Не магазин,а сборище врунов.Былы бы возможность поставила не кол,а не -кол.

Отвратительный магазин!!!!!!!!!!!!! Заказала велосипед, с доставкой вечером, вчера позвонили, подтвердили заказ, сегодня смску отправили - типа, извините, не приедем, перезакажите! Дозвониться им нереально! Перезаказать не получилось - скидка на велосипед уже приказала долго жить. Сволочи, сын расстроен - на дачу ехать и без велика!

заказал водонагреватель во вторник. сказали привезут в субботу. в субботу не привезли без каких либо объяснений. позвонил в воскресенье перезаказал. в понедельник привозят но не тот(заказывал на 80л привезли на 30л и другой модели), при том что цена в чеке не изменилась-посмотрел на их сайте - то что привезли стоит дешевле. звоню, говорю что ж вы творите? в ответ -покупайте другой, дороже и через неделю привезём. ну сами делайте выводы-стоит ли в таком месте покупать?

Заказал велосипед во вторник с доставкой в пятницу с 9-18ч В пятницу в 18 ч звоню спрашиваю ГДЕ? НЕТУ!!! Оказывается его не было ещё во вторник, хотя после заказа через инет мне через час перезвонили и подтвердили заказ. За три дня ни кто не позвонил и не предупредил о не возможности доставки. В итоге ребенок без подарка. С...и!

Заказывала в этом магазине детскую кроватку и стульчик для кормления. Заказ был оформлен во вторник,а доставка была назначена на четверг той же недели с временным промежутком 18.00-22.00. В день доставки,около 20.00 я решила позвонить и уточнить,когда все таки доставка будет и каково было мое негодование и удивление,когда оператор "осчастливил" меня информацией о том,что доставки не будет вообще,её перенесли на субботу,а так же,что мне привезут только половину заказа, т. к. кроватка оказалась бракованная,а другой у них нет.....Подстава,конечно жуткая,т. к. эти вещи я хотела в субботу везти на дачу! Было поздно и заказать в другом магазине у меня уже не получилось, пришлось заказывать опять у них же,но из другого магазина (этот магазин как оператор,заказываешь в нем,но из разных магазинов) и дороже. Ну думаю ладно,главное что бы привезли. Чуть позже мне на почту пришло подтверждение моего нового заказа с указанием магазина,через который мне привезут кроватку,а также датой доставки (суббота этой же недели!!!). Жду доставку на субботу. В пятницу вечером мне звонит магазин-партнер (от куда привезут кровать) и сообщает,что доставка возможна только в понедельник!!!!!! В ходе разговора выяснилось,что вина это "Викимаркта". Звоню туда,объясняю ситуацию,передо мной извиняются, оператор объясняет,что по "непонятным причинам" мой заказ был заведён в базу позже положенного,поэтому они не успели на доставку в субботу- А МЕНЯ ЭТО ВОЛНУЕТ?????? Я предлагаю им решить вопрос по поводу доставки моего заказа, как варианта форсмажора, мне обещают перезвонить...и всё...... На этом мое общение с этим магазином закончилось. Ни заказа, не звонка по его отмене(я сама заказ не отменяла!!!), просто пропали и всё. Вот скажите,можно так работать, за неделю один и тот же магазин кинул меня ДВА РАЗА- это просто ПОЗОР!!!!!!! Никому не рекомендую,почитала отзывы ниже о нём и очень многие жалуются именно на доставку!!! Так что делайте выводы- выбор большой,не наступайте на те же грабли!!!

