начинали пользоваться провайдером ростелеком все было хорошо. сейчас телевидение зависает по несколько раз за день и скорость интернета место обещанной 100 мг тянет всего лишь 16. при том что ежемесячный платеж уже 900 руб

Уже больше года всей улицей ждем подключения к интернету от ростелеком но ни кто и ни чешется нас подключать, скажите пожалуйста вам не нужны клиенты? Саратовская область город Красный Кут ул Электрическая

Я пользуюсь телефоном и интернетом от Ростелекома уже много лет - услуги далеко "не люкс", но при приемлемых ценах вполне устраивают. Но в последнее время они всё больше и больше стали наглеть: всё чаще звонят и стараются развести на деньги клиентов. На днях мне позвонили и сказали, что для меня у них есть "выгодное предложение": акция «Пакет навсегда» (Интернет до 45 Мбит/с + Интерактивное ТВ) за 450 руб. в месяц. При том, что сейчас у меня тарифный план «Блокпост 20 Мбит/с» за 300 руб. в месяц, а за телевидение от другого провайдера я плачу 169 руб. в месяц - в сумме получается 469 руб. в месяц (но он обманул меня, пользуясь моим незнанием деталей, сказав что мой тарифный план 320 руб/мес., соответсвенно в сумме 489 руб/мес.) В итоге получается немного дешевле за "более качественные услуги". Я в интернет-игры не играю, поэтому мне и 20 Мбит/с много, но телетрансляция и вправду в последнее время очень часто прерывается. А с другой стороны - я уже пару раз сталкивалась с подобными мошенническими схемами Ростелекома. Я сказала, что мне сейчас некогда, и нужно время пару дней подумать, и мы договорились, что он перезвонит через 2 дня. Но уже на следующее утро мне позвонили, подняв меня с постели, и заявили, что у них моя заявка на подключение, и завтра они пришлют мастера. Я конечно возмутилась и велела перезвонить завтра, а сама полезла на сайт Ростелекома разбираться, и вот что выяснила: Тариф «Пакет навсегда» (для абонентов Домашнего телефона от Ростелеком): Пакет навсегда до 45 Мбит/с по оптической линии - 400 руб/мес. Оборудование: ТВ-приставка «Стандарт» в рассрочку на 24 месяца - 179 руб/мес. ИТОГО: ежемесячный платеж = 579 руб. Однако у нас в квартире 2 телевизора (а кто в наше время обходится одним телевизором в квартире?), поэтому нужна вторая приставка и подключение функции "Мультирум", которое стоит 50 руб/мес. (а если 3 телевизора -100 руб/мес.) В итоге: Пакет навсегда - 400 руб/мес. Услуга «Мультирум на 2 телевизора» - 50 руб/мес. ТВ-приставки в рассрочку на 24 месяца - 358 руб/мес. ИТОГО: ежемесячный платеж = 808 руб. Плюс к этому надо иметь в виду, что автоматически они подключают ещё и услуги: Опция «Ночное ускорение» - бесплатно (но неизвесно, не станет ли потом платным), Услуга «Мультискрин» - тоже пока бесплатно, Услуга «Караоке» - бесплатно на 2 месяца, Дополнительный пакет телеканалов «Amedia Premium» - бесплатно в течение промо-периода - 2-х месяцев с момента подключения услуги, включая месяц подключения. Начиная с 3-го месяца автоматически переводится на базовые тарифные условия (если вовремя не отключить), с 3-го месяца платеж составит 199 руб/мес., Опция «Антивирус Kaspersky Internet Security» - так же бесплатно в течение 2-х месяцев (с 3-го месяца платеж составит 119 руб/мес.) Вот и считайте, на какие деньги они разводят каждого не очень сильно грамотного клиента, который не сумеет отыскать на их сайте всю эту информацию и разобраться в ней. Особенно страдают, конечно, пенсионеры, которые в силу возраста не способны на это, а денег с пенсии у них не много - а у них и это отбирают на прибамбасы, которые им совершенно не нужны.

Самый идиотский интернет в мире, скорости нет а платим много. Берите лучше ТТК в сто раз лучше чем это.

предоставление услуг отвратительное! техподдержка работает на отъе.....сь! помощи никакой интернет говно, при заявленноЙ пятерке всего лишЬ около 3.5 !!!!!!!!!

