Заказала в интернет-магазине "Викимарт"прогулочную коляску 12 марта,15 марта заказ был уже в Казани.Доставка осуществлялась транспортной компанией DPD,несмотря на обилие негативных отзывов,эта доставка меня порадовала.За день до доставки пришло смс,что товар будет доставлен с 9:00-18:00.Чтобы не сидеть целый день дома,позвонила на бесплатную горячую линию уточнить время доставки.Оператор очень вежливо объяснила,что курьер свяжется со мной за час до доставки.Так и произошло,курьер позвонил со своего мобильного телефона,уточнив удобно ли мне принять товар через час.Приехал без опозданий,очень вежливо и терпеливо отвечал на мои глуповатые вопросы. Предложил помочь открыть коробку с коляской,собрать и проверить на наличие брака.Причем нисколько не торопил меня,убедившись что товар в порядке попросил расписаться в получении. В общем осталась довольна,как слон и коляской и транспортной компанией «DPD»

Худший сервис. Сделал заказ в интернет-магазине. 15 января послыка была уже на таможне. Через неделю мониторинга написал письмо в сервис о том, что посылка до сих пор на таможне, и нужна ли моя помощь по ее оформлению. Никакого ответа. через неделю написал еще раз. Обратной связи ноль. Позвонил. Долго перекидывали туда-сюда, в итоге сказали что посылка проходит таможенное офрмление, ждите. Через 2 недели никакого движения. Написал в DPD англии, в этот же день получил ответ что мы свяжемся с российскими представителями и все будет ок. Естественно - ноль реакции. Вчера позвонил опять, еле вытащил контакт людей которые занимаются посылками. В этот же вечер попросили прислать информацию по посылке. Ну отлично, подумал я, дело сдвинулось. Но нет. Сегодня утром получил письмо, о том что посылку отправили назад т.к. скорее всего не смогли выйти со мной на связь. 7 марта, прошло 52 дня с момента, как я пытался выйти на связь. Какого, простите, х..я?! Желаю компании побыстрей обанкротиться и прикрыть свою позорную лавочку.

Все доброго дня! По существу: отправили мне груз в Калининград, он застрял в Москве- оказалось, что при приеме не потребовали никаких документов от отправителя! Как так! Ребята можно слать наркотики и оружие- там не требуют никаких документов! ура! первая компания и единственная, которая принимает грузы без документов, правда они зависают в Москве! На неопределенный срок! Т.е. я не то что опоздал, я пока вообще не получил груз! Рукоплещу!!!!!!! Молодцы!!!!!!! Никогда с ними не свяжусь больше! И Вам не советую!

Мой отзыв несколькими сообщения ми ниже. Сегодня я получила груз, который поставщик мне отправил по новой моей проверенной компанией ( в ТК как постоянному клиенту пошли навстречу и груз ехал в кабине в тепле). А с пропавшим грузом - ДПД врет до сих пор. То я еще раз не смогла его принять, то они сами не могли доставить и срок переносили. Самое интересное, что пришла смс 26.02, что назвначена новая дата доставки на - смейтесь люди -21!!!! Машина времени у них что ли.... Вывод у меня такой - ощущение что они никуда никогда ничего не отправляют. Просто берут деньги за доставку, товар спокойно лежит, потом его возвращают отправителю. А вот деньги за доставку не собираются возвращать.... Очень удобная схема мошеничества. Жаль что нет минуса оценки

Номер доставки 02170182LED. В процессе доставки купленного товара выяснилось что магазин не указал "ожидание получателя" то есть проверка качества товара в посылке. В тот же день магазин связался со службой доставки и исправил свою ошибку (и по моей просьбе сменил получателю посылки) и началось... На мой звонок 21.02.2014 работник фирмы заверил что Да все переоформлено и будет доставлено в ближайшее время. 24.02.2014 вижу на сайте что посылка возвращается обратно, звоню мне говорят что все нормально доставят в лучшем виде. 03.03.2014 на сайте вижу что посылка доставлена обратно в магазин, звоню - извиняются, говорят что произошла ошибка и готовы доставить за свой счет. 04.03.2014 на вопрос магазина служба доставки шлет письмо с ответом что посылка возвращена по инициативе получателя (для справки с 21.02.2014 с получателем никто не связывался). В переписке с магазином и заверениях что все будет доставлено от службы доставки участвовала некая Ольга Цыбусова (Консультант отдела обслуживания клиентов). Фирма абсолютно не может гарантировать исполнение своих обязательств, непрерывная ложь и обман. Сергей. (DPD, если хотите услышать от меня все это еще раз - звоните, телефон у вас есть)

НИКОГДА, НИКОГДА обращайтесь в эту компанию!!!!!! Это просто кошмар, абсолютно непрофессиональные, невменяемые люди!!!!! Моя доставка помимо времени в пути до города не могла доехать до получателя 5 дней!!!! при этом я звони в это адскую службу доставки в день по 5-6 раз! никакого результата это не принесло!!!!