Часто пользуюсь услугами разных интернет-магазинов. Такое ужасное обслуживание встретила впервые. Сделала заказ №1192008, время доставки было установлено до 17-00. Не привезли. В 17-05 звоню в магазин, мне говорят, что курьер еще не выехал и просят перенести время доставки. Я соглашаюсь, переносим адрес доставки с рабочего на домашний и время доставки до 20-00. Опять не привозят и опять не отзваниваются. Звоню опять сама в магазин. Сначала объясняю одному сотруднику, переключает на другого, объясняю следующему, просит подождать 2 минуты. Слушаю музыку в ожидании 5 минут и кладут трубку. Перезваниваю, объясняю ситуацию третьему сотруднику, слушаю музыку еще 5 минут и мне говорят, что курьер приедет еще минут через 40 + минут 10-15. В итоге товар доставлен товар в 21-30. Первый раз встречаю такое отношение к клиентам. Абсолютное не соблюдение сроков доставки, объяснение 4 людям по телефону о том, что я жду товар. Считаю, что даже если и есть задержка, то вообще-то есть телефонная связь и компания уважающая своего клиента, должна отзвониться и сообщить о задержке, чего я не увидела ни первый, ни второй раз. Ужасная компания. Больше обращаться в данный интернет магазин не буду и никому не порекомендую. Ах да, еще и гарантийный талон привезли не заполненный. В общем хуже еще не встречала.

Викимарт представляет из себя торговую площадку, на которой продает свои товары и товары магазинов партнеров. Мы, как магазин-партнер сотрудничали с Викимарт около года, потом сбежали. 1) Викимарт берет в среднем 5-10% от суммы заказа, вернее не заказа (это они так называют), а размещенной заявки на товар предлагаемый магазином партнером. Если партнер отказывается от размещенного заказа, с магазина списывают % комиссии. Если магазин принимает заказ, а клиент отказывается от заказа, например, клиент разместил заказ на один и тот же товар в нескольких магазинах или клиент передумал и оплачивать товар не будет. Викимарт тоже с магазинов партнеров берет комиссию за заявку, обосновывая это тем, что "Нет вины Викимарта в том, что заказ не состоялся". Причем деньги списывают не за клик 3 рубля, как например "Яндекс Маркет", а именно % от суммы несостоявшегося заказа. 2) Если получилось так, что покупатель заказал товар по телефону через оператора Вики март, а оператор ошибся. При получении покупатель отказывается от заказа. Оспорить комиссию у нас удавалось в 50% случаях, в оставшихся 50% случаях менеджеры Викимарта говорят, что оператор объяснил покупателю все правильно, разбирайтесь с покупателем сами. 3) Если магазин партнер, по наивности, включил возможность самовывоза для покупателей. Часть клиентов до Вас точно не «доедут» Викимарт спишет комиссию за все оформленные заявки. Похожая ситуация с оплатой по безналу. Девочка секретарь делает заказ, просит выставить счет, а потом руководитель или бухгалтерия отказываются оплачивать счет, или перекладывают оплату на неопределенное время, опять происходит списание комиссии. «А что Вы хотели? Вини Викимарта в этом нет, читайте договор». 4) Если Викимарт признает свои ошибки вернуть деньги не так-то просто, нужно предоставить документы на оплату по адресу их местонахождения, обещают оплатить Ваши счета в течении 3 дней с момента предоставления документов, однако не платят месяцами, ответственный за платеж человек не отвечает на мейл, а секретари по телефону с ним не соединяют. Если Вам обещали компенсировать левые заказы, которые произошли по "вине Викимарта", то при проверке через месяц-два оказывается, что ничего не компенсировали - менеджер просто забыл это сделать. Надо регулярно держать все под контролем. 5) Однажды у нас был случай, когда оператор Wikimart неправильно проконсультировал покупателя и тот приобрел по безналу большую партию комплектующих которые не подходили к его технике, после разбирательства с представителями Викимарта, не знаю кто они по должности были, у них не понятно кто за что отвечает, те посоветовали нас послать покупателя в суд, а лучше нафиг, и еще громко ржали, как лошади, над "этим тупым покупателем". 6) В конце января 2013 эти клоуны организовали "Киберпонедельник" по аналогии с Америкой в этот день их сайт не работал вовсе. Позже, по результатам акции, они написали партнерам, что Киберпонедельник удался они увидели слабые места и теперь отменяют Минимальную сумму заказа, т.е. покупателям можно хоть на 500 рублей что-то заказать на Викимарт и если партнер откажешься везти заказ они снимут с партнера комиссию. 7) Правила работы с магазинами партнерами постоянно меняются. Сами договора составлены таким образом, что нормальному человеку смысл текста был не понятен. 8) Если у Вас есть не решенные дела с Викимартом, то при переписке или телефонном общении никто ничего не знают и все футболят друг к другу. Спустя какое-то время надо напоминать о чем и с кем договорились. Если обещают что-то сделать, это значит, что в 30% случаях этого сделано не будет надо перепроверять. 9) Особенно умиляет прокладка «Ассоциация компаний интернет торговли», где Председатель Комитета по стандартизации АКИТ Фалдин М.(один из владельцев Викимарта) выдал сертификат какого-то стандарта качества )) своему же магазину.

