Начну с того что эти уроды вечно проводят тех работы которые приводят к еще более огромному количеству неполадок! Вечно происходят обрывы интернета! А окно аля "Ваш лимит сессия исчерпан" вообще из ряда вон! В общем говоря они умеют 1 делать хорошо, людей дурить

РОСТЕЛЕКОМ РАДУЕТ. полетели роутеры, их два они обеспечивают интернет на все 5 компьютеров что стоят в нашем маленьком офисе, интеренета нет..первое что делаем это обращение к нашему провайдеру, доблестный Ростелеком, в результате советует нам вызвать специалиста от их фирмы-партнёра, уверив нас в том что они крутые специалисты и все быстро и качественно будет сделано,(интересно что дать номер телефона для связи отказались только "перевести звонок"), нам разумеется нужно срочно все починить, сроки горят, соглашаемся уповая на то что все таки РОСТЕЛЕКОМДАВНОНАРЫНКЕОНИСЕРЬЁЗНАЯКОМПАНИЯБЛАБЛАБЛА,в результате нас соединяют с этими ребятами, они заверяют что ценник от 690 руб и сперва проводится БЕСПЛАТНАЯ оценка поломок, и дальше уже по договору со специалистом, ок. Специалист приезжает и начинает что то делать, у нас в офисе две девушки (фирма маленькая и начальство поразъехалось по отпускам), по прохождении какого то времени нам просто выставили счёт в 13000 рублей... за что и почему особого объяснения мы не получили, просто потребовали деньги, позже уже я эту историю рассказывала своему знакомому что разбирается в телекомуникациях, он был удивлен до крайности такой суммой, по его словам перенастроить роутер стоит от 3 тыс до 5ти максимум, а тут загнули аж 13 тысяч, в документах что нам предоставили все расписано, на пример обжим кабеля 650 рублей.. от своего знакомого я узнала что значит "обжим кабеля" это действие в 2 минуты, при том что себестоимостью рублей в 10 примерно, так же печать там была компании ООО "СИТТЕК" а приехал человек от ООО Мастер, то есть получается что Ростелекомовцы вот так вот "подрабатывают находя глупых как мы и подкидывая компаниям что нагло "разводят" и наверняка имеют свой процент. теперь мы знаем что Ростелеком-шарашкина конторка и готова обмануть в любом удобном случае и нагреться на незнании.

Ростелеком говно.Написано,что скорость 20-50мб в секунду, а у меня 200-300 кб с.Не советую...

Связь стала ужасной, после объединения с теле2!!! вчера 2 часа не могла никому дозвониться (даже оператору нсс). пакеты дороже чем на би-лайне :( думаю что пора переключаться на др связь, а жаль, так всё хорошо изначально было!

Ростелеком говно ...и ваше оптоволокно дерьмо

Чмошная компания с чмошными сотрудниками !! С полным пакетом отстойного подключения !!! Берегите свои нервы, не когда не подключайтесь к этому отстойному провайдеру !!! Искренни желаю смерти этой чтошной компании, и всем долбанным сотрудникам. Что бы их детей прирезали как свиней !

Никогда . никогда не связывайтесь с ростелекомом, их типовой договор крайне не выгоден для клиента, по договору они могут увеличить стоимость услуг без предупреждения, и у вас будет задолженность, объяснять они вам ничего не станут, сказав что не обязаны этого делать, далее они продадут ваш псевдо-долг коллекторам, те в свою очередь будут ждать пока ваш долг не увеличится в два раза. Взяв у них оборудование в аренду вы можете столкнуться с тем что вас будут заставлять купить это оборудование при расторжении договора.

Ни кому не советую подключаться. Фирма Ростелеком самая худшая в мире. Положила в марте на счет 2000 а в июне уже задолжность 906. Хотя по договору 430 рублей интернет и 52 за рессрочку роутера в месяц, итого получается по 482 рубря должны снимать. И как тогда получается что на 3 месяца не хватило этих денег. Пришла в офис и мне говорят что у вас повысилась абонентская плата, только не понятно как не предупредив меня, не составив новый договор. При не уплате за инет и меня должны снимать по 175 р за предоставление мне интернета со скоростью 64 кбит/с, но их нет инет вообще не грузит т.е сервер не доступен. Так что же получается для фирмы Ростелеком договор это все херня и что с ним можно сразу с туалет сходить (извиняюсь конечно). А об сотрудниках в офисе вообще лучше молчать, хамло полное. Отправила притензию, если не будут делать перерасчет как в договоре прописано буду судиться. Поскорей бы эта фирма обонкротилась.

