Ужас! Врут в лицо, срывают сроки. Обещали в течение 2-х дней продиагностировать фотоаппарат. Когда через 5 дней пришла забрать так и не продиагностированный фотоаппарат, стала свидетелем скандала. Мужчина требовал вернуть деньги за установленную не оригинальную деталь телефона. это ему подтвердили в официальном сервисе. на что ему были даже фразы типа :"Докажите в суде, что это мы Вам установили". В итоге лед тронулся только тогда, когда мужчина попросил сертификаты этой "оригинальной" детали. В общем сертификатов не оказалось, деньги вернули. Мое общение и общение этого мужчины происходило с девушкой Мартой в сервисе Remobi на Ветошном переулке. Это просто нечто, а не общение! не верьте положительным отзывам тут, они очень однотипные, уверена, что сами их пишут!

Обратилась в Remobi с проблемой - мой galaxy tab 2 не включался. Квитанция номер 2612. Быстро сделали диагностику и сказали что надо менять плату. Сразу цену назвали, меня устроило. Срок ремонта озвучили 3 дня. Так и сделали. Ребята молодцы - качественно и оперативно ремонтируют. Дают гарантию.

Сдавал на ремонт свой ACER Aspire E1-572G, так как температура доходила практически свыше 90 и после этого отключался. Я конечно сразу начал переживать, так как взял его с рук. После диагностики выяснилось что у меня проблемки с системой охлаждения. Пришлось отдать на ремонт, кстати я ожидал что он будет на много дороже, а оказалось не дорого. Номер квитанции 8456. Также понравилось оперативность, мне в течении двух часиков перезвонили и сказали что все готово. Так что от меня огромнейший плюсик, буду знать куда в следующий раз обращаться.

Я, могу сказать только спасибо сервисному центру «Ремоби». За ремонт моего планшета Samsung Galaxy Nexus. Планшет перестал воспроизводить звук. В сервисном центре сделали диагностику и заменили динамик. Все сделали быстро и качественно. Рада, что обратилась сюда. Квитанция 4805.

Жена подарила мне на юбилей планшет. Однажды уронил его на пол. После этого начал плохо работать. Отвез его в сервисный центр Ремоби. Мастера быстро провели диагностику и выяснили причину не корректной работы планшета. Сделали все быстро, да и за ремонт взяли не так много. Квитанцию получил 6952.

Мой телефон HTC Desire 300 мастера “Ремоби” очень хорошо отремонтировали, была сделана бесплатная диагностика, профилактика и замена определенных запасных частей или комплектующих деталей. Работа была выполнена быстро, в срок. Превосходное обслуживание, приятный персонал. Спасибо! Обращаться буду только к вам, расскажу о вашем сервисном центре своим близким и друзьям! 7656!!! очень благодарна)

Приносил на ремонт в "Ремоби" свой ноутбук ACER Aspire E1-532, так как появились странные полоски на экране, что кстати очень мешало работе. Ребята взяли на диагностику и как оказалось, у меня была проблемка с видеокартой, пришлось оставить на ремонт. Что мне больше всего понравилось в сервисном центре "Ремоби", так это оперативность. Ребята реально быстро выявили проблему и ее решили, плюс сам ремонт обошелся не дорого, как я предполагал. Номер квитанции 2758. В общих словах сервису огромная благодарность, могу только рекомендовать, так как сразу видно что ребята свое дело знают.

Почитал тут отзывы...Что можно сказать? Какая мне разница, кто там владеет этой фирмой? Мне важно, чтобы сделали ремонт качественно и быстро. Так вот. Сдал ноутбук "Тошиба L655" в этот центр, он сильно грелся. Приняли быстро, тут же провели диагностику, тут же исправили неисправность, квитанция, кстати, сохранилась 3832, недорого исправили, через 4 дня забрал "машину". А кто там руководит, мне, простите, по "барабану". Ноут работает и не греется.

Ремонтировал разъем USB на ноутбуке Apple MacBook Pro. Квитанция 2101. У меня замечаний к работе сервисного центра нет. Цены на ремонт не высокие, и ремонтируют быстро. Еще мне нравиться, что на произведенный ремонт дается гарантия. Если сказать кратко, то ремонт делают на совесть.

