Покупаю уже не первый раз, но впервые воспользовался доставкой. Все четко - в назначенное время прибыл курьер, привез товар - все в полном соответствии с описанием. СпасибО!

16.09.2012г в магазине «Плеер.ру» была приобретена электронная книга Lexand LT-127 согласно договора розничной купли - продажи № 270918160912. При проверке данного товара он не включился. Менеджер Дмитрий сказал что необходимо зарядить данную книгу и она заработает. Прождав 30 минут пока она заряжается мы попросили принести другую книгу такой же марки. К сожалению она тоже не включалась. Менеджер Дмитрий приподдержке менеджера Азиза заверили нас что после зарядки книга обязательно включится. Поверив данным многоуважаемым менеджерам мы поехали в город своего проживания Нижний Новгород. Время пути до Нижнего Новгорода книга была подключена к USB зарядному устройству. К сожалению через 4 часа книга не включилась как уверяли нас менеджера Дмитрий и Азиз. После зарядки от сети переменного тока книга к сожалению тоже не включилась. На следующий день 17.09.2012г книга была сдана в авторизованный сервисный центр для произведения оценки неисправностей данного устройства. В ходе проверки сервисным центром было выявлена неисправность основной платы - что является заводским браком, хотя многоуважаемые менеджера Дмитрий и Азиз уверяли нас, что продали не по одной такой электронной книге , которые не включались при проверке. После пререканий со службой клиентской поддержки было принято решение отправлять книгу в магазин на возврат по почте. Стоимость книги 4417,00 руб. Приблизительные затраты на поездку в Москву 3000,00 руб. 25.09.2012г книга была направлена по почте в Москву. Согласно сведений почты - посылка поступила в Москву 02.10.2012г. Сегодня 19.10.2012г., но к сожалению от представителей магазина нет никаких внятных рекомендаций по дальнейшим действиям. Отдел клиентской поддержки не предпринимает никаких действий. Звонки остаются без обоснованных ответов. Возврата денежных средств за заведомо неисправный товар перечислением на указанный нами счёт нет. Ждём развития событий. Делайте выводы сами о данном магазине.

Унылое ганище это плеер ру!!! Сервис никакой!Заказы не обрабатываются! Сплошной китайский брак!!! Управленческая группа одни сколзкие люди!

Хороший магазин. Заказала ноутбук и аксессуары к нему. Цены действительно ниже, чем в большинстве интернет-магазинов. Заказ доставили на следующий день, курьер предварительно позвонил и привёз всё в назначенное время. Также понравилось, что при заказе 3 аксессуаров доставка осуществляется бесплатно. В дальнейшем планирую пользоваться этим интернет-магазином. Приятных всем покупок!

Заказал в пятницу объектив Зенитар 16 f/2.8. Договорились на доставку в понедельник. В 8 отзвонился курьер - Анна, в 9-10 заказ был доставлен. Все на высшем уровне!

Решили мы с мужем приобрести видеокамеру. Остановились на паносонике стоимостью свыше 25000.Самый приемлемый вариант оказался на плеер.ру.Поехали в магазин из М.О., не стали заказывать доставку, что бы посмотреть на месте.От метро недалеко, что плюс.Магазин не в подвальном помещении, и вообще внешне довольно приличный. Внутри много сотрудников. Все по системе, заказал - подошел к оператору- он вынес - показал - выписал - купил. Все цивильно.в будний день там было сотрудников 50 не меньше, каждый около компа, и к каждому по талончику можно было подойти.Мы дождались своей очереди, подошли к сотруднику. Он по номеру пробил товар, и сказа "хороший вариант, но не самый лучший" слово за слово, и мы передумали покупать именно эту камеру!))))Ушли не оставив магазину ни копейки))Минусы: дорогие карты памяти, просто обдираловка. Делают цены на основные товары маленькими, а на сопутствующие товары наваривают только так.Еще минус: на сайте указана одна цена, в компьютере в магазине есть еще цена: гарантийный обмен товара в течении двух недель, причем доплата составила 1000 р, я так и не поняла, если я это не оплачу, неужели мне товар не поменяют? По закону должны...Плюсы: рядом с метро.Плюс: Цивильное помещение, по системе обслуживания смесь сбербанка с М-видео))))))в общем то магазин рекомендую. До того как туда поехать я устраивала опрос мнений, довольно много знакомых в магазин либо ездили, либо заказывали через интернет-магазин, были довольны.

