10167992MOW, согласовали доставку на 19.10.15, потом на 21.10.15, на 22, 23. Сегодня пришло смс о переносе(со мной никто не согласовывал) на 26.10.15. содержание смс"уважаемый клиент к сожалению не удается доставить ваш заказ" несколько штук. Люди! Не связывайтесь с этой "шарагой" в ней не уважают клиентов и их время!!!

Доставили на 7 дней позже, груз частично поломали ( из 9 коробок 3 коробки), поломку груза скрыли( упаковав поломанные коробки в пленку и дополнительные коробки). Трубку не поднимают, безразличны к клиентам, никаких извинений от них не дождешься. Ужасная компания - мягки говоря.

Курьер не доставил товар от фирмы 003 причем нагло заявил, что не смог мне дозвониться. 23.10.2015г. мне должны были доставить товар, отпросился с работы целый день прождал и получил шишь с маком. В распечатке телефонных звонков нет ни какого недозвона от курьера. (очень жаль кстати, так бы я ему перезвонил и высказал все, что о нем думаю).

Сама доставка и скорость её нареканий не вызывает ! Доставили на четвёртый день !всё достаточно просто . Но вот хамство курьера убивает все достоинства напрочь! Такого хамства , наглости и нечистоплотства ещё надо поискать ! Мало того ,что он нагрубил получателю ,так ещё не вернул сдачу ! А перед этим , пытался унести посылку , после росписи в получении ! Ссылаясь на то что нет сдачи и это не его проблема ......и так далее ! Это скорее смахивало на вымогательство . Вам следует заняться подбором кадров ! Вот такое хамство заметно подмочит вашу репутацию и как результат уменьшит клиентскую базу , ето в том случае если вы дорожите своим именем ! (Накладная 10190548ROV) Я не требую вернуть сдачу , просто хочется услышать ваш комментарий !

Сказать плохо, это ничего не сказать! Должны были доставить посылку в период с 10-12 (была специальная просьба!) 22.10.2015г. Заказ 10201214 OVB/ Нет, написали СМС, что приедет курьер с 9 до 18. Я специально приехала с области и прождала с 9 до 18. Дважды звонила и просила связаться с курьером. Так никто и не перезвонил. Сейчас 19:21пришло СМС. Что не могут доставить посыдку и просят САМОЙ им перезвонить и согласовать другое время! Кто возместит мне временные и транспортные потери И никто не перезвонил.....

Условия доставки: строго с 09.00 до 18.00 1 смс: заказ 10131510GOJ планируемая дата доставки 15.10.2015 2 смс: сегодня доставим 15.10.2015 20.00 15.10.2015 звонок:"Я доставил Вашу посылку", меня уже нет на рабочем месте, договариваемся с курьером на следующий день 16.10.2015 до 14.00 3 смс: 16.10.2015, к сожалению, вашу посылку доставить не можем, позвоните на номер и уточните новую дату доставки. Звоню, договариваемся на понедельник, 19.10.2015 строго с 09.00 до 18.00. 4 смс: сегодня (19.10.2015) с 09.00 до 18.00 доставим вашу посылку. Вот сейчас 18.30 19.10.2015 ни звонка курьера, никаких смс. Я уже не говорю, сколько раз я связывался с операторами, ответ один, мы за курьеров не в ответе, сейчас попытаемся связаться...бла...бла...бла... Посылку доставили в 18.45, о счастье!!! За это одну звезду.

Жду посылку от поставщика - мне звонят из компании - сначала слушаю автоответчик - первые 3 раза сбрасывала -думала что мне звонят с рекламой - договорились о доставке - звонит мне курьер - делает 1 звонок и сбрасывает -ему перезвонить я не могу- городской номер не отвечает - сотового у меня нет- целый день прождали зазря - на следующий день они позвонили и я оказалась виноватой, что не взяла трубку - на следующий день то же самое - одна нервотрепка- больше никогда не воспользуюсь этой кампанией - операторы наглые

моя посылка должна прийти в Усть-Илимск, я ее буду на почте забирать или мне ее домой привезут?