Чинил планшет Acer a200. В результате падения на пол разбился экран, а когда вскрывал планшет, чтобы посмотреть, не треснуло ли что-то внутри - испортил аккумулятор. Так как планшет дорогой, то чинить было дешевле, чем покупать новый. Отнес в сервис, мастер осмотрел планшет. Была необходима только замена аккумулятора и экрана (если бы не разбирал, то отделался бы только экраном). Через день забрал планшет из ремонта, вот уже месяц работает без нареканий.

Не знаю почему такие плохие отзывы. Я им заносила свой телефон Sumsung Corby II (сломался разъем).Сделали качественно, еще и очень быстро - за один день.Квитанция № 1146. Цены демократичные, можно даже сказать, что ниже, чем в других сервисах. В следующий раз тоже буду обращаться к ним, так как сервис мне понравился.

Хочу рассказать, что представляет собой РЕМОБИ изнутри (негарантийный отдел и гарантийный). Все отзывы Ремоби, которые я читал на данном ресурсе, показывают лишь верхушку айсберга, я же хочу поведать о том, что скрыто от глаз клиентов. Свой опыт, как бывшего сотрудника данной конторы, распишу максимально подробно, с одной лишь целью – предостеречь всех людей: никогда, ни под каким предлогом НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в это прОклятое место. Как уже говорил, я работал в данной организации и, проработав там месяц, был, фактически, соучастником того беспредела, мошенничества и обмана потребителей, который происходил в этом сервисном центре. У всех людей я искренне прошу за это прощения. Такого стыда за действия своей фирмы долго не смыть. Простите! Но я не просто хочу попросить прощения у людей и написать отзыв о компании Ремоби! Я намерен по максимуму все исправить. В качестве извинений, всем пострадавшим от фирмы Ремоби буду бесплатно оказывать юридическую помощь. Я имею огромный опыт работы (почти 10 лет) прямо и косвенно связанной с Законом о Защите Прав Потребителей. Знаю все тонкости и нюансы Закона. Бесплатно составлю судебную претензию и, если позволит мне время, буду представлять интересы в суде, также безвозмездно. Тем более что выиграть суд будет не сложно – в Ремоби нет ни одного человека смыслящего в законодательстве. Пишите на e-mail: [email protected] подробное описание ситуации со сканами всех документов и не забудьте указать свои контактные данные. Только все вместе мы сможем перекрыть кислород мошенникам и выгнать эту чернь из нашего города! Более того, согласно ГК и нормативным документам Правительства Москвы, если нам удастся составить общественную петицию, будет огромный шанс запретить деятельность данной организации в Москве. Но у Ремоби другие, отличные от моих, взгляды на этику, да и на мир и людей в целом! Теперь более подробно разверну свой отзыв, который распространяется на ВСЮ деятельность фирмы, будь то ремонт ноутбуков, ремонт планшетов, телефонов, электронных книг и прочего. Давайте, прямо по пунктам. 1. Что же такое РЕМОБИ? Ремоби это не зарегистрированная товарная марка или бренд. Это просто самовольное название. Фактически же право на осуществление деятельности принадлежит ИП Хасановой У.Х. – уроженке Узбекистана. Стоит отметить, что те виды деятельности (ОКВЭД), которые открыты у этого ИП, не позволяют осуществлять производимые им работы. То есть деятельность осуществляется незаконно. Идем дальше. Сама ИП Хасанова У.Х. никаким боком не относится к Ремоби. Фактическим собственником является ее брат Хасанов Шехроз или, как он сам себя величает, Шер (это самый главный, по всем проблемам звоните ему 8(963)997-72-22, а если Вы уже сдали туда свое оборудование, то проблемы возникнут – 100%, так что номерок пригодится). Еще два слова о бесчестном человеке Шехрозе Хасанове. Даже если он Вам что-то пообещает – не верьте. Его слово – ноль без палочки. Он вор, мошенник и, как некоторые утверждают, наркоман. Единственное о чем он думает – это как развести Вас на бабки. Это касается как клиентов, так и работников, которым не выплачиваются зарплаты (об этом я еще упомяну ниже). 2. Информация на сайте. На сайте remobi.ru ВСЕ цены, которые Вы видите – самые маленькие в городе. Но починят ли Вам по этим ценам? Ответ, однозначно, НЕТ! Как это происходит? На сервере работает специальная программа (парсер), которая сканирует цены 5-10 крупнейших игроков в Москве, берет из этих цен самую маленькую и уменьшает ее еще на 100-300 рублей (в зависимости от услуги) и публикует на сайте. Зачем это делается? Замануха самыми низкими ценами в Москве, Санкт-Петербурге и Ростове! Как происходит развод, читайте далее. 