22.02.2014(пятница) в пн 3 раза звонили уточняли когда приедет груз, в 16.00 пришло письмо что нет возможности дозвониться до получателя( при этом у dpd есть контакты как отправителя так и получателя) хотя все сидят перед телефоном ждут звонка. В 16.10 отправили письмо с доп контактами. В 17.00 дозвонились до dpd и оператор сказал что до нас не дозвонились и груз вернули на склад и пообещали что во вторник 25.02.2014 в первой половине дня груз доставят. 25.02.14 с утра сказали что ни чего не знают груз возвращенный на склад отправляется через день т.е. будет отправлен 26.02.2014. Простой объекта+стоимость доставки= ГРАЖДАНЕ ДЕШЕВЛЕ, БЫСТРЕЕ НАДЕЖНЕЕ ВЗЯТЬ АВТО НА ПРОКАТ В АВТОСАЛОНЕ И САМОМУ ОТВЕЗТИ.

Вообще оценивать такую конторку не охота. Как ее вот оценить, если все отзывы одинаковые. Срыв сроков доставки, неполучение своего груза. Мой поставщик, у которого договор с этой конторкой (теперь будут расторгать), отправил заказ чтобы я забрала самовывозом. Так вот я его просто получить не могу, потому что мне сказали, что Я САМА ОТКАЗАЛАСЬ ОТ СВОЕГО ГРУЗА, причем оплаченного поставщику. Где груз неизвестно. По телефону С-центра говорят на терминале, приехали -сказали что его нет и ПОПРОБОВАТЬ ПРИЙТИ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ! Дальше описывать думаю достаточно, этим и так все сказано.

Это хуже, чем Почта России ! Приходилось сотрудничать с разными ТК, но эта победила всех по хамству сотрудников, количеству "завтраков" и прочими радостями жизни.

Жаль, что я не читала отзывы прежде, чем сделала заказ в интернет-магазине, который делает отправки этим е*учим DPD...но теперь поняла, что мои ожидания - еще пустяк...хотя - то ли еще будет! Оплатили доставку малюсенькой посылки еще 11.02, пришло письмо, что "планируемая дата" - 13.02...вечером приходит СМС, что дата теперь - 14.02...в итоге - вечером 14.02 ни СМС, ни поставки, ни письма...а на сайте - "планируемая дата" теперь 17.02!!!!! Подскажите, где еще можно оставить негативный отзыв???

Сделала заказ в Москву из интернет-магазина в Ярославле. Интернет-магазин использовал транспортную компанию DPD. Заказ в смс от DPD обещали привезти на следующий день с 9.00 до 18.00 (более точного времени, как мне сказали в DPD они сказать не могут). Ждала весь день. Курьер позвонил в 18.33 и сказал, что готов выдвинуться в мою сторону. Договорились на другой день. В этот день мне никто даже не позвонил, просто в 17.40 пришла замечательная смс: "Вы сегодня не смогли принять заказ, просьба с нами связаться и назначить другую дату." На мое возмущение, что я 2 дня сижу как привязанная, оператор только сказала, что они сегодня снова не успели. И предложила выбрать другой день. Посмотрим, что из этого выйдет. Пока транспортной компании хуже не встречала.

Полностью согласна с предыдущими отзывами, что DPD самая ужасная и безответственная служба доставки.Хотела бы посоветовать интернет магазинам не связываться с этой неадекватной службой. Заказ, который должны были доставить за 3-5 дней, доставляют уже почти три недели.В город Астрахань заказ был доставлен 23.01. и с тех пор, а уже 11.02. до меня никак не могут довезти курьеры.Несколько звонков(раз 10) на единый номер DPD на скорость доставки не повлиял.Каждый раз мне обещали ,что завтра привезут или , что курьер уже выехал ко мне, но к сожалению доставить так до сих пор не смогли.Служба DPD не дорожит своей репутацией совершенно.