Компания безобразная! Мой заказ из интернет-магазина пришёл на адрес: Чермянская, 3, ладно, звоню, прошу переадресовать домой. По требованию пишу письмо с паспортными данными и гарнтией оплаты. Жду неделю и прерзваниваю, никто не знает, что происходит. Все морочат голову, а заказ лежит на Чермянской, 3. Запрос на доставку посылки.. Заказ: 10030035OVB. Обращение: 12102015-0238 Сергей Владимирович, добрый день! Информация принята в работу. В ближайшее время заказ будет переадресован. Благодарим за обращение. P.S. При ответе просьба не изменять тему письма и не удалять переписку. С уважением, Юлия Родионова Консультант группы поддержки обслуживания | Департамент обслуживания клиентов 8 (800) 555 45 85 | [email protected] 12 октября, 12:18

Много раз мне доставляли посылки через DPD, у меня нареканий не было, всё привозили в назначенный день, предварительно звонили, товар был в целости и сохранности, ...без проблем, за исключением последнего случая, когда курьер позвонил один раз, в момент, когда я не могла взять трубку, при моём перезвоне на его номер через 20 минут, сначала отвечали, что номер недоступен, а затем курьер взял трубку, сказал, что не собирается жить в нашем городе в ожидании, пока со мной свяжется и всё такое, и он уже уехал ( несмотря на то, что он вообще звонить должен был за 30 мин до доставки) короче нахамил......и заказ я не получила. Ну а в общем к компании нареканий нет, кроме пожелания объяснить своим работникам, что ситуации бывают разные и поэтому надо людям, не ответившим на звонок, попробовать набрать второй раз, и хамить, типа " я у вас что, жить должен" - не приемлимо, -это твоя работа. Ставлю четвёрку за человеческий фактор.

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о доставке компанией DPD и выразить огромную благодарность Татьяне лично! Сделала заказ на сайте ЗООЭЛЕМЕНТ (Санкт-Петербург) 7.10.15. Мой заказ подтвердили и сообщили приблизительное время ожидания поставки на 13.10.15. Сегодня (9.10.15) приходит смс от DPD о том, что заказ доставлен в пункт назначения г.Рыбинска. Плюс мне позвонила Татьяна, сообщила о доставке посылки в город и спросила:"Когда планируете его забрать?". Т.к. заказывала впервые этой компанией и не знала, что по выходным пункт самовывоза не работает, то я ответила, что заберем завтра и что там корм для собаки. Татьяна вошла в положение и доставила коробку с заказом прямо к подъезду дома, сообщив,что не могла оставить собачку без корма )))) Побольше бы таких душевных и добрых людей !!!! Все супер!!! Я в востороге!!!! Мало того, что доставки произошла в ранние сроки, но еще вошли в положение!!! Всяческих благ и процветания вашей компании!!!

Позвонили 6.10, сказали, что ждать заказ можно завтра, после 18 часов. Заказ не принесли. После этого посмотрела на сайте статус, оказалось, что заказ еще не прибыл в Воронеж. На следующий день позвонили утром и сказали, что в 13-14 часов смогут доставить заказ. В 17 часов заказ не принесли, я позвонила в DPD, мне сказали, что со мной не смогли сегодня согласовать дату доставки. Теперь я третий день должна остаться дома и ждать целый день доставку. Я постоянно делаю покупки в интернете и столкнулась со многими службами доставки, но такого еще не видела! Непрофессионально, очень плохое качество работы доставки. Напишу на сайт Зары, пусть сменят компанию.