3. Колл-центр. Вы увидели самую низкую цену в городе на сайте и радостные звоните в колл-центр. Что же происходит там? Контактный центр расположен в Узбекистане! Да-да! И работают там люди, мало смыслящие в технике, да и в порядочности и честности. Операторы получают зарплату, которая прямо коррелирует с количеством приведенных клиентов в сервисный центр. Отсюда напрашивается вывод сам собой. Все операторы Вам будут врать до посинения (стоимость такая, запчасть есть в наличии, сделают за час и так далее) с одной лишь целью – заманить Вас в сервисный центр. Что касаемо отслеживания статуса ремонта, то не тратьте свои силы и нервы. В Колл-центре и сервисе нет общей базы данных аппаратов. Скажу больше. Базы данных вообще нет. Учет всего оборудования ведется «на коленке». Отсюда все вытекающие последствия: нет сведений о телефонах, планшетах, ноутбуках, фотоаппаратах, электронных книгах (местонахождение, статус ремонта, мастер, даже согласованную прежде стоимость не записывают). Это два слова по поводу отслеживания ремонтов. Допустим, что Вас всё же накормили кашей наглой лжи в узбекском колл-центре. Едем дальше! 4. Сервисный центр. Приемка. Вот Вы довольные и с килограммом лапши на ушах приходите на приемку в сервисный центр (Москва, Питер, Ростов – не важно). В случае Никольского Пассажа может показаться, что это пафосное место, дорогое, солидное, в самом центре Москвы. Однако тут опять расчет именно на такую реакцию, т.к. стоимость аренды в упоминаемом торговом центре ниже (причем значительно), чем, скажем, в любом спальном районе. Цель приемщика – как можно быстрее принять Ваш аппарат, т.е. занести в базу, выдать вам квитанцию, повторить вранье колл-центра, отпустить и взяться за развод следующего. Далее начинается, так называемое «пересогласование клиента». Что это значит? Да все просто! После этого Вам отзванивается «специалист» и говорит, что была произведена диагностика (хотя ничего не делалось) и говорит любую чепуху с целью накрутить стоимость ремонта и срок выполнения. Тут два варианта. Вы соглашаетесь или нет. На самом деле это иллюзия выбора. Если Вы отказались от ремонта, Вам его все равно сделают и всеми правдами и неправдами заставят заплатить. Тут пускаются в ход такие психологические приемы как «Вам же нужен работающий аппарат», «мастеру придется делать двойную работу бесплатно» и проч. Разводить людей в этой конторе научились, так как большинство соглашается, как ни странно! 5. Запчасти. Сейчас скажу страшную тайну. Склада запчастей в Ремоби НЕТ. Совсем НЕТ! Как, спросите Вы? А вот так! Нет склада запчастей. Как же делаются ремонты? После удачного «пересогласования» на Горбушку или Савеловский рынок отправляется курьер, где по розничным ценам покупает запчасть, которую и ставят в аппарат. Так как никаких договоров с поставщиками нет, гарантию на запчасти не предоставляют, следовательно, когда у Вас возникнет «гарантийный случай» сотрудники Ремоби убедят, что это произошло по Вашей вине. А что, если нужно сделать срочно (отремонтировать за час, например), спросите Вы? Тогда запчасть (сейчас у клиентов, чьё оборудование находится в ремонте, сердце обольется кровью) вынимают из «пересогласованного» аппарата другого клиента. Так как склад запчастей отсутствует, а срочных заказов много, 99% клиентских аппаратов «пересобираются» по несколько раз. 6. Сервисный центр. Мастерская. График работы мастеров 6 дней в неделю, с 10 утра до 21 вечера. Мастера (выходцы из средней Азии) все злые, недовольные, уставшие, думающие только о том заплатит ли им зарплату Шер Хасанов или нет, так как сотрудники не оформляются вообще, даже паспорт не смотрят при трудоустройстве. В мастерской постоянно происходят склоки, ругань, наплевательское отношение друг к другу и к руководству. Жратва на рабочих местах. Хотите доверить свой аппарат таким мастерам? Оборудование самое дешевое, постоянно не хватает расходных материалов – Хасанов Шехроз экономит на всем. Текучка кадров огромная, собеседования проводятся прямо на приемке или, порой, делают «проверку боем», т.