Ужаснье каче ство услуг, горячая линия вечно занята, надо ждать 10 или 15 минут чтобы тебе ответили. Наверно звонят такие же возмущенные клиенты. Заказала платье к новому году пришло смс что доставят 28.12 . Не доствили. Позвонили и сказали что доставят 11.01. И нафига мне такая доставка. Ребята, работать надо или отдыхать. Не беритесь за то, чего не сможете выполнить. В следующий раз точно услугами этой компании пользоваться не буду.

Жду и жду и жду и жду, это все что можно написать про указанную компанию Экспресс-доставка блин... Открою коммерческую тайну, они отправляю видимо из региона в регион почтой России. Смс приходят уже неделю о доставке.. доставки не было и по всей видимости в этом году не будет. пойду в суд! и Роспотребнадзор поправлять свое настроение

здравствуйте! номер моего заказа 12182046GOJ. звонила сегодня вновь, чтобы узнать где и в каком статусе мой заказ. сказали, что из-за большой загрузки мой заказ "в поиске", специалисты отслеживают его. точное местоположение не назвали. ожидайте недели две, тогда пришлем уведомление. отвратительное отношение к работе! полный бардак!

Вот уже два дня меня кормят завтраками что привезут мои заказы из инетернет магазина №№ABC10010615,ABC10010536 . Сами не перезванивают и не говорят ничего, на запрос обратного звонка тоже не перезванивают, ждать пока там ответят приходится очень долго и в ответ ничего утвердительного не говорят. Заказы на меньшую сумму, чем я потерял не выходя на работу. Часто делаю заказы и пользуюсь курьерской службой, но хуже этой еще не видел. Не советую никому пользоваться услугами доставки этой организации, берегите свои нервы и время.

Заказала в интернет магазине посылку, доставка через dpd . Номер заказа 90290033913 . Доставка должна была быть 26.12 ... Сегодня 29-е , сотрудники компании ни разу не позвонили , чтобы сообщить, что не смогут доставить, приходиться самой звонить, ожидать по 10-15 минут ответа специалиста горячей линии, чтобы услышать " к сожалению сегодня курьер не успевает доставить ваш заказ, доставку переносим на завтра" и так 4 дня подряд....Ужасная работа, не кому не рекомендую пользоваться услугами данной компании.

Отправление 90770020531 поступило в пункт приемки 15 декабря... Прошло 2 недели. Ежедневно в конце рабочего дня получаю сообщение с извинениями и обещанием доставить "завтра", звонки в сервисный центр ситуацию не меняют. И это при том, что доставку необходимо ожидать по адресу в течение всего рабочего дня и, если повезет, курьер сообщит о себе за 30 минут до появления. Впереди новогодние праздники-выходные. Компания не оправдала ожиданий, не рекомендую пользоваться ее услугами.

Отзыв: Служба экспресс-доставки "DPD" (Россия) - ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ Достоинства: плюсов нет Недостатки: одни минусы Не доверяйте этой компании! Отвратительная работа персонала и доставки! Посылка лежит на терминале доставки уже 10 дней отправлена была 16 доставлена на терминал 19 должны были привезти сегодня 28/12/15 но сказали теперь ждите ее 11/01/16. Не рекомендую!

Заказана отправка из набережных челнов до терминала ногинска. По срокам указали 3-4 дня. Оформили 18.12, 21.12 отгрузили, предполагаемая дата была 24.12. Начиная с 24 числа звоню каждый рабочий день, говорят только ждите уведомление на телефон и почту. 26 числа, возможно, посылка уже в Москве(по словам оператора именно "возможно") на сегодняшний день статус он-Лайн - отправка доставлена, задать вопрос о посылке. Меня не устраивают сроки обслуживания, каждый день в ожидании.

Заказал товар в интернет-магазине, присылают номер накладной, отслеживаю принято 23.12.15, на следующий день статус принято 24.12.15. В итоге обещали доставить из Москвы в Кострому за 1 день. Сегодня 28.12.15 а товар еще находится в Москве, при этом позиционируют себя как курьерская доставка, хуже не встречал, теже деловые линии доставляют МСК-Кострома за один день..