Подал заявку на подключение интернета, при подаче заявки указал, что требуется модем wifi. Договорились, что модем приобрету в рассрочку. Пришли проводить интернет, заявка оказалась без модема! Позвонил оператору, повторно подал заявку на приобретение модема. Сказали в течении 3х дней рассмотрят заявку и позвонят. Жду уже 2ю неделю звонка, результатов никаких. Подал уже 3 жалобы! Работы с клиентами никакой. 1.5 недели кормят завтраками, что со мной созвонятся и решат этот вопрос

Все хорошо пока интернет работает, но когда интернет не работает и начинаешь звонить в тех службу с этого момента и начинаются БОЛЬШИЕ проблемы, сразу же узнаешь как РОСТЕЛЕКОМ "заботится" о своих клиентах. Пропал интернет, позвонила в тех службу, сказали что проблема в компьютере и мы не видим ответного сигнала от компьютера. Блин посмотрела все что можно убила три часа, в итоге сносила просто комп к подружке, у нее все работает исправно. Звоню опять говорю так да так, они говорят ок, оформляем заявку, ждите вам позвонят в течении 72 ЧАСОВ (ЖЕСТЬ). Ждууу через 5 часов звонок, трубку просто взять не успела, перезваниваю через секунду не доступен телефон. Прошли сутки ни ответа ни привета. Звоню в тех поддержку что за фигня почему не делают, они мне, вам звонили два раза вы не ответили, и мы закрыли заявку ( ТАК И НЕ ИСПРАВИВ), да как так, говорю им, два раза, есть распечатка звонков там только один раз звонок был, хорошо давайте оформим еще одну заявку, ждите в течении 72 часов позвонят ( ОПЯТЬЬЬЬ 72 ЧАСАААА!!!!!) Прошло 24 часа результат НОЛЬ, жду пока. ВОПРОС К РОСТЕЛЕКОМУ : Почему Не устранив причину закрываете заявку и не предупреждаете об этом клиента. Отговорка конечно смешная звонили два раза не ответил (хотя был один звонок) еще и обманываете. Когда подключали звонили раз по пять в течении часааа, за день даже не помню сколько раз звонили!!

Мне звонли по телефону служащие ростелекома (каждый день многократно и даже когда уже согласилась на услугу!) и предложили для "пробы" подключить подписку a media premium ney за 300 руб. в месяц. И так как подключение будет произведено в середине месяца типа мне сделают перерасчет. Я просила: если мне услуга не понравится и я ещё отключу на следующий день (так общем то и произошло, я от услуги отключилась на следующий день) то мне будет произведен перерасчет за фактическое пользование услугой? На что мне было сказано конечно да и что день будет стоить мне примерно 10 рублей. Я естественно согласилась на таких условиях (для представителей ростелекома: можете прослушать запись телефонного разговора на основании которого вы подключали услугу). В итоге мне пришёл счет в котором отдельной строкой было написано видео по запросу категории 49 стоимость 232,32 руб. Так у меня вопрос: что это за "видимо по запросу категории 49" и почему такая стоимость за один день использования?Лицевой счет № 1531606751 Свердловская область.

очень жалею что жизнь столкнула с таким бессовестным провайдером. Люди не подключайте себе никогда услуги от этих УРОДОВ.

Уважаемые, клиенты, основной целью компании “Ростелеком” являются клиентоориентированность, профессионализм и желание помочь каждому абоненту. Если у Вас возникли сложности при работе с нашими услугами, просим Вас в отзывах указывать регион, название населенного пункта и лицевой счет услуги. Эта информация поможет нам оперативно устранять неполадки в работе. С Уважением, ПАО “Ростелеком”.