Начиталась плохих отзывов о DPD и ждала от их худшего, но заказ привезли вовремя, в день "планируемой доставки" как и обещали в смс. Утром позвонили, в 3 часа дня посылку уже привезли. Единственное нужна была сдача в 130 р., 30 р. у курьера не оказалось. Это небольшой минус. Довольно странно, ведь руководители компании должны рассчитывать, что курьерам часть посылок оплачивают наличными

Это самая ужасная и безответственная транспортная компания,ждала заказ 28-курьер так и не приехал,29-разбиралась почему не было курьера 28,после чего,назначили заказ на 30 НО!!!и 30 так его и не получила!!!это просто отвратительно,я разочарована и ОЧЕНЬ СОВЕТУЮ ВСЕМ НИКОГДА не пользоваться их услугами (потерянное время и нервы),а сама уж точно больше никогда не обращусь в эту горе-компанию DPD!!!

Владикавказ. Товар прибыл во время, но работа курьеров мягко говоря оставляет желать лучшего. На доставке работают одни хамы, никакого преждевременного согласования доставки. Звонят по факту прибытия, если вдруг не оказалось на месте не ждут и 5 минут. Отказываются подниматься на этаж, просят спустится за грузом самим. Если отказаться то уезжают без объяснения причин и присылают смс что товар не доставлен по моей вине. Несколько раз пришлось ехать забирать товар самой, т.к. После прибытия не могли доставить в течении недели только лишь из- за лени и наглости курьеров. На базе не оказалось ни директора ни администратора, на вопрос когда они будут мне ответили что никто ничего не знает. Высказала все девушке кассиру, попросила передать руководству. В следующий раз все повторилось, хамский курьер отказывался поднять товар на этаж. Просим руководство ТК обратить внимание на своих сотрудников пока еще у вас остались хоть какие нибудь клиенты.

Вчера 24.01.14 в 17-36 мне поступил звонок от курьера службы доставки DPD после того, как я трижды обращалась по единому номеру с вопросом о точном времени доставки, так как планировала уехать с указанного для домтавки адреса. Курьер разговаривал со мной на повышенных тонах, позволил себе кричать на меня, а на вопрос почему вы не доставили посылку до 18-00, хотя должны были и это указано на сайте, сказал, что ничего он мне не должен, что там на сайте указано, его не волнует, он ни за что не отвечает. После чего я неоднократно ему напоминала, что он говорит с клиентом неподобающим тоном, но он проигнорировал мое замечание, продолжил хамить. На вопрос о времени доставки по указанному адресу он ответил, дословно: "не знаю я когда я на вашем московском шоссе буду, в 10 часов вечера! " После общения с такими курьерами у меня пропадает желание пользоваться услугам данной компании. То есть получается, что за мои же деньги мало того, что мне заказ везут уже 3(!) дня (с момента смс-оповещения о том что он прибыл) так еще хамят курьеры и доставляют в удобное для НИХ,а не для меня время.

У нас товар просто украли, отправили клиенту перед НГ видеорегистратор, клиенту пришла вскрытая пустая коробка. ДПД не извинились даже , просто сказали ждите через два месяца будем разбираться. Это просто охренеть можно насколько транспортникам развязали руки , они воруют наши деньги , хамят по телефону, срывают заказы, врут напрополую и никому, ни полиции ни гоударству в целом нет дела.

При каждой отгрузке возникают какие то проблемы. Сотрудники call-центра не знаю как вообще работает фирма. На терминал в городе Ставрополе не смогли дозвонится уже в 16:30. Посылку обещали привезти 17.01.2014 в итоге приедет только 20.

DPD - Это просто КОШМАР!!! Заказал до нового года мультиварку марки Борк, недешёвую. Пришла до Нового года, но получить не удалось, всё оттягивали. Приезжал к ним сам и 30 и 31 декабря, директор филиала -ХАМЛО, сказал: "чего припёрся? ты кто такой? ты местный, а я нет! жалуйся куда хочешь!" УЖАС! Дальше - больше. Позвонил в Борк, отказался от заказа, но, через 2 дня, на сайте DPD, появляется информация о том, что я, якобы, получил заказ. Я В ШОКЕ от такого безпредела! Никто не звонил, я на работе, но, блин, оказывается мне привезли её домой!? Как может быть такое в наше время??? Номер отправки - 12244688MOW.

самая отвратительная компания ,с которой мне "посчастливилось" столкнуться,заказала в интернет магазине 21 декабря подарок ребенку на новый год ,сегодня 8 января подарка так и нет! безобразное отношение к клиенту,неадекватные курьеры, да и вообще компания отстойная!!! люди никогда не связывайтесь с этой компанией,берегите свои нервы и время!!!