Никогда не писал плохих отзывов. Сотмаркет первый интернет-магазин о котором захотелось написать плохой отзыв. Не вышло. Их модераторы фильтруют плохие отзывы и большинство плохих отзывов не выкладывают на своём сайте. Если бы они опубликовывали все отзывы, плохих было бы большинство.

Пользовался этим магазином 5 раз. Только один раз обошлось без проблем.Один раз товара не было на складе и срок доставки неизвестен,хотя на сайте было написано что товар есть в наличии.Пришлось отказаться.В другой раз товар был в наличии но когда подошёл срок доставки, оказалось что товара нет на складе. Товар получил через 1,5 месяца.В третий раз заказал товар.Мне пришло сообщение о примерной дате отгрузки.Через несколько дней решил узнать что там с заказом.Мне сказали что я ничего не заказывал.В четвёртый раз заказал фонарь. Он пришёл очень быстро.Я даже удивился. Когда пришёл получать товар, оказалось что фонарь совсем не новый и в комплекте не было аккумулятора, который должен быть в комплекте.Больше туда не пойду и вам не советую

Пришел получать свой заказ в 19:15. Офис работает до 20:00. Офис закрыт на клюшку. Просто нет слов!!!!

Друзья, я занимаю нейтральную позицию об этом магазине. Ни чего плохого и хорошего сказать не могу! Почитав отзывы о данном магазине, хочу сказать свою точку зрения. И даже не по поводу магазина а о людях, являющихся клиентами. Пролистав отзывы до страницы под номером 5 я не нашла ни одного положительного ответа. Так что хочу сказать, ни один довольный покупкой и обслуживанием и даже свой жизнью человек, не полез писать вот такие гадости про магазины и товары. У них все хорошо, они довольны и наслаждаются жизнью. Так вот подумайте сколько вы тратите своего времени и здоровья на желчь которая из вас исходит! Счастливые люди притягивают счастливые ситуации в свою жизнь..... задумайтесь! Но и учитывая что здесь всего 275, пусть даже все они плохие, отзывов то довольных клиентов в 1000 раз больше!которые не тратят времени на погань! И не надо тут выдумывать что я заинтересованный человек или я сотрудник, это оставьте при себе.Я просто объективно смотрю на все ситуации в жизни!

КОМЕНТАРИЙ НЕ КОМУ НЕ ОСТАВЛЯЛ ПЛОХИХ ОТЗЫВОВ А ИМ ДА первый опыт и последний совет берите товар в проверенных магазинах 1) заказ №8259229 Audio-Technica ATH-ES55 новые (Уценка - отсутствует одна подушечка 1330руб за подделку,) фото https://yadi.sk/i/-7SkOrMYWj9rt разные кольца ободки https://yadi.sk/i/bIrT2boeWiyvF поддельные динамики https://yadi.sk/i/iwC0nvqlWizGC вывод думал вернуть деньги но реши рискнуть и заказать ещё раз.думал 2 раза не наступлю на одни и те же грабли) вывод нет наступил) 2) заказ № https://yadi.sk/i/xHvFHsIvWjD2r Состав заказа: Oursson BM1000JY — 1 шт, 3 370 руб. , цвет - серебристый сразу после заказа печка подорожала на сайте .привезли печку курьером я сразу коробку не вскрыл а только на следующий день и обнаружил что печь с вмятиной царапинами загрязнениями: https://yadi.sk/i/nVmfVcHyWjHEN https://yadi.sk/i/d2jMZNQnWjHkp https://yadi.sk/i/k9N-EClKWjJ2f после чего я набрал в сотмаркет где мне сказали везите обратно на что я им ответил что по закону вы и должны её либо обменять на новую без дефектов либо забрать и вернуть деньги так как вес более 8кг (а если я был бы пожилой человек вот вам и обращение к покупателю )менеджера попросил соединить меня с руководством магазина а соединил с отделом качества где меня обвинили что я не проверил заказ на месте в В СВЯЗИ ЧЕМ МАГАЗИН ОТКАЗЫВАЕТ В ОБМЕНЕ ГАРАНТИИ И ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ ВОТ И СОТМАРКЕТ ВАМ КОТ В МЕШКЕ ВЫВОД БУДУ ПОДДАВАТЬ НА МАГАЗИН В СУД С ИСКОМ ЗА ВСЕ ПРИЧИНЁННЫЕ МНЕ НЕУДОБСТВА И ПОТЕРЕ $ ( № ЗАКАЗОВ Ваш заказ 1) №8358091 был аннулирован. Состав заказа: Gorenje BM900W ЧЕРЕЗ 4 ДНЯ 2) №8358091 Ваш заказ № 8358091 успешно принят в обработку. Благодарим, что выбрали нашу компанию.1.Binatone BM-1068 — 1 шт, 2 200 руб.— К сожалению, данной модели у нас нет на складе КОТОРУЮ Я ПРОЖДАЛ НЕДЕЛЮ И ПОЛУЧИЛ ОТВЕТ БЫЛ ОТСУТСТВИЕ НА СКЛАДЕ И НЕ ОЖИДАЕТСЯ . А ВРЕМЯ ТЯНУЛИ. ВРОДЕ ПОД ЗАКАЗ МОЖНО ( p.s 4**** MAX 2**+ БУДЬТЕ АККУРАТНЕЙ ПРИ ПОКУПКЕ В ДАННОМ МАГАЗИНЕ ПРОВЕРЯЙТЕ ТОВАР И НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ ПРЕЖДЕ ВРЕМЕННО ТОЛЬКО ПО ФАКТУ. СОВЕТ)

