В этом "магазине", если ЭТО можно так назвать, работают одни бездари. Настолько не грамотный персонал, что не слов. Заказ №1733289. Заказала два стола с пластиковой столешницей, стол складной (собирается в чемоданчик), но по факту, первый раз прислали не те столы. Второй раз перезаказываем (на пункте самовывоза) Самара. Два стола, вводим артикул, глядя на сайт компании. Самовывоз 24.12. Приходит уведомление, что ваш стол (один) пришел на пункт самовывоза. Едим, тратим время, бензин, по факту, эти ........ привезли те же столы, от которых мы отказывались в первый раз. Да уж сервис.

Заказала ребенку машину три дня ждала подтверждения заказа,написала письмо на электронный адрес!На следующий день звонок-извините товар закончился,мы отменили ваш заказ!Спасибо большое я ведь именно для этого и ждала три дня!!!вы бы еще через неделю позвонили бы!!!

Сделала заказ на сайте к определенной дате, ко дню рождения ребенка. При этом подгадала так, что со дня доставки до дня рождения было 3 дня! Девушка-оператор уверила, что товар на складе есть и доставка будет! Мне перезванивают В ДЕНЬ ДОСТАВКИ, И СООБЩАЮТ ЧТО ДОСТАВКИ НЕ БУДЕТ. Когда я спросила почему?, мне ответили просто: -" потому что не получается"!

Ужасная служба доставки, два раза заказывала, в итоге первый раз привезли через 2 дня после указанного срока и то после моего гневного звонка. Второй раз прислали номер заказа и тишинаааа, жду уже 4 дня. Итог - данного товара уже нет в наличии, а по телефону ни ответа, ни привета. На телефоне службы поддержки "Ждите 18 минут", ужас какой то!!!

Заказала стул для кормления, нашла только у них подешевле даже и российского производства. ВЫслали на самовывоз но не такого цвета, модель таже, но мне так приспичило рисунок с сайта, что перезаказала, они со мной все обсудили, исправили свою ошибку на сайте своем , оказалось что мой стулик такого цвета желтого только на самовывозе, мне удобней на самовывозе я и заказала, они терпеливо мне опять выслали, я взяла, притензий нет, они даже после покупки общаются и благодарят, стул не бу даже близко, из-за отзывов о викимарте стул под лупой рассмотрела весь, искала изъяны) стоит нетронутый никем кроме меня. буду делать заказы. меньше отзывов читать, вы вот отзывы строчите везде, а лучше бы напрямую,они ситуацию разрулят. а не сразу тут орать в инете и пугать таких как я)))

Отец инвалид 1 группы инвалид-колясочник самостоятельно заказал портативную колонку сам по интернету в Викимарте. Приехал курьер, долго смотрел, как тот мучается не может включить колонку, чтобы зажегся дисплей (там движок on-off), отец это не знал, начал нервничать, от нервов легкие судороги начались в ногах. Я понимаю, что папа хотел самостоятельно сделать покупку, без моей помощи, сама я заказывала в Викимарте раньше, но не ожидала такого пофигизма от курьера. Стоит смотрит как 66 летний мужик на коляске мучается и не даже не подсказывает элементарное, что типа может быть там рычажок включения есть… Я не выдержала подошла, включила колонку. Так курьер после этого начал в глаза отцу врать что гарантия в течение двух лет, и подсовывает ему бумажку что дескать вот по этой бумажке гарантия два года. Я взяла, читаю бумажку, там написано что в течение двух недель предъявить в случае поломки. Курьеру это показываю и гвоорю: «Покажите где написано про два года». В ответ: «Вы не бойтесь, нам так говорят давая эту бумагу».. Равнодушие, проявленное к инвалиду и вранье в глаза – отличный показатель магазина и его представителей-курьеров по доставке. Я навсегда для себя с этого момента вычеркнула магазин. Понимаю, что инвалидам очень хочется самостоятельности, что ее не хватает, но викимарт для этого выбора не вариант. Курьер-представитель магазина приезжал 16 февраля в 12 часов дня. Заказ IconBit PSS930. Гарантийный талон так и не привезли, умалчивают, хотя пишу уже много месяцев им.

