Внеплановой проверкой, проведенной отделом Роспотребнадзора в г. Воткинске в сентябре 2015г. в отношении оператора связи ПАО «Ростелеком» было выявлено отсутствие в договоре об оказании услуг связи одного из технических показателей, характеризующих качество услуги Интернет (услуги по передаче данных и телематические услуги), результатом проверки стало составление протокола об административном правонарушении ПАО «Ростелеком» в отношении одного из руководителей филиала в Удмуртской Республике руководителя группы клиентского опыта и обслуживания Гайнулиной С.В., которая обладая организационно распорядительными функциями, нарушила требования должностных обязанностей и не приняла все зависящие от нее меры по соблюдению требований, установленных «Правилами оказания телематических услуг связи», ответственность за данное правонарушение предусмотрено ч.1 ст. 14.5 КоАП РФ «продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг при отсутствии информации либо неприменение установленных федеральными законами случаях контрольно-кассовой техники» наложен административный штраф. Это уже не первый случай выявления подобных нарушений со стороны оператора связи ПАО «Ростелеком». Решением Воткинского районного суда УР от 18.12.2012г. по делу №2-2136/12 этот же оператор связи был обязан заключить с абонентом договор с обязательным указанием необходимого показателя качества оказываемой услуги связи в договоре.

Почти монополист в этом городе. Неужели так сложно предоставить качественные услуги населению. Даже оплатить и то невозможно,постоянно то работы ,то что нибудь еще. Печально. Надо срочно менять поставщика. Пойду соберу собрание.

В сфере связи работаю с 1997 года - устраивался в престижную кампанию "Уралсвязьинформ". К сожалению, с приходом РТК, вернее притянутым за уши поглощением Ростелекомом региональных кампаний связи , с каждым годом ситуация стремительно ухудшается. Создаётся впечатление, что кампанию сознательно кошмарят и разваливают. Сокращения стали постоянными, причём сокращают техперсонал , зато в верхах всевозможные департаменты растут и пухнут, как на дрожжах. IT специалистов на местах всех сократили, теперь настройкой и обслуживанием компьютерной техники занимаются подрядчики. С 1-го сентября "проиндексировали" зарплату (в связи с ростом цен в 2014 году) на 1,77% (на 350 рублей) для 3-го грейда. Зато кампания купила RUTUBE, везде реклама далеко некопеечная, самые лакомые кусочки выделяются в "дочки" (TELE2, РРС), а все затраты на обеспечение их жизнедеятельности несёт РТК. Теперь, если честно, стараюсь не говорить, где работаю - стыдно произносить название работодателя...

Не заключайте договор с этим провайдером.При заключении договора вам навяжут оплату стоимости оборудования с отсрочкой на год.ЕСЛИ ПОДПИШЕТЕ-то все попались!Стоимость оборудования (роутер и ТВ приставка) в договоре в два раза выше чем в магазине.Причем приставка настроена только на Ростелеком-с другим провайдером не работает.Перепрошивка не получается.Если уйдете к другому провайдеру то выбрасывайте приставку на помойку.Оплата обязательна-у них целый штат юристов заставят заплатить.Я вот так и попался.Роутер менял-первый был говно каждый день сидел без интернета.Оплата 135 р. за оборудование и плюс тариф. На следующий год он будет 600 р. Вася.

