Сам работал в этом магазине. Ушёл, потому что неразберихи с каждой неделей всё больше и больше. В компании отсутствует управленческая вертикаль. Всё зависит только от порядочности сотрудников. Торговля "серым" товаром процветает по цене "белого" товара. Кавардак с логистикой, безобразие в собственном сервис-центре, жуткая текучка, задержки по зарплате, двойная бухгалтерия....... Никому из знакомых и друзей не советую даже заглядывать на сайт Сотмаркета, потому что всё знаю изнутри. Уважаемые экс-коллеги, можете не затруднять себя комментариями о "важности письма " и т.д. и т.п., потому что это обыкновенное лицемерие. А все, кто прочтут мой отзыв - задумайтесь, стоит ли самим себе создавать проблемы?

Господа! НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ «СОТМАРКЕТ»!!! Эта мошенническая фирма предлагает низкие цены и,на первый взгляд, удобное обслуживание, однако, в реальности всё выглядит просто безобразно. 05.09.2013 купил планшет SAMSUNG Note N8000 10.1 64GB с аксессуарами по цене 30000 руб . Через ДВА ДНЯ выяснилось, что он бракованный - на экран постоянно выходит окно с техническими параметрами, которое никак не убирается.В техническом центре SAMSUNG объяснили,что это – заводской брак, и товар подлежит замене. 07.09.2013 я его сдал для обмена и началось...В течение почти месяца мне каждый день лгали,что вот-вот товар поступит,что обмен состоится.После того,как я письменно потребовал соблюдения своих прав,ООО «СОТМАРКЕТ» «задним числом» (якобы 24.09) оформил Акт технической экспертизы, в котором НИ СЛОВА не сказано о проблемах с программным обеспечением, а вину возложили на меня,мол,я ЯКОБЫ механически повредил вход для сим- карты,поэтому товар обмену не подлежит и снимается с гарантии.Экспертиза прошла БЕЗ моего участия,на время проверки мне не выдали на замену аналогичный планшет,а главное-сотрудники постоянно вводили меня в заблуждение.Многократно нарушен Закон о защите прав потребителей,ГК и др. Сам Акт технической экспертизы мне выдать отказались.Понятно,что в такой ситуации остается одно-обратиться к услугам юристов и готовиться к судебному разбирательству.Что я и сделал.Теперь предстоит длительная и недешевая процедура с негарантированным результатом. Обязательно обращусь также в Прокуратуру, ОБЭП и Роспотребнадзор. Учитесь на чужих ошибках и не связывайтесь с этой жульнической организацией! Юрий В.Агапов

Когда начинал работать с этим магазином все очень нравилось.Теперь,когда возникли проблемы с возвратом товара и возвратом денег,понял что кроется за красивой вывеской и обаянием менеджеров.Заказал клавиатуру для iPad2.Ждал ее вместо 3-5 дней почти 2 недели.Пришла по почтомату.Когда открыл посылку -ужаснулся!Упаковка вся порвана.На клавиатуре нет кнопок управления и крышка отвалилась от корпуса.Вообщем как с помойки прислали.Обратился к менеджерам-посоветовали выслать Почтой России.Посылка шла месяц до указанного почтового отделения.Потом Сотмаркет ее 2 недели не забирал с Почты,втирая мне в уши какие то проблемы с шофером и др.Возврат денег обещали сделать после поступления посылки на их склад в течении 10 дней.Деньги выслали на 10-й день после моего звонка.Никому не советую связываться с этим магазином!Такого бардака я нигде не встречал!

Читаю я отзывы о Сотмаркет и удивляюсь. Как только падает рейтинг магазина, тут же появляются ОЧЕНЬ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ отзывы. А как накалывали с товарами, так все и продолжается. Особенно жалко тех граждан, которые ведутся на предоплату. А потому три "НЕ": 1. Не ведитесь на низкие цены, можно найти товар на 1-2% дороже, но без головной боли о доставке или исчезания товаров со складов Сотмаркет. 2. Не платите за товар предварительно. 95% случаев того, что свои деньги вы будете забирать долго и нервно. 3. Не верьте положительным отзывам о Сотмаркет. Если внимательно прочитать имеющиеся здесь посты становится понятно, что положительные отзывы пишут сами сотрудники Сотмаркет. ЕСЛИ ТЫ НЕ ЛОХ, НАЙДИ ДРУГОЙ МАГАЗИН!!!

Не смогли выполнить мой заказ, пытаюсь вернуть деньги, прошло 2 недели. Почему не отвечаете на письма на [email protected] и [email protected]? По телефону та же песня: сейчас переведём Вас на специалиста и ...вежливый отказ системы, в другой звонок обещали выяснить и перезвонить - и ничего. Такое складывается ощущение, что если деньги были заплачены клиентом, то всё остальное Вам уже не важно - ни доставлять обещанный товар, ни возвращать деньги уже не нужно. Переубедите меня (и прочитавших этот отзыв) в этом!

