По уже расторгнутому л/с № 641200066109 с 29 сентября 2015г был у меня пакет 2в1=Интерактивное ТВ+Интернет, на ТВ тариф Стартовый, т.е минимальный, и ничего кроме этого мне НЕ требовалось вообще. Однако вскоре после подключения мне позвонила представитель Ростелеком с московского номера и начала крайне активно предлагать подключить мне доп.опции и доп.каналы в демоверсии бесплатно, и если я захочу — смогу их продлить платно. Я конечно же наотрез отказалась, но она крайне навязчиво и очень возмущенно высказала - «ну почему вы отказываетесь???» и я также ей ответила - «да потому что мне это не надо, я не собираюсь за это платить и бегать за вами потом, чтоб отключить ваши платные доп.каналы!!! И вот спустя 2 месяца чисто случайно в личном кабинете я нажимаю опцию «история начислений» и вижу тариф Оптимальный (дороже!) и подключенную платную доп.услугу Управлением просмотром!!! Я ЭТОГО САМА НЕ ПОДКЛЮЧАЛА И ДАЖЕ НЕ ЗНАЛА, КАК ЭТО ДЕЛАТЬ НА ПРИСТАВКЕ. Звонила в тех.поддержку, оставляла претензию №16282486, меня переключали на разные отделы, дали ЦУ как отключить это все на ТВ-приставке. НО СДЕЛАТЬ ЭТО ДОМА НЕВОЗМОЖНО, приставка выдает ошибку, отключить нельзя!! А если вы вдруг сами что-то нечаянно включили, то обязаны пользоваться и платить за доп.услуги месяц, потому что по хитрому Договору вы можете отключить доп.услуги не ранее чем через 20 дней! Я опять звонила в тех.поддержу, оставляла претензию, и через 3 дня мне отключили эти опции. На счет Управления просмотром я выяснила, что она была подключена 20 ноября, а именно в этот день приходил вызванный мной в Ростелекоме мастер, устранять зависание каналов!! Следовательно чудо-мастер мне подключил платную услугу, а то ведь Абонент слишком мало платит на своем тарифе! А на претензию ответили так — вы сами подключили эти услуги и перерасчет не возможен. С этого момента я твердо решила расторгать договор. И Я ВСЕХ ПРЕДУПРЕЖДАЮ: на экране постоянно всплывают активные окна с предложениями подписки, которые постоянно нужно отклонять, закрывать, «не соглашаться», а при таком издевательском нечувствительном пульте нажать что-то не то — легче легкого — и вы станете несчастным обладателем кучи подписок и доп.платных услуг, и счет ваш возрастает в10ки раз (доказано отзывом других лиц). А также без разрешения Абонента подключают всякие Караоке и т.п на период промо-акции бесплатно, и вы это НЕ МОЖЕТЕ ОТКЛЮЧИТЬ. А по истечении акции эта услуга станет дорогой платной, и вы либо должны караулить изо дня в день момент окончания промо и отключать скорей всё это ненужное, либо попадете таки в эту ловушку и узнаете о том только из удивительно огромного счета, который придет вам спустя месяц после предоплаченного месяца!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ РАБОТАТЬ С РОСТЕЛЕКОМ!!!

Проблема казалось бы простая. При расторжении договора в связи с переездом получили сертификат на бесплатное пользование интернетом на 2 месяца при регистрации на новом месте, отлично. Переехали, 30 числа пошла делать заказ на подключение, договор оказался действительным и это порадовало, у оператора уточнили,с какого число будет составлен договор чтобы интернет был бесплатным действительно 2 месяца,и она заверила неоднократно, в день подключения начнется календарный месяц который составляет 31(что значит если подключили 30 31 числа то 1 числа месяц сгорает,!!! вот в чем фишка), отлично! Составили заявку и позвонили 31 на след день, подключить договорились 2 числа,но когда подключили поняли что договор составлен на 30 число в день подачи заявки, то-есть оператор обманула и месяц сгорел еще до подключения к интернету, вот такие вот пироги, будьте внимательны!

я плачу за интернет а вы мне разрываете его без причины

Квартира в новостройке, в Петра-Дубраве. Ждали интернета полгода. В итоге дождались.... Завели кабель с количеством свободных портов аж 8 штук на 25 квартир, в одном подъезде. Всего 12 подъездов. Конечно кому "повезло", те успокоились, но осталось достаточное количество желающих подключиться. При этом уже нет свободных портов. Не смотря на то, что перед подключением домов, работники Ростелекома делали обход по квартирам и собирали информацию. Засрали все подъезды своими визитками и рекламой. На вопрос о дальнейших перспективах дооснащения, никто ничего ответить не может. Оператор, как правило попка-дурак, который может только уточнить адрес и сказать, что нет технической возможности. Так называемый персональный менеджер, еженедельно врёт, что на следующей неделе вопрос решится, но никаких работ не проводится. Все работы ведутся подрядчиками, не являющихся работниками Ростелекома, что заставляет задуматься о качестве технической поддержки в дальнейшем. При всём желании подключиться, своим отношением к клиентам Ростелеком заставляет искать альтернативные способы решения проблемы.

