жду посылку из Питера в Москву. первоначальный срок доставки 31 декабря, потом 11 января, потом 12, 13, 14 и теперь 15 января. звонил в службу поддержки, обещали разобраться и перезвонить. не перезвонили, а передвинули срок еще на сутки. отличная работа! даже хваленая почта России работает лучше! заказ 12300339LED, если возникнет сомнение в честности отзыва

Я искренне возмущена работой ЭТОЙ компании! Отвратительная служба доставки! Отвратительный сервис! Колл-центр находится где-то не в Москве, а совершенно отдаленном городе от головного офиса. И никакой связи с региональными представительствами у клиента нет. Только через колл-центр все, который никогда не может по внутренним телефонам дозвониться до региональных складов. А когда оставляешь сообщение на "Обратный звонок", при этом они обещают перезвонить в течение часа, тебе перезванивают ровно через сутки!!! Заказ делала на сайте Printio.ru 24 декабря 2014г. С доставкой из Москвы в Санкт-Петербург. Сегодня 13 января 2014 г., и мне, в очередной раз, приходит смс от Вашей компании DPD (которая взяла на себя доставку моего заказа от сторонней организации, предварительно не дав мне выбора службы доставки), что мой заказ не может быть доставлен сегодня, а будет доставлен завтра. Очередной раз кормят "завтраками". Мне пришло уже 7 сообщений о переносе даты доставки. И то, они приходили не каждый день! А каждый день я с надеждой ждала мой заказ, и когда смс "о невозможности доставки груза" мне не пришло, я обрадовалась: может сегодня придет?! Но, нет! На следующий день пришло очередное смс, что доставка будет завтра. Даже не удосужились позвонить предупредить, объяснить, сообщить могу ли я и где забрать свой заказ уже самостоятельно. А заказ был подарком к Новому Году!!!! Я все понимаю про сдвинутые сроки во время Новогодних праздников и прочее ...но можно ведь предупредить клиента об этом, им ведь доверяют!!! Могут хотя бы позвонить и сказать, что не смогут до срока доставить, или где можно забрать самостоятельно, или когда будет доставлено. Помимо отзыва здесь, я напишу отзывы везде где возможно, чтобы все люди знали, что не получат свой заказ, обратившись в DPD или по несчастливому случаю должны получить доставку от этой компании!

Судя по большому количеству негативных отзывов, компания PDP совершенно не думает о своих клиентах и своей репутации. Мой заказ был отправлен из Санкт-Петербурга в Анапу 15 декабря. Первое смс о доставке я получила 22 декабря. Прождала весь день, но оказалось, что-то напутали с адресом и заказ не доставили. Следующее смс о доставке - 29 декабря. Весь день не расставалась с телефоном и не выходила из дома - увы.. С трудом дозвонилась в диспетчерскую на следующий день и узнала, что водитель не смог мне дозвониться?! Если он не умеет пользоваться телефоном, это его проблема. У меня неотвеченных звонков не было. 9 января, меня разбудило смс: "ожидайте доставки". Опять корректирую планы на ВЕСЬ день, жду, телефон не выпускаю из рук. Во второй половине дня начинаю названивать в диспетчерскую. В 14.50 это у меня получилось!!! Меня заверили, что мой заказ на доставке и курьеру передадут, чтобы со мной связался. ... В 17.50 снова звоню: "Курьер еще не вернулся, ждите". Нет, не дождалась, ни звонка, ни доставки. Боюсь, что завтра мне опять скажут, что курьер не дозвонился. Я работаю с несколькими транспортными компаниями. Никогда никаких проблем. Во-первых, время доставки ограничено половиной дня. Если доставка задерживается, можно позвонить в ближайший офис и получить конкретную информацию, либо тебе дадут телефон курьера - и все улаживается! Только в DPD телефон курьера - государственная тайна! Только в DPD нет офисов, а есть общая диспетчерская, звонок в которую - это испытание не для слабонервных. Хоть бы кто-то из руководителей компании попробовал дозвониться по тел: 8-800-250-4434 или +7 (800) 555 45 85 ! Почему не дают телефон курьера, если груз на доставке, а курьер задерживается или "не может дозвониться" ? Никогда больше не буду пользоваться услугами этой компании и никому не советую

Честно говоря, хуже компании, чем DPD, не знаю, а я часто пользуюсь услугами различных транспортных и курьерских компаний. Причем, примерно полгода назад филиал в г. Новороссийске работал еще сносно, под конец года как "сказились": доставка товара затягивается на 10 дней, хотя груз точно уже на складе в городе. Звонят, что приедут, сидишь, ждешь, никто не приезжает и не перезванивает. Заказала посуду, пришла вся разбитая. Обращение в руководство компании не дает никаких плодов, одни отписки. Ужасная компания!!! Уж лучше пользоваться другими компаниями, даже Почтой России, чем этим кошмаром!

