Мы подключились по акции, себе поставил охрану и родителям. Там смысл был, что покупаешь один комплект, а второй в подарок, думали установим и начнется, заплатите за то и за это, ну как в наше время могут бесплатно подключить))) Но нет все поставили как и обещали, здорово сэкономили, да и приятно, что еще к новому году так подучилось трат и без этого много. Проконсультировали хорошо, про монтажника могу сказать, что с руками ,установил быстро объяснил мне, у родителей другой приходил, но они особо не жаловались, разобрались в оборудовании быстро. Все искал подвох, думал, что оборудование какое-нибудь глючное подсунули, а нет, все работает хорошо неполадок не возникало.

Отвратительное и лживое отношение к своим клиентам! Оборудование не было подключено,а плата взималась! Безответственно! Ребята,приезжавшие проверить оборудование,с таким даже работать не знают как.

28.11.2015 г ,я хотела попасть в свой магазин,который арендую,охранник меня не пустил,т.к арендатор дал приказ охране,меня не пускать,вызвал ГБР,приехало 3 машины,потом все разьехались,осталась одна машина с обуревшим охранником,все это я сняла на видео,охранник увидел,что я снимаю,выбежал из машины с выпученными глазами и отборным матом,полез на меня драться,не смотря на то,что я женщина.Все это увидел муж,естественно начал за меня заступаться,охранник не долго думая,достал газовый балон,и 2 раз брызнул,ему в лицо,от его действий пострадал,мой муж.Врачи константировали химический ожог,роговицы глаза,но по приезду полиции,вся спесь охранника куда-то делась.Я вообще сомневаюсь в адекватности данного охранника,как таким охранникам ,которые находяться в маниакально-депрессивном состоянии на грани нервного срыва,дают лицензию на работу.А впрочем в этом будет разбираться суд и поллиция. Позор руководству охранного агенства,которые не обьяснили своим сотрудникам ,их полномочия

Один мой хороший знакомый в сентябре 2014 г. решил заключить договор с компанией Дельта (охрана + КТС). До этого охранял Гольфстрим (по сути это одно и тоже лицо). Так как магазин нельзя было оставить без охраны была достигнута договоренность что оборудование (гольфстрима будет демонтировано после монтажа оборудования Дельты) так все и получилось. Пришла Дельта смонтировала пришел Гольфстрим и все свое оборудование демонтировал. Оплата с сентября по декабрь 2014г. производилась вовремя по выставленным счетам и актам (напоминаю охрана + КТС). Но вот не задача. Выходит директор с больничного и наблюдает такую картину - датчиков движения нет - датчиков открывания дверей нет - датчиков разбития стекла нет - есть только кнопка КТС (правильно же Гольфстрим свое оборудование демонтировал!!!! а дельта свое оборудование похоже и не собиралось монтировать). Начинают проверять работу всех устройств - НЕ РАБОТАЕТ НИ КТС НИ ОХРАНА. Прекращают платить. Звонят (знакомый в дельту) говорят за что мы Вам платили у нас ни чего не работает ответ не может быть завтра пришлем техника. Приходит техник через недели две. И с насмешкой а Как у вас будет работать если у Вас нет ни одного датчика и КТС не подключена к станции (КТС подключает к станции). Звонок от менеджера Да у Вас проблема я выясню причину. (прошел месяц). Звонок от менеджера (другой менеджер тот уволился) у Вас задолженность за два месяца. ответ а за что у нас охрана не работает нет датчиков был ваш сотрудник сказал что решат проблему. ответ хорошо я выясню перезвоню. И так раз пять и всегда новые сотрудники которые обещают что выяснить и исправить. Ну и как вы думаете что-то изменилось - нет а прошло уже более года. Ну вот раздаеться очередной звонок с той же самой проблемой, но уже вот такой ответ у Вас есть КТС Вам что еще нужно. На вопрос Вы не исполняете условия договора (в договоре четко охрана+КТС) получают следующий ответ ну тогда мы идем в суд. Вопрос: Это Вы себя считаете нормальной открытой и прозрачной компанией??? Я надеюсь сотрудник ответит на этот отзыв

ЛЮДИ НЕ ПОД КАКИМ ПРЕДЛОГОМ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ. УЖЕ ПОЛ ГОДА НЕ МОГУ ДОБИТЬСЯ ДОКУМЕНТОВ О РАСТОРЖЕНИИ ДОГОВОРА. ОТКАЗАЛАСЬ ОТ ИХ УСЛУГ, НО ПРИ ЭТОМ МНЕ ПРОДОЛЖАЮТ СЧИТАТЬ ТРАФИК ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ И НА ЛИЧНЫЙ НОМЕР РУКОВОДСТВА ПРИХОДЯТ КОЛЛЕКТОРСКИЕ ЗВОНКИ. .

