Заказ №10072079LED. Честно, даже сложно подобрать слова, чтобы выразить всю глубину моих чувств к этой ТК ДПД... Уже трижды за последние две недели я получала смску с датой доставки посылки, но .. уж вечер близится, а Германа всё нет.. Причем проблема самая банальная- я нахожусь в п.Виноградный Крымского района Краснодарского края, а километрах в 50-ти отсюда имеется п.Виноградный Анапского района. Так вот мою посылку, несмотря на чётко указанный мной адрес с индексом (!), упорно пытаются доставить в Анапский район, даже несмотря на то что я уже не единожды громко и членораздельно оповестила о своем местонахождении самих курьеров (ну это на случай, если есть ещё на свете неграмотные курьеры, неспособные ПРОЧЕСТЬ адрес). Причем каждый курьер искренне удивляется, обещает переадресовать мой заказ..и через несколько дней мне снова звонит следующая жертва безграмотности, снова искренне удивляется и .. наша песня хороша- начинай сначала! Весь мир давно смеется над уровнем российского сервиса, и в наш век технического прогресса многие наши курьерские службы и транспортные компании уже выходят на европейский уровень, но "спасибо" ещё остаются истинные "патриоты", свято чтущие или чтящие .. или блин, не знаю как это назвать.. рррр...

ужасная компания!!! не обращайтесь туда никогда

Здравствуйте! Хотела бы поделиться горьким опытом отправки груза из одного города в другой через ТК DPD! Начну с того, что мы вызвали специалиста для предварительной оценки груза, он все осмотрел, и назвал примерные границы стоимости отправки. После того, как груз отвезли на склад ТК, оказалось, что стоимость отправки будет на 25% больше даже самой высокой названной ранее границы. Видите ли, СПЕЦИАЛИСТ ошибся в своих предварительных расчетах! Ладно... "проглотили" это, так как сроки поджимали... все оплатили и отправили... Доставка груза в пункт получения должна была быть в течение 10 раб. дней, груз пришел вечером 10го дня и тут же звонит диспетчер (грубая девушка) и требует получить наш груз в этот же день. После долгих переговоров с ней мы договариваемся о другом дне доставки (через 1 раб.день) и вроде бы все ок, ждем! На след. день звонит другая диспетчер и говорит, что груз доставят сегодня, готова ли я его принять... как выяснилось предыдущая диспетчер не поставила отметку о том, что мы утвердили другой день! все выяснили... ждем! В день доставки началось самое интересное, позвонила очередная диспетчер и начала требовать у отправляющей стороны дополнительную плату 7500р. за разгрузо-погрузочные работы, которые мы не заказывали, выясняли этот вопрос... Далее 2 раза информировали нас о том, что машина с нашим грузом пришла и стоит возле нашего подъезда и ее срочно нужно разгружать... на самом деле машины не было... и так целый день, непонятные звонки от непонятных диспетчеров (каждый раз разных). Наши попытки им дозвониться и услышать вразумительный ответ были бесполезными, т к трубку каждый раз брал новый диспетчер, который не понимал, что происходит! В конечном итоге машина с грузом пришла в 17:40 (доставка у них с 9:00 до 18:00)!!!

Номер заказа 10140073MOW. Никогда еще не сталкивалась с подобной курьерской службой. Заказ не могу получить уже несколько дней, посылка болтается по городу. Причем смс информирование уже два раза сообщало о дне доставки. Сегодня был уже третий раз. А на следующее утро приходит сообщение о том, что извините, ваш заказ не был доставлен. Я сама об этом догадалась как ни странно, прождав 2 дня. К тому же, сумма доставки до сегодняшего дня была одна. А сегодня она увеличилась. С чем связано не понятно. Вообщем первый и последний раз пользуюсь этой компанией. И вам не советую.

Через Shopotam.ru заказал экскресс-доставку (что соответственно дороже, но нужно было быстро) из США. Через 2 дня посылка в Москве, вроде все ок, но не тут-то было. Мне нужно в Ярославскую область. И тут в дело вступила dpd. Из Москвы до Ярославля (250 км) доставка составила 6 !!! дней, любая транспортная компания доставляет на следующий день! Но и это не все. Мне же еще нужно 25 км от Ярославля и посылка зависла уже два дня. Видимо ждут попутную машину... Ребята, не умеете работать, не хотите - так НЕ РАБОТАЙТЕ ВООБЩЕ! У людей ведь свои планы и сроки, и из-за вас все коту под хвост!