Постоянно пользовались услугами этого магазина (плеер.ру). Цены всё же не самы низкие, т.е. можно найти дешевле, но т.к. разница не значительная и в этом магазине всегда хороший выбор покупали всё в нем. Проблем с товаром не было и отношение к магазину было хорошее. НО, как говориться друзья познаются в беде, так и магазин познается тогда, когда с товаром возникают проблемы! Решили купить подарок маме на юбилей, она очень любит фотографировать, но недавно произошло несчастье сгорела дача, на которой мои родители жили постоянно. Естественно что все пожитки были на этой даче и всё сгорело. С деньгами естественно не очень хорошо, т.к. у всей семьи деньги уходят на востоновление дома. Решили купить фотик тысяч за 5. Пролазили весь инет, выбрали Canon Digital IXUS 310 HS, нашли магазин где его продавали за 5т.р., заказали и поехали. Но магазин находился далеко от нашего места нахождения и нужно было еще кое в какие места заехать, по этому по дороге решили купить в плеер.ру т.к. он был по дороге и подороже всего на 250р. Когда подошли к продавцу он сказал что это плохой фотик и лучше возьмите в этой же ценовой категории Panasonic Lumix DMC-FS28. Мы не очень разбираемся в фотиках и попросили принести оба фотика посмотреть. На что нам сказали что могут принести только один. Мой муж сказал что это не так и вы можете вынести на показ до 3-х товаров. Продавец всё ровно сопратевлялся, потом сказал нам отойти подождать, когда принесет нас позовут. Когда он нас подозвал в руках у него был только один фотик Panasonic, мы его посмотрели, пофоткали. Но сравнивать не с чем, Canon мы не видили в руках не держали. К тому же смотреть качество фото на десплее фотоапарата, ну это глупости. Во общем с дури взяли его поверив продавцу. По дороге домой мы пофоткали, приехав домой скинули фотки на комп. Увидев эти фотки я была в ужасе и первая моя мысль что такой фотик не может стоить больше 3т.р., решила проверить цены в инете. В интернете этот фотик стоил от 2800 до 4800, причем 4800 это была цена прлеер.ру. Я была в ужастном растройстве. Мой муж увидев как я расстроена, решил поменять фотик. Проблем с этим не было, решение приняли быстро, но сразу выставели одно условие: Что бы товар и комплектующии были в идеальном состояние. Мы по этому поводу даже не парились, т.к. мы им сделали 5 фотографий и убрали обратно всё как было. В итоге, когда пришли менять, продавец взял фотик начил его протирать тряпо**ой и потом показал что на фотоапарате царапина на пластике. Такую царапину можно было сделать только чем-то острым типо иголки. У нас просто не было возможности сделать такую царапину, и как вы думаете если мы покупали его в подарок, так конечно мы им пользовались очень аккуратно.

Увидела здесь несколько отрицательных отзывов. Хочу также рассказать о своем опыте покупок в этом магазине.По многим товарам цены в плеер.ру дешевле. Есть довольно оригинальный момент с ценой - стоимость вещи при самовывозе немножко выше (например цена 10 000, доставка 500 руб., а стоимость при самовывозе 10 200 руб.). В общем то мелочь, но есть немножко ощущение что какой то обман.Я все покупки забирала в офисе сама. Офис у плеер.ру - это не просто пункт выдачи. Если Вы точно знаете что нужно, выбор сделан и нужно побыстрее оплатить и получить товар - ничего не выйдет!!! К каждому менеджеру всегда очередь, двигается не очень быстро. Придется запастись терпением. У этого есть вполне положительное обьяснение - менеджер обязательно перед оплатой проверит товар, даст подержать в руках, и как только Вы скажете что - ДА, все устраивает, беру - отправит Вас на оплату. Если в ходе осмотра товара возникнут сомнения в правильном выборе - консультант предложит альтернативу, принесет варианты на выбор... в общем попытается помочь сделать правильный выбор. Мне какой то на первый взгляд неприятный молодой человек, довольно ехидно прокомментировавший мой выбор наушников, в результате предложил немного другую модель той же фирмы, и даже дешевле по цене. Хотя можно списать это на случайность - он сказал что сам выбирал наушники недавно, и обращал внимание на то удобно ли они сидят на голове (мне это также оч. важно), и предложенные им оказались действительно более удобны, я также обе модели послушала по звучанию (честно скажу - разницы не услышала). Консультанты - не вышколенные менеджеры-продажники, они не будут говорить комплиментов о прекрасном выборе. Если знаете точно чего хотите - лучше сразу просто сказать что да, все устраивает. Итак - визит в плеер.ру - это мероприятие минимум на час-полтора. Я делала там покупки 3 раза, + один раз ходила за компанию с подругой. По качеству - проблем с техникой не было ни разу. В 2-х случаях из 4-х в ходе общения с консультантом изменился первоначальный выбор, думаю что правильно.