У нас с Дельтой проблем нет, хотя отзывы что-то нагнетают. Оборудование работает исправно, ложняков не устраивает, дома живет пекинес, спокойно оставляем его одного, включаем сигнализацию. Этот момент уточнили еще при подключении, менеджер сказал ни проблема, только дополнительно датчики настроили. В целом все устраивает, единственное бывает забываем снимать с охрану иногда и когда охранники приезжают, платим за ложный вызов, правда раз в месяц прощают, а вот на второй уже плати. Но это и дисциплинирует. Особых опозданий за ними не замечали.

К сожалению, было проникновение через окно. ЧОП приехал, когда грабители были еще в квартире (это подтверждается показаниями самих охранников, что приезжали), но из-за того, что ЧОП столпился у двери, грабители сбежали через окно. В итоге Дельта отказалась выплачивать возмещение - унесли все украшения, часы и деньги. Вот и думайте. Суды не помогли, все замазано, по договору сплошные отписки. Доказать, что приехали в течении 7 минут, а не 20-ти не реально. Короче - только видимость охраны создают...

Во первых внимательно надо было читать договор. Они подписывают нас на минимальный срок обслуживания и штрафуют за досрочное расторжение по 1000 руб за каждый месяц. Во вторых ставят некачественное оборудование (как в нашем случае) которое сигналит по ночам о вскрытии датчика, хотя мы даже на охрану систему не ставили (не вводили пин код). Звонят по ночам всем сотрудникам- ужасно. Зачем-то приезжает группа реагирования, когда на охране обьект не стоит. Зачем? - непонятно. У нас вопрос в процессе и я подозреваю что нам еще вменять будут ложные вызовы- не удивлюсь. Надо было прежде чем подписывать с ними почитать отзывы.

Заявки не выполняются, потому что все у них, видете ли, централизовано. Все курирует Москва. Концов не найдешь - куда заявка твоя ушла, когда ее сделают. Охранники приезжают на вызов через 40 минут. Кроме того, после расторжения договора, просто терроризируют звонками, причем звонят не тому с кем заключен договор, а всем родственникам, сотрудникам. Требуют погасить задолженность, причем суммы все время разные, при этом никаких счетов, ни работ не производилось. Я так рада, что от них отделалась, но я думаю что это не конец...

Хочу отметить работу сотрудников ГБР, у нас в салоне красоты произошел неприятный инцидент. Клиент был пьяный и начал буянить, разбил зеркало, разбросал вещи, думали пока приедут перепугает всех клиентов, да и пол салона разнесет, но автомобиль с охранниками приехал быстро, буквально 5-6 минут. Успокоили, тактичны были с клиентами, дождались полиции и передали мужика. Раньше охранялись несколькими ЧОПами, но местными, намучались, а здесь чувствуется и ответственность и порядок видимо уровень срезывается компании.

Вымогают деньги, хотя в договоре черным по белому написано - срок прекращения договора - 3 месяца с моменты неоплаты. Плюсом ко всему расторгли договор письменно с уведомлением по почте и с уведомлением по электронной почте. Не устраивает полностью срок реагирования, это не 10-15 минут как в договоре, это от получаса до 2х часов, причем охранники никуда не торопятся. В Дельте это объясняют, тем что стоит задержка и сигнал им только что пришел. Оставили заявку на вызов техника, идет уже второй год ) Поэтому и расторгли договор, а деньги спрашивают о сих пор. Дельта! мне все-равно какая у вас стоит задержка оповещения, ваше качество обслуживания и наплевательское отношение к клиентам просто убивает. Никогда бы больше не обратился в эту компанию.