Это ужас какой то! Задержали на неделю, телефон не отвечал хотя нет, один раз ответили сказали что номером ошибся. Приехал получать, местные гоблины пол часа искали посылку на складе. Г. ЧИТА

DPD - для оценки ее работы приличных слов как-то не найду... Я все понимаю: Новый год, бла-бла-бла... Но, господа, посылка уже 23 декабря была у них на терминале в Москве. С этого момента я четыре дня по их указаниям сидел дома и ждал (24-го, 26-го, 30-го и 31-го), все как положено: имя курьера, номер телефона... - результат "0". При этом ни извинений, ни новой информации, ни вопросов когда бы вы хотели... - вся информация на их сайте в истории состояния: "отправление выдано курьеру" - "отправление вернулось на терминал"... Итог - доставка планируется на 12.01.2015 г. И ведь еще деньги возьмут!... В общем не компания, а полная --па с большой черной дырой! Выводы: покупатели интернет-магазинов - увидите доставку DPD - бегите из этого магазина; интернет-магазины - не хотите проблем с отказами от товара, хотите больше клиентов - не связывайтесь с DPD!

ДПД ОТСТОЙ НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!!!!!! СРОКИ НЕ СОБЛЮДАЮТ НЕ ЗВОНЯТ ВРУТ НА КАЖДОМ ШАГУ!!!

19.12.2014 сделал заказ в интернет-магазине Domos, доставка в Калининград из Санкт-Петербурга службой DPD. Думал, что хуже Почты России организации нет. Но, как говорится, нет предела для совершенства! 19.12 посылка отправляется, присвоен трекинг 12192107LED, доставка на 31.12.- всё прекрасно, как раз к Новому году! Но рано радовался! Утром 20.12 информация изменилась: "Заказ не выполнен . Вина DPD Не успели по времени. Создан новый заказ 12220612LED" - дата доставки не изменилась. Ладно бывает. Каково же было моё удивление утром 23.12: "Заказ не выполнен . Вина DPD Не успели по времени. Создан новый заказ 12231261LED" срок доставки 20.01.15 !!!!!! Но и это ещё не всё! 25.12 решил проверить где находится посылка: появляется информация, о том что посылка не отправлена, т.к. не хватает каких-то документов. Связываюсь со службой поддержки: Да, 23.12 посылка прибыла в Москву (логистика!!!), не хватает документов, каких - не знаем". На мой вопрос почему 2 дня посылка валяется на складе и кто за это отвечает - невнятное мычание! Второй вопрос: Как ваш курьер без необходимых сопроводительных документов забирает посылку? Уже только этот факт говорит о "профессионализме" службы DPD. Итог: доставка посылки по маршруту Санкт-Петербург - Калининград, расстояние 1200 км - 33 (!!!) дня! Но что-то мне подсказывает, что это ещё не предел! Оценить качество? Приличных выражений для них нет, а неприличные вы удалите.

Эти твари не могли в течении доставить груз перед НГ и лишили человека радости получения подарка! Пределом совершенства они якобы потеряли груз ну потом нашли когда курьеры уже разъехались. В итоге ежедневные звонки не привели к получению посылки НИКОГДА не пользуйтесь услугами данной компании!

