МДА...какой же ебанутый интернет. Сутулые псы офисные нихера не делают. Скорость маленькая, огромный пинг(140), а стоит 580 р/м.

Обслуживание отвратителное! По горячей линии истины не добьёшся, никто ничего не знает, предлагают приехать в Москву, что бы сказать какая у них отвратительная компания!!! А в регионе до них не дозвониться!!!

Монополисты, да и только. Прибыль на первом месте... Было отключение эл-ва в районе. Произошёл сбой всех программ на ноутбуке, дом. тел( он мне необходим), телевизоре. Пришёл мастер, 5 мин. и всё готово, 400 руб. в квитанцию пришлют. Гарантий не дал никаких, сказал, что может через неделю будет сбой, через месяц.... Это , что ??? Опять 400 руб.

Постоянно зависает.полнейший бред.

Добрый день! Ваша компания заслуживает награду за полное отсутствие сервиса и заботы о клиентах в Камчатском крае. Для того что перейти на другой тп или отказаться от услуги вынужден стоять 1.5 часа и это не предел. Чувствую пройдет еще час до того как ваши вялые операторы вызовут наконец то клиента. Полный зал людей. И их обслужиет полторы калеки. И это каждый раз когда я приезжаю к вам в офис на Владивостокскую 5 в городе-герое Петропавловске-Камчатском! Когда вчера мне поддержка сказала что надо приехать в офис - по спине побежал липкий пот - ПОТОМУ ЧТО ЧТОБЫ РЕШИТЬ ЭЛЕМЕНТАРНЫЕ ВОПРОСЫ НЕОБХОДИМО ПОЛДНЯ В ОЧЕРЕДИ ОТСТОЯТЬ! Уважаемое руководство - обратите на это внимание. Назначьте адекватного администратора в зал по работе с клиентами. Расчитываю на Вашу адекватность.

сутки пытался зайти в интернет что бы написать вам что нет его у вас ох вы и мрази затолкать бы вас в ту пизду из которой вылезли такие выблядки

Сначала мальчик, представитель компании "Ростелеком", настойчиво стучал в дверь, далее очень убеждал, что их интернет самый лучший и стоит 250 руб. в мес. при этом цена, фиксированная на весь период. Как оказалось, после подключения уже при подписании договора, 250 руб. только промопериод (4 месяца), далее - 290 руб. Через неделю, при случайной проверке баланса, я оказался должен 1900 руб.!!! Пояснения при обращении - ошибочно приписали установку оборудования (роутер). Далее каждую неделю оставлял, по телефону, по обращению, ни одно обращение рассмотрено не было!!! Злой иду в контору, требую расторгнуть договор, списать всю задолжность. Девушка где-то что-то нажала, задолжность исчезла, далее уговоры.... Поддался.... Спустя месяц проверяю баланс, снова долг - 1700 руб.!!! Но ругаться времени нет.... Через месяц приходит по почте грозное письмо - срочно погасите задолжность, а то пойдем в суд.... Беру письмо в зубы и в контору.... Ругаюсь, требую расторгнуть договор, списать задолжность... Оказывается, что пришел я не в то время и расторжение происходит в определенные часы.... )))) Иду, как сказали, к "старшой", шумлю, ругаюсь, сел и не ухожу.... В итоге нашли время, расторгли, написали бумажку, что я ничего не должен..... Очень надеюсь, что эпопея закончилась, но есть сомнения......

Нуждаюсь в качественном интернете ежедневно,так как получаю два образования параллельно. Ростелеком меня ни разу не подвел за все 5 лет. Технических проблем не было вообще. И по цене выгодно. Для студентов самая подходящая ценовая категория.