Заказал массажер дарсонваль Gezatone, нестыковки начались на стадии доставки курьером, обещали доставить с 12 до 15, затем сказали, что доставят с 16 до 18, в результате доставили только в 19 часов. Мне нужно было срочно уезжать и должен признать принял товар без проверки. Проверил позже в тот же вечер, оказалось, что одна из стеклянных насадок с трещиной. Я позвонил в сотмаркет, мне сказали привозите товар на Александра Невского в пункт выдачи и вам поменяют поврежденную насадку. На следующий день приехав столкнулся с тем, что насадку менять отказались, да еще и обвинили меня, что я сам ее повредил. Осталось очень неприятное чувство. А вопрос можно было решить элементарно заменив насадку которая стоит копейки.

Отвратительно! Надеюсь, что никогда больше не столкнусь с данной компанией, только если нервные клетки лишние появятся. Началось всё с того, что они просрочили сроки доставки, указанные на сайте с 4 дней до 11 потом привезли не ту модель зарядки, и везли ещё 2 недели. Так-как цена у зарядок разная, они теперь должны мне 500р., но получить эти деньги я опять же не могу, т.к. карточки у меня нет (она мне без надобности), а они для себя решили, что наличкой выдать не могут, хотя получить наличку им ничего не помешало. Но самое главное у них персонал! Когда я попросила их вернуть разницу в цене, женщина в Ижевском офисе на Пушкинской 304 сначала посчитали неправильно, потом на просьбу пересчитать, разговаривала со мной преимущественно матом, с угрозами спустить с лестницы и отмудохать, и вообще по её словам я теперь обезъяна малолетняя, ну да ладно потом пришёл более адекватный молодой человек, всё посчитал, оформил, вот теперь ещё сберкнижку придётся организовывать.

Никогда не обращайтесь в этот инет-магазин! Отзывы на их сайте все липовые! Это видно по написанию! Только там все довольны, а если почитать другие отзывы, то история почти одинакова. У меня был неудачный опыт покупки в апреле, товар якобы месяц мне везли, кормили завтраками, переносили дату доставки. При покупке товар числился как на складе. Сейчас ситуация повторилась. Но я конечно сама виновата, решила, ну, может это один раз так было, и теперь все у них там наладилось. Имея уже горький опыт позвонила менеджеру , который подтвердил, что товар есть в наличии (я думала, что я так перестраховалась!), озвучили мне срок доставки(неделю, сегодня 11.07, крайний срок был озвучен 18.07) заказ сразу оформили, Я его оплатила. И представьте себе, через 2 минуты получаю Смс и письмо, что моего товара нет, предполагаемое время доставки неизвестно и мне предлагают выбрать замену. Но извините, я уже 2 часа провела ища по отзывам себе бленедер, и замены мне не нужны(и еще не факт что замены у них тоже будут в наличии) Со стороны менеджера-явный обман, я же не просто так звонила и тратила свое время на выяснения даты доставки и объяснения, что ситуация уже была неприятная. Теперь мне нужно написать письмо на возврат, потратить на это свое личное время, и еще ждать свои деньги 10 рабочих дне! Получается заказ оформляется мгновенно на товар, котjрого у них нет, а свою оплату я теперь должна ждать. Никому не советую!!!