Описывать долго не буду, итак много чего написано. 21 декабря данной ТК был получен груз в Сочи, сказали что из-за загрузки берут на подстраховку 1 день. Сегодня 28 число заказа нет. Самое интересное что сотрудники компании не могут позвонить и сказать что задерживается, приходится звонить и самому все выяснять. Да чуть не забыл, за быструю доставку берут 1600р если я хочу сделать перерасчет, т.к. задержали, после получения груза я вынужден за ними еще бегать. К слову их конкуренты возят гораздо быстрее и за меньшие деньги.

12182046GOJ

Добрый вечер! Нахожусь в растерянности, от того что курьер не захотел доставить посылку от "Лав Репаблик" по другому адресу, пояснив, что в заказе указан другой адрес (по прописке), а приехать я попросила его на адрес нахождения моей работы!!! Предложив мне при этом зайти на их сайт, поменять адрес доставки и день доставки. В итоге я ничего менять не стала, я думаю, что это проблемы DPD. В итоге через день позвонили, уточнили, когда сможет курьер подъехать, на этом я и успокоилась, но не тут то было! Приехал курьер начал хамски со мной разговаривать, доказывая, свою правду! Мы что до сих пор в СССР живем, я не понимаю, когда на тебя срывается человек, которому ты оплачиваешь от части его зарплату! Вообщем я в шоке!!! Ужасная компания, ни кому не советую! г. Иваново. Наталья.

Не смог получить пришедшую вовремя посылку. Такого бардака и безобразия, как на вашем пункте выдачи, не встречал никогда - везде горы мусора, цементный голый пол, все покрыто пылью и грязью, роутер висит на... шнуре питания! Естественно, у них "пропал" интернет. "Авария!", как сказали мне ваши работники, добавив при этом, что без "интернета" они посылку выдать не могут, а завтра и послезавтра они не работают... Прошу в ближайшее время доставить мою посылку до квартиры, т.к. в часы работы этого "пункта" я тоже работаю (по настоящему, а не как ваши сотрудники!), отпрашиваться с работы более не могу. В посылке новогодние подарки, и если я не получу их до Нового года - буду вынужден отказаться от посылки, тем более она с наложенным платежом Свои слова о состоянии вашего "пункта" могу, если вам угодно, проиллюстрировать фотографиями, сделанными там мной. Никогда ранее не мог подумать, что уважаемая DPD может иметь такие ужасные филиалы!

Заказала платье в L.R,предложили доставку dpd,утром пришло сообщение что доставка будет осуществлена с 9 до 18,курьер позвонит за полчаса.В итоге время близилось к 16,позвонила сама,сказали курьер перезвонит.Позвонил курьер без 2минут шесть,на следующий день вообще никто не позвонил,хотя на сайте доставка была запланирована,так и пропали без вести.Платье к празднику доставлено не было!Спасибо dpd!!!

Отправили данной компанией документы из Ростова-на-Дону в Москву. Документы были отпралены 16.12.2015, тариф - DPD CLASSIC Parcel (по которому доставка может осуществлятся в выходные дни - указано на сайте). В Мосвку документы прибыли только 19.12.2015 (хотя нас уверили что доставка будет на следующий день). Могу допустить 1 день задержки, как указанно на сайте компании, но не 2 дня. На маршрут документы вышли первый раз только 21 числа. 23 числа по каким то причинам документы вернулись на терминал. За эти два дня ни курьер, ни сотрудники компании не соизволи позвонить, уточнить почему нет доставки. В телефонных переговорах с сотрудниками компании только слышали - не можем связаться с терминалом осущесвляющим вашу доставку и все!!!!! Сегодня 24 число от курьера ни слуха ни духа, операторы отнекиваюся - ждите. Сорвалась доставка важных документов (истек срок доставки). Хотели как лучше, заплатили а получили как всегда - через ж..у!!!!! Отношение сотрудников просто наплевательское!!!!