Прочитал тут ужасающие отклики о компании. И как будто я живу на другой планете, а не в Кирове. В марте этого года перешел с МТС на Ростелеком, подключил по технологии "оптика до квартиры ПОН". И проблемы с интернетом закончились. За полгода пропадала интернет один раз, а на МТС - я постоянно звонил в техподдержку с какими-то косяками. Скорость и стабильность интернета отличные! В месяц плата 340 за интернет. и еще около сотни за аренду (или выкуп - не помню уже) роутера. То есть меня все устраивает. Странно, что у кого-то такие проблемы.

Пользовался этим провайдером около года(не было альтернативы), постоянные поломки, отключают периодически интернет и тв. Мастеров хрен дождешься. Так еще и перерасчет с трудом делают. В итоге отказались от этого гребанного провайдера. По тел. отказались от их услуг и пару месяцев не заезжали договор расторгнуть. Так эти уроды мне их в счет вписали. Ладно аренда линии и оборудование, скрепя зубами оплатили так они за пользование слугами еще выставили счет. Какими блять услугами, если я не оплачиваю связь в начале месяца они мне все вырубают. Какие услуги? Если у вас есть альтернатива, бегите от этого провайдера.

Я за последие лет 10ть,обьехал,не постесняюсь сказать всю Рассею насквозь.Такого ужасного интернета как в Мурманске нигде-отвечаю-нигде не встречал!Постоянно какие то "ремонтные работы на линии".В техподдержку не дозвонишься!Как то набирал все выходные.Все два дня!Одно хорошо-стал "уверенным пользователем"!Хотя на кой мне это надо?Плачу?Плачу!Так соответствуйте!!!

я плачу вам бешеные бабки за интернет!!!!!! Какого черта с 21:00 у меня нет его!!?????? Вы долбанные монополисты зажрались совсем !!!!!!! Ага блин оценку вам еще нажать !!!!! Что боитесь что будет ниже плинтуса???? Так вот-вы уже там !!!

Доброго всем дня.Я не буду ходить вокруг да около. В сентябре 2015 года имела оплошность связаться с компанией Ростелеком. Проживаю в г Подольск Московской области. Первое,что их инженер оказался не таким гениальным компьютерным гением, каким пытался показться, после посещения инженера пришлось переустанавливать комп, второй с периодичность раз в неделю-начались сбои в работе... А 15 октября обратились с заявкой что услуги не предоставляются-ни интернета. ни телевиденья нет. Сегодня 23 октября ничего не работает. Замучала операторов, которые толком и ответить ничего не могут, на просьбу передать мое негодование по длительной типа ремонтной работе-говорят оставили в комментариях -ждите с вами свяжутся-вопрос во только когда??? точнее не уточнили ни день и точнее год. Самое удивительное- у знакомых в соседнем подъезде есть интернет а меня нет. Но самое интересное из всего этого был ответ оператора на вопрос компенсации, если будет доказано,что услуги не предоставляются по вине компании вам сделают перерасчет!!! Если честно ужасней компании в плане решения возникшей проблемы с клиентом не видела. Пожалела 1млн. раз,что не послушалась совета знакомых, которые перешли на другого оператора. После компенсации так и сделаю-меняю оператора!

Подключил интернет и ТВ в январе. Чтобы избежать возможных проблем с оборудованием, решил все купить у них, чтоб поводу не было для отказа! Когда позвонил, чтобы подключили, так звонками заваливали: Ваша заявка принята, Ваша заявка в работе, Завтра готовы к подключению? Напоминаем, что завтра подключение! Нравится как работает? А теперь нравится? Потом началось… Пропал интернет, точнее, роутер не захотел раздавать ВиФи. Надо заметить, отреагировали дня через 3, т.к. тока подключился. Через недельку отвалился роутер опять — г-рят, дескать программное обеспечение неудачное, роутер надо было нормальный брать! Я г-рю, так я его у вас взял! Ну, надо было другой… И начала у меня эта канитель повторяться КАЖДЫЙ МЕСЯЦ! Реакция молниеносная- в течение 5-7 дней, если повезет, то их спец уделит внимание, а так — по выходным они не работают. Меняли 2 раза роутер, 1 раз приставку! Толку в лучшем случае на месяц. Говорю, оборудование вам назад всуну! Они — Вы его сначала нам оплатите полностью, а вообще, Вы договор читали? Оборудование теперь Ваше! Ну это мы еще посмотрим! Закон о ЗПП еще у нас никто не отменял. Понятие «существенный недостаток» тоже! Самое интересное, когда начал голову им вскрывать нытьем, меня спросили: так вы будете еще у нас обслуживаться или нет? С явным намеком, если нет, то иди ты товарищ……