Заказ № 10020140 OVD - отправлен из Москвы в С-Петербург 03.10.14. 06.10.=товар в С-Пб, доставка 06.10 с 9-00 до 18-00 = в 17-28 sms-извините-завтра 07.10. = доставка с 9-00 до 18-00 = в 17-18 sms-извините-завтра 08.10. = доставка 06.10 с 9-00 до 18-00 = в 17-07 sms-извините-завтра сегодня = 09.10. = доставка 06.10 с 9-00 до 18-00 = УВОЛИЛСЯ С РАБОТЫ = ЖДУ ДОСТАВКУ. Более бестолкового и бессовестного перевозчика не встречал. Хотите ГЕМОРОЙ - РЕКОМЕНДУЮ. Думаю на велосипеде - уже бы доехали. Наверное - В РУКАХ НЕСУТ. Бедные.

Жду доставку уже 6 дней из Москвы в Ростов-на-Дону. Шарашкина контора - ниже все описано!

Пять раз отправляла мелкий груз через DPD, нареканий не было, но последний раз был "из ряда вон" что называется. Отправила пальто из Москвы в Петропавловск-Камчатский, оператору специально озвучила, что нужен самый дешевый способ доставки. Предложили 25 раб дней и 800 руб или 3 дня самолетом за 2500, выбрала последнее. Указала размеры и вес пакета, как обычно. Через три дня курьер позвонил получателю и сообщил, что тот должен заплатить за доставку не 2500, а уже 6500. Якобы они посчитали не по весу, а по размеру пакета. Хотя размреры я сообщила заранее. (обращаю внимание, что у них все разговоры записываются) Стали возмущаться, они говорят "ну давайте хотя бы 4200"! Хороший подход.. Больше не буду работать с этой компанией из принципа. Думала, серьезная фирма, оказалось - рыночные торгаши. Анна из Москвы.

Откровенно мошенническая контора. Две недели молча удерживали у себя товар, пока я не предпринял меры к его розыску, после чего товар привезли, но стоимость доставки увеличили ровно втрое! Объяснили это тем, что привозили ранее, но не дозвонились до меня, что является банальной ложью. Ни звонков, ни смс-уведомлений от конторы не поступало.

Более бестолковой транспортной компании не встречал. Имели неосторожность заключить с ними договор на оказание транспортных услуг. При этом компания взаимодействует и с другими компаниями и есть возможность сравнить. DPD - полный отстой. Груз стоимостью около миллиона рублей должен быть доставлен из Питера в Москву еще 18 сентября, сегодня 23, а воз и ныне там. При обращении отвечают разные люди - операторы и голосом заученного попугая произносят стандартные фразы, но ничего по существу. При этом нагло врут, сначала, что машину не пустили на территорию, хотя никаких пропусков не нужно, затем, -что никто из принимающих не ответил, затем, - что отправили SMS-сообщение. И все - сплошная ложь. Так наши доморощенные "Менеджеры" позорят достаточно известную в мире компанию. Позор!

Тоже отказываемся от сотрудничества с этой организацией. Доставляют не вовремя, часто груз приходит поврежденный. Хотя работаем мы с ним около месяца. Сергей Катаргин, Санкт-Петербург т.995-65-07

Отвратительная компания, никаких сроков доставки не выполняют. При обращении с вопросом почему задержали доставку один ответ-"на одном из этапов перевозки". Планирую расторгнуть с ними договор. Кому важны сроки доставки-только не к ним!!!

работаю курьером в дпд,в день отрабатываю 8 часов бывает меньше,когда приходит время получать денежные средства за отработанные дни то выясняется что там где я работал 8 часов мне ставят 6,где 6часов мне ставят 4.посчитав сколько часов мне не пропустили за месяц получается сумма в 25 тыс.руб.идем к директору за разъяснением в этой ситуации,и тут начинается-МОСКВА НА МЕНЯ ДАВИТ,ТВОЯ МАШИНА ТЯНЕТ НАС В НИЗ,МОСКВА ЗАПРЕЩАЕТ И Т.Д.и получается что в дпд нет разницы на чем ты ездишь и сколько возишь,пусть это будет газель и валдай или мерседес грузоподъемностью 5 и выше тонн тебе все равно будут платить 50 тыс. в месяц.ребята-водители,если у кого есть такая же ситуация отзовитесь.очень хочется знать это у нас только так или везде деректоры такую чушь несут.