А у меня все прошло удачно, и предоплату тоже делал. Доставили вроде вовремя, забрал заказ только в выходные, придержали без проблем.

Космические цены, есть множество магазинов с аналогичным товаром по более низкой цене

Неразбериха, некомпетентность менеджеров. Для объективности замечу, что это не первый заказ в этом магазине и проблем до сентября этого года не было. 16 сентября 2013 оформил заказ на объектив Sigma AF 35mm F/1.4 DG HSM Nikon F, на сайте было указано, что объектив имеется в наличии. После оформления заказа пришло уведомление, что данного товара в наличии нет, при этом на сайте было указано, что товар в наличии. 17 сентября 2013 пришло уведомление, что товар появился на складе в магазине и в этот же день пришло еще одно уведомление, что заказ успешно принят в обработку. Позднее позвонил менеджер и сказал, что оказывается товар отсутствует на складе и возможно поступит через две недели. Я согласился подождать. 18 сентября 2013 пришло очередное уведомление, о том, что товар появился на складе и попросили подтвердить актуальность заказа. Актуальность заказа подтвердил, в ответ на подтверждение пришло уведомление, что заказ аннулирован (!). Перезвонил на горячую линию, переговорил с менеджером, он подтвердил, что товар есть в наличии и в ближайшее время будет отправлен. 19 сентября 2013 перезвонили с сотмаркета и сказали, что товар отсутствует на складе, будет ориентировочно через две недели и что у них там какие-то проблемы. 20 сентября 2013 в очередной раз перезвонили и сообщили, что данный объектив есть на складе, но девушка менеджер не знала его цвет (!) и сказала, что уточнит цвет и перезвонит через 15 минут. Спустя час-полтора пришло сообщение "Ждем проставление опций товароведом" 21 сентября 2013 в очередной раз перезвонили и сообщили, что данный объектив снят с производства (!) и поставок к ним не будет.

все что заказывал пришло вовремя ,качество товара отличное(заказывал аккумулятор на шуруповерт)

Отлично все прошло, без задержек. Доставили в Красноярск за 3 дня, как обещали.

В середине августа заказывал ноутбук Apple MacBook Pro 15. Ребята оформили все быстро. Менеджеры сказали, что привезут через 5 дней, а курьер привез через 2 дня.

Очень большой ассортимент, быстрая доставка, купила ноутбук Lenovo IdeaPad Yoga 13, очень довольна!

Недавно заказал наушники по акции, всего 100 руб http://www.sotmarket.ru/product/ritmix-rh-524.html оказались очень даже ничего, за такую цену-это просто удивительно. Да и доставили быстро, смсками и звонками не доставали как говорят другие. В общем все хорошо, минусов пока нет))

Выбирала телефон, очень компетентный менеджер объяснил все по характеристикам и развеял все мои сомнения. Доставили в срок, сотрудник при выдаче проверил и помог мне оформить заказ еще и на чехол к телефону, пленку и карту памяти, все это со скидкой! Вот теперь жду доставку второго своего заказа.))

Удобный поисковик на сайте, выбрал товар, легко оформляется заказ, без лишних вопросов и указаний дополнительной информации не относящиеся по теме. Перезвонили, сообщили всю подробную информацию, где, когда и как получить. А далее, приходил статус готовности в виде СМС на телефон. Самое главное, при условии самовывоза, нет никаких дополнительных расходов. Спасибо.

Обычный магазин, воспользовался по рекомендации знакомых, позвонил в контору, заказал, приехал забрал. Порадовали бесплатной доставкой из Москвы в город Орел.

Полностью всё устраивает, заказываю не первый раз, Все очень быстро и качественно. Большой выбор, приятные цены. Не разу не столкнулся с трудностями при заказе и самовывозе. Спасибо большое за Вашу работу!

Полностью всё устраивает, заказываю не первый раз, Все очень быстро и качественно. Большой выбор, приятные цены. Не разу не столкнулся с трудностями при заказе и самовывозе. Спасибо большое за Вашу работу!

Брал себе планшет. Большой выбор, нашел себе бюджетный вариант. Доставка быстро и вовремя. Еще раз спасибо

Заказ №5678849, был сделан еще 14 августа. До сих пор, 14 сентября 2013, не получен. Статус доставки на сайте сотмаркета-ДОСТАВЛЕН. По идентификатору почтового отправления мой заказ отправили только 11 сентября, хотя до этого операторы говорили, что он уже отправлен. А 10 сентября даже соизволили позвонить и спросить как мне мой заказ с их подарком? Натуральное издевательство. Покупки у них делать больше не буду.