Никогда не покупайте товары в этом магазине! Сегодня заказал у них блендер BOSH, номер заказа 8755. Блендер привезли быстро. Вежливый курьер попросил встретить его внизу на улице. Чтобы помочь человеку пошел ему на встречу. Спустился, товар принял, правда, проверить не смог в силу отсутствия розетки на улице и принять пришлось быстро т.к. парень запарковался во втором ряду. Поднявшись в офис сразу обнаружил, что блендер не включается и на внешней стороне видны потертости и внутри такой звук как будто там что то отвалилось (т.е. ощущение что им уже в общем то уже пользовались). Через 7 мин. позвонил курьеру и попросил его забрать товар пока он далеко не уехал. Он справедливо меня послал к менеджеру. После менеджера я обратился в службу поддержки по телефону +7(495) 505-10-15 (ответственного за возврат зовут Григорий). Он сказал, что Вы сами виноваты, что берете что вам подсунут (!) и если у меня есть желание я могу поехать в Мамоново (хорошо не во Владивосток) и попробовать обменять товар на другой. Если смогу доказать, что не я его испортил. После чего выслушал наглую, высокомерную речь человека уверенного в безнаказанности своих действий в котором нет ни капли раскаяния в том, что подсунули клиенту абсолютно нерабочий, сломанный и использованный уже кем то товар. Еще раз предупреждаю всех, не покупайте товар в этом магазине во избежании подобных случаев! И на всякий случай хочу сказать что этот текст не происки конкурентов, номер заказа реальный(!). Если кому интересно пишите расскажу вам более подробную историю про деятельность этой конторы. P.S.: надеюсь имиджевые потери этого горе магазина компенсируют мне потраченные деньги

Wikimart оформляют заказ по одной цене, а привозят по другой. Заказали телефон (заказ №S-1564787),позвонили, заказ подтвердили через магазин "Электровеник". По приезду курьера, выяснилось, что цена телефона вдруг увеличилась на 320руб! По началу хотели отказаться от заказа, но т.к. это был подарок на день рождения, все таки купили. Советую всем хорошо подумать и ничего не покупать в таком "магазине", где обещают одну цену, а привозят по другой!

Оформляют заказ по одной цене, а привозят по другой. Заказали телефон (заказ №S-1564787),позвонили, заказ подтвердили через магазин "Электровеник". По приезду курьера, выяснилось, что цена телефона вдруг увеличилась на 320руб! По началу хотели отказаться от заказа, но т.к. это был подарок на день рождения, все таки купили. Советую всем хорошо подумать и ничего не покупать в таком "магазине", где обещают одну цену, а привозят по другой!

Хочу написать отзыв о работе магазина Викимарт со стороны не покупателя, а партнера: При регистрации готовы наговорить что угодно, лишь бы получить нового клиента. После регистрации оказыается: 1) Платеж, который менеджер называл авансовым за заказы в размере 3000 рублей оказывается просто платежом за факт подключения к их "мегасайту" 2) Товары, выкладываетмые нами в магазине, обновляются крайне редко, часто бывает, что товар продан еще до того, как он появится в продаже на Викимарте. Срок обновления прайса - более суток, картинок - до недели; 3) Дозвониться в службу поддержки "ключевых" клиентов или в бухгалтерию невозможно - по десять минут приходится слушать музыку, трубку никто не берет, терпение кончается быстрее. 4) Даже загрузенные товары потом невозможно найти через поиск по сайту - показываются совсем другие магазины. Даже уникальные товары, которые есть только у нас, не всегда получается сразу найти. Как вывод - магазину важно заполучить клиента любой ценой, а потом только робот счета выставляет, а сотрудникам на вас плевать. Подозреваю, что с покупателями так же общаются, потому и заказов с Викимарта почти нет