У нас договор был оформлен на маму так как она квартиросъёмщик, ей 70 лет и она пенсионерка.Подключились к Ростелекому за 550 р в месяц, за 4 месяца одни скандалы были с ними, за день сумма непонятного долга за какие то пакеты выростала с 287 р до 1т278 р,.Для того чтоб расторгнуть с ними договор мне сказали я как дочь не могу приехать, нужна она лично.Человек перенёс 2 недели назад операцию на глаза, страдает сахарным диабетом..Пришли в офис принесли их нее обрудование, показали все квитанции, подтвердили заявки которые ранее делали на отключении непонятных пакетов..Так эта дебильная компания довела маму вчера, сахар поднялся до 19 ед, ей стало плохо, вызывали скорую ели откачали.Они нам предъявили что мы ещё должны заплатить за их нее оборудование 9 т.рублей..Мы сказали принимайте оно всё в рабочем состоянии ( мы даже сохранили их ний пакет и все коробки)..Обманным путём пенсионерам подсовываю договора уже после подключения заранее ни чего не объяснив...А потом выясняется что оборудование у нас в собственности...Менеджеры ходят по квартирам агетируют и ни чего не объясняют...Так что уважаемые люди, ни в коем случае не подключайтесь к этой компании...Не порядочная компания, аферисты самые настоящие...Я сегодня ещё такое же письмо отправила Президенту, что невёл порядок, чтоб пенсионеров не обманывали и до смерти не доводили...И если каждый кто не доволен напишет президенту я уверенна их закроют...

подключал интернет ,спросил будет ли он в минус уходить не было времени договор читать они мне навялили кредитный договор я им не пользовался а на 1400угорел и интернет тоже г...вно подключайтесь к другому лучше

Фигня полная!Вы даже не можете сделать НОРМАЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ!Игра-виснет,вылетает!Уже есть БОЛЬШОЕ ПЕРЕЙТИ К ВАШЕМУ КОНКУРЕНТУ "ЮГРАТЕЛ"!У них хоть качество интернета лутше!НАМНОГО!

В доме ул. Адмирала Ушакова 21 г. Пермь есть интернет компании Ростелеком но свободной линии для подключения нет!!!!! Что за бред!!!! Где предоставление услуг!!?

Обращался в компанию подключить инет не подключили сказали что нет техвозможности отвратительная компания никому не посоветую полная чуш с подключением живем как-будто в 80 годы в период застоя.отвратительная работа сотрудников!!!

Хуже провайдера нет в России!!! Пользуются что у нас в городе нет конкурентов !! плачу 700 рэ а услуг не плучаю в качественнывх! онлайн игры невозможно играть телевизор 5мин показывает норм потом 5мин одни квадратики!! Ужас 1000 раз пожалел что связался с этой так называемой говнокомпанией!! Народ если есть выбор у вас в городе не ведитесь на их разводную рекламу 100 мб в сек мэто будет только порывами!! стабильного интернета не будет никогда!!!!

Живу в Липецке. 7лет делал ремонт в доме. Специально для интернета держал домашний телефон. При обращении в наш липецкий телеком, начали лепить отмазы -типа нет портов. При этом у всех соседей интернет есть.. Ростелеком порождение сатаны.

Уважаемые Клиенты, основной целью компании “Ростелеком” являются клиентоориентированность, профессионализм и желание помочь каждому абоненту. Если у Вас возникли сложности при работе с нашими услугами, просим Вас в отзывах указывать регион, название населенного пункта и лицевой счет услуги. Эта информация поможет нам оперативно устранять неполадки в работе. С Уважением, ПАО “Ростелеком”.

Вечно отключается интернет, пинг до Европы 80-110, даже до Швеции пинг около 90, не понимаю какая блин трассировка должна быть, чтобы был такой пинг. Иногда кратковременно пинг проседает до 700-1000 (на минут 10-15). В общем сс...ное дер...мо, мучаюсь с этими пидорасами пару месяцев, писал десятки раз в ТП с проблемой пинга - всем нас...ать. Гон...оны. НЕ СТАВЬТЕ СЕБЕ РОСТЕЛЕКОМ.

Установил интернет и интертелевидение от ростелеком в 2013 году в знатной деревне дедушки Ленина, через месяц пришлось отказаться от телевидения нет интернета нет кино, ну да ладно провел кабельное, на момент публикации плачу за интернет 640 руб. в месяц по подсчетам всего за 15 дней, остальные дни при вашем требовании предоплаты до 20 числа каждого месяца интернета нет перебои короче засранцы а не компания сдам оборудование куплю флешмодем за теже деньги.

