до этого ни раз не пользовалась данной транспортной компанией, а связавшись с ними поняла что по доброй воли ни за что больше не буду ей пользоваться! Очень долго доставляют заказ, хотя обещали за 1 день довезти. Прошло 2 дня, пошли 3-и сутки, выходные впереди и теперь обещают привезти лишь в понедельник, потому что в субботу и воскресенье они не работают. Мне СПСР с другой страны быстрее привез посылку, чем DPD с соседнего города...

Впервые сталкиваюсь с таким ужасным сервисом. Еще вчера должны были доставить заказ из интернет-магазина. Позвонили в 8 утра и сказали, что доставят в районе 12 часов дня. Мне это подходило. Но позвонили только 15:00, когда меня не было дома. Курьер, который, кажется, считает, что все должны под него подстраиваться, сказал, что в этот день я ничего не получу. Ну ладно. На следующий день я указал удобный мне интервал с 13:00 до 18:00. Курьер мне позвонил, но я не смог ответить. Я перезвонил в 14:30, на что получил тот же самый ответ. Я решил позвонить в офис, где мне совсем не помогли, и сказали что у них нет обратной связи. Курьер, который работает в Саратове, еще и не может ориентироваться по городу. Когда он звонил вчера, начал спрашивать где находится моя улица. Отвратительное качество услуг абсолютно всех, начиная с бесполезных телефонных операторов, которые ничего не знают, заканчивая равнодушными хамами-водителями, который не знают дорог.

Эта компания отправляет все груза по России через другие транспортные компании , да ладно , если бы отправляли через компании которые давно на рынке , так нет же отправляют через помойки которые только открылись и ни чего у них нет ,10 тр уставной капитал . Лейкин Дмитрий заправляет кем отправлять , так как от этих компаний он не плохие деньги получает в % от счета , а компании которые давно на рынке и известны зайти не могут , Лейкин их не пропускает. От куда может быть качество ?

Второй раз заказываю с petshop.ru, и второй раз - отвратительное впечатление о службе DHL. Приходило смс с назначенной датой доставки на 08.08. С утра жду, сижу дома, зная, что в прошлый раз курьер приезжал, даже не позвонив предварительно. Получила смс, что посылка выдана курьеру и будет доставлена сегодня. Жду-жду, уж 17-00 близится, а курьера все нет. Проверяю статус посылки по сайту. Заказ возвращен на терминал! Звоню в коллцентр. Оказывается, ВНЕЗАПНО во второй половине дня 08.08 выяснилось, что мой номер телефона указан неправильно (пропущена одна цифра), а значит курьер не смог дозвониться (да ладно? курьеру купили телефон и обучили "навыкам" работы с ним??) и вернул посылку. Переназначили доставку на 11.08. Буду ждать, хотя вообще не уверена, что доставка будет. Если мой номер телефон был указан неверно, то как на него дошли 2 SMS от DPD?? Уж не знаю что думать. Может, в нашем филиале DPD меня невзлюбили после прошлой жалобы как на оф.сайте, так и на сайтах отзывов? То-то теперь цифры теряются. Внезапно. Бережете нервы и свое время - не используйте службу доставки DPD.

Самая чмошная транспортная шаражка, которой мне когда-либо приходилось отправлять груз. Больше ни ногой. Попросил доставить груз самым дешевым способом. Куры в офисе кивали пустыми головами и уверяли, что все будет в лучшем виде. Стоимость доставки сразу никто не может сказать, типа надо тогда ждать, пока они там обмерят, взвесят итп. Полудохлый приемщик больше чем с одним клиентом за полчаса не справляется, соответственно - хрен дождешься. В итоге доставка обошлась в ТРИ раза дороже, чем посчитал их калькулятор на их сайте. Потому что не тот тариф кто-то из кур, скорее всего умышленно, указал. Рассмотрение претензии в этой вшивой шаражке занимает 50 рабочих дней. Давно они уже прошли - никто не удосужился позвонить, на мои письма тоже не отвечают. Господа! Пользуйтесь нормальными ТК: ПЭК, Автотрейдинг и прочими. Там, хотя бы, люди работают!

