Даже, если это будет последняя компания в городе Брянск, которая доставляет груз - я откажусь!!! "Выдавальщик посылок", по-другому я его не могу назвать, редкостный малолетний хам, который думает, что потрогал бога за "причинное место" и теперь бессмертен. Надменный, наглый, невоспитанный г-нюк с корявым почерком, который позволяет себе разговаривать с клиентами "через губу".

Солидарен со всеми предыдущими. Не могут доставить с пн. по чт. Сегодня (четверг) опять перенесли на завтра. Смысл называться курьерской службой, по-моему больше подходит Почта России 2

Закройтесь и неработайте если не можите! Заказ уже как неделю у курьера, а доставить не могут. Каждый день одно и то же завтра, завтра, что это за чудо день который никогда не настенной завтра!?

Номер заказа - 12020261GOJ - отмененный. Номер заказа - 12030240GOJ - в работе. Супер отвратительный сервис: 1. заказ разместили во вторник - груз забрали только в четверг!!! 2. клиентоориентированность - 0 3. отклик компании только через колл-центр или по почте, ни одного контакта в филиале на месте. и каждому оператору приходится объяснять всю ситуацию заново. 4. мы несем огромные убытки благодаря таким "Экспресс" доставкам, но DPD судя по всему это не заботит. 5. 100% наплевательское отношение к своим клиентам. p.s. На отзыв можно не отвечать Ваши сожаления и извинения делу не помогут. Жаль что оценка одна звезда, вам и до неё очень далеко...

В этой копании только обещания да отписки хорошо доходят.Все остальное через заднее место.

На протяжение целой недели то и дело, что присылают смс о том, что ваш заказ будет в назначенное время, а по итогам - тишина. Когда связывалась с ними по телефону, через слово были извинения, и то что мой заказ будет доставлен завтра. Последней каплей стало, когда за полчаса до окончания срока доставки, пришла смс, о том, что опять его не доставят.. Сразу позвонила. Оказывает, курьер мне звони ( звонков никаких не было, и пропущенных и смс о том, что кто-то звонил). Врут!!!! Такое ощущение, что курьеру просто было лень ехать. Как можно так работать? Не сервис, а не пойми что. Никогда не обращайтесь в эту компанию. И советую всем интернет-магазинам отказаться от работы с ними. А кто доставляет через них документу - вообще беда.... Все ваши сделки будут сорваны. Выбирайте других!!!

Это самая ужасная транспортная компания!!! Призываю вас, не пользуйтесь её услугами никогда!!!!! Товар с Москвы до Архангельска пришел за 2 дня, а потом начались обещания: в пятницу не успевают, в выходные не работают, в понедельник машины сломались, во вторник в 11.30 сообщают что не могут доехать (город -большая деревня - ехать минут 20!!!!) далеко!!!, доставка назначена на завтра........а я придумываю кто и как у меня получит заказ, беру отгулы.....и вот уже 5 суток я не могу получить свой заказ!!!! Сколько ещё ждать никто не знает!!!

Интернет-магазин отправил мне посылку из Екб в Н.Новгород. По почте из магазина оптимистично напрогнозировали 3-4 дня доставки) Сама компания DPD определила срок доставки примерно в неделю,на 26 число. 28го я жаловался по телефону,составлял претензию, 30 следовал указаниям смс-сидеть с 9 утра до 22 часов дома,ждать посылку) в 21-00 приходит "извините, не получается доставить". Снова звоню,жалуюсь, обещают на завтра. Итог 5 дней опоздания, и то после прочитанных отзывов, нет никакой уверенности, что и завтра получу посылку. Отвратительная компания с вежливыми ребятами из тех поддержки.

Почта.Работает быстрее.больше не буду обращаться в службу.каждый день приносят доставку.

Читаю отзывы и удивляюсь тому какоё отрицательное впечатление оставляет эта компания, волей случая мне пришлось воспользоваться услугами этой конторы, интернет магазин выслал мне заказ как раз через дпд. И вот я на этом сайте как уже понятно не с лучшими пожеланиями. Как и было обещано заказ с Москвы в Архангельск пришел за пять дней и это замечательно. Но дальше начались одни нервы. Архангельские курьеры вот уже шесть дней молчат насчет того когда доставят мне мой заказ. Телефон их не отвечает. Даже операторы с номера 8 800... не могут до них дозвониться и всё обещают на завтра вот уже шестой день. Что будет дальше предположить не могу. Но надеюсь всё таки доставят в этом месяце )) Подвиду итог: 5 дней с Москвы до Архангельска и уже шесть дней жду когда доставят в Архангельске.

Это просто ужасная компания срок доставки переносят уже третий раз, звоню говорят дата согласована и слушать ничего не хотят только смс шлют с завтраками!!!!

