Это не просто ужасная компания! Это сплошной кошмар!!! Должны были доставить товар 3 июля, но уже 7 июля, а товара как-будто я и не заказывала. Жалко, что интернет-магазин "Детский мир" связался с этой транспортной компанией!!!!

Ужас. Никогда не выбирайте эту транспортную компанию. Ждали вестей от них два дня. потом позвонили сами. Оказалось, что товар они не могут найти. Накладная есть, а товар потерялся. На вопрос когда найдут, ответили, что не знают. Мол, придет СМС, а если долго не будет приходить, позвонить им еще раз.

Нереальные цены на доставку. На ЭКОНОМ тарифе за груз 174х57х70 см. весом 4 кг - 2300.00 руб. Это буржуйство!!!!!!!!!

Груз прибыл как и было заявлено 25.06., пришло SMS оповещение. Остался дома ждать доставку. Телефона филиала нет нигде(!) Это секретная информация. И на этом положительные моменты закончились. Груз передан курьеру, связаться со мной никто не пытался. Если пытался, то не уверенно. (Нужно брать пример с ПЭК, ЖДЭ(не реклама-факты) - если не дозвонились с первой попытки, то перезванивают пока не ответят!) Телефон всегда со мной, пропущенных входящих нет. Позвонил на 8800...(номер на сайте DPD) в районе 16 часов, мило побеседовал с девушкой, которая пообещала, что курьер свяжется со мной. Нет результата. В 17 снова позвонил на 8800...85, смысл тот же. Никто не перезвонил, груз не доставлен. Т.е. доставки до 18 часов не произошло. Дома был! Это факт. Звонки в поддержку записаны. Не знаю кто виноват, но есть факт не доставки груза до получателя в установленный срок. 26/06/ приехал в офис (Мурманск)две грустные девушки сказали, что мне курьер не дозвонился(!!!) Я понимаю, маленький пакет везти в Североморск не охота... В квитанции на выдачу при получении написал, что самовывоз, дата и время(инф. можно проверить, копия у меня) ВЫВОД: не пользовался ранее, и постараюсь больше не пользоваться!

Первый раз столкнулся с данной компанией и сразу негатив. Доставку оформлял интернет магазин. От DPD пришла SMS "ждите такого то числа с 9-18". Курьер не созванивается. Приедет он или нет не известно. С местным отделением связи нет, перенаправляют звонки в колцентр, там сидят "попугаи", которые ни чего не решают. Да и срок доставки из Москвы в Липецк, как на почте России, стремится к бесконечности. Другие компании привозят за день, здесь 5 дней. Отстой.

Заключен договор на доставку товаров по РФ и прием наложенных платежей от клиентов. Отправили первые два заказа в мае 2013, к доставке претензий нет. Клиент получил свой заказ вовремя. ДПД выставили нам счет за свои услуги, мы оплатили в тот же день. Но средств на своем счету мы так и не увидели, менеджера закрепленного за компанией постоянно нет на месте. На вопрос куда можно подъехать, чтобы разобраться в ситуации и когда будут зачислены наши же деньги- оператор калл центра говорит, пишите письма) я уже написал 5 писем которые остались без ответа. В общем не рекомендую связываться с этой компанией.

Первый раз решили отправить этой компанией и зря..Хорошо,что оценили груз по полной стоимости, знакомый отправил объектив, доставка по России, должны были забрать в сб, договорились, звонят в пт отправителю и хотят забрать, когда у него еще нет на руках груза, вроде как мы в сб не работаем,давайте сегодня заберем, хотя сказали до этого,что работают и заберут в сб. Перенесли на пн доставку, хотя она у них срочная и к пятнице нужен был срочно груз..Приходит он в чт, вес отправленный 1,5 кг, при получении легкой коробки, вскрываем на месте и там пусто!!! Где и кто что стащил неизвестно, сумма товара немаленькая, сказали,что будут рассматривать 2 мес претензию. Смысл тогда срочной доставки,если свой груз уже не получили в срок и все планы сорвались на 2 мес,это как вообще понимать? Кто оплатит понесенные убытки? Товар, который был внутри необходим был для работы и срочную доставку заказали для того,чтобы все пришло в срок, тогда смысл вообще платить такие суммы, когда все воруют? Я уж думала,что хуже почты России нет ничего, оказалось, что есть

Самая ужасная и идиотская транспортная компания! других слов нет. только мат остался.

