Являемся клиентами "Дельта" больше 2-х лет. Случая проверить их в действии (слава Богу) не было, но по другим вопросам возникают серьезные проблемы. Руководство удачно спряталось за спины менеджеров и специалистов и разрешить вопрос не представляется возможным. Сервисная поддержка "отдувается" за всех! Нам повезло и нашу проблему решает "Менеджер службы поддержки", пока самый толковый человек в компании. Но скажите пожалуйста руководители дельты, я плачу деньги чтобы мне "повезло"?! У Вас больше 140 000 объектов, чувствую на один станет меньше. А троих потенциальных клиентов вы уже потеряли. Хватит прятаться за девушками, выходите на связь и отвечайте на письма и на вопросы, которые вне поля зрения службы поддержки.

Квартира под охраной Дельты много лет, а этим летом произошел прецедент. В выходной день ночью, когда вся семья была на даче, к нам пожаловали "гости". ГБР выехала, но (ВНИМАНИЕ!!!) не смогла попасть в парадную из-за домофона. Позвонили по двум контактным телефона, трубку никто не поднял и они уехали. ПРОСТО ВЗЯЛИ И УЕХАЛИ. Прекрасная компания.

Уже во время подключения понял что врут в этой компании. Когда общался с оператором до подключения то говорили одно. Когда уже подключили и стали объяснять то оказалось совсем другое. Теперь уверен что и охранять будут погано. Как только появиться немного времени то обязательно поменяю на другую компанию.

как бывший сотрудник скажу, они сейчас очень сильно экономят, экипажи ГБР теперь ездят по одному человеку, а что сделает один человек далеко не мускулистый и не двухметровый ариец. Да ни чего. Да не только дельта этим грешит, но все же есть более достойные организации, которые не экономят на безопасности своих клиентов.

Прикольненько компания занимается "расширением" так называемым: цсм расположила на периферии, тем самым сэкономив деньги, в провинции же можно и копейки сотрудникам платить, с них и этого хватит, особенно в самом неблагополучном в экономическом отношении регионе (радуйтесь, быдло, вам платят, чтобы вы не подохли, да еще и рабочие места дают, и не важно, что зарплата черно-белая - КУ, колокольчики осталось в носы всем повесить!); на оборудовании можно сэкономить, устанавливая всякое - то, что на складах завалялось самое дешевое, тем более, если это не ключевик, а малый бизнес или частное лицо! А клиентам пустить пыль в глаза на этом фоне - самое то! И крупнейшая, и федеральная и т.д. и т.п. Как там наш незабвенный Владимир Семенович пел?: Проникновенье наше по планете особенно заметно вдалеке: в общественном парижском туалете есть надписи на русском языке!)))))

Хватит рассказывать сказки.)))))))) Кто хочет пользуется, кто не хочет не пользуется, мы для своей семьи решили Дельта работает лучше тех чоп, что нас раньше охраняли, видимо масштаб компании сказывается. Во первых много делают для клиента, есть такая штука личный кабинет, вот через него удобно смотреть стоит под охраной или снят объект не нужно звонить проверять на станцию, у меня все в мобильном, баланс , платежи все там, постоянно акции проводят, нам дали полис при подключении страховой. Оборудование получилось переключить, осталось от прошлой фирмы, пришел спец из Дельты все сделал. Напоминают что надо абонентку оплатить , удобно, знаю что не пропущу платеж. И главный плюс, у них собственная служба реагирования, а здесь уже и порядка больше как не крути)))))

Всё просто. Заказали охранный комплекс у "данной компании". Расписывать не стану, в интернете и так хватает.ЖАЛЬ, ЧТО СРАЗУ НЕ ПРОЧЛИ О ВАС. Так вот! "УСТАНОВИЛИ" нам "СИГНАЛИЗАЦИЮ" ...и все должно было быть хорошо, пока мы бы не воспользовались например тревожной кнопкой или несанкционированного взлома.НО, судьба так сложилась, что к нам заглянули представители МЧС с проверкой пожарной сигнализации!!!!!!! И О СЮРПРИЗ!!!!! ОБОРУДОВАНИЕ И.Т.Д - М У Л Я Ж, МУЛЯЖИ!!!! Это как вообще? нормально? По итогу штраф 500 тыс. Вот так и живем.

Во первых- в договоре мелким шрифтом прописывают, что если вы расторгаете с ними договор то с вас еще и компенсацию убытков сдерут! В ГБР один невооруженный охранник пенсионер! Техника не дождаться и оплату повышают когда хотят! Не в коем случае не связывайтесь с охраной Дельта!!!! И на сколько мне известно деньги идут в Европу которая против нас санкции вводит!