Самое ужасное что этот "магазин" сотрудничает с такими, которые толкают не качественный или Б/У товар, зная это продолжают с ними сотрудничать, а после прожажи просто умывают свои руки и Вы один на один со своими проблемами...

Не ожидал, что в наше время ещё существуют такие непрофессиональные, дремучие магазины... Итак, расскажу о своем опыте попорядку. 3.10.2012 заказал на wikimart.ru стульчик для кормления. Позвонили не сразу, на следующий день (это мелочи по сравнению с тем, что меня ждало далее!). Сказано было следующее: "товар есть в наличии, доставим в СПБ сразу после оплаты счета". Выставили счет на предоплату (это сделали ooочень быстро!), я тут же оплатил через интернет банк. Следующие 2 дня я ожидал какого-то ответа (о том, что деньги пришли и товар отправлен, номер оправления и т.д., как это обычно бывает в нормальных инет-магазинах), но стояла тишина. Деньги мой банк переводит всегда день в день, поэтому через 2 дня я уже по настоящему обеспокоился, и написал им сам. Ответ пришел через день (цитата): "деньги ещё не пришли, как только придут, мы сразу уведомим вас об отправке товара". 3 рабочих дня!!! Три!!! Но деньги "не пришли" и через неделю. Позвонил на их московский номер, потратил деньги. Однако, звонок вообще ничего не дал: долго переключали менеджеры друг на друга, в итоге сказали: "выясним в бухгалтерии, и Вам перезвонят". Не перезвонили! Прошло ещё 2 дня: я пишу уже совсем гневное письмо что, мол, мои деньги пришли день в день, хватит парить мозг: или возвращайте деньги, или доставляйте товар. Ответом мне было следующее (опять цитирую): "единственный вариант, который я могу Вам предложить, это возврат денег(!), для чего вам нужно написать заявление о возврате..". Я, находясь в ауте от ситуации, звоню им опять, и пытаюсь выяснить, что за фигня такая: раз деньги готовы вернуть, почему мне врали, что они не пришли!? И почему бы не доставить товар? После долгого "прослушивания музычки" меня наконец соединяют с более менее толковым человеком, который выясняет, что "товара нет в наличии"!!! Каково?! Потом была ещё целая эпопея с возвратом денег: угрозы судом, беспомощная "бухгалтерия", на которую ссылались менеджеры.. Итог: деньги мне вернули в (!) декабре. Короче, жесть...

Это не магазин,а издевательство над покупателями.Заказал мангал на 10.04,подтвердили,не доставили,заказ пренесли на 11.04.,не доставили,перенесли на 14.04.Сегодня позвонили и опять перенесли на 16.04.Получил только SMS об изменения доставки по ВЗАИМНОМУ согласованию.

Итак товарищи скажу следующее. Устроился туда на работу, такого хамского отношения к себе даже в очереди из таджиков не испытывал. Стандарты мол у них есть! При получении ЗП был поражон тем что за все время пока работал с клиентами данного магазина и пытался разгрести то говно которое они по заказам наплодили..... они в итоги за полный месяц работы заплатили сущие копейки.. Особенно их начальники которые трясут своими жирными задами по офису и .....не делают. Давайте митинг проведем хоть какой нибудь иначе они и дальше будут НЕДОСТАВЛЯТЬ товары и обманывать людей!!!

