обслуживание может и хорошее, но качество - просто ужасное , скорость не соответсвует надлежащей, постоянно сбои, не грузит или грузит 2 дня просто капец..., я бы бомбу просто сбросил на это комапанию

услуги предоставляют некачественно да и в общем очень мало услуг проблемы со сменой тарифа компания основана для того чтобы жирело руководство а не для предоставления услуг для инвалидов просто ничего какие то отмазки а на поверку просто уроды

Это худший интернет в России! Я не понимаю, как это можно называть так вообще?! ЗА ТЕ ДЕНЬГИ, ЧТО Я ПЛАЧУ, НЕТ И ОДНОЙ СОТОЙ ОТ ОБЕЩАННОЙ СКОРОСТИ!!! ДАЖЕ ОДНОЙ СОТОЙ! ВЫ СОВСЕМ ТАМ ОХРЕНЕЛИ?! Мало того что интернет медленный, ТАК ОН ЕЩЕ РАБОТАЕТ 12 ЧАСОВ В СУТКИ! ОН ПОСТОЯННО ВЫКЛЮЧАЕТСЯ, ПРОВИСАЕТ!!! Я искренне надеюсь, что те люди, которые решили давать людям такой интернет, как минимум умрут. ПРИМИТЕ К СВЕДЕНИЮ МРАЗИ, У ВАС ХУДШИЙ ИНТЕРНЕТ!!!

Ростелеком хороший интернет,минус телевиденье постоянно зависает,приходиться перезагружать несколько раз в день.Долгая перезагрузка.

Сегодня в четвертый раз оплатил задолженность по услуге домашний телефон в размере 160+ рублей, дважды через сбербанк онлайн, один раз через кассу ростелекома, и сегодня путем перевода между счетами, деньги загадочным образом не доходят до ростелекома. Пол года назад отключился от услуги IT телевидения. В течении полу года после отключения начисляли платежи за аренду мифического оборудования, после визита в компанию вроде разобрались, и снова выставили долг за телефон в размере 150+ руб. на вопросы как можно выставлять счет за оборудование которое я им вернул при отключении, сотрудники ростелекома разводят руками. Отключил три услуги, дом. тел.,дом. интернет, IT телевидение, счета по задолженности приходят с завидной регулярностью, не смотря на то что все услуги отключены. Взял справку о том что не имею задолженности перед ростелекомом. В итоге ПОДАРИЛ ростелекому около 576 руб. с чем и хочу похдравить компанию Ростелеком.

Самая хреновая компания, хотя в плане качества оказываемых услуг особо претензий у меня не было, но перебои в предоставлении услуг были особо это касается интернета, да и отсутствие техподдержки (технически тупые девочки телефонистки читающие с листка техподдержкой не являются). Претензии в основном к политики компании в отношении абонентов, которых руководство явно считает за тупое быдло. Это выражается в односторонних повышениях тарифов и вообще ценовой политики компании, особенно в тех районах где нет альтернативы Ростелекому. Сейчас компания потеряла почти всех абонентов (физических лиц) выживает в основном за счет аренды каналов, колодцев и госзаказа. На фоне этого тупое руководство наконец начало снижать цены для физических лиц, но это мало помогает, т.к. у людей уже сформировано негативное отношение к РТ. Но и при снижении тарифов жадность РТ берет верх, они придумали как втюхать обывателю оптоволоконное оборудование, сняв с себя расходы по установке оборудования в многоквартирных домах да еще и нехило заработать на этом. Эти "Гении" придумали новою технологию подключения PON (англ. Passive Optical Networks — пассивная оптическая сеть до абонента). Заводят оптику в квартиру абонента и заставляют его покупать и устанавливать оптическое оборудование, хотя можно поставить свич с парой оптических портов на дом и конечным абонентам подводить в квартиру обычный UTP кабель без всякого доп. оборудования. Но мы имеем дело с хитрожопым РТ. Если есть альтернатива не связывайтесь с данной компанией.