КРИК ДУШИ! РОСТЕЛЕКОМом ПОЛЬЗОВАЛИСЬ ДОВОЛЬНО ДОЛГОЕ ВРЕМЯ, С 93 ГОДА. ЛИНИИ КАК ТАКОВОЙ С ТОГО ЖЕ ГОДА И НЕ БЫЛО - ТОЛЬКО ХЛИПЕНЬКИЙ ПРОВОД СО СКРУТКАМИ И ПЕРЕТЯЖКАМИ ЧЕРЕЗ КАЖДЫЕ 10-15 САНТИМЕТРОВ, ВОЗДУШКА. ОБЕЩАЛИСЬ ПРОЛОЖИТЬ КАБЕЛЬ ПОДЗЕМНЫЙ, НО ЕГО КАК НЕ БЫЛО, ТАК И НЕТ. ПРОШЛЫЙ ГОД БЫЛ ОСОБЕННО УРОЖАЙНЫЙ НА УРАГАНЫ И НЕПОГОДУ, ПОСЛЕ КАЖДОГО СИЛЬНО ВЕТРА - ЛИНИЯ ОБОРВАНА, НИ ИНТЕРНЕТА, НИ ТЕЛЕФОНИИ НЕТ, НА ЗВОНКИ И ЗАЯВКИ ОТВЕЧАЮТ НЕОХОТНО, ПОРОЙ ДАЖЕ НЕ ЗАПИСЫВАЯ ИХ В БАЗУ, В ОТДЕЛЕНИИ В ШАТУРЕ ВООБЩЕ СИДЯТ КУКЛЫ БЕЗГОЛОВЫЕ, НЕ СПОСОБНЫЕ СВЯЗАТЬ ДВУХ СЛОВ И НЕ ДРУЖАЩИЕ С МАТЕМАТИКОЙ СОВСЕМ. НАЧИСЛЯЮТ СУММЫ "ВЫСОСАННЫЕ" ИЗ ПАЛЬЦА ЗА МЕЖГОРОД, ЗА МИФИЧЕСКУЮ ЛИНИЮ, И ПРОЧИЕ УСЛУГИ, КОТОРЫМИ ДАЖЕ НЕ ПОЛЬЗУЕМСЯ И СЛЫХАТЬ НЕ СЛЫШАЛИ О НИХ. РАЗОРВАЛИ ДОГОВОР, ПРЕЖДЕ ПОТРАТИВ КУЧУ НЕРВОВ НА РУГАНЬ С ОПЕРАТОРАМИ. УЖЕ ШЕСТОЙ МЕСЯЦ ВСЕ ЕЩЕ НАЧИСЛЯЮТ ДОЛГ ЗА ЛИНИЮ!!!!!! НАПОМИНАЮ, ДОГОВОР РАСТОРГНУТ!!!! СЕГОДНЯ, 9 ОКТЯБРЯ 2015 ГОДА ЗВОНЯТ МОЕЙ МАМЕ И ТРЕБУЮТ ОПЛАТИТЬ ДОЛГИ 2900 В ПОЛНОЙ МЕРЕ, КОГДА 5 ОКТЯБРЯ 2015 В ОФИСЕ ШАТУРСКОМ БЫЛА ОПЛАЧЕНА СВЯЗЬ В РАЗМЕРЕ 2500 - МЕЖГОРОД. ДЕВУШКА-ОПЕРАТОР ТРЕБУЕТ ОПЛАТИТЬ 2900, ПРЕДЛАГАЕТ ПЕРЕСЧИТАТЬ СНОВА ЭТОТ ЖЕ ДОЛГ 2900! С КАКОГО, ИЗВИНИТЕ, 2900!!!! СИЛ БОЛЬШЕ НЕТ. ВЫМОГАЮТ ДЕНЬГИ И ГРОЗЯТ СУДОМ, С ТЕМ, ЧТО МЫ НЕ ВЫПОЛНЯЕМ СВОИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПО ДОГОВОРУ! КОТОРЫЙ РАС-ТОРГ-НУТ! ТЕПЕРЬ, ЗНАЮ ТОЧНО, СОТРУДНИКИ ДАННОЙ НЕЧИСТОПЛОТНОЙ НА РУКУ КОМПАНИИ, УВИДЯТ ДАННУЮ ЗАПИСЬ, ПОЭТОМУ ГОВОРЮ ОТКРЫТО, Я НАМЕРЕНА ПОДАТЬ ЖАЛОБУ НА ВАС, ВАШЕ РУКОВОДСТВО, ВАШИХ СОТРУДНИКОВ В ПРОКУРАТУРУ, РОСПОТРЕБНАДЗОР. ЕСЛИ ПОНАДОБИТСЯ, Я ДОЙДУ ДО ПРЕЗИДЕНТА. ВСЕГО НАИЛУЧШЕГО ВАМ, ГОСПОДА ВЫМОГАТЕЛИ, ЖЕЛАТЬ НЕТ НИКАКОГО ЖЕЛАНИЯ.