В этом магазине я заказывала 3 раза, и ни разу не разочаровалась ни в качестве, ни в цене, ни в обслуживании. Очень (!) низкие цены, по сравнению со многими магазинами с завышенными ценами. И очень грамотные консультанты, которые всегда подскажут всё, что Вы хотите знать. Магазин находится около метро Автозаводская в 2-х минутах ходьбы. Сейчас там ввели электронную очередь, что тоже очень удобно. Магазин постоянно совершенствуется и расширяется. Обслуживание очень быстрое. В зале находятся стойки с компьютерами и открытым сайтом pleer.ru, при желании можно выбрать товар на месте. Всю электронную технику и аксессуары я предпочитаю покупать только там, надежный магазин, которому я доверяю. и всем советую!

В этом магазине у продавцов мотивация такая - они зарабатывают %, обманывая покупателей! Покупаешь товар по низкой цене, зато за гарантию или аксессуары или проверку техники доплачиваешь нереальную сумму. Причем продавец даже не предупреждает тебя, что у тебя есть выбор: купить товар с годовой гарантией производителя по адекватной цене или доплатить за гарантию (даже если она тебе и не нужна), доплатив сверху еще тысяч 8 - 10! просто втюхивает ненужную тебе услугу. Никогда не покупайте у них ничего, кроме самой техники, внимательно проверяйте, за что платите!

Я заказала в подарок сыну видеорегистратор xDevice Black Box 5 в этом магазине. Кроме того, я оплатила 16-ти дневную гарантию возврата некачественного товара (договор №225919220812). Мне 63 года и у меня плохое зрение, поэтому я не смогла заметить, что дисплей был без защитной плёнки и с большим количеством царапин.Тогда я позвонила в отдел клиентской поддержки. Сначала автоответчик несколько раз повторяя агрессивно запугивал, что у них в отделе 4-х часовые очереди клиентов и работают они "строго по закону". Наконец оператор сняла трубку и сказала, что "механические повреждения обмену не подлежат" и надо было лучше смотреть при приемке товара. А разве при отпуске товара продавец не должен проверять его качество? Я на это и надеялась, так как коробка была не запечатана и её содержимое было в не запаянных пакетах. Ясно, что подсунули некондиционный товар. Ребята хорошо наладили оборону и стоят стено й, Прежде чем покупать в этом магазине почитайте на их сайте раздел клиентской поддержки и вы поймете, что некондиционный товар обменять будет непросто. Лучше не иметь дело с таким продавцом!

