отдал симку, а вот моего ключа от калитки у них нет. Так и не вернули. Вывод-шарлотаны. Создают видимость и сбор средств.

Хочу поделиться сотрудничеством с Дельтой Санкт-Петербург. Очень удивлена огромным количеством негативных отзывов. Куда смотрит руководство компании, им видимо наплевать на мнение клиентов. Не могу сказать и от себя ничего хорошего. Собрались с мужем делать ремонт в квартире, оставили заявку на снятие аппаратуры. Нам так никто не позвонил и не приехал. Когда в день переезда, а прошло 2 недели с момента осталения заявки, муж сам снял аппаратуру, мне позвонили и спросили, что происходит в квартире. После окончания ремонта, снова еле дозвонилась, попросила установить аппаратуру обратно, все объяснила, нужно было поменять батарейки , все проверить и заключить новый договор. Приняли заявку, сказали стоимость.Через две недели позвонил мастер, пришел и сказал, ему передали, что сигнализализация отключена за неуплату и нужно просто подключить. Что за бред, на телефоне робатают не вполне нормальные люди? Полторы недели назад оставила заявку на перенос датчика, ни ответа ни привета. Сервис отвратительный, никому не посоветую с вами связываться.

В очередной раз PR-служба дельты показывает себя не с лучшей стороны, публикуя сюжет о якобы "подвиге" бойцов в Омской сауне. Ни на опубликованном по ссылке видео, ни на видео в сити Интернет не видно самоотверженных действий нескольких групп реагирования(каждая их которых состоит из одного сотрудника). На видео видно как прибывший первый боец, да и последующий что-то невнятное говорят дебоширу, держа руки в карманах. Надеть наручники и скрутить посетителя смогли только приехавшие сотрудники полиции. Ну и зачем такая контора?

Компания Дельта в Челябинске.Хотели подключиться по акции.Установка бесплатно.Нам насчитали все что можно. На 10 тысяч дороже,чем в других агентствах без всякой акции..менеджеры звонят друг за другом и рассказывают всякую ерунду,чего на самом деле не прописано нигде у них на сайте. Один менеджер рассказывал очень замечательно про установу бесплатную,потом пришел инженер.Выставили смету.В ней все платно. Другой менеджер нам опять бесплатный монтаж!!! И цена в два раза ниже чем насчитал предыдущий. Потом звонит еще один менеджер и уже рассказывает.что у них акция для садовых домиков 30 метров. В общем полный бред. У меня все разговоры записаны,скрины сняты. Если вдруг в течении времени произойдет что либо с моим коттеджем,то я буду вправе выдвигать обвинение менеджеру компании Дельта"-Челябинск.