Никогда и ни при каких обстоятельствах не советую связываться с компанией DPD! 29.07.2014 был сделан заказ в интернет магазине. На 1.08.2014 была назначена доставка. Пришла смс, мол, ждите с 9 до 18. Ок, жду. в 16:14 приходит смс, что доставки не будет. И она переносится на 04.08.2014. Ладно, думаю, бывает, в понедельник, 4 августа уж точно все привезут. Наступает 04.08.2014. В 16:58 приходит смс, что доставка снова переносится, уже на 05.08.2014. Позвонила по федеральному номеру, девушка оператор сказала, что водитель "опять не смог". Я очень попросила за час меня уведомить, чтобы я успела с работы до дома дойти и получить заказ. Она меня клятвенно заверила, что все будет как надо. Ок. Наступает 05.08.2014. В 15:18 раздается звонок. Водитель говорит, что УЖЕ стоит перед моими дверями с желанием вручить мне посылку. Конечно же, никакого звонка за час не было. Попросила привезти на другой адрес - не привез. Снова позвонила оператору. Она извинилась (да не нужны извинения, нужна посылка). И очень удивилась, что водитель не позвонил предварительно. Итог - доставка переносится на 06.08.2014, то есть сегодня. Жду. Еще 2 дня - и они сравняются со временем доставки Почты России. Кстати, на сайте у них нет раздела с отзывами. В группе ВКонтакте тоже нет темы, куда можно было бы писать отзывы. То есть, обратная связь им не нужна, либо они настолько плохо работают и у них такое количество жалоб, что от греха подальше решили отказаться от тем с отзывами.

Ужасная фирма!!! Обещанные сроки доставки не совпадают с реальными сроками!!! Не связывайтесь с этой фирмой!

Это какой то кошмар, открываю в брянске свой интернет магазин, для сотрудничества с дпд нужен агентский договор, для открытия спец счета в банке на возврат денег от клиентов наложенных платежей. Жду 14 дней уже!!! Слышу только сказки, что в отделе заключения договоров сидит одна единственная девушка без опыта работы, она случайно выслала в другой город договор и он по всем городам наверное ездит пока не вернется в брянск. Бредятина полная. А новый составить после ошибки и выслать в брянск не судьба? Гарантировали, что договор подписывается в москве и возвращается в брянск не более 3 дней. Я столько заказов с доставкой курьером потерял за это время!!! Да и почитав отзывы и претензии к дпд, уже и сомневаюсь стоит ли вообще начинать сотрудничество? А то будет мой товар отправленный моим клиентам в москву ездить по всей россии, как мой договор и слушать очередные сказки от дпд!!! И самое интересное в брянске прошу номер отдела по заключению договоров в москве, не дают, говорят ни чего не добьетесь позвонив туда. Я подписывал договор с почтой россии, так мне с москвы прислали подписанный договор через 5 дней. Я В ШОКЕ!!!

Уважаемые интернет-магазины! DPD обманывает с габаритами коробок. Вес всегда получается больше на 20-40%, потому что якобы, "погрешность при обмерах". Сделать так, чтобы за доставку вы заплатили вдвое больше - легко и непринужденно.

Заказывал из США две большие посылки (2 коробки). Шли они порознь. Как в первый, так и во второй раз доставка из Москвы в Калугу не вызвала никаких нареканий. Все в срок. SMS оповещение работает отлично. Смог изменить дату доставки и адрес на сайте. Очень доброжелательный и вежливый курьер (фамилия Трифонов, судя по накладной. Имени, к сожалению, не знаю). Только положительные эмоции и мнение о компании DPD. Рекомендую!

Отврат! Мы переезжали из Смоленска в Краснодар и соответственно перевозили всё нажитое имущество. Посуду и всё бьющееся заворачивала на совесть, в коробках обкладывала полотенцами и постельным бельем и всё равно умудрились разбить. В добавок некоторые коробки были намокшие и разорванные. А еще мы перевозили нашу любимую плазму (диагональ 1,5 метра) заворачивали ее в несколько слоев картона и скотча, подписали,что это телевизор, с какой стороны находится экран, в общем приняли все меры что бы перевозчик знал, что везёт. И каким был наш ужас, когда мы увидели покоцанные и поцарапанные края нашего телевизора, в общем слов нет.