Армадилло действует (рука не поднимается набрать работает) в своем обычном стиле. Без согласования с получателем и уведомления о прибытии посылки самовольно переоформили карточку заказа - возврат отправителю. Доставка планировалась 25.09.2015 года. 24.09.2015 года, если верить записям на сайте (которые в Армадилло меняют как хотят)- посылка прибыла из Москвы в город Улан-Удэ и без извещения благополучно переоформлена на возврат отправителю в Москву в интернет-магазин. Заказ должен быть оплачен наложенным платежом (других вариантов работы с Армадилло я вообще не вижу)- то есть эту доставку оплатит интернет-магазин. Учитывая массу аналогичных историй у меня складывается впечатление что часть заказов Армадилло вообще никуда не везут, заявляя что получатель отказался от товара, а затем благополучно предъявляют расходы к оплате отправителю. Но ведь действительно странно - довести товар до Улан-Удэ и не сделав ни одной попытки связаться с получателем, увезти его назад в Москву, кроме того внести в карточку заказа недостоверные записи. Сообщил о ситуации в магазин - сотрудники магазина Кордиаль дали понять что им все равно. Выше в комментариях звучало пожелание к которому целиком присоединяюсь: чтобы вы уже разорились и на ваше место пришла нормальная компания!. К сожалению тенденция обратная - многие интернет магазины уже не предоставляют покупателю возможность выбора - который очевиден: от Армадилло-ДПД следует держаться подальше. Мотивы руководителей интернет-магазинов,вбирающих Армадилло-ДПД как единственного перевозчика, теряющих клиентов и заказы(при этом никакой существенной разницы в тарифах)вполне понятны, также как и способы продвижения на рынок интернет-торговли такого безобразного перевозчика, у которого просто нет плюсов.

Пришёл груз на пункт выдачи, попросил доставить по городу, "до дверей". Отправил адрес доставки и номер мобильного. В ответ прислали письмо что Я ОШИБСЯ АДРЕСОМ!!! Нет в городе Юнтоловского пр.! Я в "транспортную компанию" скинул ссылку яндекс карт с указанием адреса, в ответ написали что заказ принят в обработку... Через несколько дней написал "когда ждать доставку?". В ответ: "Повторная доставка будет платной." Оказывается они не дозвонились и приехали, а меня дома не было - т.е. это они считают доставкой!!! Их ответ: ""Опция "Доставка в согласованную дату" предполагает доставку в первый раз в день поступления на терминал без предварительного звонка. Курьер за 30 минут перед доставкой связывался с получателем. К сожалению, дозвониться не удалось. не дозвонились так чего и везти, согласуем, потом визите, ВСЕГДА И ВЕЗДЕ ДЕЛАЮТ ИМЕННО ТАК! "повторную доставку" всё же согласовали на определённую дату и я наконец-то получил груз!!! ВСЁ ЭТО ПРОДЛИЛОСЬ ОКОЛО ТРЁХ НЕДЕЛЬ!!!

Заказала вещи с интернет магазина 25.09.2015. Обещали доставить 05.10.2015. Ни звонка, ни смс. 06.10.2015 не дождавшись окончания рабочего дня вашей замечательной курьерской доставки, позвонила сама. Специалист Зарема (фамилию не помню) сообщила, что в аэропорту Шереметьево сотрудники не справляются со своей работой и из-за этого задержка, доставка моей посылки переносится на неизвестное количество дней а может и недель. Когда ожидать доставку Номер отправки-97470105974???

Заказал телефон в n-store, доставка курьером, все ок, бесплатно для меня. Как позже выяснил DPD. В связи с платежами в интернет-магазине доставка перенеслась с пятницы на субботу. Поменял по такому случаю и адрес на домашний с рабочего. Но! В субботу ни ответа ни привета, позвонил вечером, извинились, сказали, что привезут в первой половине дня в воскресенье. В воскресенье в 10 утра смс от DPD "К сожалению переносим доставку на понедельник". А это значит, мне опять нужно поменять адрес доставки на рабочий. Позвонил в n-store. Попросил все таки доставку на субботу. Жду ответа от n-store и посылку с телефоном.