Отправление из Владивостока В Москву 12110078VVO - принято 11 декабря, экспресс доставка (АВИА) 3 рабочих дня. Сегодня 24 декабря посылка так и не получена!!! На горячей линии работают ужасные вруны, каждый день новая информация и каждый день кормят завтраками! Официальная претензия принята к рассмотрению и срок рассмотрения - 60 дней!!! Уважаемое руководство компании ДПД, Вам наверное очень удобно скрываться за спинами несчастных операторов горячей линии, но большая просьба еще раз продумать предлагаемые Вашей компании услуги. Если Вы не можете осуществлять АВИА доставку, то пожалуйста, не предлагайте клиентам! Почта России по сравнению с Вами просто супер оперативная.

На сайте DPD прочитала, что эта компания -лидер быстрых отправлений!Предоставляет высококачественный сервис, транспортно-логистические решения доставки, предупреждает SMS о доставке груза. Столкнувшись с этой компанией поняла, что это к ней НИКАК НЕ ОТНОСИТСЯ. ХУЖЕ КОМПАНИИ DPD НЕ ВСТРЕЧАЛА!!!Это компания, которая не развозит грузы, а РАЗВОДИТ КЛИЕНТОВ!!! 15.12.15 через интернет магазин Декатлон заказала велотренажер, который хотела подарить на день рождения.Т.к. по выходным доставки не производится, то 21.12.15 мне пообещали его с 9-00 до 18-00 его доставить. На работе оформила на это день отпуск за свой счет. Целый день, прождала сама в 17-20 стала звонить в компанию, чтобы узнать о доставке. Кашлев Сергей извинившись,сообщил, что сегодня доставки не будет и пообещал на 97% что привезут завтра с 18-00 до 22-00, ранее мне говорили, что доставка осуществляется только по будням с 9-00 до 18-00.День рождение испорчено, меня наказала компания материально и морально. 22.12.15 отпросившись с работы, прибежала домой, чтобы получить свой заказ, но все шло по тому же сценарию. ОПЯТЬ ЗАКАЗ НЕ ДОСТАВИЛИ. Я сама звонила в компанию DPD чтобы узнать где мой заказ? Опять мне пообещали, что доставят его 23.12.15. с 18-00 до 22-00. и конечно же ЕГО НЕ ДОСТАВИЛИ! СЕГОДНЯ мне позвонили сами из КОМПАНИИ DPD и извинившись,предложили доставить мой заказ 25.12.15 вечером. Я считаю, что это ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД КЛИЕНТОМ!!! Играть с вами в игры ПОПРОБУЙ ПОЛУЧИ СВОЙ ЗАКАЗ не хочу. Всем желаю НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ НИКОГДА!

Много читал про ужасный сервис и отвратительное качество, но выбора не было. решился заказать, т.к. не уверен был о выкупе. Утром получил СМС и через 4 часа позвонила девушка, сказав что скоро будет и действительно через 15 мин она приехала. Не знаю что пишут другие, но мне все понравилось. Быстро, качественно, в назначенное время и всего за 300 рублей.

К сожалению, интернет-магазин Zara не предоставляет выбора службы доставки, курьерскую доставку осуществляет DPD. Вчера, 21.12.15, мне позвонила сотрудник данной службой с просьбой согласовать дату и время доставки: 22.12.15 с 9 утра до 16 дня. Хочу отметить, что дозвониться у сотрудницы получилось только с третьего раза. Сегодня, 22.12.15, после 7 часов ожидания я сама позвонила в данную службу. Оказалось, что посылка, которую я целый день ждала в Санкт-Петербурге ещё не покинула склад в Москве. Задержки бывают у всех и моя претензия не в этом. А в том, что данная компания абсолютно не заинтересована в том, чтобы уведомить клиента о том, что по не зависящим от него причинам, доставки в согласованное время не будет. Настоятельно советую ценить время Ваших клиентов, иначе последних у Вашего сервиса станет значительно меньше. К сожалению, подобные ситуации с наплевательским отношением к обратной связи с Вашими клиентами, отбрасывает тень и на интернет-магазин, пользующийся Вашими услугами. Свой заказ всё же рассчитываю получить в ближайшее время.

сижу уже второй день с 9.00-18.00 жду посылку , как сказали мне операторы , а оказалось , что моя посылка вообще не все пришла , поэтому они и не везут ее . а зачем сказали сидеть и ждать ? не достоющее место по посылки будет только 28 числа , если бы сам не позвонил им , так сидел и ждал бы до 28 . дата отзыва 22.12.16