Уважаемые саратовцы! Если вы желаете получить услугу Интерактивное ТВ + Интернет, обращайтесь к любому провайдеру, КРОМЕ РОСТЕЛЕКОМ! Абонентское оборудование продается вам по цене в 2-2,5 раза дороже рыночной, Ростелеком вправе в любой момент повышать тарифы на всё, не смотря на то, что тариф у вас будет прописан в договоре на весь год помесячно. По ТВ-приставке вам будут втихаря подключать доп.услуги, доп.тарифы, которые вы не сможете самостоятельно отключиться в течение месяца и будете за все платить. Если вы захотите «заморозить» услуги в связи с отъездом, вы будете платить за это 180 руб/мес. Вам об этом никто заранее не расскажет, читайте отзывы! Уже через 3 мес вы захотите отказаться от их услуг, и будете выкупать ненужное вам оборудование! Политика этой фирмы — впарить услуги и оборудование под любым враньем, подсунуть договор на оказание услуг, который является договором купли-продажи оборудования. Вам дают на подпись мошеннический договор, являющийся договором присоединения, под названием «Правила предоставления услуг» скрывается опять же договор купли-продажи. Являясь слабой стороной, юридически не подкованным потребителем, вы не сможете сразу же оценить, насколько обременительным для вас будет этот договор, в какую финансовую долговую яму вы себя загоняете. Ни в коем случае не общайтесь с отделами продаж на ул.Б.Горная и Вавилова. Эта натуральные лжецы и аферисты. Если у вас есть в доме КАБЕЛЬНОЕ ТЕЛЕВИДЕНИЕ, забудьте вообще о существовании лохотрона под названием Ростелеком

Стаж в РТ 13 лет. Скажу лишь одно:проходит Ростелеком свою "последнюю милю". Дальше-пропасть. Нормальная компания была-пока "москалям" на заклание не отдали. Теперь это компания-мутант с "толпо-элитарной" системой управления.

Оставлял заявку на интернет+тв+дом.телефон!!! Приехал монтажник установил интернет+тв но как речь зашла о телефоне, сказал что не может установить(вы вообще что-то можете?) По словам монтажника: -Через неделю приеду все сделаю! Теперь мне говорят что эта услуга платная аренда телефона 50 руб.(хотя когда была оформлена заявка услуга предостовлялась бесплатно... Я ошибся что оплатил этот "интернет" ваш на месяц!!!Как месяц пройдет пускай забирают всё свою аппаратуру!!!! Неуважение полное!

Это просто ужас какой-то. Сделала заявку на подключение к интернету больше месяца назад. И никаких ни звонков ,ни действий.У них нет свободных портов. Неужели у нас в городе все настолько плохо?

Сейчас Ростелеком активно рекламирует ТВ 2.0, приставка, которая работает от любого интернета и в любом месте. Менеджер мне сказал, что если я не буду подключать пакет, то у меня будут работать только 20 каналов. Меня это абсолютно устраивало и я эту приставку купила. Все так и было до 1.04.2016, а потом все каналы были заблокированы и теперь, если я хочу что-то смотреть необходимо подключить пакет, который предполагает дополнительную оплату 320 руб. Получается, что Ростелеком таким образом продает услугу, за которую еще надо платить ежемесячно. МОШЕННИЧЕСТВО ЧИСТОЙ ВОДЫ!!! А на вопрос: Почему не работают 20 бесплатных каналов? мне ответили, что они мне были доступны в ознакомительных целях. Вот так. Приставка есть а ТВ нет.

Новый, феноменальный способ заработка в интернете. Успей пока не поздно! milliganmoney. ru

мы организация,работаем в основном в интернете,платим всегда вовремя,интернет ужасный,ничего не работает(СДЕЛАЙТЕ ЧТО НИБУДЬ С ЭТИМ!ЭТО ПРОСТО НЕВОЗМОЖНО!!!!!!

кто только думает подключиться к ростелекому 100 раз подумайте, а кто подключился бегите без оглядки!!! это компания зарабатывает на обмане клиентов. я приостановил интернет и телевидение и перешел на другого оператора. проходит время а мне сообщают что должен деньги в ростелеком, подумав что это остатки задолжености я оплатил. через 2 месяца опять, я в офис что за дела, они говорят да у вас приостановленно , но вы же заплатили после остановки и тариф опять включился. сейчас порвал с ними всякие отношения. ЗАДУМАЙТЕСЬ

Необходимо было узнать номер телефона отдела кадров Ростелекома в Иркутске (бывшее ОПТУС), но телефонов нет, ни кто не знает, звоню по 8 (800)........... и то же самое, круговорот начинается, "бардак" конкретный. От кого прячетесь?. Раньше на много проще было работать, был список отделов и городских телефонов,- 3 и т.д.