Уважаемые Клиенты, основной целью компании “Ростелеком” являются клиентоориентированность, профессионализм и желание помочь каждому абоненту. Если у Вас возникли сложности при работе с нашими услугами, просим Вас в отзывах указывать регион, название населенного пункта и лицевой счет услуги. Эта информация поможет нам оперативно устранять неполадки в работе. С Уважением, ПАО “Ростелеком”.

Самое ужасное - полное отсутствие альтернативы в выборе, т.е. махровый монополизм в действии. Качество обслуживания и технологии оставляют желать лучшего. Оценка общения, действий, компетентности персонала - на "высшем уровне" времен развитого социализма, хотя многие даже не могут помнить того времени (из пустого в порожнее или шаг вперед - два назад). На собственном опыте убедился,что заявки, предложения и жалобы: не фиксируются, не рассматриваются, выбрасываются (письменные) в мусорный бак и т.д. Воруются деньги со счета. Договорные отношения, кроме как через жалобу в Роспотребнадзор, не подлежат ни изменению, ни прекращению. Даже данные для обратной связи в личном кабинете искажены. А всё одно больше некуда податься...

В июле подключил Ростелеком. По договору ежемесячная плата составила 599,5 руб, но денег почему-то до конца месяца постоянно не хватало. Сегодня выяснил, что оказывается 690 руб (это в офисе на Пушкинской). Позвонил в службу поддержки - 649,5 руб. Что-то мне это совсем не нравится.

21 октября 2015 годя придя домой я обнаружил что городской телефон не работает а скорость интернета упала с 12 мбайт до двух звоню в службу технической поддержки хочу оставить 2 заявки на неработающий инет и на неработайщий телефон мне говорят мы можем принять только заявку на низкую скорость интернета а на не работающий телефон звоните в бюро стационарной телефонии оставляю заявку звоню в бюро стац телефонии мне говорят мы не можем принять у вас заявку пока открыта другая заявка звоню снова в службу поддержки они отказываются закрыть первую заявку чтобы я открыл по телефону всё это продолжается полтора часа я пришёл после работы это ругань нервы за 2015 год ростелеком дважды воровал деньги со счёта вначале украл 19 рублей ругался с ним месяц вернули сейчас ростелеком украл 280 рублей прислал пис ьмо деньги возвращать не собирается первое очень некомпетентные сотрудники и в последнее время постоянно проблемы с интернетом раньше он по полгода работал без проблем сейчас пару раз в месяц сбои в работе интернета я крайне недоволен

Ростелеком совершенно не выполняет своих обязанностей перед их клиентами! НИКОГДА ВОВРЕМЯ не предоставляются извещения на оплату звонков. Звонила по межгороду в конце сентября, а 18 октября мне позвонили и предупредили, что я обязана оплатить свой разговор до 20 октября, в противном случае отключат телефон. Сегодня уже 20 октября, а извещения как не было, так и нет. Вопрос: Неужели за месяц нельзя сформировать и выслать извещение,почему я должна оплачивать счет с чьих-то слов, где извещение, которое Ростелеком ОБЯЗАН выслать клиенту? И это не первый случай. Уже неоднократно ругалась с ними по этому поводу, но все безрезультатно, только хамят и сваливают свою вину на почту. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.

гавно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!