Отвратительная служба. Заказала через интернет подарок подруге в СПб. Поскольку она человек занятой, до получить заказ может только утром. Вчера курьер не смог и обещал сегодня утром. Утром сама уже позвонила, когда время поджимало, он долго не отвечал, а потом сказал, что не успеет привезти. Обещал доставить на другой адрес - рабочий - в течение дня. Через час мне сообщили, что курьер отказался от доставки и нецензурно выразился в мой адрес, но, мол, можно получить заказ в субботу. Потом выяснилось, что до 11 утра в принципе доставку не могут сделать, а курьер говорил, что с 9 до 18. Итог: сюрприз испорчен, подруга опоздала на работу, а мне второй день мотают нервы. И я сильно сомневаюсь, что этот подарок она все же получит. Ни с одной курьерской службой таких проблем еще не было!

Заказал товар в Интернет-магазине. Включена опция доставка в согласованную дату. Стояла дата 14.07.2014. С утра СМС, что привезут с 9 до 18. Не привезли. Ни звонка, ни смс. ПОЛНОСТЬЮ ДЕНЬ РАБОЧИЙ ПОТЕРЯН. Сегодня звонок, что перенесли на завтра. Хорошо, ждем... Ах да, Интернет-магазин сообщил одну цену доставки, dpd сообщают другую, хорошо, что не в 5 раз больше...

Долбанная компания !!! Работают одни мутанты и ценник в два раза дороже чем в остальных компаниях. Неделю бля ебали мне мозг с отправкой товара ( с учетом что он у них лежит на складе). Еще и твердят мне что типа не могли до меня дозвониться!!! Написал на сайте им претензию мне перезвонил парень через четыре часа и мы с ним все обговорили и он меня убедил что все упакуют и отправят в срок и принес свои извенения. Парень мне опять перезвонил и сказал что все упаковано и товар уедит максимум завтра. Как же я был удивлен когда я зашел на сайт и увидел что заказ отменен КАК ТАК. Ебаннная компания никуму бля не советую с ними связываться!!!! Ответить ни чего не могут по телефону и только завтраками кормят. А самое веселое это то что товар им передали упакованный и им надо было сделать обрешетку только !!!! Объясните как может лежать товар на складе (размер с микроволновку) целую неделю!!!! Извените за выражения но просто моих сил уже нет на них!!!!

Отвратительная компания слов нет. Им передали фара от легковушки и они уже 6 день лежат в питере не упакованные, мол мы товар только в коробке принимаем. Че бл... нельзя было позвонить и сказать что мы не принимаем товар без упаковки. Че за ху... В жизни ни кому данную компанию не посоветую. номер отправки 07050026OVB

Вчера обещали по телефону что доставят сегодня, мол ждите в течении дня. Сегодня говорят ждать не стоит. Вопрос, зачем было вчера об этом говорить?