ОБМАНЫВАЮТ И НАМЕРЕННО ВВОДЯТ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ в Плеер.ру на Мастеркова. Мною заранее был сделан заказ товара на выбранные позиции (фотоаппарат sony dsc-wx50 и электронная книга pocketbook tuch). Когда я пришла забирать заказ, то продавец товар не предоставил а, сразу же сказал, что за эти деньги есть аналог и лучший товар и цена на него у них самая низкая и настоятельно предложил посмотреть, постоянно аргументируя, что цены лучшие, они все модели очень хорошо знают, плохого не советуют. Я согласилась. При этом, фотоаппарат мною выбранный продавец не принес, а принес который советовал. Рекламировался фотоаппарат на все 100 и я даже забыла спросить, а где тот фотоаппарат, который я заказывала. Такая же ситуация была с электронной книгой.Здесь, правда, мой заказ продавец принес, но убрал в стол.И рекламировался предложенный продавцов товар, а не вбыранный мною.В итоге так убедительно рекламировал и убеждал, что я сдалась и повелась на предложенные продавцом модели. ИТОГ: приехала домой, залезла в интернет и обнаружила что "купленный" фотоаппарат по цене является на маркете яндекс самым дорогим!! Мне втюхали Panasonic DMC-FS28 за 4882 руб (цены на маркете от 2889 до 4882!). И по характеристикам хуже выбранных ранее мною. Про электронную книгу вообще молчу. Выбирала сенсорный экран. Предложили и втюхали в итоге модель с обычным экраном и по цене - внимание- выше чем вообще все имеющиеся цены на маркете!! "Купленный" MagicBook за 5865 на маркете в 53 магазинах продается по цене от 3900 до 5637! при этом все заявленные характеристики в обоих товарах на порядок ниже, чем в выбранных мною моделях. И это я смога сравнить только дома, зайдя в интернет. Завтра поеду сдавать весь товар. Если не примут - пойду с ОЗПП, роспотреб, суд.. Напиала заявление на возрат, передала. По хамски сказали - ждите 10 дней. Подожду. Но, сегодня решила посмотреть и еще один третий товар (которому значение я вначале не придала). Еще мне продали карту памяти. Продавец сказал, что для данного фотоаппарата нужна специальная быстродействующая карта и предложил купить карту ADATA SDHC CARD class 4 8gb по цене! Внимаение! 2352 руб. опять заявиви, что у них сама низкая цена в Москве и что характеристики тут идеальные. Аналогичный товар, как выяснилось уже дома за компьютером, стоит от 190 до 480 рублей!!! Сказать, что я в шоке - это мало. Что бы так "плевали" на своих же покупателей, представить сложно. Поеду писать доп заявление и требовать полный возврат. Статью за МОШЕННИЧЕСТВО никто не отменял. При этом отзывы каждый второй о том, что в магазине намеренно обманывают. Возврат не осуществляется ни под каким предлогомю люди часами сидят в сервис центре и уходят облитые грязью и ни с чем. Делайте вывод. Вот вам и бизнесс по русски.

Отвратительный магазин. С ценой обманули, навязали липовую проверку, а товар с браком, который сразу не заметить, а потом уже поздно, доказать ничего не получится, в службе поддержки грубят и заявляют, что мы сами сломали.

Никаких обязательств по выданным гарантиям, в лучшем случае отремонтируют, о возврате и обмене и речи идти не может, легко могут свалить на нарушение правил эксплуатации. Постоянно меняют юр. лицо.

2 СЛОВА. ЭТО ШАРЛАТАНЫ!!!!

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН! Пришли в магазин за видеорегистратором, рассказали продавцу (окно 10)какие функции нам нужны, он посоветовал DVR, сказал что отличный видеорегистратор по разумной цене,что в нем камера на 6 млн пикс., регулируемое разрешение экрана,хорошие качество ночного видео. Пришли домой, попробовали,оказалось что камера на 3 млн пикс., расширение одно, ночная съёмка ужасная, да и стоимость оказалась в 2 раза выше рыночной. Кроме того на чеке и в гарантийном талоне указан серийный номер прибора, а на нем самом вообще нет ни указания номера,ни фирмы ,ни страны производителя,причем гарантийный талон от магазина, а не от производителя. Одним словом продавец нас обманул!Обратились в службу клиентской поддержки (подвальное помещение с огромным кол-вом людей, желающих вернуть, обменять и т.п. свои покупки), там нам сказали что технически сложный товар надлежащего качества не подлежит возврату, но брак есть: на сайте изготовителя указано что регистратор создает ролики длительностью 3 минуты, а у нас получаются файлы с разной длительностью от 30 секунд до 2 минут. На это нам ответили, что нужно обращаться в сервисный центр. На просьбу позвать администратора или начальника отдела,нам отказали.Потратили больше 4 часов, так и ушли, впрочем как и многие другие.НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!