Отвратительная компания. Сначала шлют СМС с уведомлением о доставке в один день. Вечером приходит СМС с извинениями о невозможности доставки. На следующий день приходит СМС что заказ передан в доставку. Звоню курьеру, прошу привезти вечером между 16-18 часами. Получаю отказ. Заметьте, я звоню курьеру с утра, не он ко мне и выясняет когда мне удобно получить заказ. Звоню операторам, после получасового динамо с "выяснением обстоятельств" получаю ответ о невозможности дозвониться до терминала. Потерял день в ожидании доставки, потом еще день так как курьер отказался доставить в нужное мне время. Потом еще 2 дня так как не царское это дело курьеру работать в субботу и воскресение. В общем клиент должен благоговейно ждать пока эта компания соизволит доставить ему заказ. Самая отвратительная компания которой довелось пользоваться. При этом оператор грузит какими-то порядками установленными в их компании. Мне вообще до фонаря как они будут доставлять груз на чем или на ком. Пусть хоть принца датского наймут в извозчики везти на уэльской карете через континентальный китай.

Отвратительная компания. Два раза делал заказ с отправкой через них, каждый раз задержка на сутки и рассказывают, что дескать задержка имеет место быть, по причине позднего поступления, хотя сообщения приходят, что товар находится на терминале, а по факту его там нет. Кроме этого просил второй раз доставку сделать до 15 часов, просидел впустую, никто ничего не привез, позвонил узнать, написано не до 15 а к 15 часам, но и к 15 никого так и не дождался! "Cовок" в худшем его понимании!

Добрый день! Очень хочется, чтоб на мое письмо отреагировали и начальство города Москвы приняло все меры. Хочу написать как на самом деле работает и относится к своим сотрудникам в городе Сочи руководитель DPD Ладыгина Т.Е. Я являюсь женой одного бывшего сотрудника DPD. Не говоря уже о том, что ради этой работы мы взяли большой кредит, открыли ИП и купили грузовой автомобиль, никак не думали, что за несколько минут можно(в выходной день - воскресенье)уволить человека по телефону и ничего даже не объяснив. Я считаю, что кем бы ты ни стал в этой жизни, к людям надо относиться по человечески и самому оставаться человеком. Даже если и были какие-либо претензии, нужно заранее сообщать об увольнении, хотя бы за неделю. Чтоб человек мог найти другую работу. А на вопрос о перерасчете - не посылать "в жопу". Не буду рассказывать все, просто противно, что на жизненном пути попадаются такие нелюди.

Dpd отношение ужасное и к посылкам так и к клиентам !

Добрый день. Хочу поделиться своими впечатлениями о компании. Начнем с 1 заказа, который я делала этим летом. Не буду утомлять подробностями, с доставкой курьером были проблеммы. 1.09.14г. сделала заказ, доставка снова через DPD. И опять прокол. Попросила курьера привезти заказ после 15час., на что он мне ответил, что ему это не удобно и сообщил на базу, что клиент отказался. В результате ребенок остался без куртки. Такого хамского отношения со стороны курьерской службы я за все время общения с интернет-магазинами не встречала. Теперь придется прежде чем заказывать товар, проверять какая компания доставляет. Даже врагу не посоветую связываться с DPD.

Никогда не связывайтесь с этой наглой фирмой! В интернет-магазине был оформлен заказ, в город его привезли быстро, но вот привезти его "До двери" у службы никак не получалось. DPD все время переносили дату доставки. Связывались с ними по общероссийскому номеру, и каждый раз 100% уверяли, что привезут на следующий день. В итоге, по прошествии недели, мы сами поехали к ним на терминал выдачи, заказав такси, так как этот пункт находится за городом. В итоге "бесплатная" доставка обошлась в 300р., не считая затраченных денег на телефон.

Ужасная компания, надеюсь, что никогда больше не придется с ней сталкиваться. Сделала заказ в интернет-магазине. Через несколько дней позвонили, сообщили дату доставки, и что курьер со мной свяжется. В итоге дату доставки переносили несколько раз, а потом когда я начала звонить узнавать, где мой заказ, мне сообщили, что заказ отправлен обратно в интернет-магазин, потому что срок пребывания товара у них просрочен, и они его еще один лишний день продержали!!!!! А мне курьер так ни разу не позвонил, в итоге возврат и я осталась без долгожданного товара.