Письмо в Москву везли 20 дней!!!!!!!! Не когда не буду с ними работать

Просто ужасная компания. Прочитав отзывы понимаю, что не у меня одной возникли проблемы с этой компанией. Не понимаю только одного, как она все еще работает!!!!! Почему никто не займется деятельностью, а точнее бездействием данной компании. Был оформлен заказ через интернет магазин, была обговорена дата доставки. В итоге получаю смс о том что заказ будет доставлен на день раньше запланированного. Пришлось отменить свои дела и пересмотреть весь день. В смс было сказано, что доставка с 09.00-18.00 и за полчаса курьер позвонит. Звоню в поддержку в 17.40 и спрашиваю о доставке на что получила ответ, что курьер свяжется со мной за пол часа до подъезда и это с тем что осталось 20 минут до 18.00 ехала в лифте, пришло смс о пропущенном вызове при попытке перезвонить на данный номер сказали, что абонент недоступен, следом пришла смс о том что сегодня заказа не будет!!!! Я считаю, что нужно допиться закрытия данной компании!!!!!!

Архангельск. Заказ 89440015511.Планируемая дата прибытия 18 ноября Смс о прибытии заказа не получали. Позвонили 20 ноября,оказывается груз прибыл на терминал еще 16 ноября. Договорились о доставке товара на 23 ноября с 9 до 14 ч Прождали - ни звонка, ни письма, ни смс о невозможности доставить. Позвонили на терминал,причем дозванивались непрерывно в течении часа,трубку никто не брал,когда ее взяли ответили,что ничего не могут сказать по поводу доставки,якобы человек отвечающий за это отошел. Перезвонили в 13-30 с ответом что машину занесло,ее вытаскивают и как только решат эту проблему сообщат о другом времени доставки . Сейчас 12-46 24 ноября,ни груза,ни звонка,ни письма,ни смс. К слову ,за это время у нас подошло еще 2 груза 89440015868 и 89440016125 и тоже тишина Возмущены очень! Прошу разобраться с ситуацией.

Почему начинаешь читать отзывы о компании когда тебя уже конкретно коснулись все те проблемы , которые народ описал гораздо раньше . Я отправила посылку этой конторой сугубо из-за удобного расположения пункта приема. Вопрос о потере посылки возник тогда, когда пришло СМС на телефон. Дождавшись числа прибытия в город выяснилось что посылки нет.Коол-центр твердил заученную одну на всех фразу усыпляющую бдительность , что мол ищем - пишем во все инстанции и т.д. И вот пролетели три недели - посылка исчезла с радаров. Да - это было моей глупостью не обратить внимание на отзывы заранее.Общаться крайне не приятно- постоянно отговорки- я реально звонила каждый день- у меня даже был персональный консультант , которая в конце концов перестала брать трубку если нас пытались соединить .Все мои попытки что - либо узнать больше ,чем я сама вижу ,отслеживая по номеру, ни к чему не привели. Претензии писать кому? ДА, ЕСТЬ САЙТ разобраться в котором человеку не связанному с отправкой сложно - сами консультанты вынуждены куда-то перезванивать . У меня в доме дожена быть как минимум офисная техника со сканером для заявления от руки и с моей подписью.Короче мытарства продолжаются. В справедливость не верю - наказания нет или оно не так ощутимо.Везет что они там все как на подбор стрессоустойчивые .А как быть тем ,кто заплатив за услугу , не получив ее должным образом, чувствуют себя виноватым во всех грехах. ЛЮДИ!!!! Прежде чем делать выбор - почитайте отзывы- может кого- нибудь это избавит от реальных проблем . Позже напишу чем все закончиться. Ну надежда УМИРАЕТ.......

Заказал электрогитару из Иркутска в Тайшет, самый дешевый вариант доставки, срок доставки 24 ноября, посылка шла около двух недель,долго правда, тут ехать 12 часов, но она пришла точно в срок без всяких проблем, курьер вез ее из Красноярска в Тайшет, позвонил за два часа до доставки, приехал, вручил, уехал, без проблем. Вообщем мне понравился сервис:)

Заказала посылку из интернет-магазина. Сообщение о том, что она пришла в город пришло на следующий день! Была суббота, звоню курьеру, говорю, что указывала рабочий адрес, он говорит: "ок, привезу в понедельник на работу". Все ничего. В понедельник с утра приходит сообщение, что заказ не доставлен (видимо сообщение еще с субботы, но пришло только в понедельник). Я даже глазом не моргнула, ведь курьер обещал. Решила позвонить и удостовериться - девушка говорит "нет, сегодня не привезет, могу на завтра вас записать!" - рука по лицу прошла. Посылка очень срочная. Спрашиваю:"Как так? курьер же обещал?" - ничего подобного. Вторник - курьер звонит и говорит - не доставлю сегодня, пробки, я до вас не доеду, я отвечаю, что подожду, он отвечает, что есть куча других ВАЖНЫХ клиентов по дороге и ко мне он не успевает и его не колышет, что я еще с субботы жду посылку(хотя меня заверили, что по выходным они не доставляют). А потом он мне говорит, что и завтра не успеет, может к пятнице. И что мне теперь делать? Я теряю время и нервы и теперь мне нужно звонить каждый день в службу поддержки и переписывать свою посылку на следующий день, да потому что через сайт эта система НЕ РАБОТАЕТ!!!!! В прошлый раз они мне полторы недели доставляли вот так и то, пришлось самой бежать к курьеру, чтобы забрать посылку для свадьбы подруги и тогда я очень сильно опоздала.