е. незнакомого человека (не оформив его, элементарно не взяв ксерокопию паспорта) сажают в сервисе и дают ему сразу КЛИЕНТСКИЙ аппарат. Частенько такие «мастера» ломают вверенные им телефоны и планшеты и убегают. Вообще в таком бардаке теряются аппараты каждый день. Что же делает Ремоби? Находят такой же аппарат на АВИТО, «пересогласовывают» стоимость ремонта, чтоб хотя бы «отбиться в ноль» и впаривают чужой аппарат, выдавая его за клиентский после ремонта. 7. Гарантийный отдел. Здесь мошенничество в чистом виде, т.е. в полном юридическом смысле. Что же такое гарантийные талоны Ремоби и кто их покупает? Интернет-магазины торгующие «серой» техникой, либо, так называемой REF-техникой (от английского Refurbished - восстановленный), т.е., проще говоря, отремонтированное оборудование выдают за новое. Таких магазинов полно в Москве и если Вы видите гарантийный талон Ремоби, значит, вы купили уже не новый товар. Гарантийный талон для интернет-магазина стоит 100 рублей, а так как техника уже не свежая, поломки случаются очень часто. Как же на этом заработать? Нет такого ремонта себестоимостью в 100 рублей. Кто же будет работать себе в минус, спросите Вы? Сейчас все подробно изложу. Допустим Вы (к сожалению) стали обладателем товара с гарантийным талоном Ремоби и данный товар сломался. Вы несете его в сервисный центр в надежде починить его бесплатно. И тут начинают происходить чудеса. Через некоторое время с Вами связывается менеджер и мило рассказывает, что причина, по которой сломался ваш, например, телефон – это нарушение правил эксплуатации (конденсат, падение, повышенное напряжение в сети и прочая ересь). Эта процедура называется «укатка клиента». Цель ее – «укатать» клиента на платный ремонт. До момента «укатки» телефон даже не берут в руки. Если Вы отказываетесь от платного ремонта, в гарантийном центре Ремоби сделают все для того чтобы озвученная информация оказалась правдой. Правильно! Капнут водички, уронят, подадут высокое напряжение или просто убьют плату, чтобы не было возможности провести экспертизу. Допустим, Вы согласились на платный ремонт. Тут ситуация ничем не отличается от негарантийного отдела, т.е. с «укатанных» аппаратов снимаются запчасти и ставятся Вам, либо снимаются запчасти с «отказных» телефонов (клиент отказался от ремонта), которые потом «убиваются». Если, не дай Бог, Вам удосужилось приобрести технику с гарантийным талоном Ремоби, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не несите его в сервисный центр. Сразу делайте независимую экспертизу в сертифицированной организации, стоимость которой возместит магазин, если случай признают гарантийным, либо по официальному подтверждению того, что товар REF. После чего пишите претензию магазину, а не сервису, который в формулировках закона не является «уполномоченной организацией». Чтобы Вам не говорили в магазине, даже не думайте переступать порог СЦ Ремоби. Отстаивайте свои права. Как уже упоминал выше, если есть необходимость, я бесплатно составлю претензию и проконсультирую по всем юридическим аспектам Вашей ситуации. Пишите на e-mail: [email protected] подробное описание ситуации со сканами всех документов и не забудьте указать свои контактные данные. Упомяну еще один немаловажный момент! Т.к. форма собственности данной конторы ИП, следовательно, все судебные взыскания будет произвести на порядок легче, чем с ООО, ответственность которого ограничена лишь уставным капиталом (как правило, это 10000 рублей). Финансовая ответственность ИП, как физического лица, не распространяется только на коммерческую деятельность, а охватывает всё имущество предпринимателя (дом, машина, счета в банках и т.п.). Более того, у государства больше рычагов воздействия на физических лиц: ограничение выезда, арест, заморозка банковских счетов и прочие радости судебных приставов. Так что обнадежу всех пострадавших: все украденные у клиентов фирмой Ремоби деньги мы законным способом вытрясем из этих воров! В заключение хотелось бы добавить, что такая гниль, как Ремоби, существует только благодаря клиентам, которые несут туда свои деньги. Помогите избавить наш славный город от таких подонков и уголовников. Для этого поставьте «лайк» к данному комментарию и, по возможности, перепостите его везде, где только сможете (или же поставьте ссылку). Ваше бездействие в данном случае будет пособничеством в развитии этих вороватых и бесчестных людей.