Так получилось, что доставку пришлось перенести на будний день. Позвонила. Вроде договорились. В итоге дебиловатые операторы уже седьмой (!) день кормят меня "завтраками". В общем, все они идут на йух! Вместе с моим заказом)))

Дорогие отзывчане!!! Я не собираюсь как-то оправдывать свою компанию, хочу сказать лишь, что зачастую в задержках доставок виноваты отправители, различные интернет магазины. Они Вас уверят, что сделав заказ вы на следующий день, если это Москва, получите заказ. Это всё Ложь!!! Они сами пока обработают ваш заказ, пока сделаю заявку на забор вашей доставки, нашей транспортной компанией и вот, на следующий день вам звонит наш курьер и узнает, удобно ли вам сегодня принять ваш заказ. А зачастую у вас, получателей, в нужное время отключен телефон, т. к вы спите или едите в транспорте.... А перезванивают, лишь немногие. Вот и читаем потом ваши отзывы.

Да научитесь работать сначала,уважаемый сотрудник! Мало того,что продинамили,так еще и нахамили по полной программе!!!! Если сказать нечего,так хоть глупости не пишите. Никогда такой отстойной конторы не видела!!!

Хуже конторы не встречал. Черепаха движется быстрее. Информация на сайте не соответствует действительности. Если надо сорвать сроки поставки то вам в DPD лучших профи в этом деле не найти!!!!

16,05 пришла смс с текстом "доставка Вашего заказа планируется на 22,05 2013".Сегодня 310,5,2013 ни чего нет. колл центр который работает из Новосибирска ничего пояснить не может говорят до Москвы дошла дальше пропасть.ОЧЕНЬ ЖАЛКО ЧТО РУКОВОДСТВО КОМПАНИИ НИ ЧИТАЮТ ОТЗЫВЫ ГРАЖДАН, ИНОГДА ЭТО ПОЛЕЗНО.

Ужас , караул вообще не серьезная компания вообще !!!Работать не умеют . Сделали впервые перевозку и они сразу же облажались . Ужас не работайте с этой компанией !! Никогда !!!

Это не компания-просто отстой. Не могу получить свою посылку уже почти месяц.Посылают смс на одно число-привозят в другой день,и так бесконечно,или не привозят вообще. Устала звонить в отдел претензий и ругаться. Откуда эта бредовая контора? Почтой по ЕМС получаю все оперативно и быстро. Истрепали все нервы,баран на баране сидят там. Перезакажу товар в интернет-магазине,и пошлю эту контору далеко и надолго.

Пришла смс, о том, что посылка будет доставлена с 9 до 18. 18:30 - посылки нет, звоню в контору, трубу не берут. Ок, с таким отношением идут лесом. У меня оплата наличными курьеру. Я только что сделал заказ в интернет-магазине с доставкой Почтой России, а курьера DPD отправлю куда подальше, пусть оставит посылку себе, ну или обратно отправляют, меня это уже не волнует :-D

изначально персонал свой проверьте, из Уфы особенно. удостоверения например. ото к вам вообще никто обращаться не будет. работают люди которые максимум школу закончили, а посылки сами знаете какие бывают. директор вообще не понятно в Уфе есть нет?

Самостоятельно перекинули заказ на другой пункт выдачи,в сообщении написали,что якобы пункт выдачи закрыт нужный.Враньё!Он действует!Когда позвонила и сказал,почему вы меня обманыввает,что закрыт,начали юлить,и говорить,что он переполнен,перекинули по своему усмотрению.

Компания-полный шлак, очень долгая разгрузка,причем разгружать приходится самому, палетов никогда не хватает, выгрузил 124 коробки (благо легкие) один и фиг бы кто помог, никогда не пользуйтесь услугами данной компании!