Сегодня - 01.09.2015, уволилось (в один день) 11 (ОДИННАДЦАТЬ) операторов, и недавно принятые на работу и работающие какое-то время и работающие с первого дня. Причина у всех одна - безобразная организация работы операторов, хамское и неуважительное отношение со стороны руководства! Отсюда текучка, отсюда ошибки при передаче тревожных сигналов, качество работы на втором месте, на первом другое. Так что, клиенты, не удивляйтесь некачественному обслуживанию и приездам ГБР не вовремя! Раньше такого не было, и качество работы оператора стояло на первом месте!

Добрый день, Не удержался, решил написать свой отзыв. Долго искал охранное предприятие, чтоб поставить свой дом на охрану. Выбор пал на ФЕДЕРАЛЬНУЮ компанию Дельта. Первое мое общение состоялось 18.082015 с менеджером по продажам Антоном. Н, все замечательно. По моему описанию сделал предварительную смету на оборудованию и попросил 2 часа чтоб проверить время реагирования экипажа. Прошли сутки, в районе 15-16 часов 19.08.2015 он мне позвонил, извинился и сообщил время реагирования. (очень оперативно ?). Я взял время подумать. 20.08.2015 мне Антон. Н позвонил, поинтересовался о моем решении, я попросил скинуть договор. Отправил очень оперативно. 21.08.2015 я дал согласие на установку и вот новость, оказывается услуги по охране мне будет обеспечивать компания партнер по названию ВЛВ (могу ошибиться в названии), и при этом абонентская плата будет увеличена на 35%. (очень своевременно ?). Как я возмущался писать не буду, потеря времени. 25.08. 2015 дозвонился до Ком. Дир Павла. К.. Он очень внимательно выслушал мою истории и пообещал разобраться. Буквально через 5 мин перезвонил менеджер и сказал, что абонентская плата не будет изменена. По итогам разговора с менеджером, попросил чтоб мы как-то это оформили. Согласование с юр. Отделом еще заняло пару дней. И вот счастье, 28.08.2015 договорились об установки оборудования. Дату обозначили на 29.08.2015. счастье длилось не долго, буквально после согласования, снова мне перезвонили, снова извинялись и просили перенести срок установки. Договорились на 30.08.2015 в 11-00. Наступило время «Ч», установщика нет. Прождал до 13-00, ни звонка, ни установщика. Начал обзванивать все номера, которые есть по данной компании, дозвонился. Установщик по имени Федор сказал, что у него заявка на 14-00 и он только выезжает. Ну что делать, ждем Вас Федор. (очень качественная коммуникация между отделами ?). Ну Все, приехал. Посмотрел и говорит: у меня нет и я вообще не знаю почему Вам менеджер посчитал оборудование Jablotron -100. У нас сейчас импорт замещение. (уже нет слов?). После этого не стал дальше с ним разговаривать и тут же набрал Ком. Дир Павлу. К. (извиняюсь что потревожил в воскресенье). Сказал, что разберется и сам мне от звониться 31.08.2015 до 12-00. Жду звонка, уже 17-00. Делайте выводы сами, потеря времени у меня составила 14 дней, результата НОЛЬ.

Нечего здесь писать чепуху, что не предоставляются номера договоров и клиенты не обращаются в кл. отдел. Они-таки обращаются, только мурыжат их месяцами часто! И еще, может для вас новостью будет, насколько порой техники неквалифицированные? Устанавливая обычную сигналку на КРУГЛОСУТОЧНО РАБОТАЮЩИЙ объект, а это датчики ПС и КТС, они умудряются иногда датчик движения впихнуть!))) И еще: КАК???? Как составляются карточки объекта??? Если выезжала группа на неохраняемый Дельтой объект, а ДВЕ тревоги за ОДНУ НОЧЬ прошли по другому объекту - КЛЮЧЕВОМУ клиенту!!! КАК составляются карточки объекта, если клиент, нажав КТС, ждет группу больше ЧЕТЫРЕХ ЧАСОВ????? Что вы можете сказать в свое оправдание???

Ага, номера договоров и адреса сообщаются в кл. поддержку, только дурак их будет на этом сайте озвучивать! Или вы всех за дебилов держите? Уж как карточки объектов заводятся, и как при установке оборудования техники портачат, не Вам МНЕ рассказывать! Поработав на пульте охраны (федеральном), знаю всю подноготную! И знаю, что все ваши менеджерские косяки вывозят операторы ЦСМ и инженеры тех поддержки, и им приходится совмещать часто свою работу с вашей, и координаторами выступать и клиентов успокаивать и вашу кашу и косяки по умолчанию разгре***ь и решать проблемы клиентов!!! Еще раз прошу - не позорьтесь хоть здесь - Титаник доплавается!) Мне лично Дельта сейчас этот корабль напоминает!)