Третии сутки без ТВ и инета в Самаре, заявку оставляла раз 5 уже, не звонят и не пишут! Им позвонить нельзя, только на справку в москов операторам , которые ничего сделать не могут! Игнор полный! Наша-Раша! А началось все с того что у соседей пропал инеь, пришли на 4 е сутки чинить, даже не позвонили, отзвонтлись вечером типа проверяйте все работает, в этот де день как они починили им днем, пропала свЗь у нам! Сводочи!

Сегодня подходила за подтверждением личности для портала госуслуг, была шокирована работой персонала. С самого начала у меня возник вопрос о менеджерах, которых не было в крыле УСЛУГИ, на что мне был грубый ответ: Ждите. Хорошо, жду, наконец моя очередь. Окно 21, какая то манерная тётка, абсолютно без приветствия кидает в меня фразой Пройдемте. Ведет к какой то двери, опять: Ждите. Спрашиваю долго ли? кого? ответа нет, ушуршала за угол на свое место. Хорошо, жду. Открывается дверь, на выходе молодая особа с недовольным видом, что тут опять посетитель и надо опять работать, разворачивается и опять без приветствия и какой-нибудь мало мальски приветливости грубо так: Паспорт. Чего то там потыкала, все говорит, личность подтверждена и опять хотела видимо от нас, посетителей, быстрее убежать, но за мной подошла женщина и она опять ее бедненькую заставила работать. Как же менеджеры, обслуживающие физ.лица "утруждаются"!!! Бедненькие!!! Короче ОТВРАТ полнейший, никому не рекомендую обращаться в эту контору!!!

ростелеком-мошенники. сторонитесь их. возьмешь у них оборудование в аренду, они назад не забирают, предлагают выкупить и каждый месяц начисляют счет, хотя их услугами давно не пользуюсь. УРОДЫ! И МОШЕННИКИ! ,( и среди моих знакомых не у меня одного такая проблема)

В который раз происходит разрыв связи - интернет пропадает на пол часа и более. Кто за это ответит материально???? Бандитский Петербург = очень хороший фильм, а вот бандитский телеком МР..АзЬ....ЁЁЁЁЁЁЁЁЁ

Уровень обслуживания Ростелекома в Санкт-Петербурге крутой только по телефону! В реале - беспридел, отстой, постоянный разрыв связи. Монополисты, пользуясь властью, набивают свои карманы, а простой народ не имеет никакой защиты )))

В очередной раз разорвана связь - нет интернета. За что плачу деньги??????? Вопрос извечный: кому в России жить хорошо???? Сволочам! Самое главное бесполезно жаловаться! Разве что в США, может тогда повесят за яйца руководство данной организации))))

Самая ущербная связь ,полный отстой постоянные обрывы, из действий перезагрузить порт и снизить скорость которая и так меньше заявленной в два раза.. люди не подключайтесь к ним никогда.

жулики! воспользовался услугой " обещанный платеж" , подключили интернет на 5 суток. в конце месяца на числии сумму как за полный месяц 650 руб. и не хотят делать перерасчет. написал в ростелеком с просьбой о разъяснить почему так; пришла отписка "что сумма начисляется 1 числа каждого месяца" и все. так что за 5 дней 650р. жулики! будим искать другого оператора.

Что за дела кому я плачу каждый месяц около касаря а интернет беспонтовый постоянно линия пропадает бывает и неделю нет интернета, а сщита вовремя всегда приходят от ростелекома..........((((((((((( Интернет медленный невозможно что либо загрузить. делайте нам нормальный интернет скорость не жалейте мы за нее платим..

