О скорости интернета и говорить не хочется - глючит постоянно. А еще интересная ситуация с оплатой услуг. Счет приходит на одну сумму, а после ее оплаты, возникает задолженность! На все обращения в Ростелеком- гробовое молчание. Лицевой счет № 727010413053

Читаю всякие отзывы, в принципе, меня все устраивает. Для социальных сетей, фильмов онлайн - вполне хороший интернет. Быстро загружается. бывают глюки, когда дождь или снег идет. Нравится, как служба поддержки реагирует. всегда внимательно вникают в ситуацию, разбираются, помогают. Пока и дальше буду пользоваться Ростелекомом.

Пользуюсь интернетом первый месяц, и уже проблемы интернет переодически зависает мастер, установил настройки и от моей сети с паролем идут ещё три безпароля,позвонила на горячую линию чтоб исправили эту ошибку,сказали что мастер свяжится с вами и тишина,вчера дозвонилась но мастер теперь придёт исправлять свою же ошибку за мой счёт,может это специально делается.?!

Потому что даже на самом дорогом тарифе лаги в час пик, бывает вырубается интернет на 10-20 сек, за что плачу?? в ответ - отговорки

Уважаемые Клиенты, основной целью компании “Ростелеком” являются клиентоориентированность, профессионализм и желание помочь каждому абоненту. Если у Вас возникли сложности при работе с нашими услугами, просим Вас в отзывах указывать регион, название населенного пункта и лицевой счет услуги. Эта информация поможет нам оперативно устранять неполадки в работе. С Уважением, ПАО “Ростелеком”.

Клиентоориентированность говорят они, да пох. им на клиентов. Возник вопрос, позвонил в службу поддержки, первый раз ждал 25 минут - плюнул, второй раз 20 минут-плюнул. Так мне никто и не ответил на вопрос. Наподключают уйму народа, а сервиса - ноль, чисто деньжата стригут. Так ещё некомпетентность сотрудников, пришло письмо о некой задолженности, решил узнать в чём дело, позвонил в тех. поддержку (хвала Богам они снизошли и приняли мой вызов в течение 10 -20 минут!) сказали всё норм - не волнуйся, боец, а в следующем месяце хрясь - задолженность. Мой вам совет: обходите эту богодельню как можно дальше. Был бы в этом доме другой оператор - подключили бы его, только не это непотребство.

каждый день в 20 00 и еще периодически в течении дня.постоянные обрывы нета,интерактивного тв.сегодня каждые 5 минут связь то появляется то пропадает.не подключайтесь я вас умоляю!!!!

Единственное, что у вас нормальное - это кабельное, хотя меня это удивило. Но интернет это явно не ваша стихия. Все тормозит настолько сильно, что спокойно можно сидеть только час или полтора, все остальное время он безбожно тупит и грузится. Несколько раз в день приходится перезагружать модем, в попытке поймать сигнал. Моя бы воля, отключился бы на...рен от этой шарашкиной конторы, но не могу... Качество интернета оставляет желать лучшего, поэтому лучше обходите стороной эту компанию

платим за скрость 100 мбит а получаем 10 мбит

РОСТЕЛЕКОМ-просто лохотрон,платишь деньги-а услуги не получаешь.Полная ложь о стабильной скорости и качестве обслуживания.Постоянно обрывы связи,сбои подключения,падение скорости.Реальные отзывы отслеживают и блокируют.Люди,бегите от них. РОСТЕЛЕКОМ-это худшее что вы себе можете представить в сфере обслуживания.

Уважаемые руководители Ростелекома! Будьте воспитанными людьми и не опускайтесь до наглого названивания на личные номера! То что вы так нагло лезете со своими услугами к людям говорит о том что у вас плохое качество услуг и мало клиентов. Серьезные фирмы никогда не названивают всем подряд! Не позорьтесь пожалуйста и не тревожьте людей.

Повелись на рекламу с подключением телевидения от Ростелеком. В итоге: интернет стал тормозить ужасно, выше не стал, каналы ТВ половина в дэмо режиме, все вразнобой и две трети вообще не нужны! И цена совсем не 400р, как нам пообещал рекламщик, а более 600р. Так смысл мне платить за тормозной интернет и ненужные каналы большую сумму, чем была?! Отказываюсь от ТВ и восстанавливаю интернет, что был ранее. А если и потом интернет начнёт так же глючить, то откажусь от всех видов связи ростелекома, включая домашний телефон!

