Уважаемые клиенты Ростелеком, никогда с ними ничего не подписывайте!!! 1 год пользовался ужасными услугами по интернету. Продал квартиру и уехал в другой город (за ранее сообщив им об этом). После этого целый год отправляют смс об начислении суммы ЗА РЕЗЕРВИРОВАНИЕ !!! Бред. Много раз им звонил, объяснял, что в другом городе, физически не могу приехать в офис на 50лет ВЛКСМ в Ставрополь и расторгнуть договор. Позже проездом заехал в офис, простоял в очереди 1,5 часа с пенсионерами, когда подошла моя очередь и я объяснил сотруднику, что хочу расторгнуть договор, сотрудник сказала, что у нее обед (ВРЕМЯ БЫЛО 15:15)!!! Подождав еще 30 мин (сотрудник в это время дальше обслуживал клиентов!!!) я оставил им на столе договор и уехал. После этого Ростелеком предложил отправить заказное письмо в офис с моим заявлением и ксерокопией паспорта. Так и сделал. Письмо пришло назад мне через месяц, они даже не открывали его. На горячей линии операторы объяснили что так делать нельзя, надо ехать в офис, хотя перед тем рассказывали о заказном письме. За все это время идет начисление. Сейчас мне угрожают коллекторской службой. Мелочные ублюдки! нечисть с Ростелекома специально оттягивают время, рассказывая разные варианты, а сами считают каждый месяц начисления. Как быть? В офисе заявление не принимают, заказным письмом также. Буду ждать отмороженных "хомячков" с коллекторской службы.

Если бы я знала что будут такие проблемы,не за что бы не подключила эти услуги!!!! У меня тариф 750 рублей в месяц, а плачу я постоянно 1000,либо 1400. т.к. у меня там какие то задолжности. Я оставляла заявку и претензию чтобы сделали перерасчет средств,рассматривают уже более месяца.Обращалась в абонентский отдел,узнать за что берут такие деньги,почему постоянно ухожу в минус на 300-400 р.бывает даже больше .а ложу я всегда сверх сумму чтобы оставалась какая то сумма на следующий месяц, куда там...все списывают до копейки за что неизвестно.В абонентском отделе дают НЕКОРРЕКТНУЮ информацию.Один раз сказали что у меня -1449р плюс я должна оплатить еще свой тариф на месяц итого получается 2199.У меня только интернет и Телевидение и оборудование 198р. а в расчетном листе у меня указанно, что какие то услуги.которые я сроду не подключала,звонила в гор.линию сказали дистанционно подключили вам. т.е.без моего разрешения!!!!!!!! плата за интернет 2 раза!!! и . на скорости 64кбит. взяли плату за полный месяц. хотя эта скорость при блокировке стоит это максимум 3 дня...а взяли за полный месяц!!!!!!!!! куда уходят все деньги?????????? и еще один вопрос оборудование должно списываться 1числа. а оно у меня списывается тогда,когда нет на лицевом счете денежных средств и уходит в минус так мне объяснили в тех.поддержке.Просто накипело ..Прошу сделайте с этим что нибудь!!! От Вас все клиенты уйдут такими темпами,т.к.идет одна обдираловка.

после обьединения компании ростелеком с компанией теле 2 стало все плохо цены растут качество падает задумываюсь уже о подключении к другому оператору. Не внушает уже доверия старый Росстелеком придеться с ним прощаться а ростелеком не любит терять клиентов ну много моих друзей уже думают что росстелеком ОВНО кончиться трафик не чего не измениться прощаюсь

Проблемы с подключением бывают у всех провайдеров и раньше я думала, что это главная проблема с интернетом. Оказывается - нет! Если вам не нравится интернет-провайдер, которым вы пользуетесь, вы всегда можете от него отказаться. Но не от Ростелеком. Даже чтобы просто приостановить пользование вам нужно лично приехать и написать заявление - что кстати влетает тоже в копеечку. Мало того, в моем городе это можно сделать только в одном офисе. Время, деньги и малейшую симпатию к роду человеческому - вот что вы потеряете, решив воспользоваться услугами этой компании

Из 8 окон работает одно!!!!не могут обслужить 5 человек!!!!я сижу уже40!!!!минут!другие по часу!!!!!!!то жрут то срут,сколько можно?????!!!!!!!

Плохой интернет и отвратительное цифровое телевидение, причем дороже чем у других!

При подключении пакета услуг ТВ+Инет вы легко попадете на 6 тыс рублей по скрытому договору купли-продажи! Их менеджеры обманывают тысячи людей! Суды завалены исками! Это политика фирмы - уговорить, ввести в заблуждение, впарить любыми неправдами услуги, оборудование, пакеты услуг, а потом повышать и повышать тарифы, подключать платные доп.услуги. Так работают менеджеры, так требует их руководство.

переехал в нижнетавдинский район вся деревня подключена к интернету а моя улица новая нет тех возможности !!! Обращался на местном уровне толку нет !!! как блин в такой компании так все тухло не могут элементарно подключить интернет людям

Эти нелюди не могут обеспечить заявленную в договоре скорость интернета даже на один вечер, постоянные глюки и перебои в сети. Нормально пользоваться их услугами может лишь покойник, которому уже не нужен их интернет. Скорость интернета настолько низкая, что можно состариться пока загрузится яндекс, я уже не говорю про фильмы, музыку и т.д. Вывод: пора давно разобраться с этими жидами и буржуями, которые так нагло дурят народ!