Я не исключаю, что среди всех отрицательных отзывов действительно есть реальные. Но, господа, когда представитель компании DELTA просит вас сообщить город, адрес объекта и номер договора - вы почему-то все сливаетесь: ни одного ответа с конкретикой не увидел. Конкуренция - стиль современного бизнеса. Идеальных компаний не бывает, как и идеальных людей! Поменьше желчи, господа, улыбайтесь!

Утром приходим на работу - наклейки Дельты на дверях офиса, целых две штуки, хотя мы этой охраной вообще не пользуемся. Интересно, с чего бы вдруг Дельта взялась нас охранять за бесплатно? Позвонили по телефону, который на наклейке указан - оказалось, что ГБР выезжала по тревогам вообще на другой объект, да, видать, перепутала - "супер"-охрана!!!!

ужасная компания в сфере обслуживания и охраны! гбр по одному человеку и то дауны какие то. инженера безграмотные и тупые не могут разобраться с оборудованием. дозвониться не возможно надо по 30 минут ждать и услышать что сигнал не прошел. до того как пршла дельта все было отлично. охранялись в чк самара. а потом понеслось. перенос ретрансляторов это мне так инженер сказал типо из за этого сигнал не проходит. гбр похожие на школьников с водяными пистолетиками и все в таком духе. данную компанию никому не рекомендую бкркгите свои деньги и нервную систему

Руководство компании, просьба обратить ваше внимание на скорость ответов по горячей линии: невозможно дозвонится в любое время суток; уходит много денег на звонки, плохая связь, приходится перезванивать и тратить деньги и время, стоишь у объекта по часу, пока дозвонишься и часто связь прерывается во время звонка. И когда разговариваешь с оператором, слышны крики: У НАС ПОВИСЛИ ЗВОНКИ, РАЗБИРАЕМ ТРЕВОГИ, вообще постоянно при звонке идет много постороннего шума - выкриков, ощущение, будто звонишь не в охранную компанию, а на базар! И оператора практически не слышно! Из-за этого приходится тратить много времени и денег на звонок. Интересует еще такой момент: почему, когда звонишь и пытаешься связаться с оператором, часто попадаешь на техников, это тоже очень неудобно и опять уходят деньги!

Вот читаю отписки, которые сделаны на отзывы практически по одному и тому же клише, и все больше убеждаюсь, насколько же в компании работают безграмотные и непрофессиональные люди! Таким бы в пору вернуться обратно в ВУЗы на повторное обучение! Такими комментариями Вы еще больше подрываете имидж компании!

А давайте поговорим о кадровой политике компании, особенно на местах. Наблюдая, каким образом прооводятся назначения на руководящие должности, пришла к неутешительным и грустным выводам: никто не смотрит на знания человека, на его опыт работы, на его умения, даже образование! В основу положены чисто личные симпатии, которые образовываются в курилке))). Прямо по классическому: на хвастуна не нужен нож, ему немного подпоешь и делай с ним, что хошь... Так и тут, вовремя подпеть, покивать, кинуть несколько "умных" фраз, и чтобы они только подтвердили мнение начальства, потом тебя возьмут в поездку в командировку, ну и в скором времени - опа - новый начальник))))). Прямо по указу Петра Первого: "Подчиненный, перед лицом начальствующим, должен иметь вид лихой и придурковатый, дабы разумением своим не смущать начальство" Так откуда же будет нормальной работа во всех подразделениях компании при таком отношении к подбору руководящих "органов"?)))

Собственным сотрудникам задерживают зарплаты на 1.5 -2 месяца о какой реакции может быть речь?

Господа, всеми фибрами ратующие тут за охранку (Дельты, не Дельты, других охранных фирм), неужели вы настолько наивны, и думаете, что установленное и подключенное на пульт охранное оборудование вас спасет от кражи? Ну разве что в квартире, если она находится в многоквартирном доме. Если предположить, что ГБР приезжает по тревожному сигналу за указанное в договоре время, а это минимум 7 минут, то она, эта ГБР успеет кого-то задержать и предотвратит ограбление? К сведению, чтобы вскрыть дверь в магазине и выдернуть стоящий в тамбуре платежный терминал нужно меньше пяти минут. Так же, как и вскрыть двери в магазин, очистить сейф или просто пройтись и подчистить товар на полках или в подсобках, на это тоже не нужно много времени для специалиста, и группа приедет к уже вскрытому и обчищенному объекту.