Я сталкивалась со многими компаниями (Мтс,Билайн ), везде не было проблемой расторгнуть договор, принимали быстро и забирали свою аппаратуру !!!! Установила я Ростелеком в ноябре 2015г, в январе 2016г я переехала в другую квартиру . В связи с переездом решила расторгнуть договор и отдать все что они мне установили. Поехала на Большую Горную ( офис в Саратове) и была в шоке -по очереди я была 3, но простояла 2,5ч , но самое главное у меня не приняли оборудование, СКАЗАЛИ ЧТО ОНО У МЕНЯ В СОБСТВЕННОСТИ И Я ДОЛЖНА ИМ 10Тыс руб .Когда устанавливали мне об этом не кто не говорил и я не прочитала договор т,к, у меня грудной ребенок на руках был .Зачем оно мне ваше оборудование и тем более не очень хорошего качества. ЗАБЕРИТЕ ЕГО ,,,,,,ПОКУПАТЬ Я ЕГО НЕ ХОЧУ У ВАС !!!!!!!

Интернет еле работает телевидение постоянно зависает я бы отказался но у нас в городе больше ни какого провайдера нету

более мерзкого сервиса среди поставщиков услуг подобного рода ни разу не встречал. Абсолютно отвратный. Оборудование, тех. персонал, служба поддержки - отстой полнейший. Обратной связи практически никакой, дозвонится невозможно. Однако оперативность в этой шараге все-таки присутствует - при начислении платы за свои говённые услуги. Услуги не подключал и не пользовался ими, узнал об их существовании только при получении счета об оплате. Однако будь добр оплати. Договор с этой ублюдочной конторой расторгнуть также не совсем просто.... Мой личное мнение - хотите много платить ни за что? - Вам прямая дорога в эту шарагу. По другому назвать не могу

На Ростелеком жалуются абсолютно все знакомые, у которых он есть. Лично у меня 3 новых изначально бесплатных канала внезапно (т.е. без предупреждения) стали платными, о чем мне сообщила квитанция от Ростелекома, в которой сумма месячной платы внезапно удвоилась. Почему эти каналы не были отключены автоматически - ни один из операторов ничего внятного сообщить не смог - сокровенная тайна фирмы)) Позвонили, поругались - каналы вроде бы отключили) В следующем месяце - опять астрономический счет! Опять от операторов никаких внятных объяснений. Знакомые "веселились" со сломавшимся роутером (был в пользовании не больше года), который возможно было заменить только через 60 дней (столько у них длится рассмотрение заявления на замену, не считая времени, потраченного на экспертизу устройства), при этом плату за интернет присылали в полном размере. От этих знакомых я узнала, что звонить в региональные офисы Ростелекома с проблемами - это очень долгий и тернистый путь к их решению)) Нужно звонить либо в головной офис в Нижнем Новгороде, либо решать все только "на бумаге" с подписями и печатями. Иначе опять получите полное динамо) + в качестве бонуса абсолютно непонятная квитанция. Долго разбиралась как по ней заплатить.

Здраствуйте.29.07.2013 я подключился к ростелекому и взял аренду роутер стоимостью 1870 руб. на 36 мес..25 Мес. с меня списывали по 52 руб. как написано в договоре.А 2015 году стали списывать рассрочку(не уведомив меня) в полном обьёме.Хотя в договоре есть пункт о выкупе оборудования 4.1 Абонент в праве выкупит оборудование в любой момент в течении срока действия договора,о чём стороны заключают соглашение о выкупе по форме,установленой ростелеком.выкуп оборудования по честям не допускается.4.2Стороны договорились, что выкуп осуществляется по стоимости оборудования,зафиксированной в п.1.2 (тоесть 1870)настоящего соглошения,за вычетом арендных платежей,внесённых к моменту выкупа.Если к моменту выкупа общая сумма платижей,полученых ростелекомом по настоящему Соглашению ,привысит указаную стоимость Оборудования на момент выкупа, то выкупная стоимость считается равной размеру арендного платежа.А я по аренде вам за 25 месяцев выплатил 1300 и вы ещё за россрочку списали 800 и это за б/у роутер .В связи с некоректным списание денежных средств я требую зделать перерасчёт по роутеру.Деньги которые я ложу на лицевой счёт интернета уходят в перерасчёт деления оплат, из за этого у меня вознила задолжность и я не могу полноценно пользоватся интернетом.В случае если проблема не решится в ближайшее время будет подана жалоба в роспотребнадзор.