Заказ № 8193797 Весы напольные Scarlett SC-212, цена 1670 руб. Итак, история моего заказа: Задумал сделать подарок родственникам, вспомнил, что они давно хотели электронные весы. Выбрал в интернете по отзывам и обзорам. Нашел на сайте sotmarket. На сайте они "есть на складе", срок доставки 4 дня - что очень даже укладывается в мой максимальный срок неделю. Заказал. Хотел черного цвета, но в наличии не оказалось, выбрал зеленые. Оплатил сразу с карты. Через 4 дня тишина - решил сам узнать что с моим заказом - ответили, что у них "проблемы с поставщиками"... Какие, к черту, поставщики, если на сайте было (и на тот момент тоже) указано "есть на складе" ?!?! Ждем дальше, сроки все прошли, но ладно, решил дождаться. Через неделю опять САМ решил узнать где же мой товар, ответили мне тем же шаблонным "проблемы с поставщиками" Через две недели ждать мне надоело и я решил отменить заказ, чтобы мне вернули деньги. Небольшое отступление: у меня большой опыт покупак в различных (наших и зарубежных) онлайн магазинах и зачастую в случаях отмены заказа возвращают деньги на карту в течение часа (например магазин "220 Вольт"), максимум суток. Вернемся к "нашим баранам": отменил заказ... тишина, денег за два дня не вернули, никто не позвонил, никаких сообщений не пришло. Звоню сам, спрашиваю - отвечают, что возврат осуществляется у них в течении 10 дней после подачи письменного заявления, бланк которого мне никто не выслал. Также сказали что партия товара как раз сейчас пришла, находится на приемке и, в случае восстановления заказа, я смогу получить его дней через 6-7. Я согласился, т.к. это не потребует от меня никаких доп. действий и ждать меньше 10 дней. Хотел поменять цвет на черный (ведь на сайте он доступен), но сказали, что у них в принципе черных не бывает никогда. К слову, весы все это время были доступны для заказа на сайте со сроком доставки в 4 дня и во всех расцветках (специально мониторил каждый день). Продолжение не заставило себя долго ждать - позвонили вечером того же дня с новостью "вся партия оказалась бракованной, следующая ожидается через пару недель. Готовы ждать?". В этот раз хотя бы позвонили... Ждать я отказался, попросил отменить заказ и выслать бланк заявления на возврат денежных средств, на что девушка-оператор мне ответила "бланки высылаются после рассмотрения отмены заказа в порядке очереди", на мой вопрос "сколько ждать?" последовал ответ "3-4 дня"... Совсем дурдом! Что они могут рассматривать? Они мне товар даже не выслали! И 3-4 дня? У них такая очередь на возврат средств? ИТОГ: С момента заказа прошел МЕСЯЦ, я до сих пор и без заказанного товара и без денежных средств. На сайте весь этот месяц и на дату написания отзыва данные весы, как ни в чем не бывало, висят со статусом "есть на складе" и сроком доставки 4 дня. Информации на сайте сотмаркета верить категорически нельзя! Отношение к клиентам никакое, отвечают шаблонными фразами не слушая/ не читая что им говорят/ пишут (т.е. на вопросы которые я задавал как по телефону, так и в онлайн поддержке, а также на email, я не получил конкретных ответов). Возврат средств, на мой взгляд, намеренно затянут и усложнен, для того, чтобы клиенты не разбегались. Отзывы у них на сайте есть, положительные, вот только свой оставить НЕЛЬЗЯ. ХУДШИЙ магазин из всех, где я когда-либо делал заказы!!!