Заключение договора, установка сигнализации на 5+ То что касается реагирования. У меня в дельте было 2 объекта квартира и гараж, который виден из окон квартиры. Квартира работала по GSM, гараж по радиоканалу. При отключении света в квартире дельта просто не видела объект и никак не реагировала. Отключив питание на летничной клетке и дождавшись, когда пропадет питание на сигналиции (аккумулятор держал около 5 минут), спокойно зашел в квартиру сделал все что мне нужно и остался в ней. Через несколько часов позвонил на пульт, где девушка мне сообщила, что буквально минуту назад пришел сигнал, что связи с объектом нет и она просто не успела мне позвонить. Про выезд ГБР речи даже не шло. В результате, я отказался от услуг Дельты, демонтировал оборудование и поставил новое. Дельте об этом не сообщил. Через месяц меня разбудил звонок девушки, с сообщением о том что пропала связь с объектом. На сообщение что обнародования уже месяц нет ойкнула и попросила написать письмо им на почтовый ящик. Гараж оставался под "охраной" еще 8 месяцев, руки не доходили. Периодически дельта звонила сообщая, что прошла сработка, сработал объемник, группа выехала, стоит у гаража и нарушений не видит. Но я в это же время смотрел в окно и видел свой гараж - дельты там не было. О чем было сообщено девушке, она попросила подождать и через 10 минут появилась дельта - начала рыскать по гаражам в поисках нужного гаража, так его и найдя припарковалась в соседнем проезде. Девушка мне позвонила и сообщила что вот группа на месте и с гаражем все в порядке. В дальнейшем такие ситуации возникали нередко, но я уже не говорил девушке, что не вижу ГБР у гаража, а просто смотрел на гараж в окно. Последней каплей, стали звонки в 3, 4 ночи причем не только мне, но и всем контактным лицам. Спать не давали, а работу свою не делали. Т.к. ГБР ни разу так и не приехал. К слову -девушки очень хорошо сообщают о проблеме по телефону, так что у моих родственников сложилось ощущение что мой гараж день и ночь стерегут 10ки бойцов. И по малейшему чиху у гаража выезжают туда.

Мы с супругом остались довольны монтажом оборудования и конкретно специалистом выполняющим его. Монтажник приехал в удобное нам время и через 2,5 часа уже все было готово. Я осталась довольна его работой, потому что после него не осталось мусора и поврежденных обоев. Специалист пришел, аккуратно сделал и ушел! Мужу понравилось, что монтажник понятно объяснил и быстро научил как пользоваться оборудованием. Спасибо за услугу, надеемся, что и в остальном всё будет так же грамотно и оперативно.

10 Основных причин, чтобы не доверять охрану своего имущества компании Дельта в Самаре 1. Дежурная часть и пульт управления находятся в городе Волгоград (на все телефоны компании Дельта 2500555, 2500777 установлена переадресация в город Волгоград) 2. В группе реагирования один водитель. 3. В случае конфликтной ситуации на вашем объекте, по инструкции водитель должен находиться в машине и наблюдать в окно за происходящим, до тех пор пока он не дозвониться до дежурной части и не вызовет второго водителя. 4. Отсутствие персонального менеджера закрепленного за вашим объектом, по всем вашим вопросам, вам надо будет звонить в службу поддержки в город Волгоград, либо самим ехать в офис компании Дельта. 5. Водитель ГБР вооружен только травматическим оружием с разрешением, оформленным на себя лично, как средство самообороны. Компания Дельта не хочет заниматься оформлением лицензии и выдачей разрешения на огнестрельное оружие для водителей ГБР. 6. При попытке дозвониться в дежурную часть, вам неоднократно будет предложено нажать ту или иную кнопку в телефоне и вводить коды, которые периодически меняются. До диспетчера в город Волгоград по телефону 2500555 дозвониться почти невозможно. 7. Представитель компании может только один раз приехать к вам на объект, для подписания договора охраны, в следующий раз о вас вспомнят только в том случае, если вы не будете оплачивать услуги охраны, через три месяца с момента образования задолженности. 8. Вызов технического инженера платный 500 руб. независимо от ситуации, дежурных инженеров в ночное время нет, в случае неисправности вам придётся ждать до утра. 9. Ожидание технического инженера может растянуться от суток до недели, всё зависит от того, как часто вы будете обращаться в данную компанию с просьбами. 10. Водители ГБР меняются так часто, что место расположения объекта не знают вообще и начинают его искать только тогда, когда им приходит сигнал о тревоге. Если вам позвонят ночью и будут спрашивать, где расположен ваш объект, не удивляйтесь, в компании Дельта это считается нормой.