Насколько я сталкивался с безалаберным отношением к клиентам со стороны разных компаний, но такое в первый раз! Компания постоянно лжет клиентам!!! Особенно ижевский филиал. Во-первых, 4 раза переносится срок доставки груза ********. Во-вторых, в SMS приходит информация, что изменение сроков доставки происходит по МОЕМУ запросу: 27.06.14 в 9:03, что груз будет доставлен 1 июля 01.07.14 в 11:05, что груз будет доставлен 3 июля 04.07.14 в 11:47, что груз будет доставлен 8 июля (уже после разговора с оператором, которая пообещала помочь с доставкой) Это же наглая ЛОЖЬ! Ни я (как инициатор и плательщик отправки между магазином и получателем), ни получатель не инициировал изменение сроков доставки!!! В-третьих, в Ижевске сообщают, что несколько раз доставляли и дозванивались до получателя, но никто не берет трубку, и дома никого нет, и еще постоянно меняются адреса доставки. Это тоже наглая ЛОЖЬ! Один адрес, один получатель, который всегда носит с собой телефон и ждет звонка, потому что в грузе едет машинка для 6-летнего на его день рождение от родителей. Каждое утро ребенок просыпается и спрашивает, когда приедет подарок. В-четвертых, в Ижевске изменили статус заявки на самовывоз якобы по запросу получателя. Ага, значит дозвонились? Это ЛОЖЬ! Бабушка не поедет в другой город за грузом! В-пятых, всего один пропущенный вызов с телефона 8-3412-609-911 3 июля в 13:43 ( у каждого бывает 5 минут в день, когда он не может ответить на звонок), на который мы перезвонили, и получили ответ от оператора, что сейчас курьер повторно перезвонит. Никто не перезвонил! После написания претензии, получил ответ: Спасибо за Ваше обращение. Доставка должна будет состояться 08.07.2014. Посылка действительно находится в терминале в г. Ижевск. Приносим свои искренние извинения за увеличение срока доставки. Сегодня, подозревая, что такой компании нельзя доверять, сам позвонил в колл-центр. И что вы думаете? Доставку опять перенесли на 10 июля без уведомлений. Люди сидят целыми днями дома, и ждут посылки, а этим хоть бы хны! Возникает риторический вопрос а жив ли мальчик? Даже задерживая груз, держите свое лицо, не надо врать клиенту и своим сотрудникам, которые общаются с клиентами! Спасибо, что испортили день рождение сына, он очень ждал машину именно 1 июля.

Столкнулся впервые и впечатление от них очень гнусное ! За простую посылку в 400$ присылали мне требования заключить с ними договор за 3000р и предоставить им кучу документов заверенных нотариусом после этого они доставить посылку из франции до москвы. Причем меня продавец в Австралии обманул сказав, что отправляет курьерской почтой, оказалось через частные компании. Две недели тянули так время пугая отправкой посылки обратно ,это чистой воды вымогательство!!!, а потом прислали смс с предложением быстро все оформить по интернету пообещав через 3 дня доставить посылку. И вот эти 3 дня длятся 8дней ... и когда это закончится и как закончится - вопрос еще...

Ужасно долго доставляли посылку. Часть посылки потерялась. Искали всем миром! Если бы знала, воспользовалась бы почтой России. Филиал работает только 3 дня в неделю. Впечатление оттвратительное.

Отвратительная работа службы доставки! Я сделала заказ в магазине Petshop весом 28 кг. Партнер до доставке - DPD. КОНЕЧНО же, я предварительно на сайте Петшоп прочитала, что заказы весом до 30 кг доставляются ДО КВАРТИРЫ!!! Именно поэтому я подбирала корма в заказ, чтобы вписаться в лимит 30 кг. Сегодня я позвонила в службу поддержки, где мне сказали, что заказ будет доставлен сегодня, а курьер ЗА 30-40 минут до доставки мне позвонит. Мне НИКТО не позвонил. Курьер решил не утруждать себя звонком, а сразу приехать. Учитывая, что диапазон времени доставки, который был указан в смс - с 9 до 18часов. Отличный интервал для работающих людей. ВНЕЗАПНО оказалось, что вес заказа уже 31 кг (нет, ничего лишнего "в подарок" мне не положили). Т.е. к двери квартиры как было оговорено и оплачено!! мне заказ уже не поднимут. Что я могу сделать?? Донесите до двери подъезда. Ответ - НЕТ! Курьер даже не смог подъехать ко мне во двор и припарковаться у моего подъезда!! Он припарковался на въезде в мой двор, выложил посылку из багажника и уехал. В итоге мне, весом 55 кг, пришлось самой пытаться дотащить эту посылку до подъезда, а потом и на четвертый этаж. Мне помочь некому. Я даже поднять эту посылку не смогла, пришлось оставлять посылку на въезде в двор без присмотра, бежать домой за ножницами, разрезать коробку и по кускам перетаскивать! Это просто ужасно! Мой выбор интернет-магазина, выбор веса товара и оплата доставки до ДВЕРИ КВАРТИРЫ были сделаны с учетом того, что помочь поднять посылку мне никто не сможет. И что в итоге? 40 минут поскакушек туда-сюда с оставленными без присмотра кормами? Отличный сервис, спасибо!