Вчера, т.е. 01.10.2015 года позвонила девушка и представилась сотрудником Ростелекома, предложила поменять провайдера т.к. считает что их условия выгодней. Я согласился, но, почитав отзывы начал сомневаться в правильности решения. Может быть не везде так плохо? Есть ли кто из Красногорска Московской обл., кто работает с этим провайдером? Поделитесь.

Подключился к "Ростелекому" 26.08.2015 года якобы по акции 299 рублей за 2 месяца, а потом соответственно 501 рубль в месяц. В итоге 4 дня в августе засчитали за 1 месяц и соответственно полностью сентябрь, при этом при подключении никто об том не сказал! Выяснелось это все по факту!!!.Так что если хотите подключаться, то подключайтесь в первых числах месяца!!!В первый месяц работы интернета были бесконечные сбои в работе роутера и проблемы с подсоединением.Думайте так что!!!

говно и есть говно.сайт говно услуги говно.а выбора нет.потому и лепят говно

У меня пакет телевидение и интернет за 550 руб. Так вот много раз интернет медленно работал, звонил, разговаривал с операторами и т.д. Якобы говорили что просто сбой. Потом снова, мастеров прислали, мастера сказали у вам ноутбук старый. Что ж, я решил проверить, взял свой мак бук и посидел днем в интернете, при этом отключив от Вай Фая все гаджеты. Так вот скорость интернета была 9 мб, Ростелеком - вы там смеетесь что ли? Живу я рядом с офисом их прямо, в центре. Так что люди, не берите их услуги.

когда решили подключится,нам так расписывали,работает без зависаний. подключились. позвонили,предложили подключится за 350 рублей пакет видеопрокат,так красиво расписал,все фильмы,все сериалы будете смотреть. подключились. когда пошли платить,насчитали 2 500 рублей за прокат. когда начала расспрашивать за что,дали номер телефона,по которому позвонив мы узнали,что тот кто звонил неправильно нам объяснил,как пользоваться этой услугой. вообщем нас развели как лохов. это же мошенники!!! обещали разобраться,вот уже 2 месяца ждем. плюс интернет так часто пропадает!!! там одни вруны и мошенники!!!

сидел на дом ру. увидел наклейку тв+инет +роутер+тв приставка за 500 руб скорость на дом была 80 мгбт+ тв за 600 руб а ростелеком заявляет скорость инета минимум 50 а так 100 мгбт. сразу уточнил есть роутер дом ру с логотипом дом ру мне 2 раза агент и девушка по телефону сказали все подойдет и моя стогимость будет 430 руб так как роутер не нужен. приехали парни подключать роутер не подойдет нужен их он стоит еще 100 руб и вот стоимость была на стикере 500 но стала 530 руб ежемесячно учтем что роутер и тв приставка в рассрочку роутер 100 руб приставка 130 руб. ладно пробую в итоге скорость торента были 10мгбайт на доме а стала 200 килобит. измерение скорости яндекс показывает 1-2 мгбт также и спидком. установщики на мусорили в подъезде оставили открытыми шкафы в подъезде где любой может вырвать всю матню проводов. звоню в сервис по скорости далее звонит техник и мне хамить даже говорить не стал с ним.иду в подъезд и сам на скрутках подключаю дом ру и опа скорость торента 10 мегабайт измерители скорости показывают 70-90 мгбит. все собрал отвез назад им ни копейки не заплатил. но есть одно но если вы в течении вроде 3 дней молчите то роутер и приставка у вас все в рассрочке и если откажитесь от услуг то обязаны выкупить роутер и приставку роутер 24 месяца по 100 руб и приставка 36 месяцев по 130 руб вот и считайте я роутер дом ру купил сразу за 1000 руб хотя была его аренда по 50 руб + к тарифу. итог: скорость инетаминус качество каналов тв плюс обслуживание минус сервис минус навязывают оборудование минус РЕШАЙТЕ САМИ СТОИТ ИЛИ НЕТ ТАКОЙ ГЕММОР!!!