ужас и мрак!!!!!!!!!!!!!!!! просто зла не хватает на это горе-сервис!!!!! отдавала ноут - требовалась замена матрицы. поменяли матрицу довольно быстро, через 3 или 4 дня уже привезли. проверила - матрица с битым пикселем. не хотела принимать в таком виде ноут, оператор на телефоне сказала, что других матриц нет, могут поставиться старую разбитую. дали скидку на матрицу. ну ладно, согласилась. оплатила. приезжаю домой, обнаруживаю, что нет заглушки на ушке крепления экрана к корпусу (когда проверяли при курьере, даже не смотрела туда, как-то в голову не пришло, что что-то могут не поставить на место) позвонила, обещали разобраться, выяснить, перезвонить. перезвонили через 5 дней!!!!!!!!!!!!! сказали, пришлют курьера, все поставят обратно, вернут ноут - все за свой счет. (ЕЩЕ БЫ!!!!!) еще через 3 дня приехал курьер, забрал ноут. неделя прошла - ни звоночка, ни весточки! звоню сама - деталь вашу заказали, должны привезти, в понедельник получите свой ноут. в среду, кажется, звонят - ноут починили, все нормально. передали в главный офис, с вами свяжутся и доставят. 2,5 недели я добивалась доставки!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ругалась, уже готова была в суд подавать за упущенную материальную выгоду, т.к. без ноута работать не могу и деньги теряю большие... привезли наконец. пытаюсь включить ноут (отдавала с полным зарядом батареи) - не реагирует. батарея разряжена. ну ладно, все может быть, все-таки почти 3 недели прошло с заряда. подключаю зарядку, включаю ноут - все работает вроде, все детали на месте. отпускаю курьера. на утро обнаруживаю, что аккум как был на нуле, так и остался. вторые сутки ноут висит на зарядке, ни на 1% не зарядился!!!! как можно было убить почти новый аккумулятор за 3 недели?????? прогнала программами разными, аккум мертв. из 3 элементов показывает, что 2 отключен. КАК????????????????? требую заменить аккумулятор на новый, работающий!!! квитанция № 502

