Перейти к отзывам

<p>Сотмаркет специализируется на розничной торговле электроникой, мелкой бытовой техникой и аксессуарами. В ассортименте магазина около 120 тысяч различных товаров. Это смартфоны, ноутбуки, планшеты, фотоаппараты и многое другое — всё, что требуется для комфортной работы и отдыха в ритме современной жизни. Круглосуточно более 400 операторов наших колл-центров готовы принять ваш заказ, помочь с выбором и рассказать особенности любого из 120 тысяч представленных товаров. С учётом широкой географии присутствия Сотмаркета среднее время исполнения заказа в настоящий момент составляет 4 дня. Чтобы вы могли получить свой заказ еще быстрее, мы готовимся к открытию региональных складов и вкладываем значительные средства в развитие нашей системы логистики.</p> copyright moshennik.eu

Контактная информация
Телефоны:
Emails:
Адрес:
Волгоград, ул. Глазкова, 23
Сайты:
Комментарии
против Руслан
/ 08.04.2014
у меня эпопея с сотмаркетом продолжается вторую неделю. это бесплатное шоу: косяк на косяке и косяком подгоняет. такого я еще не встречал за свою жизнь вот как элементарные вещи можно сделать хреново? у меня фантазия богатая, но даже я не смог придумать - как косячить во все, но они смогли. никогда в жизни не обращусь больше в эту фирму. Несколько раз переносили срок поставки товара, сообщая об этом в день на который заказана доставка, либо в последний момент. Один раз - заказанного товара вдруг не оказалось в день доставки, а в этот раз - просто, без причин На 04.04 я ждал обещанный менеджером товар с курьером, но 03.04 приходит письмо, что товар куда-то там перемещается и будет у вас 7-9 апреля, потом звонит менеджер и спрашивает - готов ли я принять заказ 05.04, как договаривались? я сказал, что договаривались мы на 4ое число, а 5ого у нас выходной. В итоге перенесли доставку на 7 апреля. Звонит непосредственно курьер - 7 апреля товар так не привезли, и даже никто не отзвонился. Сегодня - 8 апреля, звонка все нет. Звоню сам - а никто даже и не собирался, мне доставлять. На просьбу(вежливую, замечу!) соеденить меня с начальством - мне сказали "ок!" и сбросили просто. Номер моего заказа - 7545757.
против Вероника
/ 06.04.2014
ЗАМАНИВАЮТ И ОФОРМЛЯЮТ ЗАКАЗ СО СКИДКОЙ, А ПОТОМ ВЫЯСНЯЕТСЯ, ЧТО ЦЕНА ДРУГАЯ, А ТОВАРА ПО ТОЙ ЦЕНЕ НЕТ! Не в моём духе писать негативы, да и времени свободного мало, но просто уже нет сил, вынудили... По последним двум заказам просто кошмар какой-то: не доставили ни один, причем на протяжении всего времени ожидания истрепали кучу нервов. Заказывала в первый раз объектив, на который была скидка - позвонила менеджеру, чтобы уточнить наличие и сделать заказ - сказали товар в наличии, заказ приняли. Через 2 дня сообщают, что оказывается данного объектива по этой цене нет, и вы можете заказать такой же, но уже по большой цене (причем выше, чем в наших красноярских магазинах, где можно купить после проверки и не ждать доставки). Интересный расклад... ОБМАН, товарищи! Второй заказ был сделан мной несколько месяцев назад - это были наручные часы. Они так же были на сайте в наличии, и магазин рекламировал скидки на них. Заказала. Итог - то же самое - часов вдруг не стало, поставили перед фактом уже после. Разговаривала с одним из менеджеров, я на всякий случай ещё уточнила: "А если оплатить заказ - будет гарантия доставки по данной цене?", потому что такое уже происходило ранее. Мне девушка ответила, что нет никакой необходимости, и