Хочу поделиться информацией с будущими покупателями этого магазина и дать объективный отзыв. Если дорожите своим временем не связывайтесь и уж точно не делайте предоплату. Говорят, что когда-то, был не плохим магазином. Сейчас это не магазин, а недоразумение. Не смотрите на отзывы у них на сайте, там одни дифирамбы. Я так понимаю, что их генеральный директор Всеволод Страх разбогател и потерял интерес к магазину. Сейчас там правят бал менеджеры, которые потеряли страх от того, что Всеволод Страх их плохо контролирует. Хорошее иностранное слово менеджер, если за этим словом не стоит обычный лавочник. Теперь о своем заказе №8213959. Заказ был сделан 14.06.2014. Это кухонная форма для запекания. Принимают заказ, а товара у них нет, и понеслось. Отправим 23июня, потом 30июня, потом 3июля, потом 9июля. Звоню 8июля, и мне сообщают, что заказ аннулирован. Менеджер (лавочник) начинает опять оформлять заказ, но я отказываюсь. Хорошо, что не сделал предоплату. Надо сказать, что и цены здесь не самые привлекательные, вместе с «высоким» сервисом, делают магазин не посещаемым никогда, для меня лично. Заботливой Олесе. Можете не отвечать на отзыв. Ответ я знаю. Спасибо бла,бла,бла… Заботимся бла,бла,бла…Улучшаем бла,бла,бла… Уже до улучшались.

Люди, зайдите в другие магазины, например в Ситилинк или Nix и сравните цены! Не переплачивайте!! Меньше будет покупателей и может тогда эти охреневшие п.. не будут гнуть цены!

Уважаемые продавцы, НЕ ОБМАНЫВАЙТЕ КЛИЕНТОВ !!!!Или прелести русского сервиса. Из серии мелочи,а бесит. Хотя нет,не мелочи. Итак. Хотела оплатить товар в интернет магазине через платежную систему PayPal. Прелесть системы в том, что не надо светить карточку, а так же, если вы получаете деньги через этот ресурс, то можно не обналичивать, а платить прямо оттуда( обналичивание снимает процент). Итак,нашла 3 магазин, весьма известных. В итоге заказала через сайт http://www.sotmarket.ru/ ДВАЖДЫ! они мне выставляли счет и он привязан в итоге все равно с карты! То есть прикрываясь PayPal они все равно списывают с банковской карты. Меня спасло только то, что деньги на карту не перевела. При попытки выяснить в чем дело меня трижды переключали, дважды кидали трубки и в итоге все -таки признались , что списывать будут все равно с карты. Так вот. Дополнительная прелесть этого магазина состоит в том, что оставить отзыв на их сайте нельзя. Так что пишу сюда. Не готовы , хотя картинку на сайте повесили. Конечно, это не глобальная проблема, но если вы пользуетесь PayPal ,то ,думаю полезно будет знать. Обидно было потратить полдня на эти переговоры . А ведь я только начала закупаться техникой,потеряли неплохого клиента, так вот. Ну и куда могу,напишу этот отзыв.

15.06.2014 заказал на сотмаркете бумагу Xerox (на сайте магазина числится в наличии). 24.06.2014 оказалось, что товара в наличии нет. Предложили заказать аналогичные товары. Изменил заказ 24.06.2014 (заказ8218787) с доставкой в постамат PickPoint. Мой заказ пришел 3 июля. В пыльном, рваном пластиковом пакете. Внутри оказались: рваная, склеенная скотчем упаковка от бумаги и кипа мятых листов недешевой бумаги! Большая часть бумаги просто непригодна для использования!