Купился тут на услугу по тестированию. Ради этой услуги отказался от лучшей комплектации в другом магазина, который к тому же еще был значительно ближе. Был первый раз. Сразу нашел отдел по тестированию и заказал тест беззеркального фотоаппарата с кит объективом. Заказал за 570 рублей тест: Цифровой фотоаппарат, обычный, с оформлением акта тестирования, в этот тест помимо тестирования всех режимов фотика, в том числе входило проверка битых и горячих пикселей, тестирование находящегося в комплекте объектива. В общем то что и нужно. И еще заказал дополнительное тестирование объектива на бэк/фронт фокус, с оформлением акта тестирования.И тут началось. У Вас серьезный беззеркальный фотоаппарат и Вам нужно программное тестирование матрицы для зеркального фотоаппарата, с оформлением акта тестирования. Уговорил. И понятно, менеджеру выгодно. Дороже на 130 рублей и тест идет не более трех минут. А так надо было бы тестировать весть фотоаппарат включая и матрицу за меньшие деньги и намного дольше, а работать явно не хотелось менеджеру. Был вечер воскресенья, куда-то спешил. А тут я со своими желаниями. Этот тест может сделать и обезьяна, если умеет управляться с мышкой.Хуже было с тестированием объектива на бэк/фронт фокус. Перед приходом я предварительно прочитал специальную литературу и поэтому уже знал, как это делается. Опыта у меня не было. Не много опыта оказалось было и у менеджера. Тестирование практически проходит в полевых условиях и далеко от идеала. Не получается навести на резкость. Да и понятно, карта помятая лежит не плотно на тумбочке, свет смешанный и думаю его недостаточно и пытается все это сделать на автофокусе. Единственный плюс, что был трипод. Ну и тестирование проводилось зумобъектива на длинном конце, так как на других фокусных расстояниях якобы не делают. Ладно думаю, мне ведь выдадут акты, что техника исправна и если потом что-то не так, всегда смогу это выяснить и потом предъявить претензию.Все время при покупке приходилось чувствовать себя не в своей тарелке, так как менеджер всем своим видом давал понять, что я чокнутый, но вел себя корректно.После выписал счет и я пошел оплачивать. После оплаты на вопрос, а где оформленные акты по двум тестам, менеджер так честно в глаза смотрит и сообщает, что они не выдают таких актов. И понятно, при таком тестировании можно любую технику признать годной, а брать на себя такую ответственность менеджер не хотел. Как говорится, не пойман не вор. Можно было бы обратиться к старшим менеджерам и после преперательств мне бы выдали акты, но сил уже никаких моральных не было. Развернулся и ушел, как простой лох.Поэтому, если Вы все же пойдете в магазин, то ЗАРАНЕЕ должны знать, что собираетесь приобрести и стойте на своем, что Вам больше ничего не надо. На технику у них цены конкурентные, но вот на аксессуары НАМНОГО выше чем в других магазинах. Вот за счет продажи этих аксессуаров и зарабатывают. И оплачивайте только после проверки всего заказанного, а если берете тестирование, то только после оформления акта.Находясь в этом враждебном к потребителю магазине надо быть всегда собранным, не терять концентрацию и не поддаваться на уговоры стать лохом. Тогда покупка Вас не огорчит и лохом станет магазин.Еще добавлю. На сайте магазина по двум тестам написал, что акты не выдают. Но так как, сообщения проходят предмодерацию, то сообщения не были опубликованы.

Очень не понравилось откровенное впаривание не нужных мне услуг!! 16 дневная гарантия (ЧТО ЗА ХНЯ ????) благотворительность (КОМУ ЗА ЧЕМ, НЕ ПОНЯТНО)

pleer.ruЯ заказывал чехол для фотоаппарата для подводного плавания. Сначала связался с ними, сказали что в наличии есть. Потом, когда стал заказывать (на следующий день), сказали, что уже в наличии нет, но могут заказать, согласился. Назвали дату поступления в Москву, + 2-3 дня и он у меня, и сказали, что поставят меня в известность. Но мне пришлось самому им звонить и узнавать судьбу моего товара, т.к. запаздывал. Да, я им сказал, что мне он актуален до определенного числа, т.к. потом он будет без надобности (родители уже уедут). В конце концов прислали квитанцию об оплате - цена была тоже выше, но как я понял это + НДС. И еще, если заранее оплачиваешь - цена меньше, чем когда оплачиваешь при получении курьеру. Но в итоге привезли вовремя, все качественно упаковано (в дополнительной коробке, в двух пакетах, запечатано). Успели. Но нервы себе я потрепал.

заказала 1 июня по телефону dect телефон siemens C300, курьер привез, но при подключении оказалось, что это вовсе не телефон, а дополнительная трубка. По телефону вроде пока менять ее на телефон не отказываются, сделать это снова через курьера невозможно, нужно ехать к ним, стоять 3- 4 часа в очереди, хотя в произошедшем полностью вина магазина, их продавец-консультант не сказал мне, что доп. трубка, а не телефон. Ну а если, кто не хочет потратить порядка 5 часов на обмен - свободен! Живите с тем, что вам привезли, деньги то уже заплачены! ОНИ ВСЕГДА ПРАВЫ! ДАЖЕ ЕСЛИ НЕ ПРАВЫ!