цена не изменится, что магазин на это даёт гарантию! И часы они закажут у поставщика, ждите. Прошло пол года... часов так и нет, зато цена в моём заказе в чего-то взяла и изменилась на тысячу в плюс! В итоге я часов так и не дождалась... СНОВА ОБМАН!!! Это что, такая политика магазина - ЗАМАНИВАТЬ СКИДКАМИ, И ОБМАНЫВАТЬ ОЖИДАНИЯ ПОКУПАТЕЛЯ, НЕ ПОСТАВЛЯЯ ИМ ДАННЫЙ ТОВАР ПО ОФОРМЛЕННОЙ ПРИ ЗАКАЗЕ ЦЕНЕ!? И это ещё далеко не всё. Менеджеры чаще всего вообще не адекватные, в ситуацию вникать не хотят и плюют на все просьбы покупателя, который по закону всегда прав. Просила много раз разных менеджеров убрать бестолковые автодозвоны на мой телефон по причинам: 1) во-первых, у меня специфический график работы (ночной), и звонить мне в 9-10 утра не нужно, тем более в 9 утра воскресенья - мало кого вообще звонки в это время воскресенья обрадуют... 2) данные автодозвоны осуществляются безо всякого основательного повода! я жду часы уже несколько месяцев, и уже знаю, что их нет в наличии, но они мне порой в день по 3 раза названивают с одним и тем же докладом (часов нет в наличии, ожидается поставка) - зачем меня долбить с этой информацией, которую я знаю итак, неоднократно попросила известить только когда часы будут в наличии!!! И бесполезно! НЕВОЗМОЖНОЕ НАВЯЗЧИВОЕ ПОВЕДЕНИЕ СОТМАРКЕТА БЕЗ ПОВОДА, ИГНОРИРУЮТ ПРОСЬБЫ КЛИЕНТА!!! ДО РУКОВОДСТВА ПРИ ВСЁМ ЭТОМ НЕ ДОСТУЧАТЬСЯ!!! ТАК МОЖЕТ ЗДЕСЬ ДОСТУЧУСЬ?! Всё время связывают с очередными менеджерами, которым приходится объяснять всё с нуля, и всё равно никаких мер не принимается. Последние разы я отвечала, что уже устала объясняться с очередными менеджерами, и буду разговаривать только с руководством. Так каждый раз находились любые причины чтобы только не связывать с руководством! В ИТОГЕ УЖЕ ОФОРМИЛА ЖАЛОБУ ПО ПОСЛЕДНИМ ДВУМ ЗАКАЗАМ, принимал менеджер Сергей - самый адекватный менеджер из всех, с кем я общалась, рассказал что и как, оформил мою жалобу по причине обмана по последним двум заказам и обещал, что Сотмаркет разберется, и даже в качестве извинений предоставит хороший бонус или скидку. Через пару дней отзвонилась снова какая-то непонимающая девушка, представившаяся менеджером, причем непонятно зачем - в ситуации так и не разобрались, не извинились, про скидку или бонус вообще тишина, я спросила сама, в очередной раз обещали, что магазин об этом ПОДУМАЕТ!!! Снова попросила убрать бестолковые автодозвоны - снова клялись, что убрали, и снова каждый день меня будят в неподходящее время!!! На е-мейл каждый день присылают письма, что часов нет в наличии, но вы ведь, мол, можете заказать аналог со скидкой аж 50-100 рублей (тогда как стоимость часов от 6 до 8 тысяч)!!!! Причем из предоставленных аналогов половина часов мужские (а я заказывала женские), а половины так же нет в наличии!!! Уважаемые, Вы считаете, что это АДЕКВАТНЫЙ выход из ситуации? К тому же я ранее сообщала, что аналоги меня не устраивают - вы это записали в заказ и снова присылаете подобные же письма. И снова никаких положительных новостей: ни о часах, ни об извинениях в виде бонуса. К тому же заказ сняли. ВЫВОД: ВМЕСТО ОЖИДАЕМОГО ТОВАРА В ДВУХ ЗАКАЗАХ, ПОЛУЧИЛА ФИГУ, НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЛЕНИЕ К ПРОСЬБАМ КЛИЕНТА, НО ЗАТО НАВЯЗЧИВОЕ ПОВЕДЕНИЕ ПО ТЕЛЕФОНУ В НЕПОДХОДЯЩЕЕ ВРЕМЯ (КОГДА Я СПЛЮ) БЕЗО ВСЯКИХ ПОВОДОВ! НИ ЗА ЧТО НЕ ХОЧЕТСЯ БОЛЬШЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С МАГАЗИНОМ СОТМАРКЕТ!!!