Я не являюсь абонентом Ростелеком. Мне начали приходить квитации об оплате. Я естественно ничего платить не собирался. Написал письмо, обещали разобраться. Почле мне несколько раз позвонили почему я не плачу, я объяснил, обещали разобраться. Квитанции продолжили приходить. Написал еще письмо, пришел ответ, что оно дублирует первое и не будет рассматриваться. Квитанции продолжили приходить. Написал еще письмо, пришел ответ, что разбираться будут 3 месяца. И наконец пришло письмо с угрозами, что если я не оплачу несуществующий долг в течении 3-х дней, Ростелеком подаст в суд. Попытки дозвониться по указанному номеру ни у чеиму не привели. Там всегда занято. Ну что ж, до встречи в суде! Вымогали 655.80 р, заплатите больше.

Ну вот и пришло письмо с угрозами оплатить за неиспользованный Интернет.Молодцы!В принципе вместо договорной скорости - до 20 Мб/сек получал максимум 2.3-2.4 в торренте,при работе с браузерами 500-800 Кб/сек,так это нормально - получи меньше,плати больше.Перешол к провайдеру Дом.ру,аж уважаемым гражданином себя почувствовал,приятно,что описано в договоре,выполняется,даже стоимость меньше.Спасибо Дом.ру за честность!И в торренте до 8-10 Мб/сек,и в браузерах 2-4 Мб/сек = просто земной поклон от меня специалистам по связи.И Ростелекому тоже за угрозы спасибо,ну три года честно платил авансовым методом за ,,качество обслуживание" и за ,,скорость",ну а что с меня выбиваете,конечно же оплачу,а то может и килеров пришлют,а мне на работе ещё много вопросов решить нужно.Удачи,Ростелеком!

Здравствуйте всем!О чем вы люди говорите!Они своим работникам-то справку о зарплате не могут вовремя выдать.Ждем месяц,а потом получаем негодную справку.Бардак тот еще.Им на всех плевать.

Что вот толку здесь писать жалобы.Пишите в установленной форме свои обращения в Минкомсвязь,Роскомнадзор,Роспотребнадзор.Может быть в этих инстанциях будет воспринято обращение и поддержка пользователям этого Интернета.

чтоб ваш ростелеком перевернулся и разорился после того что вы творите! невыносимо жить с таким провайдером, от безысходности, так как нет больше провайдеров в наш частный дом. как вы можете так просто слать всех на...ер и ничего не делать???по 40 минут не могу дозвониться до оператора уже на протяжении недели, вы вообще работаете когда-нибудь???

Каждые два дня скорость падает до 0,18 Мбит/с...пинг поднимается до 1700.....

Есть договор-есть обязательства! Во время оплачивать, интересоваться новыми акциями, новыми тарифными планами, никто Вам не запрещает, А тарифный план можно менять сколько угодно, бесплатно! И прочитайте договор ваш, там написано, что платеж Авансовый! Это значит, оплачивает вперед, не дожидаясь квитанций ( в АИсте вообще не носят квитанции). И никаких проблем. Служба техподдержки работает круглосуточно. Всегда подскажут :-)

Подключили себе Антивирус Касперский в подарок в личном кабинете за 600 бонусов, у нас скоро истекает срок этого подарка, как мы поняли что если подарок не отключить то по истечении бесплатного периода платный следующий месяц будет подключён автоматически. В личном кабинете не нашли никакой кнопки отключения подарка. Позвонили по горячей линии 21.02.2016, нас там грубо говоря отфутболили, внятно ничего не объяснили, сказали что вообще отключать нужно на Забава.ру,причем тут Забава.ру, мы же подключали на сайте Ростелеком, хорошо зашли на Забава.ру, там происходят такие вещи - заходишь в личный кабинет, пытаешься в меню нажать на кнопку мои подписки и сразу вылетаешь из личного кабинета. Чудеса да и только. Звоним еще раз по телефону бесплатной линии Ростелекома, нам уже в грубой форме девушка отвечает, мол где подключали там и отключайте или звоните на Забава.ру, я объясняю ей что в меню не предусмотрена кнопка отключения, она отвечает - мы не занимаемся отключением ваших подписок. Звоним на телефон Забава.ру там то же самое, даже разговаривать не хотят. В Ростелекоме первый раз столкнулась с таким обращением к клиентам, разочаровалась в этой фирме, сложилось мнение что нам навязали ненужную услугу. Будем ждать когда закончится бесплатный период и если чуда не произойдет, будем предпринимать дальнейшие действия, это уже дело принципа. Либо нас обманули "бесплатный сыр только в мышеловке", либо некомпетентны сотрудники.