О РОСТЕЛЕКОМЕ могу сказать, что услуги хуже не бывают. Интернет последний месяц работает очень плохо, через 10-15 мин отключение. Специалисты с техподдержки не перезванивают.

уже в течении нескольких месяцев отключается интернет.по телефону операторы остовляют заявки.говорят обрыв на линии.дак почему же не испровляют

Проблема-отключается интернет каждые 15 минут! Работали инженеры,никаких ошибок,разрывов.Нет той,обещанной скорости.С такой работотой, Ростелеком будет терять своих абонентов!

Вводная информация: оператор Ростелеком подключен интернет, IP телефон и телевидение. В один прекрасный момент пришел счет за месяц на 250 руб. больше, решил разобраться позвонил на единый номер. Оказалось, что эта сумма выставлена за просмотр фильма, который был активирован на ТВ приставке, хотя я точно знаю, что никто ничего не активировал, т.к. если надо что-то посмотреть, то есть смарт-телевизор или на крайний случай можно загрузить и скинуть на телевизор, то что интересно. Попросил предоставить доказательства того, что услуга была активирована, но очень удивился когда услышал, что если хочу разобраться то необходимо прийти в офис и написать заявление и может быть будет счастье. В результате препирательств с оператором вдруг выяснилось, что обращение можно зарегистрировать и по телефону и со мной свяжутся в течении 10 дней. Спустя 20 дней мне так никто и не перезвонил. Звоню повторно, спрашиваю, что и как, в ответ Вам отказ. Прошу оператора повторно зарегистрировать жалобу с просьбой о том что бы мне все таки перезвонили и объяснили почему выставили счет за виртуальную услугу, но спустя 15 дней так никто и не перезвонил. Вывод: Ростелекому глубоко наплевать на своих клиентов. В ближайшее время сменю их на нового оператора.

Оператор просто ужасен. Плачу 1000 рублей за интернет,причем подключение через телефонную (!) линию.Интернет не работает с 00:00 до 9 утра. Днем тоже постоянные обрывы,помогает только перезагрузка роутера. Просто жесть. А еще звонят и спрашивают: на сколько вы удовлетворены качеством услуги и т.п...

Сраная контора, договор составляют так что заплатишь больше при его расторжении, а расторгать его будешь уже через неделю, так как услугу поставляют отвратительно, интернет никакой, скорости нет, рассказывают стандартную историю про загруженность трафика вечером и т.д. ну и как после такого можно верить гос.конторам...??НИКОГДА НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ СРАНОЙ КОНТОРОЙ!!!!!!

С того времени, как ростелеком стал транслировать нам телевидение (не цифровое, обычное кабельное) начались постоянные проблемы. Постоянные сбои в вещании (обычных, аналоговых каналов), как будто специально вынуждают подключить цифровое ТВ. Как писал выше постоянные сбои в вещании (по несколько раз за месяц). Телевизор, бывает, по два дня не показывает. Звонишь в техподдержку - они и знать ничего не знают, говорят, что у них всё в порядке и это, якобы, у нас вдруг все телевизоры сломались, или обещают на следующий день прислать техника, но никто так и не приходит. На следующий или через день телевизоры вдруг чудом начинают показывать (хотя, повторюсь, в тех-поддержке уверяют, что у них ни каких сбоев в работе нет). У предыдущей компании подобных сбоев в работе ТВ-вещания не было.

Ростелеком – полные лохи! Теперь, когда и я с ними столкнулся, точно поверил во все отзывы пользователей! Радует одно только, что я не их клиент! А дело было так… Вчера и сегодня у нас они свой инет проводят в новостройку, только нафиг никому не нужны. Все уже 2 года назад подключились к ТТК. Вообщем сегодня, пока лазили в щитке у всех кабельное и инет пропадал, ну и некоторые квартиры вышли и все им высказали… Так они когда ушли, кабель повредили, толи специально, толи якобы случайно, может так от конкурентов избавляются… Пришлось вызвать своих технарей из ТТК, благо те, были где-то рядом и сразу в течении 2 часов все устранили. Так что Ростелеком – на Вас все жалуются по поводу некорректного общения, плохого качества инета, так теперь еще и хулиганство! Молодцы! Так держать! Андрей г. Иркутск.