против Кристина
/ 06.04.2014
Если бы раньше прочитала отзывы, то никогда бы не обратилась в этот магазин. Заказала я в сотмаркете видео-няню, оплатила заказ на сайте, выбрала доставку почтой. Заказ пришел вовремя, да только одна незадача - заказ не мой! Вместо видео-няни я получила чужой навигатор! В магазине мне предложили самой связаться со вторым покупателем и переслать друг другу товары, якобы они нам возместят почтовые расходы. Я сказала, что раз это их вина, то и решать проблему должны они. В общем сижу жду звонка, пока тишина. Есть ощущение, что ребенок вырастет к тому времени, когда я получу свой заказ!
против Сергей
/ 04.04.2014
заказал в сотмаркете кронштейн и сумку, сижу довольный жду. Как обычно все приветливые обработали заказ и сказали - завтра привезут. Но вот не задача, на след день даже не кто не перезвонил, соответственно и не привезли. звон им, естественно приветливые не чего не знают и не в курсе,смогли только принят жалабу в соответственную службу. И естественно обещали доставку на след день. С утра пришла смс от Анны 89258023600 что так и так, везу ваш заказ. Как не странно Анна не позвонила (я так понимаю фишка такая не держать связь с клиентом), перезваниваю сам, куча менеджеров (кто в ПТУ не поступил) начинают мне впаривать что я ошибся в адресе доставки, я захожу на сайт и оформляю первую попавшуюся вещь, адрес выдает мой- ВРУТ!!! Говорю что вчера обращался в службу по жалобам-на что ответ...там очередь, и как можно такому магазину доверять у которых с течении суток не обрабатывают жалобу-других много!!! не кому не советую обратной связи нет, обвиняют всех кроме себя, и нечего не знают,а те кто знает сидит в норке и неотсвечивает!!!!
против Гость
/ 03.04.2014
1. Товары, указанные как "в наличии на складе" с доставкой 1 день, в реальности отсутствуют. 27.03.2014 выбрал на сайте 2 гарнитуры из "имеющихся в наличии с доставкой на следующий день". Заказ 7603053 был подтвержден и оплачен пластиковой картой (5390 руб.) Через несколько часов оказалось, что ни одной из гарнитур НЕТ, и в ближайшее время не будет. Решил отказаться от заказа. 4 часа ждал "высланного на эл. почту" заявления на возврат денег - не дождался. 28.03 оформил новый заказ 7609309 на другие товары на уже уплаченную сумму, тоже якобы "в наличии на складе" с доставкой на завтра. Звонил менеджер, подтвердил наличие и доставку на 29.03. И опять чудесным образом оплаченный товар "исчезает" со склада, и доставить его обещают только после 01.04. Вывод: магазин размещает на сайте несуществующие товары под видом товаров в наличии, чтобы привлекать на них трафик. 2. Служба доставки работает отвратительно. В день доставки ничего не привезли и даже не позвонили по телефону, хотя обещали звонок с утра. В 15-00 (доставка была с 15 до 18), почувствовав неладное, решил позвонить сам. Потратив 25 минут (переключали из отдела в отдел) удалось выяснить, что "скорее всего курьер не успеет доставить ваш заказ, звоните после 18 если не привезет." Звонил и после 18 - тоже ничего не объяснили и просто перенесли доставку на следующий день. Но и 02.04 товар не привезли, и никто даже не думал связываться по телефону. При звонке в магазин в третий раз перенесли "на завтра". 3. Магазин не возвращает деньги за ОПЛАЧЕННЫЙ, но НЕДОСТАВЛЕННЫЙ товар. После такого хамства, от заказа решил отказаться. Обещали "в течении часа" прислать заявление на возврат, но как в воду канули. Зато завалили почтовый ящик спамом о поступивших "интересных мне" товарах, и даже имели наглость звонить по телефону предлагать оформить новые заказы! Сначала старые привезите, или верните оплату! При таком отношении к покупателям этот магазин обречен, поскольку новые покупатели не бесконечны, а обманутые уходят навсегда. P.S. Ждать никакого заявления и отправлять на электронную почту не стал (спасибо форуму, понял что это бесполезно). Отправил претензию на юридический адрес с уведомлением. В течении 10 дней не поступят от них деньги - уже готовим заявление в суд.