21 сентября 2015г. позвонила на горячую линию из Барнаула,узнала по срокам доставки экспресс почты,сказали 3 рабочих дня и стоимость 1230 руб.Из Адлера в Барнаул. 22 сентября 2015г. еще раз позвонив уже из Адлера по тому же самому номеру и уточнили сроки доставки в Барнаул и стоимость отправленного пакета документов, все совпало. Без всякого сомнения отправили пакет 23 сентября 2015г. из Адлера в Барнаул, по срокам пакет должен быть доставлен 28 сентября 2015г, но увы его доставили 02 октября 2015г в 15.00 по Московскому времени, кроме того сумму запросили вовсе не ту которую оговаривали, а 1898 руб.33 коп. Все время ожиданий моего пакета приносили извинения, на мои бесконечные звонки в течении всего срока доставки. В следствии чего мой сын опоздал по срокам подачи документов в ВУЗ и не поступил учиться, на данный момент он теряет целый год обучения. На просьбу отдать мне мой пакет документов без оплаты сотрудники возражают, но почему я должна платить за халатное отношение невыполненную работу в указанные сроки. Пострадали мы. Заказ (09230203OVB).

Отвратительная транспортная компания. Заказ сделала в интернет магазине.Должна была быть доставка на 01.10.2015. номер заказа 0090017883. Не привезли заказ ни 01,10,2015, но хотя бы слали смс, с извинениями и сами перенесли доставку на 02.10.2015 ни с кем не согласовав. Ладно, ждали 02.10.2015 целый день, в обед специально позвонила в Колл центр спросила будет ли посылка доставлена, на что мне принесли извенения и пообещали до 18.00 привезти заказ. Наступило 17.30, прошел ЦЕЛЫЙ ВТОРОЙ ДЕНЬ МОЕГО ОЖИДАНИЯ!!!! Ни ответа ни привета, в 17,30 набрала сама, спросила сколько ждать, мне ответили, что переносят на 03.10.2015!!!! Что за издевательство!!!! Меня не волнует , Ваши условия и Ваша отвратительная работа, обидно одно, то что заказ просила забрать самовывозом и тут отказали, так как мне нужно было бежать с паспортом к натариусу писать довереннность на получение мужем заказа, тк он лимит превышеат в 15000. Идиотство, НАЛОЖНЫЙ ПЛАТЕЖ!!!! Я очень, очень жалею, что обратилась в Вашу компанию, буду рекламировать ваши услуги и оставлять данный отзыв на всевозможных ресурсах. Обсолютно некомпетентные работники в 17,45 на месте уже не было ни руководства ,никого!!! Прошу вынести жалобу на работу всех операторов с которыми я общалас, к сожалению, не знаю первых двух имен, последнее Бугульминцева Мария, которые ничем не смогли помочь и оказались некомпетентными!!! В 14.00 при первом обращении сегодня, можно было сказать, что нужно подъехать самой с паспортом и забрать , а не давать пустых обещаний!!! Бардак , а не компания!!!! Работаю с транспортными компаниями уже 4 года и первый раз нарвалась на такую некомпетентность!!!!

Два раза, пользовался услугами данной компании для отправки груза из Москвы в Воронеж. Первый раз раздолбали угол у акустической колонки. Второй груз доставили не в Воронеж, а Семилуки, хотя в бланке чётко указано было «Воронеж - терминал».

Неоднократно работаем с компанией ROCU.RU - к ней претензий нет. Но они к великому сожалению сотрудничают с данной транспортной компанией. Первый раз они подвели в доставке заказа (27 комплектов белья), который необходимо было доставить к 05.09.2015 году. ЗАКАЗ ПРИШЕЛ 08.09.2015 года. Так как мы организация государственная и у нас 05.09.2015 года было мероприятие, где мы должны были чествовать наших жителей, мне пришлось за личные деньги покупать комплекты белья и потом распродавать то, которое доставили с большим опозданием. Теперь опять та же история. Первое смс пришло, что планируется доставка 23.09.2015, вторая что "мы просим извинения.... бла, бла, бла" доставим 24.09.2015 года. И что? Сегодня? на минуточку, уже 29.09.2015 года. Где спрашивается заказ, который поступил к Вам 22.09.2015 года? № заказа 09228145МОW