Мало того, что Интернет предоставляют из рук вон плохо. Мало того, что отказываются принять по телефону заявку на расторжение договора - пришлось идти в офис. Мало того, что в течение 2 месяцев выставляли счета за не предоставляемый Интернет. Мало того, что письменную претензию проигнорировали и для выяснения решения по ней снова в офис отправляют. Так еще и угрозу судом прислали - бумажку без номера и даты под названием "уведомление"!.. Это преступление называется вымогательством! Бессовестное неприкрытое мерзкое вымогательство!.. Вот, что с ними делать?

Хуже провайдера не видел, каждые 5 минут выбивает интернет, ничего ни посмотреть, ни в интернете посидеть. Ходи перезагружай его!!! Думал что сначала все исправят, но нет, все еще хуже, ни интернета, ни телевидения теперь по несколько часов днем нету, так же как и ночью. Год с ними промучился, сейчас перехожу на МГТС. Люди, подключайтесь к Ростелекому НИКОГДА!!!!!!

Купила роутер, оплатила на кассе, написала заявление, что это оплата за роутер, через месяц присылают квитанцию как будто я его не оплачивала. Позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию, обещали разобраться. Через три дня отключили интернет за неуплату. Посылают в абонентский отдел. Это клиент чтоль обязан ходить выяснять в чем они накосячили? Это они должны быть заинтересованы в том чтобы клиенту было с ними комфортно. На нашем рынке услуг есть провайдеры, которым клиенты нужнее.

самый конченый интернет это ростелеком и так скорость 1.5 мига в сек. и повысить нет у этих тварей возможности ещё и вечером в половину уменьшается .как только будет возможность сразу поменяю провайдора конченый ростелеком!!!

Выращивают долги на пустом месте.У меня нет их интернета,о чём им звонила и ставила их в известность.Но мои заявления просто игнорируют и каждый месяц начисляют выплаты. ....Собираюсь подать жалобу в комиссию по праву потребителей, надеюсь помогут остановить это безобразие. ...

Ужасный интернет. Ничего не грузит!!!! Постоянные проблемы с соединением сервера!!!!! Буду переключаться на другой!!!

Достали со своей рекламой! Ещё и это их "одновремЕнно"! Уж на центральных каналах могли бы мальчика правильно ударение поставить. И по телефону домашнему тоже надоели звонить.

В нашем монопольном городе единственный провайдер рос.тел, качество оказываемых услуг интернет это просто в некуда, так же и оплата за услугу не за что, в нашем городе нужен качественный поставщик, других не пускают? надо обратится к Президенту РФ с вопросом в области связи и предоставляемых услуг интернет в данные населённые пункты ХМАО

Позвонил в компанию Ростелеком на предмет подключения услуг согласно рекламе, оставил заявку, ждал 3 (три) недели, пришел человек говорит, что мастер, подключал 3 дня сотворил полную халтуру, телевидение и интернет работают с большими перебоями можно сказать, что не работает, звонки в тех поддержку и бюро информации ни чего не дают. Люди которые там сидят не понимают что от них требуют, полная не компетентность в вопросе, низкий профессиональный уровень, не желание работать с клиентом заставило меня отказаться от услуг Ростелеком.

Привет) Я работаю в Ростелекоме... нас куда то вывести хотят, ну мы как бы "сельская связь" что об этом известно? аутсортинг типа или типа того))

Оставлял заявку в компании на проверку работы сотрудника Ростелеком, мне он попоказался мошенником. И тишина с понедельника , хотя обещали позвонить во вторник. Позор Ростелекому. Вдобавок ещё и нарушаете условия договора, скорость интернета не соответствует указаннойив договоре.

3 года подряд звонят на счет подключения тв или доп.услуг! Сколько мы поднимали трубку, всегда отвечали им нам не нужно и нас это не интересует, но они не реагируют никак!!! звонки так и продолжаются! Деньжат хочется!!!

интернет полный отстой. За такие деньги и не работает ни фига

Хуже компании нет. Сколько бы им не платил, ты всё равно им должен. Могу скинуть записи разговора. Смысл разговора, мы всё понимаем, но Вы всё равно должны нам. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!

Техники ростелекома свиньи просто! Вчера днем что-то проводили и сегодня в подъезде свинарник после них, все соседние провода повыдергивали! свиньи!