против Гость
/ 02.04.2014
Ужасное отношение к сотрудникам. Полное нарушение прав и несоответствие ТК РФ.
против Роман
/ 28.03.2014
Это обычные каталы из 90-х. 26 января заказал и оплатил телефон. по сей день нет ни телефона ни денег. На требования вернуть деньги отказали , наплевав на законы РФ и свои собственные правила. Со всей ответственностью утверждаю,что эта организация убога . Доберётся же когда нибудь до них Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей, хотя этим магазином давно уже пора заинтересоваться и другим организациям.
против Гость
/ 28.03.2014
Достоинства: Достоинств нет, кроме того, что товар был в наличии, а в юлмарте его не было, к сожалению. Недостатки: 1. В питере нет никакого руководства, которое адекватно может объяснить ситуацию, либо принять решение. 2. Дозвониться до отдела контроля качества не представляется возможным (все операторы всегда заняты). 3. Если заказываешь через курьера, то курьерская служба не переводит им деньги за товар, и если товар бракованный, тебе отказывают в замене товара, либо возврате денежных средств, т.к. они не получили деньги от курьера. 4. По телефону нередко получаешь хамский ответ, когда пытаешься выяснить ситуацию. Купил 14.02.2014 в этом магазине медиаплеер 3Q 3QMMP-DA314HC, заказ 7123691. доставили курьером, деньги за товар, отдал ему на руки, получил медиаплеер и расходную накладную. Пришел домой, плеер оказался нерабочим, поэтому 18.02.2014 отнес его в офис магазина на Лиговском 50. Забрали товар, выдали акт приема передачи 7248491, плеер отправили на экспертизу. Ответ с экспертизы о том, что плеер нерабочий и подлежит замене, либо возврату денежных средств пришел 21.03.2014 и тут началось самое интересное. Я молчу о том, что экспертиза шла больше месяца, хотя адекватного ответа почему так долго я не получил. 24.03.2014 мне позвонили из магазина и сказали, что в замене товара, либо возврате денежных средств мне отказывают т.к. они до сих пор не получили деньги за этот плеер от курьерской службы. Таким образом я остался без медиаплеера и без денег, имея на руках только 2 бумажки. Согласно защите прав потребителей, видимо придется обращаться в суд, т.к. я покупал медиаплеер у магазина Сотмаркет.ру, а не у курьерсой службы, и это не мои проблемы, что им не перевели деньги за товар. Только Сотмаркет сделал, что это теперь мои проблемы, поэтому советую всем 10 раз подумать о том, стоит ли покупать какой-либо товар в этом магазине или нет, если не хотите получить такой же геморрой, какой уже получил я.
против роман
/ 27.03.2014
заказал смартфон обещали доставить через две недели.доставляили болше месяца да к тому-же модель оказалась в нерабочем состоянии.отправил обратно и с концами не смартфона не денег.c момента отправки прошло почти два месяца
против Елена
/ 25.03.2014
Цены как у всех, сроки поставки не соответствуют заявленным. Оплатили заранее. В подтверждении заказа стоит срок поставки на склад магазина 21 марта. 21 марта пишут, извините, товара нет, выберите из аналогов. Звоню. в телефонном разговоре выясняю, что ноут приедет на склад 26 марта. Звоню заранее, уточнить будет ли мне счастие. Теперь уже говорят 2 недели, точных сроков не называют. Дозваниваться пришлось раза 4, оператор берет трубку, зачитывает мне же мой заказ, переключает, И ВСЕ. Трубку дальше не берут, звонок срывается. Беспредел!!!!!