Честно говоря, я еще с таким не сталкивался никогда. Заказал корм для кошек из магазина Petshop. Находится в Питере, а я живу в Саратове. Где-то недели за 2-3 до оформления заказа смотрел, где находятся терминалы в Саратове. Увидел, что есть терминал в центре города, на Большой Казачьей. Ок, подумал я, меня устроит. Затем оформил заказ с доставкой до терминала за 240 рублей (доставка на дом стоила 540). В итоге заказ пришел на терминал по адресу Трофимовский 2, который находится очень далеко. Выяснилось, что в центре города терминала на момент заказа уже не было, поэтому заказ пришел туда. Окей, подумал я, пусть доплачу рублей 200-300 и привезут мне этот заказ домой. Я столько же на такси потрачу. Договорился с девушкой из петшопа, она сказала, что узнает стоимость и перезвонит. Через 2 дня звонок - доставку до дома вам рассчитали. СУММА - 907 РУБЛЕЙ. Это полный абзац. Позвонил в вашу ТП, девушка серьезным тоном мне точно такой же расчет озвучила и сказала, что никаких вариантов адекватно разрешить проблему нет. То есть, если человек ошибается с доставкой или возникает какая-то нестандартная ситуация, DPD не в состоянии её разрешить. Система автоматически рассчитывает стоимость. Система вообще-то для людей разрабатывается, хотелось бы вам об этом напомнить. Однозначно не рекомендую эту транспортную компанию. Какой-то дремучий бред. Номер заказа: 11131087LED

Ужасно. С пятницы 13.11.2015 г. не могут доставить посылку на дом.Сегодня 18.11,2015г. Жду.Оправляла заявку по майлу. С пятницы разговаривала по телефону в тремя операторами. 17.11.2015. девушка сказала ,что 18.11 будет доставка.Нет звонка,нет посылки. Звоню девушка говорит не было заявок.Как понимать. Прямого телефона Тольятти нигде не вижу. .Оформила еще раз заявку,буду ждать. Жалею,что решила отправить груз этой компанией , буду как и раньше пользоваться другими компаниями. гораздо меньше оплачивать за доставку на дом Мой заказ 11121630GOJ

С данной транспортно-экспедиционной компанией наша организация работала с 2012 года и больших проблем никогда не возникало. Могли на пару дней задержать доставку, но это не было критичным. Однако, начиная с сентября 2015 года, в их работе произошли странные изменения: посылки теряются, частично уезжают совершенно не по адресу. В сентябре мы отправляли пакет документов из Липецка в Санкт-Петербург. Статус ныне "утерян безвозвратно". Причем, якобы, в ответ на наше письмо с просьбой найти отправку, нам сообщили, что подключена служба безопасности, идет проверка, снимаются показания видеокамер. Судя по всему, если они у них и есть, эти видеокамеры, то муляжи, потому что результата их проверка не дала. Видимо, на главном терминале в г. Москва (!) (именно там потерялся наш конверт) кто-то из сотрудников DPD решил, что он довольно внушителен и в нем могут быть деньги. Конверт вскрыли, денег не нашли (там было просто очень много документов) и за ненадобностью его просто выбросили. Хотя бы уж заклеили обратно и доставили в таком виде. Было бы более-менее человечно. В общем, ужасный сервис. Очень трудно до них дозвониться. Но так было всегда. Говоришь с оператором, связь обрывается, перезваниваешь и уже попадаешь на другого сотрудника и всё ему заново объясняешь. Дополнительных телефонов сотрудников они не дают. Т. е. ответственность нулевая на местах. Был случай, что нахамили нашему клиенту, находящемуся в небольшом городе в Ярославской области. Притом, что доставка у нас была оплачена до дверей получателя, ему позвонил охамевший курьер и сказал, что в такое "захолустье" он не поедет и если нашему клиенту нужна посылка, то пусть сам приезжает на терминал в Ярославль и забирает её. Притом, что в базе данных на их сайте указанный адрес отображался и расчет стоимости до него производился. В общем, граждане, старайтесь избегать контактов с данной организацией. Потом просто можете пожалеть.