Письмо в эту контору В конце апреля мною была заказана перевозка. Груз нужно было забрать с автосервиса в г.Воронеж и доставить в Ростов-на-Дону, до терминала. Когда приехал Ваш курьер в автосервис, отказался его перевозить без упаковки. Мне позвонили примерно 29 апреля и сообщили, что отказываетесь перевозить. Я договорился с другой транспортной компанией, на следующий день их курьер приехал по адресу, ему сказали что груз увезли. Мне пришлось оплачивать неустойку другой транспортной компании 1000 рублей (благодаря вашему сервису). Позвонить в вашу контору не мог, так как не было под рукой номера телефона. Через час позвонили от вас, сообщили, что груз у вас. Замечательно! По предварительной заявке, примерный расчет составлял 4700руб, меня все устраивало. Но 30.04.2013 мне назвали почти 13000 рублей. Я очень удивился такой цене. Так как прочие ТК перевозят гораздо дешевле, естественно я отказался. Отказывался по телефону. Как мне сказали, что отказ зафиксирован. Согласился приехать забрать его с терминала в городе Воронеж, оплатив перевозку по городу Воронеж, не смотря на то, что вы по собственной инициативе его забрали, предварительно отказавшись забирать. В связи с чем я уже понес финансовые убытки. Договорились, опять же по телефону, что груз заберу после майских праздников, всех все устраивало. Числа шестого мая звонили с вашей конторы, уточняли когда я буду забирать груз, объяснил что заберу когда майские праздники закончатся, то есть числа 13-14 мая. 13 мая оплачиваю ГСМ, 14 мая в 4 утра выезжаем. В девять часов, сколько то минут звонят от вашей конторы, и сообщают, что груз в Ростове,объясняю ситуацию, что он не должен был ехать в ростов. Обещали разобраться. Я был полон эмоций, так как проехали уже не мало. По приезду в Ростов, не дождавшись пока разберетесь, и разберетесь ли вообще. Звоню, примерно в 14.40. общаюсь с оператором Федоровой, много раз слушаю музыку, пока она уточняет детали. Она сказала, что видит отказ. Просит написать письмо. В этот же день пишу 04260901rov была отменена перевозка Воронеж-Ростов-на-Дону. Что отмечено у Вас в системе. Но не смотря на это привезли в Ростов. Разговаривал с оператором Федорова, примерно в 14:40. Сошлись на том что пересчитаете как доставка по Воронежу. То есть перевозка от места забора до терминала. , отвечает: Климанова Ольга Консультант отдела обслуживания клиентов То есть Вы сообщили об отмене заказа, но груз все равно ушел в Ростов? Какого числа и во сколько Вы сообщили об отмене? Было ли письменное обращение? Вроде написано же Но не смотря на это привезли в Ростов, зачем спрашивать одно и то же но груз все равно ушел в Ростов?. Понимаю, что такая переписка может длиться годами, звоню, автоответчик сообщает, что нужно подождать ответа оператора 4минуты, жду больше, вообще отключили музыку, послушал пару минут тишину, дальше короткие гудки. Повторный звонок, все те же четыре минуты, снова короткие гудки. Третья попытка, на этот раз две минуты, и о счастье, ответ оператора, прошу соединить с Климановой, дальше стандартное прослушивание музыки, сообщают, что Климанова занята, перезвонит сама. Перезванивает, рассказываю грустную историю, которую уже рассказал многим вашим сотрудникам. Она отказ не увидела (одни сотрудники видят, вторые нет). Просит написать более детально. Точных дат и время я не запоминал, имена и фамилии сотрудников тоже не запоминал, так как с таким сталкиваюсь впервые. С компанией ПЭК никогда проблем не было, но вот решили попробовать с вашей, опыт печальный. Пока итог, минус неустойки, 4000 рублей ГСМ, груз на вашем терминале в Ростове-на-Дону, да именно в Ростове-на-Дону, да его уже привезли. Обещание Климановой, что это будет длиться не один день, а может и два месяца. Меня такая ситуация совсем не устраивает. Почему из-за вашей плохой организации работы, страдаю я? С Федоровой, когда общались, она посовещавшись с кем то, сказала, что будет перерасчет, как просто перевозка груза просто по городу Воронеж, то есть около 2000 рублей. Такой вариант более менее устроил бы. Итог 20 мая, за груз предлагают оплатить 13000 рублей. Либо ждать месяц. Какие я в связи с этим несу убытки не кого не волнуют, и с кого мне их потом брать, тоже не известно!!!