против Олеся
/ 23.03.2014
Поделюсь и я своими впечатлениями о работе данного магазина. Нечаянно в интернете увидела сайт магазина, очень все понравилось выбрала телевизор в кредит, одобрили быстро, затем не дождавшись звонка менеджера позвонила сама уточнить по заказу т. к я думала что склад есть в нашем городе( как в магазине Е96) но не тут то было, оказывается склада нет а есть пункт выдачи а товар в Москве где его тоже нет на складе ( хотя было заявлено что на складе в наличии) . Стала ждать прочитала много негативных отзывов и очень переживала что в итоге получится. Заказ делала 10.03.2014 а 23.03.2014 мне пришло смс что могу забрать товар в пункте выдачи. Приехала я в пункт выдачи начала проверять телевизор, начитавшись в отзывах что продают не оригинальный товар ( при мне приходил молодой человек и ругался что ему продали не оригинальный телефон хотя на сайте был заявлен натуральный) я стала звонить в саму фирму самсунг и сверять серийный номер телевизора мне подтвердили что с товаром все в порядке только после этого я подписала все документы( кстати девченки в офисе смотрели на меня как на дурочку) в итоге покупкой осталась довольна, ждала 13 дней. На данный момент цена на данный телевизор на сотмаркете на 1000 дешевле, у меня в накладной цена стоит 20000 ( я брала за 23900) а 3900 за доставку транспортной компании. Так что доставка у них уже включена в цену телевизора а не бесплатно как было заявлено. Вот такое мое знакомство с данным магазином. Буду ли я еще там делать покупки? Незнаю, думаю что нет.
против tinchel
/ 23.03.2014
магазин ужасный! Никогда Ничего тут не берите! Обман, кидалово и разводилово!"!!!
против Гость
/ 20.03.2014
Отвратительный магазин. Купил IPHONE 5 за 23 тысячи. Не работал сразу, сдал в сервисный центр, через месяц вернули, написав в квитанции, что поменяли программное обеспечение. приехал домой, та же самая история, активировать карту не смог, на сл. день опять приехал в сервисный центр, чтобы его вообще сдать и вернуть деньги. но мне сказали, что деньги не вернем, только примем на ремонт. В результате, три дня разговоров с менеджерами магазина ни к чему не привели, а руководство сказало, что вы не имеете право на возврат денежных средств, у вас нет никаких на то оснований. Ждите 45 дней, когда телефон отремонтируют опять и забирайте... Вот такая история. Не пользуйтесь этим магазином!!!!! Продают некачественный товар!!!!! А деньги не возвращают !!!!!