Сам не пользовался услугами Wikimart, но начитался о многом. Я так понял, что посредствам этого ресурса компании размещают свои товары, часто предлагают скидки. И что получается, что люди купившиеся на скидки их в итоге не получают. Вот в пару словах из прочитанных отзывов: на сайте люди заказывают технику, которую продавец предлагает купить за, например, 1300 р. (нормальная цена 1900р. или 2100 р.), оформляется заказ, покупатель ждет свой товар, а оказывается, что заказ то пропал из системы, то уже нет в наличиии, то еще что-то. Когда заходишь на сайт он на месте только цена полная. И таких обманутых тьта тьмущая. После прочитанного никогда не куплюсь на их предложения. Лучше сразу переплатить в магазине, чем быть лопухом.

Отвратительный магазин! Не компетентные сотрудники! Заказывала у них коляску Верди Лидер 3 в 1 в сиреневом цвете, меня заверили несколько раз, что будет именно сиреневая (т.к. для нас цвет был очень важен), в итоге пришла коляска черная в горох! Ужасная расцветка! И удивленные сотрудники мне сообщили, что сиреневой, оказывается, нет на складе!!! Оформила возврат, выслала все необходимые документы и по электронной почте и оригиналы (я нахожусь не в Мск), попросила выслать мне платежное поручение - в нем ошибка, имя получателя (т.е. владельца счета указано в родительном падеже, вместо именительного!!!) и это учитывая то, что я им выслала распечатанные из банка реквизиты (даже перепечатать не могут без ошибки). Грамотный бухгалтер должен знать, что ни один банк такую платежку не примет!!! Сейчас она еще неделю будет туда - сюда ходить на исправление! Мне это уже порядком надоело! Учитывая то, что мне рожать через 2 недели, а они мне изрядно вымотали нервы и испортили настроение... Организация работает мошенническими схемами! Я лично решила обратиться в прокуратуру, суд и роспотребнадзор!

Пришел не совсем качественный товар, пришлось вернуть. Денег за возврат товара жду уже больше 2,5 недель (когда у них гарантированно в течении 5 дней), звоню каждый день, операторы кормят завтраками, платежку не могли выслать. Когда ее выслали, то оператор удивленно сказал, что банк ее не принял по какой то причине???..... ха... я посмотрела, там не было указанно ни ИНН банка ни КПП... какой бухгалтер ее отправлял?!!! Ужас. Не советую связываться. Еще не факт что денег дождусь) Значит в суд пойду....

13 августа 2013 в Москву мне доставили айфон,который проработал ровно неделю и у него сломался микрофон. Падений и попадания влаги небыло,просто на утро обнаружила,что собеседник меня совершенно не слышит. Я отдала телефон в ремонт по гарантии , в сервистный центр " АРТЭКС" ,где нет даже офиса!! человек принимает и возвращает товар на рынке!! А на ремонт переправляют в другой город!! Мне его чинили две недели ! По возвращении он проработал еще ровно день!! . на этот раз погас экран! Получается,что с сервиса,я его забрала еще в худшем состоянии! Я решила вернуть аппарат и забрать свои деньги,потому что товар не качественный ! но 14 дней,в течении которых можно произвести возврат истекли в сервисном центре в ожидании ремонта!! .. В итоге я прождала еще месяц !! Т.е. с 20 августа по 30 сентября !!!!! он постоянно в ремонте!! Новый айфон! Сегодня утром его вернули и к вечеру экран опять погас !!!! И я больше чем уверена,что до него даже не дотрагивались,хотя мастера клятвенно заверяли,что аппарат поменяли на новый !! Никому не советую связываться с ВИКИМАРТОМ!! И вообще производить покупки в интернете!! Будьте бдительны !!