Добрый день уважаемые посетители странички отзывов данного магазина!,Что хочу сказать,магазин полный отстой ни когда туда не обращайтесь,менеджеры по телефону Антон Илья Алексей я таких пи....ов еще в жизни не встречал,в целом нужно ознакомить Вас с ситуацией,дело было так - захожу на их сайт и оформляю онлайн заказ на 3000 р. ,конечно сайт не плохой,после оформления пришло письмо на почту)пока все нормуль,заказ оформлял в субботу,звонит менеджер)для подтверждения,думаю о как быстро работают.но не тут то было при общении с манагером узнаю что ближайшая доставка через 4 дня,я конечно чуть расстроился но думаю ничего подожду,может и правда заказов много,,,проходят эти обещанные 4 дня и ничего)звоню,спрашиваю,говорят все нормуль только сегодня не привезут,простите мол завтра привезем,думаю ну лан подожду,,проходит еще день потом еще в итоге отказываюсь от заказа)через пару дней приходит сообщение на почту ,со словам и простите нас и сакажите снова со скидкой в 300 р. и бесплатной доставкой)думаю о как нужно опять попробовать поработать с ними)но в итоге получилась все тоже самое)уже жду 3 недели и каждый день звоню а они меня завтраками кормят,,одним словом УРОДЫ,,,,НИ КОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ МАГАЗИН

хуже магазина не бывает.Все время заказываю в интернет магазинах,но не разу небыло ни каких проблем.Заказали ребенку машинку за 7000 рублей,они нам вообще ни разу не позвонили,все время присылали смс,и даже не оповестили о доставке.Привезли бракованную,мы им на следующий день позвонили и сказали...Они сказали что через два дня поменяют,но не поменяли и даже не позвонили,мы им опять сами позвонили.Вообщем так неделю они нас мурыжили,и вот сегодня муж сам к ним поехал,незнаю что будит...И к тому же деньги за доставку 290р сказали невернут...Могут только извениться(хотя мы чхать хотели на их извенения)

Заказ сделала перед 8 Марта 2013. Доставка была на 6 марта, потом перенесли на 11 марта. Главное никто не звонит и не предупреждает. Потом перенесли на 13 марта. Вообщем подарка не к 8 марта не получила и не после него. Спасибо за такую работу. Больше заказывать не буду у Вас.

Отвратительный магазин! Заказал хлебопечку жене на 8-е марта. Седьмого должны были привезти в первой половине дня. Позвонили в 2 часа дня и сказали что смогут доставить только 12-го числа. Вообще попадаю с подарком. Никогда у них ничего не заказывайте!

Выбрала на сайте ТВ, сделала заказ с доставкой, через 2 ч мне его подтвердили смс-сообщением, через 6 ч мне позвонили и сообщили, что товара оказывается нет в наличии. Ну ничего, хотя... почему сразу не проверяют наличие операторы? Подождала пару дней, товар появился, заказала с доставкой на следующий день в Королев. И началось!! Не то оператор ошиблась, не то курьер, но доставили не к нашему дому, а к соседнему. Естесственно, там никто ТВ не ждал и курьер уехал. Чудом добилась от оператора Викимарт № тел. этого курьера, объяснила ему, что ТВ нужен в подарок к детской игровой приставке на День рождения и именно сегодня. Он-таки его привез. Мы выждали положенное время для "акклиматизации" ТВ и включили. Мало того, что один пульт не работает (хорошо в комплекте два), так ТВ через час просто СДОХ! - зеленый экран и не реагирует ни на рабочий пульт, ни на нажатие кнопок на корпусе ТВ. Звоню в Викимарт, так и так, сказали, что забирают товар только по понедельникам (а был вторник). Бесплатный возврат у них в течении 7 дней, вроде вернуть успеваем. В пн. звоню, уточняю: "Заказ № 1103892 точно заберут сегодня?" - "Точно-точно!" Время к вечеру, никого нет, звоню опять. И опять меня убеждают, что ТВ заберут сегодня (т.е. в понедельник). Но никто так и не приехал. Во вторник с утра звоню, оператор сообщает, что произошла накладка и ТВ заберут в среду. Третий раз отпрашиваюсь с работы, чтобы снова ждать курьера с 11 до 22! Сегодня среда, на всякий случай с утра звоню в Викимарт и уточняю. Оператор сообщает, что если не получится сегодня, то в крайнем случае завтра! Сейчас 21:00, никого нет, только что звонила в Викимарт, оператор сообщил, что забрать свой бракованный товар они не смогут ни сегодня, ни завтра (а там 8 марта и выходные), но может быть в понедельник (когда выйдут 14 дней, положенные по закону на возврат). Курьер, кстати, вообще звонки скидывает! Теперь буду судиться, если завтра не заберут, особенно, если на работе из-за них будут проблемы. Благо, опыт есть! Ничего у них не заказывайте: себе дороже!