Когда то "Сотмаркет" был вполне себе неплохой магазин, но постепенно он скатился в полную .... Причём это мнение всех моих коллег и знакомых, кто заказывал там что либо в последнее время. Последний мой случай просто прекрасен. Ищу мышку Logitech Anywhere Mouse MX, нахожу в том числе и в "Сотмаркете" причём дороже чем в других магазинах (2800 рэ), притом что в других есть и 2500 и 2300... Заказываю по "старой дружбе", оплачивая вперёд - обещанная доставка в Воронеж через 2 дня. Через 2 дня сообщают что ещё через 2 дня будет у меня. Спустя и это время приходит SMS что оправку будет завтра, тут же после SMS звоню на менеджеров и тот мне сообщает что товар будет отправлен через 3 дня. На мой резонный вопрос о разногласии того что говорится в SMS и что сообщает менеджер - вразумительного ответа нет. Спустя 2 дня (а не 3) мне позвонили и сказали что товара нет и будет скорее всего недели через 2 !!! Т.е. уже неделя прошла, а он будет через ещё 2 недели. Я начал возмущаться и просить уточнений как так вообще получается и в процессе общения выяснилось... ТАДАМ что этого товара вообще у них больше не будет никогда!!!! Предложили или другой товар или возврат денег. Когда я согласился на возврат денег - с меня потребовали ещё заполнить БЛАНК на возврат денежных средств. Ну вы понимаете, да? Паспортные данные и всё такое. Знаете как скоро обещают выслать бланк по электронке? Сегодня-завтра!!! Экспресс Почтой России наверное быстрее пришёл бы. Самое интересное было когда я хотел пообщаться с руководством на предмет "как так работать то можно" и ОКАЗАЛОСЬ что есть всего 2 уровня общения: 1 - менеджер, 2 - претензиционный отдел. ВСЁ ! Т.е. если меня не устраивает работа претензиционного отдела я могу идти лесом, любое руководство что находится выше мои проблемы и пожелания не интересуют!!! Вы, конечно, решайте сами, но я в этот магазин больше ни ногой. И знакомых отговорю.

Достоинства: Персонал хоть как-то реагирует на заданные вопросы, правда на этом все дело и заканчивается. Недостатки: Работает только сайт, хотя товара по факту нет. Комментарий: Заказ №7800115 от 20.04.2014. В итоге заказывал кондиционеры разных марок 4 раза и все время их не было у них в наличии, закончилось все тем, что пришлось возвращать деньги. В итоге хочу предупредить покупателя, на данном сайте размещено множество товаров, которые создают видимость оборотистого интернет-магазина, но их практически не бывает в наличии, и если есть желание потратить свои деньги, а потом их вернуть через два месяца, а также убить кучу нервов и времени, то Вам в интернет-магазин "Сотмаркет"

Сделала заказ в этом "прекрасном" магазине 02.06.2014 г.: 1. Корпус для HTC Sensation ORIGINAL — 1 шт, 560 руб. , цвет - black 2. Аккумулятор для HTC Sensation BA S560 ORIGINAL — 1 шт, 1 040 руб. , цвет - черный 3. Защитная пленка для HTC Sensation Activ Diamond — 1 шт, 150 руб. Было указано, что все есть в наличии на складе и будет доставлено в кратчайшие сроки, в итоге чуть ли не каждый день начали сыпаться письма на почту мол товара нет, ждем доставки в определенный день и плюс еще несколько дней для разгрузки. Мне необходимо было уехать из города в период на который предположительно переносилась дата доставки. По предварительной договоренности с сотрудниками магазина дату доставки назначили на 25.06.2014, мне пообещали, что никаких проблем с доставкой не будет, что товар зарезервирован за мной. В течении всех двух недель мне каждый день присылали письма с разными статусами моего заказа, то заказчик думает, то транзит товара на склад, то заинтересовались каким то товаром, то появился на складе и скоро будет доставлен, то опять думает. Каждый день звонила на их письма и подтверждала заказ. И вот 25.06.2013 в назначенное время мне естественно ничего не привозят - звоню, мне сообщают что товар придет только 26.06.2014 и доставка у меня переносится на понедельник 30.06.2014. Сегодня 28.06.2014 - мне приходит очередное письмо о том, что товара нет на складе мол выберите аналог, захожу на сайт - этот товар увеличился в стоимости в разы, звоню - сотрудник сотмаркета сообщает мне, что 1 пункт предположительно придет только 02.07.2014, 2 пункт только предположительно через две недели и 3 пункт вообще нет и есть только аналог за 490 р. В итоге месяц вранья от магазина и 0 результата. Заказ аннулировала. Не тратьте свое драгоценное время на этот псевдо магазин.