Комментарий: заказ: №M-1523280 30.09.13г. получила в пункте самовывоза бракованный товар(Набор посуды Rondell Symphonia),в этот-же день сообщила в Wikimart о случившемся по телефону. на 04.10.13г. был назначен обмен товара. прождала с 9 ч. до 22 ч.(часы доставки) так ни кто и не приехал,даже не позвонили и не предупредили,что не приедут. 05.10.13 сама позвонила и спросила почему не приехал курьер для обмена,на что оператор очень невнятно начал объяснять мне,будто-бы они думали,что я товар не забрала из пункта самовывоза,поэтому и не приехали т.е. делал из меня полную ....(оплату произвела,а товар не взяла). также,оператор мне сообщил,что я должна позвонить и сделать заявку заново 07.10.13г. т.к. они сами не перезванивают и не уточняют ни чего,созваниваются только при заказе,по браку я должна сама звонить. о том,что товар у меня,я сообщала оператору 30.09.13г.,который и оформлял мне обмен на 04.10.13г. 05.10.13г. после общения с оператором,через 5 мин перезвонил другой оператор и сообщил:товара нет в наличии,хотя на сайте этот товар присутствует!!! сложилось впечатление,получив деньги за товар, Wikimart безразличны становятся проблемы покупателей. Не советую там ни чего покупать,а если все-таки решитесь,то обязательно проверяйте товар на наличие брака. пункт самовывоза на пр.Вернадского не дает проверять товар!!!

Отвратительный магазин! Первый раз в нем мама заказывала чайник, причем достаточно мягко говоря недешевый, по акции недавно. Ее неделю мурыжили со сбором заказа (какой нафик заказ, там один чайник елки-палки). Потом выяснилось, что именно такого нет, есть почти такой же, но дороже, потому что без акции, естесственно. Ок, мама уж очень хотела эту серию чайников и она согласилась. когда маме везли чайник 2 недели, постоянно перенося доставку, я думала, что это косяк партнеров, равно как и косяк с акцией и моделью. Поэтому когда решила заказать детский матрас и игрушки, выбирала именно ассортимент и доставку от самого викимарта, а не партнеров... Делала заказ больше недели назад, оплатила сразу картой, доставка была на среду, ну, думаю, 4 дня так 4 дня, ладно. Потом началось: в среду утром у них подвисли компьютеры и склад во вторник не отгрузил товар, но все УЖЕ отгружено, но курьеры свободные теперь только на субботу, но уже точно, 100%(цитата)я уточнила раза 3, начав припоминать мамин чайник, что в заказе детский матрас, ребенку спать где-то надо, еще раз про 100% повторили, все ж уже на складе. Ну ладно, раз уже все привезли и осталось только привезти ко мне, согласилась. Сегодня с утра сложила старую кроватку и отправила на дачу, чтобы место не занимала. Через час-полтора после этого звонит мне опять викимарт и ВНИМАНИЕ: товар на склад ЕЩЕ НЕ ОТГРУЗИЛИ, поэтому сегодня доставки опять не будет, привезти могут только в следующую среду!!! Психанула, отказалась, придется искать магазин со срочной доставкой, так как ребенку негде спать по их вине! Теперь интересно, когда вернут мои деньги на карту. Если не будет в течение 5 дней возврата- буду подавать на них жалобу во все инстанции, не поленюсь! Так меня ни 1 магазин не злил, хотя косяки всякие бывали, но чтоб так врать! Зарегилась на всех сайтах специально с рекоммендациями, везде отзывы оставлю чтобы по возможности никто не связывался с этим отвратным лохотроном! До кучи, мальчик сегодня в колл центре разговаривал откровенно хамским развязным тоном, когда я возмутилась очередным переносом, хотя я уточнила специально, что понимаю, что лично его вины как сотрудника в работе склада и курьеров нет. Кстати, в чем начала сомневаться. На почту письмо об отмене заказа пришло, а в личном кабинете все еще висит статус принят.заказ S-1527750