Обратилась за ремонтом телефона в сервисный центр Remobi в ТЦ " Никольский Пассаж". Работаю здесь консультантом на первом этаже, поэтому за помощью решила обратиться, так сказать, к соседям на 4-ом этаже. Упал телефон на кафель, самсунг гэлекси, и сенсорный экран перестал реагировать на что либо. Отнесла его ребятам. Они сделали бесплатную диагностику и сказали, что надо телефон разбирать, что-то внутри полетело, уже и не помню как называется. Сдала им его в ремонт на несколько дней. Номер квитанции 2319. Они мне позвонили раньше срока и сказали, что телефон уже отремонтировали. Я поднялась к ним и действительно, телефон отлично работал, экран не тормозил и не вис. Ребята молодцы, быстро сделали свое дело. Ремонт мне обошелся не дорого. Спасибо им.

Мой ноутбук перестал работать. Пришлось его нести в ремонт в сервисный Центр “Remobi”. Сделали бесплатно диагностику. Причина поломки оказалась серьезной. Но нужная деталька в сервисе была и мне через сутки отдали исправный ноутбук. Номер квитанции 2018. Спасибо за отличную работу.

Перестал заряжаться мой телефон Star. Только в определённом положении телефона относительно воткнутого в него шнура мог заряжаться. Сервисы возле дома не хотели брать телефон в ремонт ссылаясь на отсутствие запчастей. Гулял с подругой в центре Москвы, зашёл в Ромоби на Охотном ряду. Сказали, что надо поменять разъём, готово будет минут через 40. Зашёл через час, забрал. Всё работает.

Мой планшет Hp ToucHpad специалисты из сервисного центра отремонтировали быстро и качественно. Номер квитанции 2104. Поломка была серьезная, но в сервисе нашлась нужная деталь. Планшет я забрала в точно обговоренное время исправным. Спасибо ребята за Вашу работу!

Мой любимый планшетик Asus Eee Pad Transformer 101 перестал включаться. Я обратилась в сервисный центр Remobi. Причину поломки установили очень быстро. Оказалось, что выгорел контролер питания на батарейке планшета. Я оставила планшет в сервисе. Номер квинтации 1547. На следующий день планшет был отремонтирован. Отличные специалисты в этом сервисе! Большое спасибо за работу!!!

Номер чека 5425. Обращался в сервисный центр Remobi с целью ремонта разъема памяти на фотоаппарате Canon EOS 600D. Он перестал видеть флешку. А тут как раз мы в отпуск собрались, и без фотоаппарата просто не обойтись. Ребята в сервисном центре вошли в мое положение и заменили разъем за один день. Дали гарантию на 4 месяца, и стоимость за ремонт нормальную поставили. Я, довольный!

Несколько месяцев назад я уволился из Ремоби. Там я работал менеджером гарантийного отдела и хочу всем рассказать всю правду о том, как осуществляется гарантийный ремонт в Ремоби, точнее в ИП Хасанова У.Х. Интернет магазины, которые покупают эти талоны у Ремоби по 100 рублей, торгуют серым товаром, или не новым, отремонтированным товаром. Поэтому настоящих гарантийных талонов у них нет. Следовательно им нужно их откуда-то брать, т.к. по закону торговать без талонов нельзя. Тут появляется Ремоби и продает свою гарантию наивным интернет магазинам. 100 рублей за талон – это просто смешно, так как ни один ремонт нельзя осуществить за эти деньги, но Хасанов Шер хочет на этом много бабок срубить. Что же он придумал? Он придумал следующую схему обогащения: 1. Клиент приходит с гарантийным талоном в Ремоби 2. У него вежливо принимают аппарат на диагностику и отпускают 3. Диагностику никто конечно же не делает 4. Через некоторое время (достигает 2-3-х месяцев) я звоню клиенту и укатываю его 5. Укатка клиента – это развод клиента на деньги, т.е. на платный ремонт. Я говорю клиенту стандартные причины возникновения неисправностей, которые нельзя доказать. Вот эти причины: конденсат, перепад напряжения в сети, падение и скрытые дефекты, долго заряжался и другие. 6. Пообщавшись с клиентом, я на глаз определяю, сколько тот может заплатить 7. Говорю, что случай негарантийный и моя цель склонить клиента к платному ремонту 8. При этом аппарат лежит не тронутый мастером в том же самом пакете, в который я положил его при сдаче. 9. Если клиент соглашается, я отдаю телефон мастеру, который делает ремонт 10. Если клиент отказывается, я вытаскиваю из него нужные для других ремонтов компоненты и убиваю телефон, чтоб его нельзя было проверить в независимой экспертизе и выдаю клиенту акт о неремонтопригодности. Это не единичный случай, как вы уже поняли. Это алгоритм работы гарантийного сервиса Ремоби. Этот алгоритм придумал и внедрил Шехроз Хасанов (руководитель сервисного центра Ремоби) – вор и мошенник.