Монтажник пришел во время, заказывали на вечер, так как все в семье работают. Сделал быстро, часа за 2, объяснил как пользоваться, куда нажимать. Оборудование работает исправно, нареканий нет.

На нашем объекте установлена тревожная кнопка компанией "Дельта" с января 2015. Но сотрудники отдела продаж упорно продолжают звонить нам, предлагая услуги своей компании. Абсурдная ситуация, не находите? Причем доходит до того, что звонки идут в течение пары недель, в день может позвонить порядка трех разных сотрудников. С их слов - они НЕ ЗНАЮТ своих клиентов! Мало того, когда моя нервная система уже не выдержала подобной атаки, я поинтересовалась, где находится их офис и как зовут руководство! Как выяснилось менеджеры (ни один) не знают ни адреса своего офиса, ни имени своего руководителя (!!!), мало того, девушка-менеджер даже не знает своего имени, на резонный вопрос представиться, а когда разговор дошел до адреса офиса вообще бросила трубку). Все бы ничего), но данная ситуация повторяется с определенной периодичностью. И каждый раз сотрудники забывают свое имя, имя своего руководителя, адрес своего офиса...и видимо в каком измерении они живут тоже...

г. Екатеринбург договор 66-15/1649 ДМ, 25.09.2015 года была установлена охранная сигнализация, а уже 28.09.15 сигнализация самопроизвольно начала ставиться и сниматься с охраны в разное время, еле дозванился в сервисную службу и отсавил заявку, что система не исправна. Прошло 3 днея мне никто так и не перезвонил, я начал сам дозваниватьсявсем ноерам, кототрые у меня были, каждый раз обяснял сложившуюся ситуацию сотруднику с которым соединяли и каждый раз слышал один и тот же ответ: " мы видем вашу заявку, она еще не обработана, с вами свяжутся". СМС оповещения работают через раз, проверил тревожную кнопку на брилке общаясь с оператором, она работает тоже через раз!!! я обяснял что сигнализация не исправна пришлите техника. 6.10.15 решил поехать в офис компании по ул. Мамина-Сибиряка 101, общался с клиентским отделом с сотрудницей Евгенией, она меня уверили что она видят мою заявку в тех. поддержке и что 7.10.15 ко мне приедит сотрудник и устранит все неполадки, но сегодня уже 8.10.15 сомной так никто и не выходил на связь из компании "Дельта". Получается прошло 10 дней как оформили мою заявку в тех. поддержке, но мне ДАЖЕ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ!!!! ОТВАРТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС КОМПАНИИ, КОТОРОГО Я ЕЩЕ НЕ ВСТЕЧАЛ!!!!

Итак , прошёл ещё один день !!! Ничего не изменилось , все так же ничего не работает , техники были , ничего не сделали , сказали поедем до 20 часов , все доделаем ! Это было вчера , ни кто не приехал !!!!! Звонила , сказали приедем в 10 ч , никого нет , время уже 16 часов , все так же !!!! Я просто в шоке от вашей конторы !!!!! С 29 числа ничего не сделано !!!!!! Одни обещания !!!!

Здравствуйте ! Екатеринбург , 29 сентября я подала заявку на ремонт оборудования , до сих пор , а сегодня прошу заметить 6 октября !!!!!!!!!! Ни кто не соизволил мне перезвонить или приехать и отремонтировать сигнализацию !!!!!! Магазин уже неделю без охраны !!!!!! Это просто вопиющее безобразие !!!!!!!! Звоню Ежедневно во все ваши службы , ни какой реакции !!!! В ночь на 29 сентября , были обрезаны провода , то есть магазин был обесточен , но ни каких звонков от вас не поступало , ни кто не выезжал на объект этой ночью из чего , я делаю вывод , что его ни кто не охранял !!!!!! Больше работать с вами не намерена !!!! Отправлено из мобильной Почты Mail.Ru

г.Самара Договор: 63-1525-40239 . Добрый день,установил оборудование дельта 01.05.2015.1) Устанавливали оборудование 2 специалиста выбило пробки во всей квартире сказали это нормально.((( 2)Приезжали ремонтники Дельта 3 раза в течении 2 месяцев что то меняли ((( 3) 02.10.2015 Произошло возгорание оборудование Дельта было задымление квартиры((( Уже в течении 3 дней квартира не стоит на сигнализации.Звонил в клиентский отдел никто ничего не знает реакции 0 (((