Сделал заказ на планшет, в котором доставка была обещана за 3 дня, причем товар имелся на складе. В итоге не заказа не обещанных звонков менеджеров.......На 5 день начал названивать сам, дрессированные консультанты отвечали четко по инструкциям - зря потраченное время. Оставил заявку в отдел претензий, толку нет, одни обещания и отмашки что разберутся. В итоге 6 дней, никто не смог ответить по какой причине заказ до сих пор не доставлен и когда он будет доставлен. Вывод, если хотите зря тратить время и деньги то это Ваш магазин!!!

Сделала заказ 19 июня. Перезвонил сотрудник, прошли по списку товаров, подтвердил, что всё есть на складе, но доставка будет только 23-го, т.к. "большой объем заказов". 23-го я доставку так и не дождалась, позвонила 24го сама, чтобы уточнить, что произошло и когда в итоге мне привезут заказ. На другом конце провода сильно удивились моему вопросу, оказывается, никто и не собирался мне ничего привозить 23-го, так как "одного из заказанных товаров нет в наличии, ждем довоз как раз сегодня-завтра". Я уточнила, какого именно товара из всего заказа нет, попросила его удалить, заменив на другой товар (естественно, предварительно выяснив у продавца, что он точно есть в наличии). Продавец клятвенно пообещал сделать доставку всех товаров 25-го, при этом еще раз подтвердил, что замена одной отсутствующей позиции на другую, имеющуюся в наличии, не повлияет на изменение срока доставки. Я уже почему-то не удивилась, что и 25-го мне ничего не привезли, при этом, как и в первый раз, никто не удосужился даже позвонить. Снова позвонила сама сегодня, 26-го. В итоге дама на другом конце провода привычно забубнила на тему "одного товара нет в наличии, ждем, когда привезут". На мой резонный вопрос, а привозят ли им хоть что-то в срок и установлена ли хоть какая-то программа складского учета, если они не в состоянии дать правдивый ответ клиенту о фактическом наличии товара, дама упорно настаивала, что мне никто и ничего не обещал, дескать, "ждите ответа". Заказ, само собой, аннулировала. Отзыв, соответствующий качеству работы. Очень не рекомендую связываться с этим поставщиком, если только вам не все равно, когда вам соизволят доставить ваши заказы.

Магазин сплошная подстава. Люди!!! остерегайтесь сотмаркет. Заказал кондиционер 20 мая по сей день везут, по ошибке уехал якобы в Краснодар, и из Краснодара в Воронеж едет месяц... прошу вернуть деньги, но в ответ: Ваш товар в транспортной компании, только после того как он будет у нас мы Вам сбросим бланк на возврат денег. Как не печально, но изредка приходится сталкиваться по работе с такими не компетентными менеджерами и ужасными компаниями одни обещания и не более того... Если хотите остаться без денег и товара, обращайтесь в сотмаркет

Люди, поберегите свои деньги время и нервы. Заказал товар, приехал, забрал. Оказалось что они на маркировку товара наклеили свою, с другим номером модели. Зачем это сделано не знаю, но скорей всего что бы впарить остатки. В общем сдал обратно, сказали что через неделю будет новая поставка. Заказал из новой поставки и тут началось самое жесткое. Каждый день начиная с 8 утра! с интервалом 3-5 часов мне звонили неадекватные операторы и предлагали забрать тот товар который я сдал. Каждый раз я обьяснял ситуацию, они обещали больше не звонить и через 3-4 часа раздавался снова звонок с предложением забрать товар с неправильной маркировкой. Жалобы в отдел контроля качества толку не приносят как и операторы они тупо обещают и не делают. Пришлось даже приехать лично в пункт выдачи и попросить прекратить издевательства по телефону. Но кроме плоских шуток в ответ я ничего не дождался. НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ НИЧЕГО!!!!!!!!!