Интернет у них медленный и с глюками, а бесплатные тв каналы вообще убрали. До этого еще никто не додумался, кроме этих воров - даже за 10 бесплатных социальных каналов хотят срубить деньги!

Если "основной целью компании “Ростелеком” являются клиентоориентированность, профессионализм и желание помочь каждому абоненту", то почему программист, пришедший по заявке (п.Яшкино Кемеровская область, л/с 642010256677) отвечает, чтобы в случае каких-либо неполадок я ДОСТАВАЛА техподдержку по номеру 062, а не беспокоила их царское величество. Как мне объяснили в нашем абонентском отделе в абонентскую плату входит обслуживание линии, в т.ч. устранение неполадок. Чего ж он такой недовольный тогда? Ответил, что линия старая и менять ее никто не будет. А вот абонентскую плату в 500р. менять в меньшую сторону при этом никто не собирается.И очень не любят, если вот хоть чуть повременишь с оплатой.У вас линия старая. т.е. работает интернет очень часто на букву Г, так вы и делайте. И не возмущайтесь при этом. В общем порешили мы на том, что платить за такой интернет я буду теперь по факту его работы. Работает-плачу, не работает-извините.Какая работа-такая оплата.Я не могу себе позволить платить за то, чего у меня нет.В нашей деревне ростелеком монополист, при появлении конкурента я с такими желающими помочь каждому клиенту быстренько договор расторгну. А пока выбора нет, увы.Вообще, чтобы что-то получить в нашем отделении ростелеком нужно поскандалить. Вежливо никто не понимает.Очень странная клиентоориентированность.

Мужики-связисты,а вы где? Что молчите? Расскажите хоть как по макрорегионам живете. Аль устраивает вас сие прэдпрыятие?

Ужасно, просто ужасно! Принесли пустой договор, наврали о стоимости аренды за терминал! Сам терминал отвратительно работает, wi-fi больше 20 мбит/с он просто не способен раздавать, при этом может по пять раз в день зависнуть! Техподдержка г...но, тупые отписки и полное нежелание работать! НИКОГДА И НИ ЗА ЧТО не подключайтесь к этой г...оконторе!

Я не могу даже поиграть нормально в онлайн игру потому что скорость г...но. Почему вы сидите и не можете не че сделать. Даже телевизор и тот заекается при легком витирке.Так что ваш интернет и компания не может справится с теми услугами которые дают

Уважаемые Клиенты, основной целью компании “Ростелеком” являются клиентоориентированность, профессионализм и желание помочь каждому абоненту. Если у Вас возникли сложности при работе с нашими услугами, просим Вас в отзывах обязательно указывать регион, название населенного пункта и лицевой счет услуги. Эта информация поможет нам оперативно устранять неполадки в работе. С Уважением, ПАО “Ростелеком”.

Самая жлобская и бандитская компания. Я, к несчастью, имел возможность в этом убедиться. В 2013 году я расторг договор на оказание услуг стационарной телефонной связи, полностью оплатив существующую задолженность (имеются документы). Через год (уверен, что это сознательная позиция этой компании), мне выкатили счёт о, якобы непогашенной задолженности, и передали его производство в коллекторское агенство, которое около года меня пыталось достать, естественно, с нулевым результатом! Ни объяснений, ни, тем более, объяснений со стороны этих уродов я, конечно, так и не получил. Граждане, не вздумайте иметь дело с этими отморозками!

Пользовался услугой домашний интернет и в конце концов надоела скорость передачи, а в выходной так вообще ее не было.Позвонил в феврале в офис и сказал что разрываю договор и больше пользоваться не хочу услугой.Оператор мне сказала, что прекрасно понимает и вышлет заявление на электронный адрес. Ни какой почты от них я не получил и спокойно подключил другого провайдера.Вчера получаю счет с задолжностью за два месяца.Позвонил оператору, рассказал всю эту историю, что не пользуюсь данной услугой с января. Она сказала что необходимо ехать в офис и писать заявление о перерасчете и о расторжении договора.Все сделал. Звонок сегодня-мы отказываем вам в перерасчете и вы должны оплатить задолжность! Не компания а шарага!у меня даже договора нет на руках...идиоты!

Офис на Вавилова 1. Не принимают оплату за Ростелеком..Была в марте 2016-можно было оплатить через банк-который находился в этом офисе пришла 8апреля-дождалась открытия офиса и узнала что больше оплату не принимают. Никакой информации около офиса нет. Почему бы не повесить объявление около входа в офис? Что бы люди зря время не теряли и шли в другие места оплачивать. Со мной вошли 3 человека' и были возущены отсутствием информации о том-что больше в этом офисе недьзя оплатить за услуги Ростелеком.

Мой лицевой 481700177400. С указанием моей фамилии, но указанием другого лицевого счета приходят сведения о задолжности. Я поставил задачу выяснить владельца этого счета, мошеннические действия налицо. Привлекут не привлекут это другой вопрос, но нервы попортят это точно

работал в ростелекоме стал увольнятся кинули на деньги " скоты"! В компании творится бардак всем всё по .... , в гараже водилы могут месецами пить и на работу не ходить ,а пренисут больничный лист начальство им утрется а зделать нечего не могут или не хотят. Все себе дома или дачи строют за счет конторы. Ульяновский фелиал.