Самый ужасный магазин(. Я оформил заказ 4 марта на соковыжималку( номер заказа№S-1118499), и меня известили о том что доставка будет 05 марта с 10 до 18.00. 5 марта я позвонил в 13 дня в Викимарт по тел +7 (495) 641 58 79 о подтверждение доставки, мне сказал кол центр чтобы я не переживал(Викимарт же очень "хорошая" компания), что товар мне отправлен и он скоро будет. В итоге в 17-50 я звоню и спрашиваю: почему мне курьер не звонит( в доставке указал позвонить за час), мне сказали: все выясним и вам перезвоним. Прошел час я перезваниваю( в среднем время дозвона от 6 до 8 мин), и узнаю что курьер которому отдали мой заказ не знает Москву и что мне вероятнее всего не привезут. Я спросил, как из этой ситуации выйти, если мне 6 марта обязательно нужно получить. Кол центр посоветовал подождать до 21. В итоге звоню в кол центр в 20.09 чтобы узнать статус по доставку и раз проблемы есть, то прошу чтобы мне привезли 06 марта с утра, на что получил ответ: Чтобы доставка была на следующий день Вам надо сообщить до 20.00. Я в шоке, зачем тогда ждать до 21???? Что за ужасное отношение к клиенту, почему такая серьезная компания так УНИЖАЕТ своих покупателей. Очень подвела Ваша компания, я постараюсь всем своим друзьям и близким рассказать по макс об Вашем отношении, чтобы никогда и никто у вас ничего не покупал и Вы не смели так издеваться! Очень надеюсь что когда нибудь до Вашего высшего руководства дойдет вся правда о вашем 0 сервисе и о 0 обязательствах.

ЛОХОТРОН, ужасный магазин. Никогда не заказывайте в нём,если не хотите потратить время и нервы впустую. Даже не хочу описывать всё, одним словом ГАВНО, а не магазин.

Я , перед тем как заказать, читала отзывы. У меня сложилось впечатление , что это пишет один человек.Ну выгнали кого-то за пьянку, вот он и пишет.А я заказала все равно, просто посмотреть, как оно выйдет и ничего особенного не случилось.Заказ приняли,специально заказала через оператора.Причем , сначала, я как поняла, они отзвонились в магазин и узнали наличие, тут же все рассказали мне про это самое наличие, я согласилась и заказ мой приняли. Потом из магазина позвонили, договорились о дне доставки, потом привезли. Все как всегда и как у всех. Но стало интересно, врага своего Викимарт за какой дебош уволил? Вы не представляете, как интересно, бывает же)))))

Ужасный магазин!!!!!!!!!!!!!!!! Заказала родителям посудомоечную ачалась эпопея с вызовом мастера. Когда приехал мастер, он сказал, что нет печати в гарантийном талоне и отправил моих родителей пенсионеров ставить печать. Печать поставили , но оказалось, что таких запчестей нет на складе. Первый вызов мастера был 26 декабря (а купили машинку 19 декабря). сейчас 21 февраля детали нет!!!!! Менять нам ее не кто не хочет, а если хотим мы эспертизу, тонам самим надо отвозить ее в сервестный центр!!!!!! Итог:МАГАЗИН ГОВНО!!!!!! Менеджеры просто говорят заученные фразы!!!!!! Не пользуйтесь услугами этого магазина!!!!!!!!!!