По мотивам Дела № 2-4300/2015 г. Саратов Кировский районный суд: Абоненту предложили договор по тарифному плану «Летний ТвИн-промо (sale)» включая рассрочку по роутеру и тв-приставке. В доп.соглашении п.п.2.1 п. 5 договора Провайдер прописывает свои обязательства по стоимости услуг помесячно на годы!! : - 1-й и последующие 3 месяца - 360 руб./мес., - 5-й и последующие 31 месяц - 660 руб./мес., - 37-й и последующие месяца - 660 руб./месс. НО вскоре "ОАО «Ростелеком» в процессе исполнения договора в одностороннем порядке" увеличил стоимость услуг ДО 802 руб. в месяц! Тем самым, считает бедный Абонент, являющийся, как и все мы, дойной коровой, Ростелеком нарушил условия договора, ведь Провайдер в Договоре "самостоятельно установил цену оплаты оказания услуг связи (тариф) фиксированной и закрепленной в каждом месяце срока действия договора". Но Ростелеком заявляет, что ничего не нарушил, ибо Провайдер вправе увеличивать цены как ему вздумается, хоть по 2 раза в день, и по барабану ему на договор с Клиентом. Клиент же, олух, купился на акцию, подписал договор, согласился же на предложенные ему тарифы. И мало ли, что он НЕ предполагал и НЕ хотел получать услуги за 802 р/мес вместо 360 р/мес (ощущаете разницу?). Сел клиент в долговую яму - денег срубили, да еще оборудование продали, если клиент откажется от услуг, за оборудование должен все равно заплатить, активная продажа в копилку менеджера легко упала, миссия Ростелекома выполнена! И так в каждом городе, со всеми клиентами. Прочитайте внимательно - эта "фирменная" схема работы и вас тоже не минует! Берегите себя!!!

Отвратительная компания. Чистый развод на деньги. Заявленные услуги не предоставляются. Менеджеры отдела продаж некомпетентны или намеренно не сообщают полную информацию о тарифах и стоимости арендованного оборудования, мол, 1руб.в месяц, а потом.. "сюрприз".. Подключили цифровое телевидение..ни о каких заявленных 100 каналах и речи не идёт. Сейчас даже показывают не все те, что показывали по кабельному телевидению бесплатно, я уже не говорю о 100. Обращение в техподдержку не дало результата. Хотите платить за воздух - вам в Ростелеком.

С этой "компанией" я знаком давно, УСИ, Ю-тел, Ростелеком, Теле-2, как его не назови оно им и останется. Самая жадная, бессовестная и аферистская компания. Может это не ваша цель, а мечта? просто все отзывы о вашей компании ужасные. О каких вы целях говорите? Пермский край, пгт Полазна, переехал туда и на тебе, опять пришлось пользоваться услугами этого "г", к большему моему сожалению, так как других провайдеров там нет. Заявки не выполняются, хотел поменять тариф, меня убедили что с завтрашнего дня у вас другой тариф, но нет, ничего подобного. Разговоры с операторами вообще песня, я ему говорю что периодически вырубает интернет, о говорит нет, только 1 раз для перегрузки сервера, КАК??? Я говорю что я просто так вам звоню? просто беда. На вопрос об отключении , стандартный ответ перегрузите компьютер, модем и тп . Знаете что? Вам даже 1 звезды много, моя оценка вам никак, полный ноль. Хуже чем вы уже не бывает.

Ростелеком не отвечает заявленным требованиям. Подключился к тарифу "игровой". Настолько не надежно, не передать словами, я в гневе. Связь периодически рвется. Было заявлено, что будет обеспечена качественная непрерывная связь и возможность не беспокоиться об интернет соединении. Раньше был на "Билайн" 500 руб в месяц и качество заметно выше. Никогда не было разрывов связи с интернет линией. Лучше бы переключился на другой тариф в "Билайн". При этом я живу в самом ближнем Подмосковье. Представляю, что твориться в регионах, если здесь не беспокоятся о качестве и не обеспечивают заявленные ими же условия. Вынужден переключиться к другому провайдеру. Никому не советую и сам последний раз пользуюсь услугами "Ростелеком". Устаревшая компания с ужасным качеством, не выдерживающим никакой критики. Условия, гарантирующие качество - это уловки маркетинговых подразделений компании, чтобы сдирать деньги и привлекать клиентов. Такого не ожидал.

Решили попробовать подключить Ростелеком. скорость ужасная. очень много хороших каналов платные. Решили расторгнуть с ними договор. все не могла по времени до ехать до их офиса. но когда приехала мне насчитали долг. хотя мы интернетом не пользовались. как так это возможно. если человек не пользуется интернетом с него нельзя брать деньги. Позор вашей компаний я очень сожалею что подключала у вас интернет. вы просто обманываете людей.