против Гость
/ 20.03.2014
НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В ЭТОМ МАГАЗИНЕ Недостатки: Один полный недостаток. НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В ЭТОМ МАГАЗИНЕ Комментарий: УЖАСНАЯ ШАРАГА !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Заказал телефон за 18100, привезли за 21690.Цена увеличилась на 3590 Хотя при заказе через сайт подписываешь договор в котором есть пункт: 6.2. Цена товара может быть изменена продавцом в одностороннем порядке. Цена товара указывается на последнем этапе оформления заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Подтвердить заказ». При этом цена на заказанный клиентом товар изменению не подлежит. На мои звонки ответ один- у поставщика изменилась цена. Пытался добиться до руководства, бесполезно,контакт центр друг другу отправляют или на пустой номер. Первое письмо. Заказ : Сотмаркет [email protected] 16 марта кому: Михаил Здравствуйте, Михаил! Ваш заказ № 7504799 успешно принят в обработку. Благодарим, что выбрали нашу компанию. Состав вашего заказа: Sony Xperia Z1 Compact — 1 шт, 18 400 руб. , цвет - black Бонус: 300 руб. Итого к оплате: 18 100 руб. Второе письмо. Сотмаркет [email protected] 17 марта кому: Михаил Здравствуйте, Михаил! Ваш заказ №7504799 был обработан нашим менеджером. Статус заказа: Транзит товара на склад Состав заказа: Sony Xperia Z1 Compact — 1 шт, 18 400 руб Бонус: 300 руб. Итого к оплате: 18 100 руб. Третье письмо. отмаркет [email protected] 20 Марта кому: Михаил Здравствуйте, Михаил! Вы оформляли заказ № 7504799 в нашем интернет-магазине, но не приняли окончательного решения о покупке. Мы бы хотели уточнить, Вы уже определились по поводу заказа? Если у Вас остаются какие-то вопросы относительно заказа, Вы можете написать нам или позвонить - наши менеджеры помогут Вам! Напоминаем, что у нас Вы заказывали: Sony Xperia Z1 Compact — 1 шт, 21 990 руб. Итого к оплате: 21 690 руб. Четвертое письмо. Сотмаркет [email protected] 20 марта кому: Михаил Здравствуйте! Скидка 250 на Ваш следующий заказ! Вы отказались от своего заказа № 7504799 в нашем интернет-магазине из-за того, что Вам не подошла цена на товары. Sony Xperia Z1 Compact — 1 шт, 21 990 руб. , цвет - black
против Гость
/ 18.03.2014
Недостатки начались с того, что на сайте написано товар в наличии в моем городе, на деле везли с Москвы. (Время было и это пол беды) Дальше я столкнулась с менеджером(не запомнила как зовут) Бабуля.... которая не понимает в технике ни чего!! Вообще не чего... очень медленно все искала и не понимала что я хочу от нее. Самая проблема заключается в том,что мой заказ пролежал в моем городе 2 недели... все это время я безуспешно пыталась достучаться до менеджеров, руководства, какого х... он лежит и мне привозят его???? Все звонки были бесполезны... говорили завтра, сегодня и т.д. Сами даже не извинились, не позвонили и не предупредили, что могут задержать заказ... На момент написания этого отзыва, свой заказ я так и не получила. В общем отвратительный интернет магазин. НИКОГДА не покупайте тут!!!!
против Александр
/ 18.03.2014
Заказывали пылесос со сроком поставки в Ростов-на-Дону 2-3 дня. Оплату произвели 4 марта, после чего пришло смс с благодарностью за своевременную оплату и датой отправки 6 марта. В дальнейшем, каждый будний день начиная с 6 марта, приходили письма со словами "Уточняем сроки отправки по вашему заказу №7394487: заказ будет отправлен 8 марта" "Ваш заказ будет обработан в приоритетном порядке для избежания дальнейших задержек. Приносим свои искренние извинения за возможные неудобства" и сегодня утром получив очередное смс со словами "Уточняем сроки отправки вашего заказа --- он будет отправлен 19 марта. Ориентировочная дата получения в городе: 23 марта. Приносим извинения. Подробнее: 8 800 775 37 98", в очередной раз позвонил узнать подробности и отменил заказ без проблем, но пообещали выслать форму для возврата денег сославшись на отдел по платежам и предупредив о загруженной работе данного отдела, отказав в предоставлении номера телефона для связи с ними(предполагаю, что деньги проворачивают в своих целях, а за две недели!?))). В течении дня не приходила от них писем о возврате денег, но письмо об отмене заказа поступило через 1 минуту после разговора с оператором. Дозвониться пока не получается, может телефон в черный список занесли))) Смс и письма приходили каждый новый день, назначенной даты поставки в наш город. Очень смешно!!! По телефону операторы отвечали как робот "Уточняем сроки отправки вашего заказа --- он будет отправлен Н марта" Всем своим друзьям и знакомым рекомендую проходить мимо этого магазина) С худшем отношением к клиентам не сталкивались ни где. В других интернет магазинах созванивались сразу и говорили точную дату поставки и если устраивает, заказ отдается в работу), а здесь ждите, ждите, ждите пока о вас вспомнят.