Интернет-магазин передал DPD посылку на доставку 17 декабря. Сообщили, что доставка планируется на 19 декабря. Т.к. в эту дату по указанному адресу не планировала находиться, позвонила в службу поддержки (дозвонилась с третьего раза), отменила доставку, попросила изменить адрес доставки. Т.к. терминал в данном случае меняется, оператор сказал, что доставку отменил, адрес поменял, о новой дате доставке сообщит через некоторое время, перезвонив. Никто не перезвонил. Зато звонил курьер, который все же повез посылку по старому адресу. 21 декабря позвонила в службу поддержки, оператор подтвердил, что доставка будет по указанному адресу 24 декабря. 24 декабря в 12.00 в службе поддержки подтвердили, что посылка на доставке, курьер перезвонит. 24 декабря в 17.20 в службе поддержки в очередной раз подтвердили, что посылка на доставке, курьер перезвонит. Никто не перезвонил. 24 декабря в 18.07 новый оператор сказал, что посылка даже не была забрана с терминала. Вкратце, еще три оператора (фамилии, имя записала, но их тут удалили) подтвердили, что изменили адрес, ожидайте доставку. Однако курьер еще раз выезжал по старому адресу. 30 декабря в службе поддержки опять подтвердили, что доставка, конечно, будет, ожидайте 31 декабря в первой половине дня. На данный момент 31 декабря 14.15 – никто не звонил, никто ничего не привез. Вполне ожидаемый результат. Возникает ощущение, что посылку потеряли, перекупили, продали. Других объяснений нет. Итог, в течение двух недель посылку не могут доставить по Санкт-Петербургу, курьеры выезжают зря по неправильным адресам, операторы, плохо владеющие процедурами компании, предоставляют неверную информацию. Я повторяю, что фамилии последних 3-4 операторов я записала, время звонков тоже, но, судя по всему, никто это проверять не намерен. И все эти операторы будут продолжать и далее дезинформировать клиентов. По личному опыту, а также отзывам на данном сайте - наихудший вариант курьерской компании это Вы. В будущем предварительно буду интересоваться в интернет-магазинах, какой курьерской службе будут передавать посылку. Категорически буду отказываться от услуг DPD. Потенциальным клиентам сообщу о сервисе, т.е. об его отсутствии в данной компании.

Из Москвы груз везли неделю, забрали не в тот день когда заказывала, а только на следующий. Привезли не на адрес, а пришлось забирать с терминала самим. Цена не совпадает с расчетной на их калькуляторы ( даже когда все размеры заполняешь), а гораздо выше! Отвратительная контора

22.12.2014 Отправил ценную корреспонденцию из Иваново в Москву. Воспользовался услугами DPD express. Лучше бы я этого не делал. В заявке указал время прибытия курьера ко мне за документами - до 17:00. Приехал в 18:20. Это первый косяк. А потом начали сказки рассказывать. Доставка на сайте стоит - 1-2 дня. Сейчас уже 29.12 - ничего не изменилось. Посылка не покинула центр распределения в Москве. Принимающей стороне никто не звонил. Всем наплевать. Так хоть не обещли бы каждый день отправить заказ. Считаю что данная транспортная компания занимается обманом своих клиентов и размещает на своем сайте не достоверную информацию. Номер заказа 12227207.

Заказ № 91460001336 Неадекватное и хамское поведение курьера Алексея. Заказ не привез, хотя с 16-00 часов находился в моем районе. Несколько раз звонила, спрашивала время доставки, на что получала ответ, что у него много заказов и он НЕ ЗНАЕТ и даже примерно сказать не может. Я не понимаю, как меня касается, то что у него много заказов. В итоге после 18-00. У меня доставка должна быть ДО 18-00. Он мне говорит, что итак перерабатывает и не знает когда будет, даже ПРИМЕРНО. В 20 часов, я пытаюсь до него дозвониться и узнать, когда он будет - не берет трубку. Дозваниваюсь, он на меня начинает орать, что я мешаю оформлять ему заказ!!! Если бы мне человек сказал промежуток времени, когда он будет, я бы тогда не беспокоила никого и сама бы не нервничала! Что за хамское и издевательское отношение к КЛИЕНТУ. У меня в этот период много разных доставок было, но НИ ОДНА ФИРМА не вела себя ТАК по-хамски, все звонили, предупреждали, переносили и отзванивались. Если у Вас много доставок, меня это никак не должно касаться- это ТОЛЬКО ваша проблема, которую должны решать внутри компании!!! и я не хочу слушать от ваших курьеров как много работают и перерабатывают. Они считают, что вправе из-за этого на меня орать! В магазин я тоже отписалась. На сегодняшний момент, если вы не предпримите каких-то попыток уладить эту ситуацию, НЕ БУДУ пользоваться услугами магазинов, у которых в партнерах есть ваша доставка, и другим НЕ СОВЕТУЮ, это просто ВО СТО КРАТ ХУЖЕ Почты России, которая меня кстати не подводила, в отличии от этой частной лавочки. В итоге доставку перенесли на сегодня 27.12, НО НИКТО не позвонил, дозвонилась до справочной службы только к двум часам дня, сообщили, что доставки НЕ БУДЕТ сегодня. Обещали завтра, гарантий, что доставка будет завтра никаких нет! Никто ни за что не отвечает!