Здравствуйте уважаемые читатели данного форума! Хочу поделиться с Вами историей обмана от компании Ростелеком. В связи с тем, что живу на съемных квартирах и очень часто приходится переезжать естественно так же часто приходится менять и интернет провайдеров, потому что не всегда по новому адресу бывает нужный мне провайдер. Так в очередной раз переехав на другой адрес, решил подключить интернет и тв от компании Ростелеком. Выбор был сделан исходя из того, что это крупный федеральный провайдер должно быть приличное качество услуг! Как оказалось должно быть......., но не обязано! Так 5 мая 2014 года придя в офис ростелекома в г. Воронеж пр-кт Революции 35 был заключен договор №150100395259 на оказание услуг интернета и тв. И тут выясняется интересный факт! Что бы пользоваться всеми этими услугами, нужно приобрести сразу или с последующим выкупом оборудование от ростелекома, а именно Wi-Fi роутер и iptv приставку! Причем по словам девушки сидящей в окошке НИКАКОЕ ДРУГОЕ ОБОРУДОВАНИЕ РАБОТАТЬ НЕ БУДЕТ, но как оказалась и это еще не все. Не в даваясь в качество предоставляемых услуг когда специалисты от компании ростелеком не могут настроить да же роутер задавая клиенту глупые вопросы " А как он (роутер) настраивается?" Как оказалось, что только в течении года я мог сдать им назад оборудование а по прошествию года я обязан оборудование у них купить! На момент заключения договора "специалисты" уверяли, что аренды оборудования у них НЕТ! Хотя уже через два месяца спустя ЭТО утверждение оказалось чистой воды ЛОЖЬЮ! Итог: Мне пришлось переехать, по другому адресу данного провайдера нет, договор с ростелекомом расторгнуть не могу тк не выплатил за оборудование, и пользоваться я им то же не могу. Получается порочный круг под названием "АД РОСТЕЛЕКОМА". PS. Условия нового провайдера в части аренды оборудования: Арендная плата №руб 00 коп. По истечении 3х лет непрерывного пользования услугами, оборудование становится собственностью клиента. Если менее 3х лет при расторжении возвращается оператору так как является собственностью оператора. Но все это не относится к компании ростелеком, видимо оборудование настолько ужасного качества, что его нужно быстрее впарить клиенту!

Ростелеком осуществляет незаконное взимание средств с населения за непредоставленные услуги. Все владельцы домашних телефонов ежемесячно обязаны платить "Ростелекому" деньги!!! Включая и тех граждан России которые телефоном не пользуются!!! Это напоминает возвращение ко временам ханов которые обложили данью все население Руси. Это откровенное мошенничество и вымогательство!

Уважаемые Клиенты, основной целью компании “Ростелеком” являются клиентоориентированность, профессионализм и желание помочь каждому абоненту. Если у Вас возникли сложности при работе с нашими услугами, просим Вас в отзывах обязательно указывать регион, название населенного пункта и лицевой счет услуги. Эта информация поможет нам оперативно устранять неполадки в работе. С Уважением, ПАО “Ростелеком”.

при отключении оплатил все долги, как оказывается, спустя месяц, два, даже уже три еще остался должен, повторяю ОПЛАТИЛ ВСЕ ДОЛГИ ПРИ ЗАКРЫТИИ ДОГОВОРА

Компания "Ростелеком" взыскала без моего ведома с меня в судебном порядке 45 тысяч рублей и сделала меня не выездным (по решению суда) за долги, которые мне не принадлежат! Компания "Ростелеком" заключила договор с парнем, жившем в моей комнате в 2014 году, у которого не было ни прописки, ни регистрации. Фактически, со временным гостем в помещении, собственником которого являлся и являюсь я. Сотрудники компании ссылаются на уже вынесенное постановление мирового судьи, согласно которому меня признали должником.

Работаю в данной организации более 25 лет. С каждым годом топ-менеджеры топят компанию все сильнее, удушая и разбазаривая кадровый состав. Остаются только те, кому некуда уйти (предпенсионный возраст, узкие специалисты) и те, кто еще по наивности на что-то надеется. В свое время был кадровый резерв, ключевые специалисты... Теперь почти все разбежались, контора никого не держит - валите куда хотите, незаменимых нет. В итоге те, кто остался, ходят на работу как как на каторгу, за копейки... А когда несколько лет назад начиналось массовое сокращение - специалистам обещали поднять зарплаты за увеличение нагрузки. Нагло обманули. Массовый отток абонентов наряду с популистскими лозунгами - "даешь ШПД" и тп... Везде модный ныне безответственный и безграмотный оутсорсинг. Грамотные технари не в почете - это сейчас "неосновное производство" . А "основное" - это коммерческий блок, кишащий дилетантами с улицы. Все замордованы "программой лояльности общества" , зато канцтовары и запчасти покупаем на нищенскую зарплату... А когда-то была сильная организация - Электросвязь.

И эта (контора) хочет быть первой во всем. Говорили люди добрые получишь геморрой, так и случилось получил. Много хотел написать но смысла нет, фирма не готова к работе с клиентами. И вообще таких на рынке гнать надо ср-ым веником.