Отвратительный магазин! Первый раз в нем мама заказывала чайник, причем достаточно мягко говоря недешевый, по акции недавно. Ее неделю мурыжили со сбором заказа (какой нафик заказ, там один чайник елки-палки). Потом выяснилось, что именно такого нет, есть почти такой же, но дороже, потому что без акции, естесственно. Ок, мама уж очень хотела эту серию чайников и она согласилась. когда маме везли чайник 2 недели, постоянно перенося доставку, я думала, что это косяк партнеров, равно как и косяк с акцией и моделью. Поэтому когда решила заказать детский матрас и игрушки, выбирала именно ассортимент и доставку от самого викимарта, а не партнеров... Делала заказ больше недели назад, оплатила сразу картой, доставка была на среду, ну, думаю, 4 дня так 4 дня, ладно. Потом началось: в среду утром у них подвисли компьютеры и склад во вторник не отгрузил товар, но все УЖЕ отгружено, но курьеры свободные теперь только на субботу, но уже точно, 100%(цитата)я уточнила раза 3, начав припоминать мамин чайник, что в заказе детский матрас, ребенку спать где-то надо, еще раз про 100% повторили, все ж уже на складе. Ну ладно, раз уже все привезли и осталось только привезти ко мне, согласилась. Сегодня с утра сложила старую кроватку и отправила на дачу, чтобы место не занимала. Через час-полтора после этого звонит мне опять викимарт и ВНИМАНИЕ: товар на склад ЕЩЕ НЕ ОТГРУЗИЛИ, поэтому сегодня доставки опять не будет, привезти могут только в следующую среду!!! Психанула, отказалась, придется искать магазин со срочной доставкой, так как ребенку негде спать по их вине! Теперь интересно, когда вернут мои деньги на карту. Если не будет в течение 5 дней возврата- буду подавать на них жалобу во все инстанции, не поленюсь! Так меня ни 1 магазин не злил, хотя косяки всякие бывали, но чтоб так врать! Зарегилась на всех сайтах специально с рекоммендациями, везде отзывы оставлю чтобы по возможности никто не связывался с этим отвратным лохотроном! До кучи, мальчик сегодня в колл центре разговаривал откровенно хамским развязным тоном, когда я возмутилась очередным переносом, хотя я уточнила специально, что понимаю, что лично его вины как сотрудника в работе склада и курьеров нет. Кстати, в чем начала сомневаться. На почту письмо об отмене заказа пришло, а в личном кабинете все еще висит статус принят. Заказ s-1527750

такое отношение к покупателям больше терпеть нельзя!Они наработали своим сервисом,только одно.Это одно называется ,гнать "молодцов"в три шеи.

Весь сервис компании заключается в огромном кол-ве бесполезных (читайте далее и поймете) уведомлений на почту и смс. Делал заказ № 5984569 от 24.09. После регистрации сразу пришло несколько писем, и позвонил менеджер который сообщил что товар будет доставлен в выбранный терминал QiwiPost 26 числа. 26 числа пришло СМС, мы не смогли до Вас дозвониться!!! Я перезвонил и узнал что мой товар не влез в терминал (Артисты) и доставить его сегодня не смогут! Попросил доставить строго на следующий день до 12:00 (это был подарок для ребенка)! В 12:00 следующего дня пришло СМС к Вам выехал курьер будет с 12:00 до 15:00! Спрашивается зачем вообще договаривались?! Курьер даже не был в курсе того что нужно привезти в 12:00. В итоге курьер приехал только в 16:00. Все отзывы которые я написал канули в бездну! В общем Ужасный сервис и куча бесполезных уведомлений. Wikimart занял 1 место среди самых отвратительных магазинов по сервису! Буду писать данный отзыв везде, пока не появится обратная реакция магазина!

Закрыта распродажа wikimart, apple Iphone за 14990р - полный лохотрон. Кнопка "Купить" была нажата в ту же долю секунды после ее появления. После чего вылетело диалоговое окно которое сообщило: Что это действие было произведено с "не активной страницы" ! Страница была открыта по ссылке из письма от викимарт! :) После обновления страницы все конечно же уже распродано. Причем показания счетчика меняются "от балды". Например: распродано 14 сентября в 14:00, потом в 14:02, 14:03, 14:08 и так далее. Не стоит доверять этому ресурсу, хотя все уже сказано и до меня ;)