Спасибо огромное! Доставили из Смоленска посылку в Москву очень быстро, до двери квартиры в целости и сохранности. Курьеру Екатерине-СПАСИБО! Очень довольна! Рекомендую!

Хочу написать жалобу по поводу заказ 16208, который так и не был доставлен мне. Оптимизируя свои расходы компания «Ах-подарки» работает с совершенно убогой службой доставки DPD, которая не имея своей курьерской службы пытается делать доставку до подъезда. 2 недели ожидания так и не дали никакого результата. Первую неделю в автоматическом режиме мне приходили СМСэски с извинениями о том, что груз не может быть доставлен, всю следующую неделю я им ежедневно звонил с просьбой доставить груз, безрезультатно. Курьер самовольно переставил статус с "доставка до квартиры" на "самовывоз" и в итоге, сколько я не бился, я не смог оформить доставку до квартиры. Потом начались отговорки, что до меня невозможно дозвониться, и у меня указан не тот адрес доставки и т.д. Думаю, у них просто нет курьеров, вот и все. В итоге я отказался от груза, т.к. ехать к черту на кулички в их склад, чтобы забрать груз, не было ни времени, ни сил, ни желания. Спасибо большое, за отличный новогодний подарок! Не работайте с этой службой и всячески пытайтесь ее избегать, т.к. груз в итоге вы так и не получите!

Заказывал весы AND NT-500 в ООО Тетрон Технология, доставку по Москве должна была делать DPD. Итог: задержка поставки 1 день, повреждён - трещина корпуса кейса весов (весы в кейсе типа как у электроинструмента), кейс похоже в помойку. Первые говорят, что перед отправкой проверяли, вторые на претензию о повреждении товара молчат. Советую избегать обе компании.

Уже 15 дней жду посылку из Москвы. Причем последние 10 - мой объектив гуляет по Питеру из района в район. Звоню каждый день, один менеджер посоветовал мне самому съездить на терминал (на Минеральную улицу) и "перехватить" товар. От отчаяния, я бы так и сделал, только надо было срываться с работы и мчаться, пока товар не уехал в другой район... Складывается ощущение абсурдности ситуации! Как так можно организовать логистику? Почему нет никакого контакта с клиентом? Почему вся информация после разговора с менеджером так и остается у менеджера... DPD - отстой! Не связывайтесь с DPD никогда!

Сегодня мной была получена моя долгожданная посылка! Долгожданная - в прямом смысле этого слова! Сроки затягивались и постоянно переносились. Посылка была получена в коробке. Cлужба доставки PDP умудрилась разбить банку, специально упакованную так, чтобы ее сложно было разбить, и вытащила одну упаковку зубной пасты. Была аккуратно вскрыта коробка, надрезана сбоку так, что я сначала даже не поняла, что она вскрыта. Коробка надрезана так, что туда можно пролезть рукой, что и было сделано. И вытащено было первое попавшееся - зубная паста. Вторую упаковку зубной пасты очень сильно измяли. После такого, я, конечно, больше не воспользуюсь услугами доставки PDP. Я написала им жалобу, оставила отзывы - пока ноль реакции. Судя по огромному количеству негативных отзывов, компания PDP совершенно не думает о своих клиентах и своей репутации. НИКОГДА и ни при каких условия не пользуйтесь данной службой доставки. Мало того, что вы будете долго ждать свою посылку, она может к вам дойти помятой и побитой!

Недавно заказывала мелкую кухонную технику и подарок ребенку из детского интернет-магазина, осталась довольна. Привезли очень быстро, обе посылки ранее обещанного срока. Правда, забирала сама с их склада, может, поэтому и быстро. На месте обслуживание в общем понравилось, также порадовало, что можно с карты оплатить, не у всех транспортных, к сожалению, это возможно.

Никогда, повторяю никогда не работайте с DPD транспортной компанией. Я даже и представить не могла, что в наше время, кто то может так ужасно оказывать услуги перевозки. Не хватит слов чтобы выразить свое возмущения в адрес данной компании. Заказывала товар на крупную сумму из интернет магазина (магазин сотрудничает с DPD), и впервые столкнулась с тем, что до сих пор не могу ничего получить от DPD. Прошло уже две недели, а операторы транспортной компании "кормят меня завтраками". Сам интернет-магазин ничем помочь не может....и говорит что из за DPD потерял уже многих своих клиентов (странно почему же они не могут поменять тогда компанию по перевозки.....????). Дорогие друзья, будьте осторожны, обязательно перед заказом спрашивайте кто осуществляет доставку из инт. магазина, в противном случае, можно очень долго ждать.