Раньше Ростелеком в Челябинске процветал..были самые передовые технологии, это было лет 5-7 назад.. Потом у них начались неслабые перетрубации... настоящих сетевиков начали выкидывать, у руля стал некто Трандин.. за годы своего правления просто развалил всю компанию.. Сейчас говорят пришёл какой то ещё не лучше, очередной, выскочка MBAщик.. который по убирал всех нормальных связистов и наставил своих балбесов и бездарей, которые устроили полный дурдом.. Новый тех. директор вообще не понимает, что ему нужно делать.. Директор по кадрам - барышня недалёкого ума, непонятно зачем она припёрлась и какими вопросами вообще она может заниматься и в чём разбирается... Всё хотят выслужиться и свалить дальше... До каких пор будет твориться этот бес предел, одному богу известно.. Нормальные и достойные люди там не ценятся, одни бездари и протеже, которых только и дело двигают вверх.. Отсюда и такое качество в ТП со всеми вытекающими последствиями.....

НЕ советую не кому , не успеешь заплатить через две недели уже минус и всё отключают, а договаривались платить с 15 числа , положишь чуть больше сразу всё списывают . Жалею что подключилась к Ростелекому Лицевой счет: 641100181483

Проживаю в подмосковье, пос. Совхоз им. Ленина. 01.07 отрубился интернет. При обращении в тех. поддержку кормили сказками, что регламентированный ремонт занимает два дня, через два дня сказали, что в особых случаях ремонт занимает ПЯТЬ РАБОЧИХ дней. В итоге починили только 08.07. На этом беды не закончились. 31.07 помер роутер ростелекома. Опять обращаемся в тех. поддержку. Пообещали заменить либо 01.08 либо 03.08. На повторное обращение в тех. поддержку сообщили, что замена оборудования вообще производится в порядке живой очереди! И когда будет заменен наш роутер ни кто не скажет. Вот так вот. Всё очень печально.

27.07.2015 возникла проблема с телевидением, позвонили в службу поддержки, оставили заявку. Обещали исправить в течении суток, звоним через сутки, тк ничего так и не заработало, нам говорят уже до 3х суток на исправление проблемы. 29 числа опять звоним что бы узнать как продвигается работа над нашей заявкой, нам зачем то открывают еще одну заявку. Вечером узнаем что проблема в местном провайдере. 30.07 идем в офис провайдера, объясняем ситуацию, провайдер звонит в Ростелеком, тк специалисты должны были оставить заявку на исправление проблемы, оказывается, что никто так и не соизволил обратиться. При этом специалист объясняет менеджеру провайдера, что проблема то всего лишь в настройках и нам надо позвонить в Ростелеком и со специалистом решить данный вопрос. Классно, а три дня этого сделать не могли. Параллельно сами звоним в Ростелеком и оказывается, что заявка открытая 27.07 была закрыта! На каком только основании так нам и не смогли объяснить, заявка не была выполнена, проблема не решена, так же заявка не была передана местному провайдеру, если уж дело в нем. Прошу сделать перерасчет за не предоставленные услуги с 27.07 и до окончания работ по исправлению ситуации по договорам: 226000859390, 226000894356, 226000863845. И исправьте ошибку при отправке притензии, очень интересно, но когда выбираешь "притензия" то просто выкидывает из формы обратной связи

Подключился по акции к ростелекому, интернет просто ужасен, тв отвратительное. Захотел отключиться, отключился через полтора года пришла бумага что я им должен 1300 руб за тв, хотя все услуги оплатил заранее по предоплате. Думал ошибка пришел в офис ростелекома узнать, нахомили сказали плати и ничего объяснять не будем. Прошел еще год пришла бумага что ростелеком продал якобы мой долг коллекторскому агенству и долг уже составляет 3000? меня никто не предупреждал уведомлений не присылали хотя по закону должны были

Чтобы сменить тарифный план, мне нужно ИДТИ в офис Ростелеком! Ну, не *** ли это? Я бы сказала, какой это век... но было же все нормально: еще совсем недавно можно было поменять тариф в Личном кабинете. А до "нового" Личного кабинета (в старом) мне еще отвечали на запросы в поддержку через форму обратной связи. Да, были времена... Такое ощущение - скупает нормальные компании какой-то дебил просто (извините), который только и ждет, когда все пользователи свалят к другим. И жаль бывает операторов, которые должны "держать оборону" за весь этот пи*ц...

Уважаемые, клиенты, основной целью компании “Ростелеком” являются клиентоориентированность, профессионализм и желание помочь каждому абоненту. Если у Вас возникли сложности при работе с нашими услугами, просим Вас в отзывах указывать регион, название населенного пункта и лицевой счет услуги. Эта информация поможет нам оперативно устранять неполадки в работе. С Уважением, ПАО “Ростелеком”.