все что там не делают.полный н..еб

От услуг предоставления интернета Ростелекомом мы уже отказались, медленный и дорогой интернет с частыми отключениями. Теперь возникла проблема с телевещанием. К выходным нас последнее время отключают от телевещания после проведения работ на лестничной площадке. Вызвали мастера в пятницу. Реакции никакой, телевизоры так и не показывают. В субботу с трудом дозвонились, вызов повторили. Оператор нагло ответила, что мастер был, никаких неполадок не обнаружил, значит, проблемы у вас в квартире. Предложила вызвать мастера уже платно. Тогда мы попросили помочь своего знакомого мастера. Естественно, внутри квартиры никаких неполадок не было, а в щитке на лестнице наш кабель был просто отсоединен. После подсоединения телевизоры заработали. Получается, что мы должны устранять неполадки вне квартиры, сами. Безобразный сервис Ростелекома, вернее его отсутствие. Дозваниваться туда надо очень долго, к тому же на вызовы они просто ехать не желают, если это бесплатно вне квартиры. Решили, что лучше отказаться от их услуг вообще.

Решил позвонить в HR отдел Ростелекома, поговорить, что они могут предложить высококвалифицированным IT инженерам. И вот такое унылое говно мне ответило. Теперь все стало ясно, почему в Ростелекоме работают одни идиоты или люди, которым на все пофиг, непрофессионалы; и почему у них такое свинское отношение к клиентам. Все начинается с отношения к сотрудникам. Нормальные, уважающие себя люди, ни за что не станут работать при таком к себе отношении руководства. А терпеть такое отношение будут лишь люди, не уважающее себя. А если они не уважают себя, то они не могут уважать других людей, клиентов. Они просто не понимают, что такое уважение и самоуважение. https://youtu.be/dtBqXWqUL6U

работал в Ростелекоме с 2000 г.,за 15 лет сократили 50% рабочих, попал и я как электромонтер населеных пунктов,оставшиеся работают за себя и тех парней как говорится. зарплата мизерная 10 тыс. идиотизм полный.

Им бы любой ценой заманить новых абонентов. Позвонила девушка с головного офиса, пообещала золотые горы: в рамках акции будет якобы доп.договор, в котором пропишется, что Ростелеком без моего согласия не имеет права поднять абонентскую плату. Оказалось туфта - подключили ТВ, Инет и телефон, 2-го договора не было. Мастер сказал, что передаст о договоре руководству. Через несколько дней перезвонили оттуда и сказали, что таких договоров они не заключают. В общем, ввели в заблуждение своими действиями. НЕЧЕСТНАЯ компания!

Компания Ростелеком! Обращаюсь к вам и к Глав директору в частности, почему вы обманываете людей? Названиваете за задолженность по городскому телефону, хотите что бы абоненты гасили задолженность, при этом ваша работа отвратительная! Хотя вряд ли можно сказать что ваша компания работает, она существует на обмане людей! Скорости интернета нету, даже страницу грузит секунд 10 прежде чем открыть, и это на обещанной вами скорости в 30мбит?! Я над вами поражаюсь, вы мошенники по своему существованию! Правильно говорят что вы обманываете людей и воруете их суммы! Обрезали кабеля у Dom.ru в Санкт Петербурге, пол города без интернета! Ну и как о вас отзываться положительно? Это мерзко, подло и непристойно такой компании как ваша! Такими способами вы ничего не добьетесь, ни в России ни в Европе! От вас будут уходить клиенты и в итоге вы упретесь об стенку которую сами же создадите! Задумайтесь над этим! Если будут вопросы и захотите выяснений, то только судебным образом, т.к. по другому, вы ездите только по ушам народу! Благодарю за внимание!