против Анна
/ 18.03.2014
Покупала планшет, все понравилось! Удобно выбирать, можна выбрать любой на свой вкус. Мне большего всего понравился Nexus 7, компактный и стильный. Оплатила сразу же на сайте, через три дня привезли. Только пожалела, что не взяла чехол, теперь придется покупать отдельно.
против Гость
/ 17.03.2014
После оформления заказа подняли цену на покупку почти на 10%. Продавать заказанную вещь по цене на момент заказа отказались, предложили переоформить заказ, но уже по новой цене. Нашел у конкурентов то, что хотел, по нормальной цене.
против Ирина Мишина
/ 16.03.2014
Добрый день. Номер моего заказа 1121145. Если Вам продали некачественный товар, то Вы, конечно, уверены, что при его возврате Вам вернут деньги. С "Сотмаркетом" это не так. Официальный дилер - поставщик товара на территории РФ, признал приобретенный телефон технически неисправным и неподлежащим ремонту. Выдал акт, согласно которому продавец - "Сотмаркет" обязан вернуть деньги. 03.02.14 я предоставила в офис "Сотмаркета"все необходимые документы для возврата. Менеджер принял документы и уверил, что в течении 5 дней их рассмотрят и в случае положительного решения, вышлют мне на электронную почту заявление для заполнения на возврат денег. По истечении указанного срока заявление на почту не пришло.С 14 до 17 февраля я пыталась добиться, чтобы мне выслали заявление, по 40 минут надеясь, что меня соединят с тем, кто мне поможет. Мне даже сообщили, что вынесено решение о возврате мне денег. В итоге все заканчивалось прослушиванием музыки и обещанием, что мне обязательно перезвонят. 17.02.14 свершилось чудо. После очередного звонка (по телефону я уже переходила на крик) мне прислали заявление для заполнения. До 05.03.14 я покорно ожидала поступления денег, т. к. мне сообщили, что в 10-тидневный срок они поступят. 05.02 и 06.02 начался второй круг ада. Я опять по 40 минут просила соединить меня с претензионной службой, с руководством компании. Далее результат прогнозиируемый - мне никто не перезвонил! Оставила негативный отзыв на одном из сайтов. На следующий день мне позвонила Олеся, долго извинялась и сообщила, что максимум через два дня деньги перечислят. Прошло еще 10 дней! Конечно же денег нет! Кстати, телефон 8(800)555-98-28, указанный Сотмаркетом при ответе на мой отзыв, не существует. Всем, кто решил приобретать товары в "Сотмаркете" хочу сказать: "Если Вы хотите общаться с вежливыми мошенниками и ходить по судам, то выбор верный! А если нет, то ВЫБИРАЙТЕ ДРУГУЮ КОМПАНИЮ!" Постараюсь оставить этот отзыв на всех возможных ресурсах, чтобы не было больше ПОСТРАДАВШИХ от компании СОТМАРКЕТ!
против Дарина
/ 12.03.2014
Заказывала в Сотмаркете обьектив для свого фотоаппарата - Nikon 35mm F/2D AF Nikkor, очень рекомендую, этот малыш стоит своих денег. Очень волновалась по поводу доставки, поскольку вещь хрупкая, решила на связываться с почтой России и заказать курьером. пришлось немного подождать, но покупка себя оправдала - обьектив отличный, и цена тоже приемлимая.
Наверх

Добавить комментарий / Сотмаркет

Ваше имя *
Ваш e-mail *
Личный код (?)
Введите любые буквы и цифры, и в вашем комментарии появится уникальный код безопасности. При добавлении другого комментария введите те же самые буквы и цифры, и к комментарию будет добавлен идентичный код. Таким образом вы можете подтвердить, что комментарии оставлены именно вами.
Мошенник? *
Ваш комментарий *